“讲奉献、优服务、树形象”争先创优活动实施方案讲党性比奉献树形象

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1、“讲奉献、优服务、树形象”,争先创优活动实施方案讲党性比奉献树形象 *县社会保险管理局开展 “讲奉献、优服务、树形象” 争先创优活动实施方案 为进一步规范社会保险窗口服务水平,继续把社会保险系统建设工作引向深入,特制定*县社会保险管理局开展“讲奉献、优服务、树形象”争先创优活动实施方案。 一、指导思想和意义: 以 理论、 为指导,深入学习实践科学发展观活动,以爱岗敬业,奉献社会为宗旨,以加强职业道德建设为基础,以大力加强思想道德建设和业务技术建设,努力提高服务质量和工作效率为目的,在工作中体现高度职业文明,创一流工作业绩。 此次活动是增强廉政、勤政服务意识、提高服务质量、落实党风廉政建设责任制

2、、规范依法行政行为,提高行政效率、取信于民的重要措施,是实践“ ”重要思想的具体体现,是增强党和政府凝集力的重大举措。通过活动,充分发挥社会和群众的监督作用,切实解决损害人民群众切身利益的突出问题,树立社会保障部门良好的执法形象。 二、成立领导小组。 组长:*升莲,副组长:哈龙别克,成员:*燕、刘长江、于*、穆冬辉、蒋爱玲、李勇。 三、教育先行,开展 与争先创优活动相结合 采取多种措施,深入发动、强化组织、广泛宣传、全力推动,确保活动收到明显成效。要切实加强对 社保干部的文明礼仪、文明用语、公民道德和法制教育,增强法制意识。把党纪条规、行风建设制度和社保相关法律法规的学习放在宣传教育工作的重要

3、位置,保证学习教育收到明显效果。通过学习教育,使全体社保系统干部自觉地以行风建设的各项规章制度约束自己的行为,争当依法办事、文明执法的模范。 四、活动的总体目标和时间安排 一是全局高度重视此次争先创优工作。把活动理念摆在各项建设的首要位置,纳入本单位总体工作目标,一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩。全体社保工作人员特别是社保服务大厅工作人员充分认识活动的重要性,自觉遵守活动的各项规章制度,共同完成各项工作任务。 二是建立健全制度建设。围绕强化思想教育、加强各项法律法规的执行、形成一套建设制度,使活动走上制度化、规范化、正常化的轨道。 五、以实际行动推进活动各项工作的落实 为达到活动标本兼治

4、、长效管理的目标,必须建立和完善一套行之有效的规章制度,实现用规章制度来规范和约束全体工作人员的工作行为。今年重点抓好以下各项制度的完善和严格执行: 一是限时办结制。按照高效便民的要求,简化手续和取消不必要的程序。只要材料齐全、手续完备,都要严格遵守办事时限,明确办结时间,不允许无故拖延和故意刁难。 二是政务公开制。在不泄密的前提下,将社保部门能公开的事项全部公开。对外要将涉及社保工作的法律法规公开、岗位职能公开、办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开、收费标准公开、工作纪律公开和社会监督公开。要采取新闻媒体宣传、网上发布、设立公告栏等多种形式广泛及时地介绍公开事项,接受全社会的查询和监督。

5、同时,对内要将有关财务收支、单位基本建设、大宗物品购置、干部奖惩任免、案件查处结果、工资福利待遇等事项予以公开。 三是服务承诺制。对所有服务事项,一律实行公开承诺。承诺内容包括服务事项、服务时限、服务标准、服务要求和违诺处理。全体工作人员必需严格按照承诺规定兑现承诺内容,对违诺的人和事一律按规定予以严肃处理。 四是首问负责制。全体干部职工,对前来办事人员都要热情接待,耐心听取他们 、要求,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。首位接受询问的同志,负责接待到底或负责带路、指人,直到有人接待办理为止,并交待清楚相关注意事项。 五是责任追究制。社保干部由于工作不负责任、不履行和不正确履行自己的工作职责或违反行风建设的有关规定,使国家、集体和群众的利益受到损失、使 社保部门形象受到损害的,视情节和危害程度,一律追究其纪律及经济责任,同时追究有关领导责任。 *县社会保险管理局 二一二年五月二十日 3 / 模板,内容仅供参考

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