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1、区住房和城乡建设局提升服务企业水平工作情况汇报 今年以来，区住建局多次邀请建筑房地产开发企业及施工单位、重点企业在建和续建项目负责人，以座谈会的形式，广泛听取大家的意见和建议，旨在通过开门纳谏，查摆工作中存在的问题，进而提升服务企业水平。一是亲商护企，致力打造高效的政务环境。坚决摒弃“管理就是卡、执法就是罚”的陋习，视企业为“红花”，甘愿当好“绿叶”。全面推行一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事的“五个一”工作规范。坚决消除“来办事，就是来求人”的官本位现象。优化行政审批程序，实现前置条件共享，不让服务对象多跑冤枉路。二是着力营造宽松的发展环境。进一步规范工作人
2、员的从政行为，坚决不做有损企业利益的事，在全系统营造风清气正的良好环境，使企业没有压力、没有负担。通过权力运行监控机制，加强过错惩处、责任追究制度建设，坚决杜绝借势谋利、以职谋私行为。中层股级干部及建筑业务科室单位工作人员做到“五个严禁”：严禁利用职权违反规定介绍工程和施工单位;严禁各单位、各业务科室人员及其亲属从事与本职业相关的任何商业活动;严禁利用职权向建设方和施工企业推销、中介、暗示使用与本职业相关的产品;严禁巧立名目乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派;严禁借工作之便向建筑房地产开发企业、施工单位和项目建设方吃、拿、卡、要和报销费用。三是拓展功能，打造优良的服务环境。积极优化服务质量，变被动
3、管理为主动介入，做到“五办”、“四不”。即，在重点项目施工手续办理中推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办，主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡。各建筑业务科室认真履行“今天的事今天办、明天的事计划办、困难的事想法办、重点的事抓紧办”的服务承诺。做到“五不讲”。即，不讲分内分外、不讲任何代价、不讲个人得失、不讲任何借口、不讲附加筹码，让大家感到来得舒心、办得放心、走得开心。继续推行帮办会制度，成立各监管科室参加的“帮办会”，实行建设项目跟踪服务制，为施工单位和建设单位提供面对面服务。四是搭建平台，打造开放优越的市场环境。充分发挥住建职能优势，积极引导和扶持建筑房地
4、产企业实施“科技兴企”和“走出去”战略。支持企业向外延伸，扩张市场空间，激励企业加强联合，整合发展资源和技术承载，提高行业综合实力。力争在较短时间，区域品牌集群竞争力明显提高。对资质有升级要求的企业，搭建平台，积极跑市局进省厅，提供全方位服务。规范工程招投标管理，积极发布工程公开招投标信息，保证符合条件的企业积极参与，坚决杜绝暗箱操作、陪标、串标行为，确保工程招投标公开、公正、公平。以下是附送一段心得，仅供参考。下载可自行删除：人是悬挂于自己编织的意义之网的动物，如果离开了这一张意义之网，人其实与动物没什么区别。只是，与其他人不同的是，我们这些人读了太多的书，思考过了太多的问题，到了最后却再也无法像其他人那样照搬一个或是宗教教义、或是普世价值这样的一个东西来做自己的意义之网。对于生命的意义，我们寻找着、怀疑着，像一只小猫一样，在地面上轻柔地探出自己的脚步却警惕地盯着四周时刻准备收回。于是，有着无数个夜晚，我们在孤灯下寂静地思考着，却很难确定自己找到了正确的方向，这就是我们这些人的痛苦之源。
