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1、辅助解读工具一、 DISC之十二个标准子特征DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。等等），子特征总共有12组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。我们通常以（）形容子特征，因此DI（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常高，也就是应试
2、者是一个“效率的人”。【高D高支配度的子特征】D高I低（效率）D高S低（自动）D高C低（独立） 当支配度远高于影响度时，出现“效率” 有效率者直接且独断 对个人事务不感兴趣 毫不留情地达成目标 他们要的是结果 愿意同时牺牲质量和细节 当支配度远高于稳健度时，DISC曲线就会出现“自动” 子特征的关键是行动 无时无刻都在行动 无法忍受那些不愿或无法跟上其快步调的人 很快回应新的情势 从不忘记自己的决心与目标 当支配度远高于服从度时，DISC曲线会出现“独立” 碰到规则就会有无力感 希望按自己的想法做事 经常是单独作业 拥有独立的职权 企业家作风就是很好的例子【高I高影响度的子特征】I高D低（友善
3、）I高S低（活力）I高C低（自信） 友善的人爱说话 沟通是这种作风最强的一环 外向又活泼，社交互动的机会一出现，工作时便无法专心 难专注在自己该做的事 活泼又外向 增加了精力与步调等层面 精力充沛的人对任何事物都非常感兴趣 热情洋溢的个性也可激励他人 很少怀疑自己 任何社交情况下皆感自在，能很快地与陌生人混熟 不怕主动与他人接触 偶尔会过度有自信，以致做出冲动的事情【高S高稳健度的子特征】S高D低（耐心）S高I低（缜密）S高C低（毅力） 不疾不徐 能在别人觉得反复无聊的环境中工作 态度顺从 相信有些事个人无法改变言行谨慎不会做出冲动的事不善于处理有时间限制的事物优点是工作时可靠且稳健无法因应改
4、变安于现状无法针对新情况进行调适能维持现有的社交圈，就会展现出既忠诚又能忍的个性【高C高服从度的子特征】C高D低（配合）C高I低（准确）C高S低（敏锐）以规则为导向必须百分百确认自己的地位倾向以既定规则和程序支持其想法希望建立正面的共识关系取得主管、同事及朋友的实质支持有时被称为小心讨厌犯错，会反复地检查自己的工作喜欢纠正别人的错误，不管对方是否提出要求沟通时非常小心，很少谈私事对周遭环境及其中的改变非常敏锐能察觉到他人错过或忽略的细微处很快就觉得无聊极容易分心二、14种常见的DISC报表类型一支配度独大（高D）综合特质参考图例 常被称为“独裁者” 掌控欲强 非常需要成就感 好胜 有进取心 为
5、达到目标而奋力向前 活力充沛 适应力强 个性果断 善于直接领导人际关系激励因子共通才能 强调功绩与成就 纯粹是为了达成自己的个人目标 不太重视自己或他人的感觉 能看见挑战与机会 克服天生的疑心病 喜欢掌握全局的感觉 寻求强化其个人权力的机会 以丰功伟业衡量自己的价值 困难无法解决时，会感到极大的挫折感，会为舒缓压力而做出疯狂的举动 善于领导统御 领导风格适于有组织的正式情况 能干，有自信的决策者 掌握少许信息，便可以当机立断 难忍的高压环境中如鱼得水 具有出乎常人的抗压能耐二影响度独大（高I）综合特质参考图例 核心是“沟通” 外向、友善且有自信 重视与他人的接触 重视正面关系的培养人际关系激励
6、因子共通才能 人际交往是影响度高者的专长 愿意接纳别人 对自己的社交能力有自信 在任何场合中正面互动 强列而明显的自信心 对他人想法与感觉的真诚关切 受到周遭人的欢迎 会受到人际关系的激励 必须感到受他人接纳 赞美和认同会让这类人印象深刻 挚友的看法或反应最为重要 最独特的能力就是沟通 是有力的沟通者 具备传达意见的决心 能凭直觉了解他人 能应对新的情况三稳健度独大（高S）综合特质参考图例 稳健度极高，且无其他变量与其抗衡 亚洲该类型较为常见，尤其深受儒家思想与佛都影响的东亚、东南亚和南亚诸国；而西方社会该类型数目则极少 代表的是冷静，有耐心，态度开明 非常友善且热心 能够接纳他人的看法 珍惜
7、与他人间的正面互动 天生不外向 会依赖较独断者的领导人际关系激励因子共通才能 希望擅长交际者能主动与其建立关系 外观既稳重又可靠 适于维持人际关系 并非主动与人接触 交际圈小且好朋友少，但其中的关系却非常紧密 耐性是这类人的激励因子 需要周遭人的支持 必须感到时间充足，足以应对新的情况 天生不喜欢改变，有机会就会选择维持现状 可以“支持“摘要之 忠心又可靠 善解人意 善于聆听与辅导 毅力极不寻常 能够自制且有耐心地稳步向前，直到任务完成为止 面对艰难的工作，会展现出超乎寻常的应对能力四服从度独大（高C）综合特质参考图例 DISC中最复杂的变量 天生被动，既沉默又冷淡 让别人觉得他们冷漠或毫不关
8、心 自制的个性 不愿多谈自己或心中的想法 进取心强且目标远大 缺乏主见与回避冲突的个性使他们很难直达到目的 会运用既有的架构与规则完成目标 会透过规则、权力与逻辑影响他人人际关系激励因子共通才能 社交能力欠缺是其中之一 被动的社交方式与某种天生多疑的性格，使他们不易与别人建立或维持紧密的关系 友谊或紧密关系通常植根于共同利益中目标，而非情绪的考虑上 “确定性“的激动对遵从度高者的激励效果相当大 先清楚确认自己的地位，以及周遭人对他们的预期，才愿意继续前进 极不愿意承担风险，除非确定风险，否则极少采取行动 通常能自给自足 有特定的思考模式 善于整理事实、处理细节或应对复杂系统 脑筋动得快，能提供
9、有效的意见 沉默寡言的个性，使他们只有在别人当面要求时才愿开口五高支配度与影响度（高D、高I）综合特质参考图例 非常独断，可视情况采取直接的有力行动 迷人的社交手腕 知道自己的人生目标为何 有完成任务的决心与毅力 试图取得支配权 希望自已受到同事真心的尊重与喜爱 强有力的人格又称“Z“档案人际关系激励因子共通才能 社交能力强 沟通时极有说服力 有办法展现迷人的魅力 有时会展现出严厉且难以忍受的个性 外向且步调快 不怕冲突，勇于直接面对问题，绝不推诿退缩 成功与认同便是激励因子 设定远大的目标与进取心 受到挑战的激励 就算无法全力以赴，他们也会不断朝目标迈进 工作与生活中，都有成就感才会感到满足
10、 勇于挑战 能在别人感到无法忍受或过于艰困的环境中成长茁壮 为了满足成就感，愿意承担任何风险以获得成功与认同 积极自动的态度 具有超乎其他作风者的冲劲与活力六高支配度与稳健度（高D、高S）综合特质参考图例 该特质的出现几率极低 相反的价值与激励因子，以致很难看出一个人如何能有效地将其融合人际关系激励因子共通才能 支配度与稳健度皆高者会视情况做出调整 若他们觉得旁人可以信任，就会表现出较友善的一面 与支配度有关的激励因子为“控制”与“权力” 稳健度则代表着“确定性”与“避免改变” 运用其一切权力保持现状，并避免突然的改变 既专注又务实 有始有终 专心一致地达成目标 尝试在合理的时间内完成任务 重
11、视小心的计划 面对时间压力时，会变得比较急切且严厉七高支配度与服从度（高D、高C）综合特质参考图例 一板一眼且有条有理 强势且直接的性格 认为事情做对最重要 敢于毫无高遮拦地说出心中的想法 最讨厌谈及个人与情绪方面的事务 有些孤僻 倾向解决自己的问题人际关系激励因子共通才能 简洁有力 只谈实际的事务 颇不信赖别人，除非绝对必要，否则会把实情藏在心中 希望自己功成名就 渴望能正确而迅速地完成任务 个性沉默，因此很难看出能够激励的因子为何 受到成就与效率的激励 高遵从性使他们也会注意到细节与精确度 效率与精确度也可能产生效率 独断直言的个性，也使他们能有强势的作为，得以完成艰巨的任务八高影响度与稳
12、健度（高I、高S）综合特质参考图例 侧重的是感觉与情绪，而非证据与现实状况 会以个人事务与了解他人为导向 自信满满，同时温暖且友善 体谅他人，尽力协助解决问题人际关系激励因子共通才能 可能最会交朋友 擅交际 友善的个性也使他们能轻松面对陌生人 迷人且说服力强，但在必要的时候，稳健的他们也能抱着开明轻松的态度以较被动方式接受旁人的想法与感觉；而不再如此积极直接 试图避免冲突、排斥或对立 擅用沟通能力，必须觉得自己处于有利的环境，且周遭人都很宽容且支持 “顾问型”的激励：唯有在感受到旁人的谢意、尊重及喜爱时，才能被充分地激励 会做出不寻常的事，以博取他人的注意 善于沟通与了解他人 体贴且富同情心，
13、因此适合扮演支持的角色 能有效率地交际或说服他人九高影响度与服从度（高I、高C）综合特质参考图例 影响度涉及兴奋、喜悦与外向的冲动 遵从度与精确、细节与谨守规定有关 环境轻松、开明且有利时，其中一种性格（影响度）会出现 情况较正式且有组织时，另一种性格（服从度）会出现人际关系激励因子共通才能 社交方式取决于见面时的情况 “派对”情境下，能展现出外向且有自信的行为 在正式的工作环境中，上述的自信心会明显的消失 表现出遵从的个性 影响度高代表对注意和认同的渴望，高遵从度却使他们不愿表露这种需求，而是以较细微谨慎的方式发出讯号 会确认自己的地位，并查明周遭人的预期 这些才能不会同时出现 主管想从他们身上看到某种行为，最好的办法就是创造有利于该行为的工作环境 乐于沟通的情况会比沉默谨慎的行为常见十高稳健度与服从度（高S、高C）综合特质参考图例 通常被称为“技师” 适合会计、工程师或程序设计等工作 个性适合了准确与精确，且有耐心持续至问题解决为止 对高质量的工作有兴趣 冷静且理性 举止看来漠不关心，却对
