现代管理专题考试复习资料

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1、判断题：1、 企业再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。 （）2、 连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动（ ）3、 企业再造与企业重组没有太大的区别。 （）4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。 （） 5、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。 （）6、企业再造（Reengineering）也叫做企业流程重组。 （X）7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 （）8、企业再造创始

2、者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在 1993 年出版的再造企业工商管理变革 （X）9、企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。 （X ）10、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。 （X）11、魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。 （）判断题：1、 组织学习就是个体学习的简单累加（）2、 适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段（）3、 在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。 （）4、 组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件（）5、 学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种

3、有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。（）6、企业的持续发展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 （）7、改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。 （）8、团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。 （）9、学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 （）10、适应性学习（Creative Learning）是组织

4、学习的发展阶段。 （）11、组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。 （）判断题：1、战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。 （）2、股权式战略联盟主要是指相互持股型股权式战略联盟。 （）3、产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。其目的在于争取规模经济。 （）4、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移

5、而建立的联盟是指知识联盟。 （）5、根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和价格联盟。 （）6、虚拟联盟是涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。 （）7、潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。 （）8、由于区域经济一体化，区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下，不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。 （）9、企业间除了对抗性竞争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。 （）10、企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。 （）判断题：1、 信息化等同于计算机化、通信网络化。 （）2、 企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统

6、并给以一定的维护就是实现了企业信息化。 （）企业信息主管英文简称 CKO。 （）4、信息是世界一切事物的状态的反映。（）5、企业信息化的概念，各领域有着共同的理解。 （ X ）6、一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。（）7、信息资源也是有生命周期的。在生命周期内，信息资源可能是有效的，而超出生命周期的信息资源可能是无效的。 （ X ）8、相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的，正是这种时效性，企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。 （ X ）9、

7、企业的信息资源的特征之一具有信息传输的网络化。 （ X ）10、信息处理的计算机化是企业的信息资源的特征之一。 （ X ）判断题1、 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。( )2、 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。( )3、 从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( )。4、 敏捷制造最早是由美国著名的 IT 分析公司加特纳提出的( )5、 准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的.( )6、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中

8、的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。( )7、MRP的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。 （ X ）8、企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。 （）9、ERP 只是一套先进的计算机管理系统。 （ X ）10、ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。 （ ）11、JIT 生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 （ X ）判断题：1

9、、 组织文化是组织区别于其他组织的关键特征（）2、 组织文化的核心是组织目标（）3、 与强文化相比较，弱文化组织更容易变革（）4、主文化体现的是一种核心价值观，它为组织主要成员所认可。 （）5、我们所说的组织文化，一般是指组织的主文化。 （）6、亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观” 。 （）7、组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 （）8、组织文化的隐性内容中不包括组织的道德规范。 （）9、按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。 （）10、按照组织文化对其成员影响力的

10、大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。 （）判断题1、 知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 （ ）涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。 （ ）3、知识经济是 1986 年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济” 。 （X）4、OECD 认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 （对）5、知识经济只是建筑在知识和信息的生产和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 （X）

11、6、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 （对）7、知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位比特（bit ）的知识属于知道是什么的知识。 （对）8、涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。 （X）9、服务业在知识经济中扮演了主要角色，属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。 （对）10、新的价值取向属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。 （X）判断题 1、 电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( ) 。 2、 电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( ) 。 3、 网络营销与传统的营销方式

12、不同，应采用不同的销售策略( 对 ) 4、狭义的电子商务是利用互联网进行商品交易活动，可以称作电子交易或网上交易。（） 5、电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。 （ ） 6、电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。 （ ） 7、电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。 （ ） 8、网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另种是外购整体网络服务方式。 （ ） 9、网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另种是服务器托管方式。 （ ） 10、网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销

13、的规模，进而实现的营运计划。 （ ） 11、网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。 （ ） 12、电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。 （ ） 13、电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。 （ ） 14、广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。 （ ）1、 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的( ) 2、 归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇（） 3、人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，

14、服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。 （） 4、美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor) 在 1957 年提出XY 理论。 （） 5、1957 年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor) 提出超Y 理论。( ) 6、洛希（Jay Lorsch）于 1970 年在其组织结构与设计 中提出了“超 Y 理论” 。 （） 7、德鲁克于 1970 年在其组织结构与设计中提出了“超 Y 理论”( ) 8、人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 （）

15、9、人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。( ) 10、麦克利兰提出了 ERG 理论。 ( ) 11、人本管理的基本原则包含有环境创设准则。 （）单项选择1、 变职能观念为流程观念表示（ A ） 。a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂b、传统的部门化设计应该结束 C、 企业中不应该在进行分工d、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件2、 企业再造理论是由（ D ）最先提出的。a、 弗伦奇和雷文 b、哈克曼和奥德姆c、康格和卡伦果 d、迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮3、 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ） 。a、分布流程 b、同步工程 c、连续式流程 d、平行式流程4、企业再造理论的发展时间是（ B ） 。A、20 世纪 70 年代末 80 年代初 B、20 世纪 80 年代末 90 年代初C、20 世纪 50 年代末 60 年代初 D、20 世纪 30 年代末 40 年代初5、企业再造属于（ B ） 。A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革C、对管理的系