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1、政务服务中心创建文明窗口先进事迹 近年来,市政务服务中心(以下简称中心)从加强全体工作人员的职业道德入手,以科学发展观为指导,以构建和谐社会、打造魅力为己任，以提高中心广大干部群众的思想道德素质、提升精神文明程度为宗旨，加快步伐，拓展内容，注重实效，造就了一支爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的行政审批服务队伍，塑造了行政审批服务工作公平、公正、廉洁、高效的良好形象，有力推动了全市三个文明建设的发展，受到社会各界的普遍关注和高度赞誉。先后被市委、市政府授予“市级文明单位”、“市级文明单位标兵”；滁州市委、市政府授予“滁州市文明单位”；连续三年被滁州市政府授予“先进政务公开办公室”等荣誉称号
2、。 一、加强组织领导、明确责任任务 中心始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。一是加强了马列主义、 思想、 理论和“ ”重要思想、科学发展观的学习。坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装领导班子的思想，不断提高班子的议事决策能力。二是经常召开民主生活会，（ 省略767字， ），从群众反映强烈的突出问题入手，聘请社会各界人士为监督员，不断提高办事效率和服务水平。 2、抓继续教育与业务教育。为了提高工作人员的整体文化素质与业务水平，中心给时间、给机会、给奖励，积极鼓励干部职工继续教育培训学习。注重对职工进行各类业务培训，组织各类业务竞赛。通过教育和培训，
3、增强了工作能力，提高了工作效率。 3、充分发挥党支部、工会、妇联、共青团的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。先后组织了文艺晚会、演讲比赛、征文活动、书法比赛、体育活动等，丰富了文化生活；同时组织党员干部到泾县纪念馆接受革命传统教育、重温入党誓词；从理论与实践的结合上提高了干部职工的道德素养。 三、强化机关文化，营造良好氛围 按照“统一布局、各具风格”的原则，中心以楼层为单位，要求每个楼层都提出自己的工作准则和服务标准，连同中心各项规章制度一起制作成简洁大方的宣传版面，摆放在办事大厅；为建立科学、规范、有序的工作秩序，中心组织人员对原有制度进行了修订完善，出30余项工作制度编印成员工手册
4、，组织窗口工作人员学习；将“五禁止”、“十不准”、“仪表规范”、“禁用语”、“全心全意为人民服务”、“窗口文明用语”等工作规范在中心网站和大屏幕上播出、时时提醒窗口服务人员严格自律。通过这些，进一步营造了中心浓厚的文明服务工作氛围，使窗口工作人员举手投足之际就可以时时刻刻受到文明服务的规范教育。 中心充分利用各种宣传载体，加大精神文明建设宣传力度。把中心理念、中心口号、中心精神等反映中心整体精神面貌和文化内涵的内容制作成展板放在办事大厅内供办事群众阅览。在大厅内设置了3台42寸触摸屏，引进宣传系列专题片在上班时间不间断播放，让中心干部职工和前来办事的群众了解丰富的文化内涵，感受悠久的历史人文气
5、息。利用中心现有的电子大屏幕播放精神文明创建宣传口号，让中心全体人员和前来办事的群众时时刻刻感受到浓厚的精神文明创建气息。 四、开展主题活动，擦亮服务窗口 一是开展了为期一个月的优质文明服务月活动。这次活动以便民利民、提高服务水平、让群众得实惠、优化我市经济发展环境为出发点，以改进工作作风、简化审批程序、强化服务意识、提高办事效率为着眼点，结合窗口特点，组织了优质文明服务竞赛、实行开门纳谏、举办宣传服务一条街、实行上 、推行联合审批办法、开展主题征文、拨打办件人电话进行用户回访等一系列行之有效、丰富多彩的活动，展示新时期公务员问政于民、勤政为民的精神风貌，彰显服务型政府的良好形象。 二是就贯彻
6、市委、市政府重点工作部署，向全体人员发出了“打造为民服务绿色平台，当好建设魅力排头兵”的倡议。在行政审批服务系统倡导讲政治、讲正气、讲学习、讲奉献、讲服务、讲团结、讲廉洁、讲纪律、讲效率的干部作风，并将倡议书在中心网站上公布，接受前来办事群众的监督。 三是在窗口推行标准化管理。以各类展示标准化、接待服务标准化、项目管理标准化、办件质量标准化、人员配备标准化、文档管理标准化、设备管理标准化、工作衔接标准化等为内容的标准化服务体系，开展了标准化服务窗口和优质服务窗口创建活动，90%以上的窗口达到了标准化。 四是中心坚持开展群众性创建活动，不断丰富创建载体。深入开展“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的教育实践活动，带领职工走向社会，到贫困户、社区走访慰问。先后到社区慰问孤寡老人6人次，计1800元，资助选派村资金5000元，为所联系计划生育扶贫村贫困群众捐献钱物5000余元。干部职工累计捐助送温暖资金3600元。 五、加强环境建设，提升服务水平 为给办事群众营 （未完， 3588字， 1993字， 。） 模板,内容仅供参考
