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1、用心服务换群众真心满意 争创国家级 “ 群众满意乡镇卫生院” -经验交流材料 用心服务换群众真心满意 争创国家级 “ 群众满意乡镇卫 生院 ” “ 这里医疗条件好，医护人员也很细心，我到上海、南京都 没看好，来这里不到半月就有了好转，我们是真心满意。”6 月 8 日，* 区丁集中心卫生院中医楼住院部里，留院观察准备出院的 刘杏芬老人对该院乳糜尿专科专家高超的医疗技术发出由衷的 赞叹。 “ 群众满意才算真的好。” 近年来， * 区以群众满意为最高服 务标准，在24 家乡镇卫生院、社区卫生服务中心积极开展建设 “ 群众满意乡镇卫生院” 活动，继去年该区棉花、渔沟和徐溜三家 中心卫生院成功建成国家级
2、“ 群众满意乡镇卫生院” 后，今年又有 丁集、刘老庄、南陈集等8 家乡镇（中心）卫生院脱颖而出，赢 得群众满意，被择优报送到全省参评。 环境宜人 “ 医疗条件不比县城医院差” 走进* 区乡镇卫生院，门诊、住院部装饰一新，环境明净而 温馨。丁集中心卫生院院长张志家告诉记者，“ 现在不一样了， 新建住院部， CT、彩超、 DR、电子胃镜等检查设备一应俱全， 建成了三个标准手术室，绝大多数常规手术都能开展，医疗条件 不比县城医院差。 ” 几年来，* 区先后投入 4.46 余亿元， 新、改、扩项目 32 个， 建成独立的公共卫生小区21 个，为 23 个公共卫生管理所建立了 数字化免疫接种门诊， 所有
3、卫生院按标准配齐了必配设备，在全 省率先普及了DR、全自动生化分析仪、彩超，中心卫生院及部 分服务能力强的边远卫生院装备了CT，目前全区共 10 台。建立 了区、乡、村三级联网的区域卫生信息平台，实现了居民健康档 案与慢病管理系统、医院管理系统、医学影像检查系统、医学检 验系统的无缝对接。 推己及人 “ 在被爱中关爱别人 ” 群众满意，离不开医护人员持续不减的热情。“ 让职工在被 爱中关爱别人， 这样才能产生源源不断的内生动力，才能为群众 真心付出。 ” 为提高医护人员的服务热情，* 区一方面不断强化 内部激励机制， 提升基层医疗机构服务能力；一方面注重人才队 伍建设，提高基层医疗机构队伍素质
4、。 据* 区卫计委相关负责人介绍，围绕数量、质量、效果和满 意度四项核心内容， 建立基层医疗机构的绩效考核机制。以薪酬 分配激励为核心、 以人才政策激励为根本、以人文关怀激励为手 段，突出三大激励，建立三大机制，为建设群众满意乡镇卫生院 提供了服务基础。 “ 我们收支结余分配的40%都用于了员工的再次考核。” 据* 区卫计委主任洪宝表示，为吸引人才到到基层医疗卫生机构工 作，区卫计委协调编办为医学院校本科生直接办理人事代理，待 遇等同在编人员；对影像、口腔等急缺人才，采取降 低开考比例等政策公开招聘，特殊人才引进实行一人一策； 设立薄弱乡镇卫生院人才专项资金，每年投入 100 万元，用于部 分
5、边远薄弱乡镇卫生人才培养和工作津贴。 “ 干了 16 年，没想到我能从医疗骨干一下被提拔为副院长。” 已是副主任医师、 渔沟中心卫生院副院长的陈洪飞，得益于该区 在全市率先推行的 “ 公开选岗 ” ，通过由 “ 准医生 ”“自选婆家 ” 走上 领导岗位， 积极性大大提高。 在淮安市一院率先开设基层卫技人 员专业培训班，已有14 批共 320 余名医务人员跟班进修。与南 京医科大学共同建立基层医务人员继续教育培训基地，接受培训 人次数达 18360 人次。 严己宽人 “ 规范的管理群众才满意” 当前，医患矛盾备受社会关注。“ 没有安全规范的管理，群 众谈何满意？ ” 如何拉近医患关系，成了每个基
6、层医疗单位的必 答题。 突出医疗卫生管理， 保证医疗卫生安全规范管理。为建设群 众满意乡镇卫生院提供了质量保证，* 区以质量和安全为主线， 以基本公共卫生服务项目和一体化管理为主题，定期督导和突击 检查相结合，全面落实使用报备和分级使用制度，强化乡、村两 级抗菌药物临床应用管理，定期开展医疗纠纷典型案例讨论分 析，强化医疗安全管理。强化医疗质量、基本公共卫生服务、一 体化管理的督查指导， 建立健全病历点评、 手术分级管理等医疗 核心制度， 落实业务院长风险金制度，规范开展国家基本公共卫 生服务，加强经费合理使用，并每季度综合考评。 弘扬风清正气正能量， 抓好行风软环境建设。 为建设群众满 意乡
7、镇卫生院提供了群众基础，* 区还定期开展了对下属单位 “ 三公” 经费支出及奖金福利发放的专项检查；先后组织赴苏皖边 区政府、刘老庄连纪念园和市德园教育基地开展实境课堂 和“ 三警一线 ” 警示教育。狠抓卫生行风建设，严格执行中央“ 八 项规定 ” 和卫生行风建设“ 九不准 ” ，持续开展行风和软环境月月 查、月通报。卫生系统行风软环境建设再进全区十佳，位列第一。 该篇用心服务换群众真心满意争创国家级 “ 群众满意乡 镇卫生院 ” 范文，全文共有1774.5 个字。 优品课件之新教材二年级道德与法制上册 第 15 课可亲可敬的家乡人教案4 新教材二年级道德与法制上册第15 课可亲可敬的家乡人教
8、 案 教学课题第15 课：可亲可敬的家乡人课型新授授课时间教 学课时二课时备课教师教学目标1、 让学生了解家乡人为家乡为 祖国做出的贡献，并感受他们所具有的重庆精神。2、在认识和 了解中， 激发学生对家乡人的感激和敬佩之情，并初步树立做有 责任感的重庆人意识。3、学生通过了解认识家乡人的活动，提 高收集处理信息的能力。教学重点、 难点了解家乡不同时代的优 秀人物，让学生感知家乡历史的久远，凸现历史纵深感，产生自 豪感。教学方法学习方法教学方法：引导、补学、激学、评学学 习方法：自学讨论 教学准备及手段课件， 课前请学生调查了解家乡不同时代的 优秀人物。教学流程动态修改部分一、谁是我们的家乡人
9、1、讨论 :什么是家乡人 , 2、说一说家乡话，加深对家乡人的理解。 用家乡话和老师同学打招呼;读家乡儿歌。 二、夸夸我的家乡人 1、家乡景美、物美，家乡的人更美。 介绍家乡人并介绍事迹。 3、你还能向大家介绍一位可爱的家乡人吗,请上课前收集了 资料的孩子上台介绍。 4、向你喜欢的家乡人献上小红心。 5、让学生夸夸自己身边喜欢的人、能干的人，对别人有帮 助的人， 对家乡有贡献的人。 让学生知道平凡的岗位上一样能对 社会对家乡有贡献。 三、介绍感动中国感动重庆的家乡人陈华军、曹瑾等 四、我是小小家乡人 说一说 :我们应该做怎样的家乡人, 五、欣赏视频城市的微 光 。六、课堂小结。 板书设计可亲可敬的家乡人 生活在我身边的人可敬的家乡人二次备课学生的学习动机 很大程度上需要教师的情感激发，这种清感激发就是一种对学生 的评价。教师应该从知识、情感、意念三个方面塑造学生。使学 生在教学过程中， 充分感受到家乡的自豪感。教学反思： 新课程倡导任务型的 教学模式，使学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参 与和合作等方式 .实现任务的目标，感受成功;在学习过程中进行 情感和策略调整， 以形成积极的学习态度，促进语言实际运用能 力的提高。 课前向学生布置任务，为下一堂课教学活动的正常开 展提供保障，这点至关重要。优品课件，意犹未尽，知识共享， 共创未来！ ！
