67企业文化手册2009版

《67企业文化手册2009版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《67企业文化手册2009版（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、旗开得胜 读万卷书 行万里路 1 前言： 一、公司简介 二、创业历程 三、公司荣誉 企业文化理念： 四、公司战略 五、企业宗旨 六、核心价值观 七、经营理念 八、服务理念 企业道德行为规范： 九、管理人员规范 十、员工规范 附一：企业文化建设规划 2008 版 附二：生产部人才梯队建设方案 2009 版 旗开得胜 读万卷书 行万里路 2 附三：公司绩效年度成绩兑现方案 2009 版 旗开得胜 读万卷书 行万里路 3 前言： 一、公司简介 青岛金田热电有限公司 2001 年成立，于 2005 年经股权变更归属于青岛变压器集 团，主要担负青岛市城阳城区企事业单位、居民的供热和部分供电任务，青变集团

2、下属 36 个分公司，主要生产电力变压器、箱式变电站、电线、电缆等。公司自成立以来，公 司秉承“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的企业宗旨，发扬“团结、创新、诚信、和 谐”的企业文化精神，把金田建成一个市场导向、成本领先、管理高效、诚信团结、服 务便捷、人才济济的市政公用企业。 目前，公司拥有资产总额 7.1 亿元，员工 230 人，年供蒸汽 30 万吨，年发电量 7 千万千瓦时，供（换）热站 45 座，已建设蒸汽管网 20 公里，热水管网 280 公里，发 展供热居民 2.3 万户， 2010 年供热面积 360 万平方米， 远期规划供热 1400 万平方米。 （附管网图） 公司现有生产规模为

3、 275t/h+1130t/h 循环流化床锅+116MW 高温水锅炉， 匹配 112MW 汽轮发电机组+16 MW 背压发电机组。 为满足城阳区快速发展的供热 需求， 十二五期间计划建设五台 116MW 热水炉或三台 168MW 热水炉， 并完成西北、 东北主管网建设。 公司为塑造一个诚信、融合、便捷、亲民的服务品牌，减少和避免公司内部原因影 响供热服务， 于 2011 年成立供热服务中心， 将换热站维护检修、 供热管网运行和监控、 客户服务等融为一体，提高服务效率。 面对煤电倒挂的产业形式和日益严峻的竞争压力，公司充分拓展思路，利用热电资 源优势，广开途径发展互补经济，提高企业经济效益 旗开

4、得胜 读万卷书 行万里路 4 一、公司是青岛市首家成功引入循环水及混水供热的模式的供热企业。 二、公司计划与山东省科学院合作，引进低成本城市污泥资源化利用项目，该项目 不但能为政府及当地百姓解决污染排放难题，而且可以为企业带来可观的经济效益。 三、 综合利用公司生产衍生品， 如粉煤灰渣出售并利用其制砖、 化水后纯净水租售、 热水租售等，积极开发公司边缘经济。 四、 开发用电耗能客户， 例如民生锗业、 丰东热处理等， 出租闲置厂地、 换热站等， 充分使用各项资源，提高经济效益。 五、公司对供热终端室内管网进行承包施工，既为公司创造了收益，更保障了整体 供热体系的科学性、规范性的经济运行，减少浪费

5、。 年轻的青岛金田热电有限公司在飞速发展的同时，注重深化自身管理，优化服务， 供热以来，稳定的供热质量、优质的供热服务，赢得了社会各界的广泛好评！我们也有 信心将公司建设成为全国一流的热电企业，以更杰出的服务回馈社会。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 5 二、创业历程 2001 年 12 月 公司创立 2005 年 1 月 24 日 青变集团经过重组成立了新的金田热电有限公司 2006 年 1 月 8 日 历经近一年的紧张而又艰巨的建设工程，1#75t 蒸汽炉安 装调试投入运行 2006 年 3 月 10 日 顺利实现并网发电 2006 年 8 月 3 日 2#75t 蒸汽炉安装调试投入运行 2

6、008 年 1 月 3#130t 蒸汽炉安装调试投入运行 2008 年 12 月 4#116t 热水炉安装调试投入运行 2009 年 12 月 2#6k 机组安装调试投入运行 三、公司荣誉 获得 20052006 年度青岛市供热行业先进单位 获得 20062007 年度青岛市供热行业先进单位 旗开得胜 读万卷书 行万里路 6 企业文化理念： 四、公司战略 （一）总体规划 在董事会的领导下，20082012 年完成“四个一”工程，把金田建成一个市场导 向、成本领先、管理高效、诚信团结、服务便捷、人才济济的市政公用企业，为用户提 供满意的服务、为政府担好公用责任、为员工搭建适宜的成长平台、为股东创

7、造最佳的 效益。 （二）四个一工程 1、创造一套科学、系统、高效、规范的经营管理模式 争取在 20082009 年两年多内完成。重点突破管理构架、成本控制、绩效管理 三个方面， 同时在市场开发、 客户服务、 人力资源管理、 技术革新等方面实现重点突破。 2、打造一支忠诚、专业、执行、争优的人才团队 20082012 年逐步导入并完善选人、用人、育人、管人、留人、走人的管理机 制，加强人才梯队建设，完善考核和激励体系，为企业发展提供充足的人力资源保障。 3、塑造一个诚信、融合、便捷、亲民的服务品牌 在 2009 年逐步实施，2010 年初步成型，2011-2012 年基本成熟。增强全员品牌 意识

8、，通过系统的品牌传播整合，切实提高企业影响力、提升企业美誉度。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 7 4、营造一种团结、创新、诚信、和谐的企业文化 在管理、品牌、人才的支撑和烘托下，公司的文化必然会从朦胧走向优秀，从优秀 走向卓越。通过企业文化的影响，实现企业效益综合提升。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 8 五、企业宗旨 “以人为本，忠诚企业，奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之 间关系的基本信条和行动准则。 （一）以人为本 以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。 公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本，共同成长的社会责任准则。公司善 待员工，切实维护员工的根本

9、利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同 发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙 伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力、热力运营和发展环境。 （二）忠诚企业 热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。 公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动 关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员 工对企业的忠诚。 金田文化提倡企业、团队、员工之间换位思考，提倡“我为人人，人人为我” ，不提 倡完全站在自己个人利益上考虑问题。 （三）奉献社会 始终坚持把企业

10、的经营发展与社会总体利益和长远利益结合起来，正确处理自身利 益与社会利益的关系，正确处理企业发展与国民经济和社会发展的关系，树立良好的公 司形象。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 9 1、企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。企 业为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平，为员工提供符合人权的劳动 环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上符合环保要求。 2、企业内部，保障员工的尊严和福利待遇；企业外部，发挥企业在社会环境中的 良好作用。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 10 六、核心价值观 团结 创新 诚信 和谐 （一）团 结 不管一个人多么有才能，但

11、是集体常常比他更聪明和更有力。团结就是力量，我们 作为金田热电大集体的一员，只有和大家一起，团结互助、同心协力、众志成城，才可 以集中力量实现共同的理想、获得光明的未来。 （二）创 新 为了实现金田热电的长远发展，我们必须树立危机意识，坚持不断学习，不断创 新 ，公司从 2008 年管理创新开始，对管理思想、管理体系建设和推行等企业文化塑造 方面进行了有效地创新，不断增强企业竞争力。 （三）诚 信 诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对 弄虚作假。诚信是立业之本，做人的准则，是企业和人的第二张身份证，金田热电从创 业的那天起，就强调诚信精神。 诚信是为人之道，

12、是立身处事之本，是人与人相互信任的基础。讲信誉、守信用是 我们对自身的一种约束和要求，也是外人对我们的一种希望和要求。如果一个从业人员 不能诚实守信，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社 会进行经济交往，或是对社会缺乏号召力和响应力。因此，诚实守信不仅是社会公德， 也是任何一个从业人员必须遵守的职业道德。 小胜靠智，大胜靠德。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立 旗开得胜 读万卷书 行万里路 11 行业之间、单位之间以及人与人之间互信、互利的良性互动关系的道德杠杆。 （四）和 谐 和谐是和睦协调，是你中有我，我中有你一体关系，既是目标又是过程。 企业内

13、部和谐：建立完善公司管理体系，建立并优化考核和激励体系，提高对员工 的后勤服务水平，引导塑造良好的公司人文氛围。 企业外部和谐：不断提升自身产品与服务质量，做好便捷、稳定的公共服务保障工 作。加强节能减排等污染治理，提高企业环保水平。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 12 七、经营理念 安全 经济 高效 创新 （一）安全 安全第一，预防为主；安全生产，人人有责。 （二）经济 开源节流，把握重点，细化指标，严格考核。 （三）高效 提前考虑，精心准备，迅速反应，果断有效。 （四）创新 鼓励钻研，推陈出新，积极应用，提高效益。 八、服务理念 奉献 100%温暖 倡导奉献精神， “温暖”既比喻企业对社会

14、、对用户的贡献承诺，也体现企业内部氛 围要求， “100%”比喻全心全意、真心实意、追求卓越、坚持高标准。 1. 对股东：高度负责，长效回报； 2. 对员工：相当的收入水平；稳定性及良好的工作环境；提升的机会。 3. 对政府：响应政府号召；遵守法律和规定。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 13 4. 对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。 5. 对消费者：保证商品的价值；便捷的服务。 6. 对所处的社区： 对环境保护的贡献； 对社会发展的贡献； 对解决社会问题的贡献。 7. 对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 14 企业道德行为规

15、范： 九、管理人员规范 思想坚定 忠诚务实 依法治企 依规治人 团结协作 顾全大局 1、 自觉遵守国家法律、 法规和各级政府的有关政策， 自觉遵守企业各项规章制 度。 2、 热爱企业，热爱本职，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序，自觉维护 企业的利益。 3、 对公司履行诚信与勤勉义务。 4、 不利用公司财产、 信息或地位谋取个人利益。 不参与可能导致与公司利益冲 突的活动，避免对公司造成利益损害。 5、 公平、公正地对待公司员工，以公司规章制度为标准管理员工。 6、 廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、 团结协作，敢于负责，促进集体和谐进步。 8、 顾全大局，不贪功诿过，不互相指责，勇于自我牺牲。 9、 有责任向更高一级的管理层及负责部门报告违反本规定的行为。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 15 十、员工规范 （一） 热爱公司、热爱本职工作 1、 自觉遵守国家法律、 法规和各级政府的有关政策， 自觉遵守企业各项规章制度； 2、热爱企业，热爱本职，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序，自觉维 护企业的利益。 3、具有奉献热电、服务社会的职业理想；具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德；具 有忠于职守、遵纪守法职业纪律；具有技能过硬、精益求精职业技能； 4、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。 （二） 以奉献的精神为客户提供