《IBM云计算服务管理解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IBM云计算服务管理解决方案（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 IBM 云计算服务管理解决方案 IBM 云计算服务管理解决方案 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 文档说明 文档说明 本文提供云计算服务管理解决方案。 本文作为标准的解决方案进行提供， 不描述用户相 关的专有信息。使用者需要根据用户的实际情况在本文档的基础上进行相应的补充和修改。 需要指出的是，本文档所涉及到的文字、图表等，仅限于国际商业机器（中国）有限公司和 解决方案目标用户内部使用，未经国际商业机器（中国）有限公司书面许可，请勿扩散到第 三方。 目录 目录 第 2 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 1 云计算概述.4 1.1 云计算概.4
2、 1.2 云计算剖析.6 2 云计算架构.7 2.1 云计算参考模型 .7 2.2 云服务的生命周期.8 3 服务管对云计算的支撑.10 3.1 云计算服务管架构.10 3.2 服务管功能.14 3.2.1 TivSAM服务管自动化平台.14 3.2.2 TivSAM平台扩展能.38 3.2.3 端到端的服务管.41 3.3 用户场景.45 3.3.1 使用场景.45 第 3 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 1 1 云计算概述 云计算概述 1.11.1 云计算概念 云计算概念 云计算是一种新的用户体验和业务模式。 云计算是以一种融合的方式， 通过网络将应用，
3、 数据，IT 资源作为标准的服务提供给最终用户，云计算在计价上也采用了更灵活的方式。 云计算也是一种基础架构管理和服务提供的方法论。 从管理视角， 云计算提供了一种管理大 量虚拟化资源的方式， 它们可以被自动的汇聚并提供服务， 可以弹性的进行服务的提供和扩 展。 作为一种新的用户体验和业务模式，云计算具备以下特点： 服务标准化 快速部署 灵活的计费 容易访问/获得 作为一种基础架构管理和服务提供方法，云计算具备以下特点： 虚拟化资源 按照一个大资源池的方式进行管理 弹性扩展的提供服务 云计算在以下几个方面对用户提供核心价值： 业务创新 帮助用户组织能够快速高效的部署新的解决方案，以提供给公司内
4、部或者 外部使用。云计算对解决方案快速部署的能力，可以帮助更有效的进行新 业务实践和部署，从而能够更好的促进业务创新，并使新业务价值能够得 到快速的体现，从而获得更大价值。 服务提供 第 4 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 动态提供 IT 应用和基础架构 服务提供更加快速，增强的服务提供可以更好的保留用户，加快进入市场 的步伐并可以实现市场的快速扩张 云计算增强了 SOA，信息管理和服务管理的各种首创的尝试 对于提供信息服务、降低 IT 管理复杂性、促进创新，以及通过实时工作 负载均衡来提高响应能力而言， “云”基础结构是一种经济有效的模型。 IT 优化 云
5、计算提供了极大的扩张能力，可以帮助有效的降低拥有成本 云计算提供更高的盈利能力，通过使企业可以更有效地利用其 IT 硬件和 软件投资。企业可以通过该基础结构打破相互隔离的系统中固有的物理障 碍，并使对系统群的管理犹如对单个实体那样自动进行，从而企业更加容 易地对基础架构进行重新投资，使用更少的资源以提供更大的能力。 在用户的通常概念中， “云”是虚拟化的计算机资源池，通过快速提供虚拟机器或物 理机器，迅速部署和增加工作负载支持冗余、自我恢复且具有高可扩展性的编程模型，以使 工作负载能够从多种不可避免的硬件/软件故障中进行恢复实时监控资源使用情况，在需要 时重新平衡资源分配。这些是“云”提供的重
6、要能力之一，但“云”不只是计算机资源的集 合，它还提供了管理这些资源的机制。管理涉及供应、变更请求、重新映像、重新平衡工作 负载、取消供应和监控。此外，虚拟化也不是云计算的全部。云计算需要在虚拟化，标准化， 自动化和自助服务的基础上，通过有效的服务管理整合，为用户带来最终的价值。 云计算按照运营模式可以分为三种。 公共云：通过自己的基础架构直接向用户提供服务。用户通过互联网访问服务，并 不拥有云计算资源。 私有云： 企业自己搭建云计算基础架构， 面向内部用户或外部客户提供云计算服务。 企业拥有基础架构的自主权，并且可以基于自己的需求改进服务，进行自主创新。 混合云：也就是既有自已的云计算基础架
7、构，也使用外部公共云提供的服务 第 5 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 1.21.2 云计算剖析 云计算剖析 当您深入观察云时，您会发现，它实际上并不是一个单独的服务，而是一个服务集合， 如图 1-1所示。这些层定义了提供的服务的级别。 图 1-1 云计算的层次 我们从最低级的服务开始， 即基础设施 （Infrastructure-as-a-Service 或 IaaS） 。 IaaS 就是将基础设施（计算资源和存储）作为服务。这意味着虚拟计算机不仅具有有保证的处理 能力，而且为存储和 Internet 访问预留了带宽。实际上，IaaS 具有在有特定服务质量
8、约 束的情况下出租计算机或数据中心的能力，使之能执行任意操作系统和软件。 顺着栈往上看，上一级的服务是平台（Platform-as-a-Service 或 PaaS） 。PaaS 类似 于 IaaS，但是它包括操作系统和围绕特定应用的必需的服务。例如，除了虚拟服务器和存 储外，PaaS 还提供一个特定的操作系统和应用程序集（通常是作为一个虚拟机，即 VM，或 文件，例如 VMware 的 .vmdk 格式） ，以及对必要的服务（例如 MySQL 数据库或其他专用 本地资源）的访问。换句话说，PaaS 就是 IaaS 加上一个用于给定应用的定制软件栈。 最后，在图 1-1顶部是可以提供的最简单的
9、服务：应用程序。这一层被称作 Software-as-a-Service（SaaS） ，它是从一个集中的系统部署软件，使之在一台本地计算机 上（或从云中远程地）运行的一个模型。由于是计量服务，SaaS 允许出租一个应用程序， 并计时收费。 这是高度概括的云计算的视图。这个视图忽略了云的其他一些方面，例如 data-Storage-as-a-Service（dSaaS） ，后者以计量服务的形式提供存储，消费者按使用的 第 6 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 容量（使用的存储的容量）和利用率（存储的带宽需求）付费。另外还有云服务，它为互操 作性和外部应用程序编程
10、接口（API） ，例如 Web 服务，提供了内部机制。 2 2 云计算架构 云计算架构 正如前面描述的，云是一种服务集合，是以服务的方式将 IT 计算资源交付给需要的用 户的一种新的方式，以此提高资源的有效利用。这里涉及到两个关键的实现需求，一个是资 源如何管理，另外一个则是服务如何将资源实现有效的交付。 2.12.1 云计算参考模型 云计算参考模型 作为云计算作为一种新的服务模式， 云计算平台联系着云服务的消费者、 云服务的提供 者和与之对应的云服务的开发者，从而将云计算能力可以更为快速地提供和使用。 IBM在分析了云计算的技术架构和相关商业模式后，提出了云计算的参考模型，如图 2-1： 图
11、 2-1 云计算参考模型 第 7 页 共 51 页 错误！未知的文档属性名称错误！未知的文档属性名称 针对云服务消费者而言， 参考模型将其定义为云计算环境的使用者， 他们根据其业务需 要使用云计算服务， 利用云计算服务平台的虚拟化能力获得独占式的计算资源， 而在需求完 成后又可以释放相关资源。 针对云服务提供者而言，参考模型定义了两个主要的架构层次： (1)、云服务提供平台：在这个平台上，一方面提供消费者使用云服务的各种服务获取 方式，即可以是云计算的服务申请这样基于 Web 2.0 技术的界面，也可以是各种 API，从而 在多个层面提供云服务的使用，从 IaaS 到 SaaS 等；而另一方面则是 IT 资源虚拟化架构。 虚拟化和标准化是云计算实现的两个重要条件。 这里的虚拟化技术是泛指所有可以将计算资 源进行虚拟并分配的技术，不仅包括诸如 vmware、XEN、KVM、IBM LPAR 和 WPAR 等系统虚拟 化技术等，还包括存储上和网络上的虚拟化技术。通过这里技术，云计算平台就可以将特定 的资源，无论是服务器，还是存储，都可以供应给消费者。 (2)、通用云管理平台：任何的 IT 资源都需要支撑业务，都需要被运维管理。作为云计 算平台同样不能缺少必要的业务支持能力，如服务目录、客户管理、订单管理、服务水平管 理、计费管理等；而运维操作管理则需要云
