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1、 饮食过度； 自我保护和防御，如逃避、依赖或社会交往减少，人际关系受损。 冒险行为增加，如吸毒、自伤、自杀 攻击性行为； 直接攻击： 间接攻击：指桑骂槐、踢猫反应 家庭不和，对家庭的兴趣和关心减少，缺乏耐心态度冷淡，不能给予子女足够的教育，性生活不满意。 专家报告：压力是造成夫妻矛盾和最终离婚的主要原因。对困扰缺乏耐心，人们更易于将他们的压力和不满而错误归因于他们的配偶。 职业倦怠，工作拖拉、效率低。,（四）负性行为反应,踢猫效应 一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说：“今天活该倒霉！” 到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给你的
2、那五封信打好了没有？”她回答说：“没有。我”经理立刻火冒三丈，指责秘书说：“不要找任何借口！我要你赶快打好这些信。如果你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了3年，但并不表示你将终生受顾！” 秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说：“真是遭透了！3年来，我一直尽力做好这份工作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好两件事，就恐吓要辞退我。岂有此理！” 秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下，她嚷道：“我告诉你多少次了，放学回家不要去瞎疯，你就是不听。现在你给我回房间去，晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视！” 8岁的儿子一边走出客厅一边说
3、：“真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释到底发生了什么事，就冲我发火。”就在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠地踢了猫一脚，骂道：“给我滚出去！你这只该死的臭猫！”,职业倦怠,在心理学的研究文献中，职业倦怠(Job burnout)一词最早出现于20世纪70年代，用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入降低，对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等。在过去的30年里，有关工作倦怠的研究迅速发展，已经成为工作与组织心理学和职业健康心理学的一个重要研究领域。,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。,
4、burnout,职业行为问题,心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子,撞钟的小和尚,小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，做一天和尚撞一天钟而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：我撞的钟难道不准时、不响亮？老主持耐心地告诉他：你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。,心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。,中国工作倦怠调查,香港文汇网报道，2010年伊始，一连串官员“非正常死亡
5、”事件，让官员自杀这一冰冷的字眼再度回到公众面前。 2月5日凌晨5时许，茂名市检察院检察长刘先进从湛江市赤坎区中山一路某大院某幢8楼其住宅跳楼身亡。经初步调查t解，刘本人近期以来身体一直不好，严重失眠。 据不完全统计，刘先进是2010年第五位公开报道的“非正常死亡”的官员。 1月13日，河南省邓州市建设局改办主任刘云峰在接受纪委调查时“跳楼自杀”。 1月18日凌晨，西省勉县纪委副书记、县监察局局长冯某从勉县医院住院部7楼跳下，经抢救无效死亡。 1月20日安徽省蚌埠市人大常委会一名副县级官员从该市行政办公中心综合楼坠楼身亡。 1月30日晚，浙江省温州市发改委主任黄河参加公务招待，发觉身体不适被送
6、往医院抢救无效死亡。 而过去不久的2009年，有人称之为“官员自杀年”。据不完全统计，这一年有13名官员非正常死亡，仅12月，就有6起官员非正常死亡事件发生，其中大部分是自杀。,12月2日兰州市国税局人事教育处副处长马兰芳从单位办公楼5楼坠楼身亡，现年46岁 11月28日，在重庆反黑风暴中落马的原重庆市高级人民法院审判委员会委员乌小青，在被羁押期间，用棉毛裤裤腰绳上吊自杀了 11月25日，湖南省武冈市政府常务副市长杨宽生自杀身亡 11月18日，河北蔚县教育局长葛祥自杀身亡 5月2日湖州市副市长倪玲妹从29层楼跳下身亡 2月8日江苏射阳县地税局局长沈忠良自缢身亡 2月17日国家无线电管理局局长张
7、胜利当日午饭后走出职工食堂时，可能精神恍惚，从楼梯上摔了下去 2月18日安徽固镇县财政局局长殷勇坠楼自杀 上海市嘉定区5日内三位官员自杀身亡 ：10月25日嘉定区政协副主席、区监察局副局长、区残联主席朱琴芬在嘉定黄渡的唐朝大酒店跳楼自杀。时年50岁。局级干部 。10月27日嘉定区华亭镇的党委副书记蔡金龙在单位办公室割腕割颈动脉自杀，时年46岁。10月29日嘉定区叶城小学副校长（张姓）于桃园公寓24楼跳楼自杀。时年30岁。 可以列出一长串名单,2008年7月6日国际贸易促进委员会（贸促会）第一副会长、前新疆自治区政府副主席张舟，在北京家中上吊自杀身亡。这位副部级高官，终年不满52岁。贸促会官员表
8、示，张舟自杀与工作压力大以及精神状态不好有关。 浙江省发展和改革委员会主任史久武2006年1月跳楼身亡； 河北省唐山市国土资源局开平分局副局长赵俊文，2006年1月从办公楼窗口坠下身亡； 重庆市大足县人事局副局长李福多，2006年1月在家中自杀； 湖南省副省长郑茂清2005年12月割腕自杀未遂； 履新不足3个月的吉林市副市长王伟，2005年12月悬梁于家中； 黑龙江省检察长徐发2005年8月从9楼高的家中阳台跳下身亡。 2005年山西省委常委在北京开会时在京西酒店跳楼自杀 1996年江苏地级市市委副秘书长开车跳湖自杀 1994年南京四星级酒店公关经理跳楼自杀 1993年3月上海大众公司老总方宏
9、跳楼自杀，抑郁症,三、心理不适的原因,（一）现代人普遍面临的压力 （二）领导干部面临的压力 （三）主观原因,面临选择,压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,压力是对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,压力是面临威胁时的本能反应,顾客的不合理 要求、负性情绪 发泄在你身上,压力具有累积效应,生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成
10、压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。,最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁,问题：感冒因病毒而起，它与压力有关吗？ 实验过程 1、请你写下一年来的负性生活事件 2、在鼻子中滴入感冒病毒， 谁会感冒？,（一）现代人普遍面临的压力,工业化 都市化 资讯现代化 新时代文明快餐、速溶咖啡、午睡的没落等。人类生活变迁给我们增添了许多方便和快捷，但也剥夺了我们许多丰富心理感受的机会！,工业化社会是日新月异的社会。这种日新月异就使得人们工作、生活的方式发生了根本性的改变。 工作方式的变化 上下级的领导方式和工作的方式发生了巨大的改变，这种改变就会给人带来相应的压力。过去的经验就不适
11、应了，今天的经验还没有形成，所以每个人都要去面对一些需要自己去承担、处理的事，这样也会给大家带来一定的压力。 生活方式的变化 信息化时代就使原有的知识淘汰的速度越来越快。因为现代化的社会，每个人的知识越来越专业了。今天的社会出现各种各样的问题，都是专家给讲解的，一个人什么都会什么都懂的时代应该过去了。知识的总量不断的翻番，从一百年，五十年翻一番，十年，五年到现在每三年，人类知识的总合就会翻一番。,（二）领导干部面临的压力,工作的特点 正面： 1、具有实现感：相对成功 2、具有掌控感：相对自主 3、具有优越感：相对自信 负面： 1、责任大风险、问责 2、负担重劳累、病患 3、约束多监察、监督,对
12、于公务员的工作压力，有人概括为“四座大山”： 干部肩上“发展与责任”双重担子的重负不断加重； “迎来送往、接待上访”，“左右逢源、四处结缘”的压力； 要克服和抵御种种利欲诱惑的压力； 无暇顾及家庭和子女的压力，一些干部对家庭、对子女有愧疚感。,1、群体激烈竞争的心理压力 近几年来，国家公务员考试报名人数的数据统计：2008年度，国家公务员考试报名阶段，最终通过资格审查的人数是80万人，平均录取比例为60：1；2009年度国家公务员考试，104万名考生通过资格审查，获得考试资格，平均录比例为78：1；2010年度，这两个数字分别是135万和90：1。 科学技术部国际合作司“欧洲处主任科员以下”职
13、位，该职位计划招录1人，最终通过资格审查人数是4224人，考录比为4224：1 激烈的竞争超过了考研，甚至许多博士和硕士等高学历者也加入了招考行列。 （来源:金陵晚报 2009-10-26）,2、政府的行政职能变化的压力 行政命令服务型的政府 对上负责对公民负责 在社会转轨过程中，政治、经济生活带来了一系列重大的变化，政府部门也同样面临着挑战。要深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，这就对作为改革直接领导者和实施者的公务员的素质，特别是心理素质提出了更高的要求。由于体制转轨、社会转型时期，社会生活发生了巨大变化，对人们
14、的心理适应带来了严峻考验。 为了与时俱进和适应这样时代的发展，提高人的学习能力，还有人的合作能力。,3、道德选择的两难困境压力 官员掌握着一定的人、财、物的支配权，由于我国缺乏完善和健全的官员财产申报制度、回避制度等防止利益冲突的机制，在社会资源分配过程中，官员面临众多的诱惑，“寻租交易”使官员成为腐败“高危人群”，在众多诱惑和高压的反腐态势之间，官员的心态常常处在心理矛盾和失衡之中，容易产生严重的心理危机。,4、社会责任压力 有官员说，他最担心群体上访事件，处理不好就影响官职升迁，而这上访事件说发生就发生。有官员说，他最担心矿难、台风、洪水、传染病，“天不怕、地不怕，就怕半夜来电话。” ，这
15、些事一旦发生，一有闪失就难保明天还在领导位子上。 公务员从事的职业社会责任重大，社会责任感强的公务员们，在追求公共利益最大化的时候往往容易受到自身能力的局限。他们期望通过个人的能力，改变现状，为人民谋福，但社会现状和现实往往并不能总是如人们所愿。个人的能力可能并不能根本改变很多社会问题。这时候，公共责任的重大和个人能力有限之间的冲突就容易导致公务员苦闷、悲观、失望。,5、人际关系压力 多数官员处在重要的岗位上，他们在正常的工作之外，还要拿出相当大的时间和精力来应对我国特有的官场关系和社会关系。比如领导、朋友、亲属求帮办事，如果帮忙又违反相关规定，导致官员无法平衡好这些关系，这对官员无形中造成很
16、大的心理压力。,6、婚姻、家庭的压力 在日益激烈的官场竞争环境下，由于官员不得不把大量的精力和时间放在工作和应酬中，无暇顾及家庭成员的感情，比如缺乏夫妻交流、忽视对孩子的关爱和教育，从而使一些官员在内心里有一种愧疚感，导致家庭产生不和谐，甚至出现危机，从而给官员造成巨大的心理压力。,* 压力知多少 1请在压力圈圈图上大小球内写下最近生活中的各种压力（大球代表大压力，小球代表小压力，请填上你最近的压力事件）。 2问题：（1）你的压力来源有哪些？（2）每一个球给你的感觉是什么？（3）压力很重时，身体感觉如何？是否觉得身体某一部分不舒服？（请在不舒服的身体部分图上阴影）。（4）你如何处理这些压力？,
