电子商务期末试卷2012-20132

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1、宁波大学科学技术学院 2012/2013 学年第 1 学期期末考核 试卷(A/B/C)(4 页） 答题纸(0 页) 草稿纸(0 页)课号：_BK5M04A_ 课名：_电子商务_ 班级：_ 学号: _ 姓名: _ 阅卷教师: _ 成绩: _第 0 页 共 7 页序号考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择） 考核时间：第 1618 周一、设计题（每题 20 分，选做 1 题，共 20 分）1.某单位申请一个 C 类网络地址 202.96.168.0，已知该单位有 6 个部门，每个部门计算机数不多于 30 台，欲将各部门设成独立网段，并实现相互通信，请问各子网该如何划分？请写出子网掩

2、码，每个子网的网络地址，每个子网的主机 IP 地址范围。答：子网的划分：取主机号后 8 位中的前 3 位。依次为 001,010,011,100,110.后 5 位从 0000111110.所以其子网掩码为 11111111.11111111.11111111.11100000.换为 2 进制为255.255.255.224。每个子网的 IP 地址：202.96.168.00100000 即 202.96.168.32202.96.168.01000000 即 202.96.168.64202.96.168.01100000 即 202.96.168.96202.96.168.10000000

3、 即 202.96.168.128202.96.168.10100000 即 202.96.168.160202.96.168.11000000 即 202.96.168.192每个子网的主机 IP 地址范围：202.96.168.32202.96.168.62202.96.168.64202.96.168.94202.96.168.96202.96.168.126202.96.168.128202.96.168.158202.96.168.160202.96.168.190202.96.168.192202.96.168.2222.基于所学的 HTML 基本标记，利用记事本制作如下图所示的网

4、页，请写出完整的 HTML 代码。 （若采用网页制作工具来完成，本题以零分计） 。二、分析应用题（每题 20 分，选做 1 题，共 20 分）（1）比较京东网（360buy ） 、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的 B2C 电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。答：品类定位：1， 京东商城主要以数码通讯，家电，电脑，图书，母婴等产品宁波大学科学技术学院 2012/2013 学年第 1 学期期末考核 试卷(A/B/C)(4 页） 答题纸(0 页) 草稿纸(0 页)课号：_BK5M04A_ 课名：_电子商务_ 班级：_ 学号: _ 姓名: _ 阅卷教师: _ 成绩: _第

5、1 页 共 7 页序号2，高鸿商城主要以电脑办公，数码电器为主，还有一些户外运动的品牌。3，苏宁易购品类较多，多为一些中高端的电子产品。市场策略：京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全称为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情 360”全方位服务，努力为用户创造亲切，轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化的满足消费者的需求。高鸿商城以“电子商务，技为商用”的思想，把零售业做的更为专业和贴心，通过产品的规模化，服务的专业化去的竞争优势苏宁易购最大的优势是他可实现不同地区的购买，以及配送服务。产品价格：京东商城以采购价加上 5%的毛利为定价，争取价格上的优势。高鸿商城因其零售商的地位，要比京

6、东商城略为搞一点。而，苏宁易购，因为其中高端的产品定位，因此要比京东和高鸿都要贵一点。配送服务：京东商城在全国 300 个城市有配送站，并由独立的配送方。使得配送既好又快的进行。高鸿则以立即付款免外送费，还有会员制度吸引消费者眼球。苏宁易购的大小商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的 80 余个 CDC 和 RDC 将商品配送到顾客家里。（2）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。三、综合运用题（题 1、题 2，题 3，题 4，每题 20 分，题 5 为 60 分，选做分值不同的题目，共需选做 60 分， ）1.亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场201

7、1 年 5 月 20 日，亚马逊宣布，自从 4 月 1 日以来，电子书销量首次超过了印刷书籍的销量。亚马逊网站于 4 年前开始销售电子书。自 4 月 1 日开始，电子书与印刷书籍的销量比例为 105：100.亚马逊在统计电子书销量时没有计入免费电子书的下载量，统计印刷书籍的销量时包括了那些没有对应的电子版本的书籍。印刷书籍包括精装本和平装本两种。去年 7 月，亚马逊宣布电子书销量超过了精装本印刷书籍的销量。亚马逊还表示，最新版 Kindle 电子书阅读器推出 5 周后成为最畅销的电子书阅读器产品。最新版 Kindle 电子书阅读器的售价为 114 美元。相比之下，在国内，继当当、京东、淘宝之后

8、，苏宁易购电子书在筹备半年后于 2012 年 11 月份正式上线，成为电子书市场的又一电商平台。今年 2 月 20 日，京东正式对外宣布启动电子书业务；4 月中旬，电子出版市场将迎来又一位重量级宁波大学科学技术学院 2012/2013 学年第 1 学期期末考核 试卷(A/B/C)(4 页） 答题纸(0 页) 草稿纸(0 页)课号：_BK5M04A_ 课名：_电子商务_ 班级：_ 学号: _ 姓名: _ 阅卷教师: _ 成绩: _第 2 页 共 7 页序号选手淘宝书城；11 月 14 日，苏宁易购电子书项目正式上线 。随着电商们的加入，这让原本由内容商和运营商占有的几近饱和的市场更显拥挤。专家表

9、示，随着阅读碎片化时代的到来，电子媒介的图书愈发受到欢迎。与此同时，从生态环境保护的角度来看，发展数字出版也有更大的意义，每年用于印刷的木材千万吨，而大量造纸对环境同样产生了较大的影响。从目前趋势看，电子书产业舞台的主角或将变成电子商务巨头。然而，易观分析师孙培麟则认为，电子书内容平台作为 B2C 的一项业务，从市场发展来看，短期仍属于高投入低回报的阶段，这对电子书内容平台的运营者在资本上有一定要求。专家庞敏丽认为：“整个市场现在还未到盈利的时候。阅读电子书的习惯还需要一段培养期。未来电子书是大势所趋，当前几大电商纷纷上线电子书，是提前布局为将来做准备” 。问题： 根据资料分析数字产品（电子书

10、）的发展走向；答：电子书作为 21 世纪初新生的数字产品，因其携带方便，信息量大，而且环保无污染，当前正以相当快的速度发展着，并逐步代替传统书籍在人们心中的位置，成为阅读的首选。就亚马逊的销售情况来看，于 2011 年首次突破传统书籍的销量，可见，电子书将改变人们的阅读习惯，成为人们今后阅读的主流选择，电子书行业也会发展的越来越蓬勃。数字产品（电子书）健康发展，需要哪些条件？答：首先，良好的市场环境。当前，电子商务领域虽然发展的很好，但是很多方面都不是很完善，很多地方都存在严重的漏洞，随着社会的发展，电子商务的环境变得相对较好，适于其发展。其次，良好的法律意识。这既包含电子书的版权意识，同样也

11、包含消费者的维权意识，最后就是良好的市场规则，制定一个有利于电子书发展的规则显得尤为重要。数字产品（电子书）的客户如何有效培育？答：第一步，提高客户的阅读兴趣。我们可以再客户购买电子书时，提供一些免费的，能够提高阅读兴趣的书籍。第二步，利用价格优势。我们给客户提供的电子书要比实体书的价格便宜更多，信息量大更多。这样会使得人们愿意来购买。第三步，定期推荐。我们会第一时间通知你可能感兴趣的新书的相关资讯，并通过免费试读前几章这些促销手段，增加你的阅读欲。2.网购家具在电子商务“双十一”大促中成香馍馍，日销售额超过 1 亿元2012 年，在刚过去的“双十一”电商大促销中，据天猫统计，其销售总额达19

12、2 亿元，其中 11 日当天共有三家店铺销售额超过 1 亿元，其中一家便是全友家居店。据阿里巴巴提供数据显示，这个双十一，床上用品最好卖，另外，家具类中沙发( 布艺、真皮 )销售额也令人耳目一新。然而，在物美价廉的网购背后，网购家具也有三大“雷区” 。比起实体店销售，网购家具却存在着隐形风险。惠阳好家思有关负责人马先生认为：“网购的便宜和方便是导致家居网购热潮的直接原因。但并不是所有家具产品都适合网购，它们在物流及售后等方面都存在不足。普通家居卖场有体验式的特点，网购则难以满足消费者这方面的需求” 。简爱家居负责营销策划的胡先生也表示说：“网购家具正成为潮流，但由于顾客购买家具讲究体验感，还有

13、物流和售后服务等特殊性，因此网上销售家具还有很长一段路要走” 。宁波大学科学技术学院 2012/2013 学年第 1 学期期末考核 试卷(A/B/C)(4 页） 答题纸(0 页) 草稿纸(0 页)课号：_BK5M04A_ 课名：_电子商务_ 班级：_ 学号: _ 姓名: _ 阅卷教师: _ 成绩: _第 3 页 共 7 页序号问题： 根据资料分析家具开展电子商务的优势及成功原因； 登录天猫上的全友家居店，分析其产品推广和销售策略； 分析传统家具行业开拓电子商务的困难和障碍？3.电商火拼进入第二季 六巨头斥 53 亿斗法拼价格还是拼服务？就在当当网宣布开通“夜间送货”业务的第二天，天猫电器商城随

14、即宣布推出“次日达迟到免单” ，再从服务角度提高竞争壁垒。分析人士指出，物流已经紧随价格成为各大电商巨头火拼的重要筹码，未来物流服务将成为各大平台的终极战场。问题： 根据资料分析电商竞争第二季有何特征？答：电商竞争第二季在特征有两点。一，时效性较高。在当当开通“夜间送货”的第二天，天猫商城便推出了“次日达迟免单”的做法，可见只要一种竞争策略出台，随即很快有其他竞争者推出自己的新策略。二，相似度较高。俩家都围绕着配送服务这一领域展开竞争，并各自出台有利于提高竞争力的口号。适当的竞争可以提高社会效益，反之，不仅损坏的是商家自己的利益，也会无法因兑现承诺，欺骗消费者的利益。 电商竞争的主要目的是什么

15、？答：电商竞争的主要目的还是抢占市场份额，提高企业的整体竞争力，从而提高利润率。电子商务领域，谁能占领更多的市场份额，做大做强自己的电子商务网站，就能吸引更多的消费者和商家。电商们通过竞争，不断提高自己的知名度，从而让自己的产品能够第一时间卖给消费者，从而赚取高额利润。宁波大学科学技术学院 2012/2013 学年第 1 学期期末考核 试卷(A/B/C)(4 页） 答题纸(0 页) 草稿纸(0 页)课号：_BK5M04A_ 课名：_电子商务_ 班级：_ 学号: _ 姓名: _ 阅卷教师: _ 成绩: _第 4 页 共 7 页序号 电商竞争有第三季吗？可能是什么？答：有。可能是售后服务这一领域。