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1、物业中心年终工作总结 物业中心年终工作总结 县物业中心 xxxx 年度工作总结暨 xxxx 年工作计 划: 发布时间 :xxxx-12-14浏览数 :112 xxxx 年以来，物业中心在县委、县政府的正确领 导下，认真贯彻落实十八会议精神，按照县委、县政 府的总体部署，突出以“加快推进县城集贸中心市场 改造项目，认真做好县城文化路市场管理工作”为主 线开展工作。通过大家的共同努力，较圆满地完成了 上级交给的各项任务，县城集贸中心市场改造项目正 在有序推进，文化路集贸市场的正常运作。现将开展 工作情况总结如下： 一、工作开展情况 求发展，加快推进集贸市场改造项目。为加快推 进集贸中心市场重建项目
2、，在县委、县政府的正确领 导及县集贸中心市场改造推进工作领导小组的周密部 署下，县城集贸中心市场及周边旧城改造项目已完成 房屋征收 353 户，征迁总面积万多平方米。已全部拆 除。该项目已完成了招、挂、拍程序，确定了开发商， 市场建设工作正在有序启动。主要工作举措是： 一是强化宣传，营造氛围。为了统一思想提高认 识，合力打好县城集贸中心改造重建这场硬仗，在项 目推进领导小组指导下，中心组织召开了全体工作人 员的动员大会。为了使广大拆迁对象了解拆迁、理解 拆迁、支持拆迁，在三楼办公室设置政策咨询台，在 沿集贸市场内外张贴公告、发放评估报告、拆迁安置 补偿方案，并组织了广大机关干部入户耐心讲解宣传
3、 拆迁有关政策、补偿标准以及该项目建设的重大意义， 切实做到了宣传工作全覆盖，不留死角，不落一户， 真正达到家喻户晓、人人明白，切实营造了人人了解 拆迁、人人参与拆迁的良好氛围。 二是明确责任，狠抓落实。根据项目办安排我中 心接受了 66 户拆迁任务。接受任务后， 成立了由中心 主任徐荣庭任组长的领导小组，对任务对象实行分户 包干，责任到股，一包到底，并要求工作人员熟悉相 关拆迁政策， 上门上户耐心做好宣传动员工作。同时， 还建立了奖惩激励机制，做到奖罚分明。拆迁工作启 动以来，中心干部职工夜以继日，风雨无阻，苦口婆 心地开展工作。 三是多措并举， 扎实推进。1、通过组织召开矛盾 化解会、座谈
4、会等形式，集中听取被拆迁户的意见， 找出问题的症结所在，有针对性地进行矛盾和纠纷调 解。2、工作人员能带着情感去做工作，在不违反政策 第 3 页 共 10 页 的基础上，全面考虑群众利益，为群众解决了不少实 际困难，得到了大多数被拆迁人的肯定。3、工作人员 对分包的被拆迁人进行全程跟踪服务，及时了解他们 在安置过程中碰到的实际困难，积极协调相关部门及 单位给予及时解决。 4、中心能定期召开征收工作调度 例会，与各责任单位一道讨论解决拆迁工作中遇到的 问题。5、积极配合项目办制定并实施了拆除工作应 急方案，先后依法有序地组织开展了十余次大规模 的集中拆除行动。在项目领导小组领导的坐阵指挥调 度，
5、确保了已征收房屋拆除工作顺利进行。拆除行动 得到全县广大人民群众的一致赞同，倍增各责任单位 工作信心，同时未签约业主及经营户也受到了教 育。 四是重点保障，稳妥安置。认真计划集贸中心市 场店面业主的安置工作。首先是对文化路市场安置设 施进行全面的完善；其次是结合工作实际，制订并公 示了文化路集贸市场店面安置办法及店面租金价格； 第三是认真按照安置办法共分五批次地组织经营 户的报名、抽签抽签工作，较稳妥地做好了经营业主 的过渡安置工作，为顺利推进集贸中心市场改造工作 打下坚实基础， 保增长，努力做好市场管理及摊位租赁工作。为 做好文化路市场管理工作， 中心高度重视、 切合实际， 以强化文化路市场
6、长效管理机制为抓手，主要通过市 场调研、建章立制、强化管理、完善设施、优质服务、 法制宣传等多方面的工作，整个工作进展顺利。具体 方法为：一是深入市场调研。做到多听多看，认真摸 清各类业主具体情况及合理要求。二是根据集贸市场 相关法律法规，结合业主建议及合理要求，认真制订 了一套适用于文化路市场管理的规章制度，并进行了 严格的落实，确保了文化路市场正常运作。三是为做 好摊位租赁安排工作， 我们主动与业主零距离的接触， 通过召开业主座谈会，认真听取业主建议，在摊位租 赁工作上参照往年的办法， 在价格保持不变的基础上， 按行业逐类进行抽签租赁；整个过程组织严密，摊位 分配公平、公正、公开，确保了在
7、农历年前完成了文 化路市场摊位的租赁工作。五是中心在做好摊位租赁 工作的同时， 极力改善市场经营环境。 自筹经 80 余万 元，对文化路市场供水管道、停车场排水管道、供电 设施屋面维修等项目进行改造， 较好地完善市场设施。 同时为做好服务工作，我们及时公布了维修、服务电 话，基本上做到了对全县集贸市场上的小修小补及时 维修，较好地改造了市场经营环境，取得了良好的社 会效益。为服务我县“全民创业”工程奠定坚实的基 第 5 页 共 10 页 础。 促稳定，认真落实市场综治工作。文化路市场开 业已经四个年头，各项制度相对完善，为进一步完善 综治长效机制，根据文化路等市场实际，结合“创建 文明县城”等
8、活动开展之际，认真落实集贸市场整治 各项工作。一是在文化路市场设立了综治办、警务室， 调整了文化路市场综治工作成员，明确了工作任务， 强化了责任意识。二是落实了集贸市场有关管理制度， 特别是在文化路市场完善了矛盾纠纷排查、调处制 度、治安形势分析制度、警务制度、法 律服务制度、保安员责任制、市场环境卫生 管理制度、食品安全卫生制度等制度。三是根 据有关制度实行例会，落实相关管理工作，按照“谁 主管谁负责和以块为 主、相互结合”的原则，做到一级抓一级，一级 对一级负责，极大地调动了各级工作人员的积极性和 工作热情，完善了市场长效管理机制，促进了文化路 集贸市场规范管理。四是重点突出各市场的经营秩
9、序 的整治工作，基本做到了市场管理规范，商品划行归 市场，摊位摆放整齐，从业人员个人卫生良好。五是 落实了环境卫生管理制度，各项设施符合卫生要求， 市场内及周边地段无积存暴露垃圾、无污水漫溢；“四 害”防制措施落实， 密度达标， 停车场车辆停放整齐、 有序，确保了市场各项硬件设施良好运行。六是加大 了夜间值班力度，保证了全方位对市场进行24 小时不 间断的安全巡查，同时建立了市场防火、防盗安全巡 查情况记录本，做到了隐患有人查，情况有记录，报 告得及时。七是加大了安全防范工作，中心及时添置 并补充了必备的消防器材，积极做好应付突发事件的 准备工作，并结合文化路市场实际制订了消防疏散预 案，中心
10、每季定期组织物业、保安工作人员进行消防 知识学习培训，成立了义务消防队和疏散小分队，并 安排了专门时间组织针对性训练。 重实效，扎实有效地开展日常管理工作。今年以 来，中心能积极响应政府号召，做到扎实稳步地推进 市场建设物业管理各项工作。 1、巩固现有市场成果， 认真按照市场管理有关规 定，切实开展好市场管理工作。坚持以市场为基础， 强化服务意识， 提升管理水平。 中心加大了管理力度， 在落实县城文化路集贸市场管理责任的同时，为做好 集贸中心市场经营户的过渡、搬迁工作，中心每天安 排了机关人员加强到文化路集贸市场做好后续管理、 服务工作。服务内容包括市场管理、环境卫生、解答 业主、群众提出的问
11、题。收效明显，这样既保证集贸 第 7 页 共 10 页 物业站按时完成指标任务，又促进机关干部、职工对 基层工作更真实的了解和掌握。 2、坚持以人为本， 认真做好干部、 职工的稳定工 作，一是以教育为主，教育引导干部职工增强大局意 识和责任意识，动员干部职工坚定信心，不怕困难， 积极适应新的形势和任务，积极应对新的市场管理环 境，接受新的挑战，努力把中心干部、职工建设成为 一支懂业务、会管理、重服务、能吃苦、肯奉献的队 伍。二是加强队伍管理，中心先后完善了中心内部 管理制度及财务管理制度集贸中心市场管理 细则等相关制度，并能坚持落实制度抓管理。做到 以管理求生存，以管理出效益。 3、加强财务管
12、理，努力做到“两个确保”，“一 个力争”，始终坚持“增收节支”，在管理好市场的 同时，狠抓收入，力争把开支节约到最小限度，努力 做到确保职工工资按时发放到位、市场维修资金按需 到位；在确保了职工工资及时发放到位的基础上，为 职工解决社保及住房公积金问题。 二、存在问题方面 1、县城集贸中心市场改造重建项目，在县委、县 政府的高度重视下，经过项目推进领导小组各成员和 责任单位的的大力支持下，虽然取得了一定的阶段性 成果，但与县委、县政府的要求和全县人民的期望还 有较大的差距。当前仍有5 户店面业主以补偿标准太 低、公摊面积太小等种种不合理要求为名，拒绝签订 征收补偿安置协议，同时以种种理由非法到
13、省、市及 中央巡视组上访、串访，给工作正常开展造成了不少 负面影响，也给该项目推进工作带来了很大阻力。 2、文化路市场硬件设施相对薄弱、管理服务工作 有时不够到位，时有接到业主反映经营秩序、环境卫 生较差的问题。其主要原因是：一是市场设计之初为 临时过渡性市场，各项硬件设施相对薄弱，二是市场 经营面积较大，市场是典型的摊多、量大，加上市场 业主安全、 卫生意识淡薄， 乱摆、乱放现象时有出现； 三是市场相对处于城乡结合位置，无摊位经营者及周 边老年人赶早市情况较为突出， 管理上力度相对薄弱， 造成市场及周边有些乱象问题。 xxxx 年度工作思路 xxxx 年是我县实现“十二五计划”的关键之年。
14、我们将以贯彻落实十八届三中全会精神，突出县集贸 中心市场改造重建工作重点， 打响我县商业品牌战略； 以做好文化路市场管理工作为基础，保障我县菜篮子 工程；以做好市场安全生产工作为重点，确保一方平 安，xxxx 年度工作重点放在以下几个方面： 第 9 页 共 10 页 一是县城集贸中心市场改造项目正式开工，但工 作千头万绪，作为责任单位将在县委、县政府及项目 领导小组的领导下，积极协助开发商做好县城集贸中 心市场改造项目的设计规划及建设的各项工作，力争 年度内完成地下及商业部分工程建设。 二是为缓解文化路集贸市场经营压力，我们力争 在政府的支持下拿到莱卡三期对面已列为规划的建设 市场宗地，作为开
15、发建设一座大型室内市场。 三是加大对县城集贸市场的管理力度，重点突出 对文化路市场的乱象进行整治，确保县城集贸市场经 营秩序、环境卫生、安全生产、服务意识、文明诚信 管理等方面存在的不良风气有明显的改善，努力做到 群众满意，政府放心。 四是严格中心内部制度，注重发挥规章制度对人 们道德行为的激励约束作用，发挥法律法规对道德建 设的保障作用，进一步修订完善市场管理公约、职业 规范、文明礼貌宣传用语等行为准则， 营造文明风尚， 建设和谐社会。 五是坚持不懈地做好市场综合治理工作，突出重 点，以做好县城集贸中心市场改造、店面经营户的安 置及文化路过渡市场的管理工作为重点，推动中心各 项工作的开展，通
16、过夯实综治基层基础工作，努力做 好法律宣传，法律服务上门，矛盾纠纷及时化解，群 防群治队伍健全，社会治安综治各项措施得到了全面 落实，力争继续保持无重大信访、上访及纠纷案件发 生。 六是加强财务管理， 努力做到“两个确保” ， “一 个力争”，在管理好市场的同时， 始终坚持增收节支、 不少收漏收，力争把开支节约到最小限度，努力做到 确保职工工资按时发放到位、 市场维修资金按需到位； 在确保了职工工资及时发放到位的基础上，力争职工 社保、医保及住房公积金资金保障。 七是认真贯彻执行计生法，努力抓好计划生育工 作。创新宣传教育机制，引导干部职工树立新型生育 文化观念；创新依法管理民主监督机制，进一步规范 人口与计划生育各项规章制度，进一步加强领导责任 制，努力为做好人口计划生育工作提供组织保证。
