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1、管理课件,1,企业管理人员应有的从业理念 讲师：夏建纲,管理课件,2,培训语录,接受培训就是接受进步。 教学相长，学以致用。 把帽子扔到围墙里去吧。 世上唯一不变的真理就是“变”。,管理课件,3,一、企业的社会角色,1、员工养家的基本凭依社会安全的基石。 2、为股东谋取投资报酬经济活动中的源泉。 3、员工成长发展的环境理想发挥/学习场所/所学与贡献。 4、社会发展的基础税捐/国力/政府。,管理课件,4,二、从业人员的企业角色,1、使企业达成目标的“工具”。 2、使企业成长存续与社会繁荣的提升“中坚”。 3、企业的成本负担（无形负担）及麻烦的来源 。,管理课件,5,三、企业管理人员的从业理念,1
2、、 “服职”原则 a 、扮演好各自的角色，不逾位，否则被逐出“剧团”或吃NG，不破坏游戏的规则。 b 、企业追求成长和利润，个人目标应与之一致。 c 、技术是公有的，不可藏为私器，否则绩效不彰，成长不再。 d 、企业有制度，章法，未进行合理修改之前，只有尊重他，依其行事，认真执行，否则造成体系混乱，除非自己去做“个体户”。 e 、学习老子所言“圣人不死，大难不止”的哲学原理教训。 f 、服从上级合理的工作指令（上级也是在扮演自身的角色），否则会造成组织混乱，工作无法执行，部门绩效低下。,管理课件,6,2、成长原则,a 、自我学习，上进，为自己创造能力的机会，争取扮演更高水准的角色。要当主角，也
3、得先培养实力，此种实力更是从配角开始演的，加上时间外的自我琢磨。 b 、权力是“争”来的，不是“授”下来的。是“争气”争来的，不是“争端”争来的；是自然而然“授”下来的，不是愁眉苦脸“受”下来的。 c 、“蜀中无大将，廖化作先锋” 时代已经过去，只有超越他人的能力与胆识，才能让自己的 地位和权力显示出来；同时也要让同事共同成长，从而使自己更杰出，否则全体只有向下沉沦，即使有“位”也毫无“味道”。,管理课件,7,3、相处原则,a 、先管好自己，若自己不守法，被逮，不要怨天尤人视别人太幸运 b 、乐于协助同事共同成长进步，戏要一起演好才精彩 c 、作为善意的建议者，不要做恶意的批评者，更不能做暗中
4、破坏的“幕后人” d 、正确理解何为“公平公正”（包括薪资/职权/职位）,管理课件,8,4、对企业资产应有的理念,a 、资产是供大家合理合法运用的工具。 b 、排除企业资产不要钱（反正不是自己的钱）的错误理念 c 、自己的下属（员工）也是一企业的“公共财产”，不可私下不合理“花消”或使其“呆滞”。 d 、愈多的资产，也就是愈多的成本负担，在制品存量要减少，库存原物料存量要合理压低，拉组人员也不是“多多益善”。,管理课件,9,5、讲究方法提升绩效的理念,a 、匹夫之勇的时代已过去，相信团队的力量。 b 、要以工作改善达成“功劳”而不必空叹“苦劳”和“疲劳”。 c 、要运用管理技巧去作计划，及早管
5、制，不要“病急乱投医”，“头痛医头”，到处“打火”，忙累了一整天也做不好几件正事。 d 、“开国元老”和“老传统”是企业的优质资产，但不能以为时事的变迁而使之变成了不良资产或负资产。没有改进，就会造成企业的绩效低落甚至失败，不要仅回顾“当年之勇”，要不断提醒自己现在如何“勇”甚至“更勇”的面对今天的社会竞争。 e 、不要信过去的经验，这个世界在加速度地进步，现在也被称为“断绝时代”。,管理课件,10,四：结论,1、做个快乐上进、有目标、有责任感和使命感的管理者。 2、做个有贡献、有绩效、有成就感的管理者。 3、做个被尊重、被称道的管理者。 4、做个处事有方、执行力强的管理者。,管理课件,11,
6、五、附表优秀管理者与差劲管理者的差异,优秀的基层管理者 1、自己带提案和方法来 2、有判断一件工作期限的能力 3、对上级的指示能有效提问并合理建议 4、了解工作的优先顺序 5、代替上级同事和下属着想 6、从整个部门的角度思考自己的角色 7、声音洪亮，性格明朗 8、相同的指示无需一再说明 9、仪容整洁,差劲的基层管理者 1、知识了解事物表面的现象或不只所以然 2、事到临头才有做事的习惯 3、就算不了解上级指示也说“好，知道了”或找借口 4、挑简单的做或盲目地做 5、自己好就行甚至能混就混 6、只看到自己的工作 7、声音微弱，无精打采 8、同样的指示，一而再，再而三地重复给他， 9、随意邋遢,管理
7、课件,12,10、对自己担挡的工作职责能明确回答 11、办事有绩效 12、心力放在工作上 13、认同别人的成果 14、反应、回答都很快 15、非常正确的使用日常用语 16、常做总结与规划 17、对有能力或潜力的人以实力交往 18、马上接电话 19、能和所有人好好相处 20、了解自己的地位来做事 21、常有自己的见解 22、有专长或特殊技能 23、会分析利用资料 24、会调查事情真相,10、不太了解自己的工作 11、总在做没用的事 12、喜管别人的事 13、扯别人的后腿 14、不要求的话就无任何回应 15、胡言较多 16、不管什么事，先推给他人去完成 17、对有能力的或潜力的人以经验教导 18、
8、装傻，等着让别人接听 19、只能和有地缘、亲缘或同辈人相处好， 20依自己的喜好挑选工作 21、人云亦云 22、样样只知皮毛而已 23、只会收集资料 24、只会道听途说,管理课件,13,25、脑袋、耳朵也专注于工作 26、行动派 27、信赖上司 28、有自己的兴趣 29、以成果决定工作绩效 30、承认自己的错误并道歉 31、光明磊落、气安神明 32、常保持最佳的工作状态 33、自己会判断事情 34、能准确把握工作项目内容 35、自己积极找事做 36、对公司以外的事情或额外的事情也全力以赴 37、常总结积累经验，为新工作做准备 38、工作全神贯注，有毅力 39、态度忠实，工作塌实,25、只会用手
9、和嘴巴做事 26、嚼舌派 27、拍马屁或不合作 28、懒散度日 29、只看过程或两者都不顾 30、常闹情绪 31、总是慌慌张张，忙中添乱 32、总是心浮气躁 33、若没事就不能工作 34、常钻牛角尖，无法了解工作全貌 35、只做安排好的事 36、工作拓不开 37、做任何事都无法持续 38、工作虎头蛇尾，易放弃 39、拥有技巧却易逃避,管理课件,14,40、带着自己的方法措施与他人商讨 41、很多公司内外的朋友多 42、觉得工作有趣 43、发现对方的优点 44、对自己的工作持有问题意识 45、对难度很高的工作也能欣然接受挑战 46、正确地做笔记 47、与别人通力合作，团队感强 48、确信自己有能
10、力 49、快乐工作，开心生活，珍惜“今天”，展望“明天” 50、不断求新上进，有目标和理想。,40、只为答案而来 41、只有班组里有强势 42、觉得工作很累且苦 43、只在意对方的缺点 44、只有无意识的工作 45、遇到难题易放弃 46、笔记不正确无法使用 47、遇到问题一个人烦恼 48、自信心不强，工作不顺时心生不满 49、以工作为苦，生活无聊，担心“明天” 50、上进心不够，不喜学习，目标和理想不明确。,管理课件,15,雁的故事,每年的九月至十一月，加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行，到美国东海岸过冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、
11、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁，但每一年他们都能成功返回。 雁群一字排开成“V”字型时，这比孤雁单飞提升了71的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每支雁最大的节省能量。,管理课件,16,启示一,如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量。当某只雁偏离队伍时他会立刻发现：单独飞行的辛苦及阻力，他会立即飞回团队，善用前面伙伴提供的“向上之风“,管理课件,17,启示二,如果我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到队目的地，我们接受他人的协助，并也要协助他人。 当前导的雁倦时，他会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。
12、,管理课件,18,启示三,艰难的任务需要轮流付出。我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。 当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V“字型，再开始飞行追赶团队。,管理课件,19,启示四,如果我们如雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。 在队伍中的每一支雁会发现“呱呱“的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。,管理课件,20,启示五,生命的奖赏是在终点，而非起点，在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要相信自己的能力，相信团队的力量，坚定信念，终究一定能够成功。 各位：世上没有翻不过的山峰，没有淌不过的河流，也没有致命的缺陷和永久的失败，我们一直在成长，相信今天比昨天好，明天比今天好，一天更比一天好！,
