《{品质管理APQP}产品质量先期策划和控制计划PPT70页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{品质管理APQP}产品质量先期策划和控制计划PPT70页（70页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、此处是大标题样稿字样十五此处是大标题样稿字样十五 字以内字以内 2 of 70 本课程主要内容：本课程主要内容： 一、什么是一、什么是APQPAPQP； 二、二、为什么要进行为什么要进行APQPAPQP； 三、三、何时进行何时进行APQPAPQP； 四、四、APQPAPQP的职责范围；的职责范围； 五、五、APQPAPQP的基本原则；的基本原则； 六、六、APQPAPQP的五个过程。的五个过程。 3 of 70 一、什么是一、什么是APQPAPQP？ APQP APQP是产品质量先期策划和控制是产品质量先期策划和控制 计划英文（计划英文（Advanced Product Advanced Pr
2、oduct Quality Planning and Control Quality Planning and Control PlanPlan）简称。）简称。 APQP APQP是用来确定和制定确保产品是用来确定和制定确保产品 满足顾客要求所需步骤的结构化方法。满足顾客要求所需步骤的结构化方法。 结构化、系统化的方法；结构化、系统化的方法； 使产品满足顾客的需要和期望；使产品满足顾客的需要和期望； 团团队队的的努努力力（横横向向职职能能小小组组是是重重要要方方 法）；法）； 从从产产品品的的概概念念设设计计、设设计计开开发发、过过程程 开开发发、试试生生产产到到生生产产，以以及及全全过过程程
3、中中 的的信信息息反反馈馈、纠纠正正措措施施和和持持续续改改进进活活 动。动。 4 of 70 APQPAPQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风 险的过程，这是险的过程，这是APQPAPQP的核心；的核心； * *制订必要的程序、标准和控制方法；制订必要的程序、标准和控制方法； * *控制计划是重要的输出；控制计划是重要的输出； * *制订和实施时间表制订和实施时间表. . 设计文件设计文件 风险风险 防错防错 APQP进程进程 FMEA 控制计划控制计划 作业指导书作业指导书 PPAP 5 of 70 APQP核心内容核心内容 APQP准备准备
4、 选择项目选择项目 成立项目小组成立项目小组 确定范围确定范围 技术培训技术培训 APQP实施实施 计划和确定计划和确定 产品设计和开发产品设计和开发 过程设计和开发过程设计和开发 产品和过程确认产品和过程确认 反馈、评定和纠反馈、评定和纠 正措施正措施 图纸图纸/设计记录设计记录 特殊特性清特殊特性清 单单 过程流程图过程流程图 FMEA MSA 控制计划控制计划 作业指导书作业指导书 PPAP 样件制造样件制造 试生产试生产 Cpk/Ppk/Cm k APQP包括的活动包括的活动 6 of 70 产产 品品 质质 量量 策策 划划 循循 环环 7 of 70 二、为什么要进行二、为什么要进
5、行APQPAPQP APQPAPQP的益处：的益处： 引导资源，使顾客满意；引导资源，使顾客满意； 促进对所需更改的早期识别；促进对所需更改的早期识别； 避免晚期更改；避免晚期更改； 以最低的成本及时提供优质产品。以最低的成本及时提供优质产品。 另外另外ISO/TS16949ISO/TS16949中中7.17.1产品实产品实 现的策划要求现的策划要求“产品质量先期策划作产品质量先期策划作 为一种产品实现的方法。为一种产品实现的方法。” 8 of 70 三、何时进行三、何时进行APQPAPQP 进行进行APQPAPQP的时机：的时机： 1 1、新新产产品品开开发发时时，即即顾顾客客与与车车轮轮公
6、公司司签签定定新新 产品试制协议产品试制协议/ /合同时，应进行合同时，应进行APQPAPQP； 2 2、产品更改时，应进行、产品更改时，应进行APQPAPQP。 9 of 70 责任范围责任范围有设计责任供方有设计责任供方仅限制造的供方仅限制造的供方提供专项服务的供方提供专项服务的供方 确定范围确定范围 计划和确定项目计划和确定项目 产品设计和开发产品设计和开发 设计可行性（设计可行性（2.13） 过程设计和开发过程设计和开发 产品和过程确认产品和过程确认 反馈评定和纠正措施反馈评定和纠正措施 控制计划控制计划 四、四、APQPAPQP的职责范围的职责范围 10 of 70 五、五、APQP
7、APQP的基本原则的基本原则 1.1.确定项目经理，建立项目小组（横确定项目经理，建立项目小组（横 向职能小组）向职能小组） 选选择择合合适适的的项项目目经经理理，并并组组建建项项目目小小 组。组。 项项目目小小组组参参加加人人员员应应包包括括技技术术、质质保保、 采采购购、营营销销、生生产产、装装备备、财财务务等等方方 面面的的人人员员，还还应应包包括括供供方方和和顾顾客客方方面面 的代表。的代表。 小小组组设设计计人人员员应应具具备备适适用用的的设设计计技技能能。 如如： D/PFMEAD/PFMEA、尺尺寸寸和和公公差差（GD&TGD&T） 、 制制造造设设计计DFM/DFM/装装配配设
8、设计计（DFADFA）、 QFDQFD、DOEDOE、计计算算机机辅辅助助设设计计（CADCAD）/ /计计 算机算机辅辅助工程（助工程（CAECAE）、）、可靠性工程等。可靠性工程等。 11 of 70 2 2、确定范围（即应明确的有关事项）、确定范围（即应明确的有关事项） 在在策策划划的的最最开开始始阶阶段段，项项目目小小组组 重要的是识别重要的是识别 顾顾客客需需要要、期期望望和和要要求求。小小组组必必须须召召 开会议，应明开会议，应明 确如下的事项：确如下的事项： 1)1)确定项目小组各成员的职责和作用；确定项目小组各成员的职责和作用； 2)2)识别顾客识别顾客内部和外部；内部和外部；
9、 3)3)确定顾客的要求；确定顾客的要求； 4)4)理解顾客的要求和期望；理解顾客的要求和期望； 5)5)评评定定所所提提出出来来的的设设计计、性性能能要要求求和和 制制造造过过程程的的可可行行性性，形形成成新新产产品品制制 造可行性报告造可行性报告； 6)6)确确定定成成本本、进进度度和和必必须须考考虑虑的的限限制制 条件，形成相应文件；条件，形成相应文件； 12 of 70 7)7)明确需要的来自顾客的帮助；明确需要的来自顾客的帮助； 8)8)确定文件化的过程或方法。确定文件化的过程或方法。 3.3.小组间的联系小组间的联系 项项目目小小组组应应建建立立与与顾顾客客和和供供方方小小组组的的
10、 联系，即联系，即 APQPAPQP小小组组 顾顾客客、APQPAPQP小小组组 供供 方方 可以举行定期会议；可以举行定期会议； 联系的程度根据需要。联系的程度根据需要。 4.4.同步工程同步工程 横横向向职职能能小小组组同同步步进进行行产产品品开开发发和和过过 程程开开发发，以以保保证证可可制制造造性性、装装配配性性，并并 缩短开发周期，降低开发成本。缩短开发周期，降低开发成本。 同同步步工工程程取取代代按按部部就就班班的的工工程程方方法法， 尽早促使高质量产品实现生产。尽早促使高质量产品实现生产。 13 of 70 5.5.控制计划控制计划 控控制制计计划划是是先先期期策策划划的的产产物
11、物，它它是是对对零零件件和和过过程程进进行行控控 制的书面描述。制的书面描述。 控制计划包括样件、试生产和正式生产三个重要的阶段。控制计划包括样件、试生产和正式生产三个重要的阶段。 6.培训培训 APQP成功取决于有效的培训；成功取决于有效的培训； 培培训训内内容容包包括括了了解解顾顾客客需需要要和和期期望望、满满足足需需要要和和期期望望的的 开发技能。开发技能。 7.问题的解决问题的解决 在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论证方式来在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论证方式来 分析解决；分析解决； 列出责任和时间进度，并达成一致意见。列出责任和时间进度，并达成一致意见。 论证时可采用
12、适用的分析技术和方法。论证时可采用适用的分析技术和方法。 14 of 70 8 8、项目进度计划、项目进度计划 项项目目小小组组成成立立后后的的第第一一项项工工作作是是制制 定项目进度计划：定项目进度计划： 应应是是里里程程碑碑式式的的计计划划（甘甘特特图图），由由 项目经理与小项目经理与小 组成员共同讨论进度安排，并达到一致；组成员共同讨论进度安排，并达到一致； 要要考考虑虑产产品品类类型型、复复杂杂性性、关关键键节节点点 时间时间及及顾顾客的客的 期望等；期望等； 进进度度计计划划列列出出任任务务、有有关关事事项项、责责任任 者者、起起始始时时间间，并并对对关关键键点点做做出出特特殊殊标标
13、 识识。按按策策划划进进度度定定期期对对项项目目进进度度进进行行监监 控，并记录进展情况。控，并记录进展情况。 15 of 70 项目进度计划（甘特图）举例项目进度计划（甘特图）举例 计划情况 实际完成情 况 里程碑里程碑概念概念项目项目样件样件试生产试生产投产投产 提出提出批准批准 任务栏中有任务栏中有“”标识为关键点标识为关键点 16 of 70 六、六、APQPAPQP的五个过程的五个过程 APQPAPQP策划策划包括包括5 5个过程和个过程和4949项输入和项输入和 输出：输出： 所有的输入和输出都是建议性的；所有的输入和输出都是建议性的； 输入和输出应根据产品、过程和顾输入和输出应根
14、据产品、过程和顾 客满意及期望客满意及期望 的适用性确定；的适用性确定； 输入用于早期活动；输入用于早期活动； 输出是活动的结果；输出是活动的结果； 超出要求的输出，由顾客和超出要求的输出，由顾客和/或供方或供方 确定。确定。 17 of 70 1 1、计划和确定项目、计划和确定项目 本过程的任务和要点：本过程的任务和要点： 确定顾客的需要和期望；确定顾客的需要和期望； 做一切工作都必须把顾客牢记在心上；做一切工作都必须把顾客牢记在心上； 确认顾客的需要和期望已经十分清楚。确认顾客的需要和期望已经十分清楚。 本过程的输入和输出：本过程的输入和输出： 18 of 70 输入内容：输入内容： 1.
15、11.1顾客的呼声顾客的呼声 1.21.2业务计划业务计划/ /营销策略营销策略 1.31.3产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 1.41.4产品产品/ /过程的设想过程的设想 1.51.5产品可靠性研究产品可靠性研究 1.61.6顾客输入顾客输入 输出内容：输出内容： 1.71.7设计目标设计目标 1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标 1.91.9初始材料清单初始材料清单 1.101.10初始过程流程图初始过程流程图 1.111.11产品产品/ /过程特殊特过程特殊特 性初始清单性初始清单 1.121.12产品保证计划产品保证计划 1.131.13管理者支持管理者支持 计划和确定
16、项目计划和确定项目 计划和确定项目的输入和输出计划和确定项目的输入和输出 19 of 70 输入内容：输入内容： 1.11.1顾客的呼声顾客的呼声 由由项项目目小小组组中中有有关关成成员员收收集集顾顾客客的的要要求求，顾顾客客包包括括外外部部 和和内内部部。呼呼声声包包括括他他们们的的抱抱怨怨、建建议议、资资料料和和信信息息。收收集集顾顾 客的呼声可通过以下三个方面的途径：客的呼声可通过以下三个方面的途径： 1)1)市场调研；市场调研； 2)2)产品保修记录和质量信息；产品保修记录和质量信息； 3)3)项目小组的经验。项目小组的经验。 1.21.2业务计划业务计划/ /营销策略营销策略 项项目目小小组组根根据据顾顾客客的的业业务务计计划划和和营营销销策策略略设设定定产产品品质质量量计计 划的框架。划的框架。 业业务务计计划划包包括括时时间间安安排排
