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1、第8章 网络管理,8.1网络管理系统,8.1.1网络管理系统概述,1网络管理系统的概念 网络管理系统就是实现网络管理的各种功能的软、硬件系统，它可以是一个计算机系统， 2 网络管理系统的分类 网络管理软件可以有以下几种分类标准。 （1）按照发展历史分类 （2）按照管理对象分类 目前常用的网络管理软件可分为两大类，主要根据管理对象来分的，即通用网络管理软件和网元（网络设备）管理软件两大类。,（3）按照管理范畴分类 从网络管理的范畴来分类，又可分为对网“路”的管理，对接入设备的管理，对行为的管理，对资产的管理等。 （4）按照管理功能分类 根据网络管理软件产品功能的不同，又可细分为5类，即网络故障管
2、理软件，网络配置管理软件，网络性能管理软件，网络服务/安全管理软件，网络计费管理软件。,8.1.2网络管理系统的组成,1网络管理系统的逻辑组成 从逻辑上，网络管理系统可以分为管理对象、管理进程、管理信息库和管理协议四个部分；从逻辑位置来说可以划分为网内的网络管理系统和网外的网络管理系统，即网络管理系统置于被管网络之内或之外。,网络管理系统的功能按作用分为以下三个部分： 操作：包括系统配置、运行状态显示、操作控制、告警、统计、数据的收集和存储、安全控制等。 管理：包括网络配置、软件管理、计费和账单生成、服务分配、数据收集、网络数据报告、可用性分析、性能分析、支持工具和人员、资产、规划管理等。 维
3、护：包括网络测试、故障告警、统计报告、故障定位、服务恢复等。,2网络管理系统的结构,4网络管理功能间的关系 （1）故障管理与其他功能的关系 故障管理需要从性能管理得到当前的运行分析结果；从配置数据库得到设备配置信息。利用上述信息和网络的事故报告，一旦确认发生故障，通过配置管理来修改配置参数，启动恢复行动，修复、替换或隔离故障部件。将网络故障情况作为网络状态数据移交性能管理，以分析计算网络的可用性参数。,2）配置管理与其他功能的关系 配置管理包括资源配置和业务配置两方面。资源配置通过资产管理从供应商那里得到硬件设备和软件版本，从性能管理和规划管理得到或增加网络资源请示，从故障管理获得为修复故障而
4、重新配置资源的要求，从业务管理得到资源调整的请求，从配置数据库得到当前的资源配置。 业务配置从规划管理得到新的业务订单，从故障管理得到业务配置故障的通知，与网络用户协商配置业务。,3）性能管理与其他功能的关系 性能管理从网络管理机构获取当前网络运行的指标，从用户获取查询申请信息，从计费管理得到用户使用网络的详细记录，利用收集的统计数据和故障管理检测的故障情况，计算网络性能参数。一旦出现危险状态则向故障管理示警，如果用户有查询的请求则向用户反馈，并将运行性能的报告提交给网络管理机构。,4）计费管理与其他功能的关系 计费管理从网络管理机构获得资费政策，从业务配置得到用户使用的业务情况，从资产管理得
5、到用户占用的设备设施和分担的成本，从安全管理得到用户的预定义的文件，从用户得到查询请求，利用收集的计费记录，计算出每个用户的费用，然后将账单反馈给用户。,5）安全管理与其他功能的关系 安全管理涉及网络的所有功能，是为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动。运用现代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各种不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种不安全因素，防止事故的发生。主要任务是防止非法用户对资源的访问。,8.2常用网络管理工具8.2.1服务器监控工具,1服务器监控工具的功能 监控工具所要监控的内容很多，总体可以分为三大块：监控服务器运行(运行状态
6、)、监控服务器通信量(包括进和出)、监控服务器使用结果(日志、统计、分析)。服务器监控产品需要包含下列功能： 物理硬件监控，即密切关注诸如硬盘等部件的温度、电源以及机能。所需监控的大都是相当关键的部件，它们一旦出现故障就意味着服务器死机。用于监控硬件的软件也都是特定的，如运行在IBM服务器上的软件可能就不能运行在Dell服务器上。 服务器性能监控，即监控服务器的CPU使用率、可用磁盘空间、存储等，特别是在服务器很多的情况下，这既可以帮助发现并修理故障，也可以优化系统资源。 服务监控，所有的服务器都运行着很多服务，其中很多对于服务器运行都是至关重要的，如果它们出现问题，那服务器也就没有作用了，所
7、以很多监控软件专门提供类似服务。 网络监控，服务器监控的很多领域都会与操作网络有关，所以网络监控也经常被认为是监控软件的单独一类，当然很多通用服务器监控工具都包含有这样的功能。,2服务器监控软件 NetFox服务器监控软件实现了对网络及服务器故障的即时监控报警，监控结果可发送到手机，同时可接受手机发出的指令修复系统错误。使用该款软件可以在第一时间得知系统发生的异常，并可自动或通过手机遥控对异常进行处理。 NetFox服务器监控软件能够实时监控WWW服务、FTP服务、Mail服务、网卡、网关、CPU资源占用率、内存使用率、硬盘空间、Ping响应、服务器心跳、文件状态等，当检测值达到用户设定的报警
8、阀值时启动多种预制报警方式进行报警。其具有完善的设定、搜索、日志、报表及打印功能。适用于各种工业、商业、政府、教育、传媒等领域使用。配合NetFox服务器监控仪硬件，可实现更多实用功能，其工作界面的“系统设置模块”如图8-10所示。,图8-10 NetFox服务器监控软件,3服务器监控网站 服务器监控网站有HyperSpin、dot-com、网站保姆、uptime、HostTracker、WebPerform、Site 247、SiteUpTime等等。以HyperSpin网站为例（ 247365 全年不间断监测站点是否正常运行。 支持多种通讯协议；支持Ping、HTTP、HTTPS、FTP、
9、SSH、SMTP、DNS、POP3、IMAP、MySQL和其它标准的TCP/IP应用服务。 具有停机通知功能，一旦站点或服务器不能访问，会第一时间通过电子邮件与手机短信通知。 全球多个监测基点，可对站点在全球范围内进行监测，不仅是监测站点是否在运行，且还能检测来自全球各地的客户能否访问站点。 提供实时运行状态报告。 当服务器停机时，可自动发出请求重启或其它要求的电子邮件。 在线时间与性能报告。 尽量减少虚报，聘请高级工程师为客户核实真伪警报。 计划监测任务。用户可以设置（一次性或循环多次）维护计划。 免费整合数据，如有使用其它的监测服务，可以导入到客户新的账户里。 首页如图8-11所示，这里输
10、入的是新浪的网址，单击“监测”按钮即可进行监测。,图8-11 HyperSpin网站主页面,图8-12 HyperSpin网站测试结果页面,图8-11 HyperSpin网站主页面,8.2.2网络性能监控工具,网络性能决定着网络服务的质量，因此对响应时间、网络延迟、延迟变化、吞吐量、链路利用率、资源利用率、丢包率、可用性和可靠性等网络性能指标的监控具有非常重要的现实意义。对网络性能进行测量、分析、评价、控制和调整，有利于对网络运行状况进行实时监测、有利于网络的进一步合理的规划和优化等。下面以吞吐量测试工具Qcheck 3.0为例说明网络性能测试的方法。 网络性能不仅与交换和路由设备的性能相关，
11、而且与线路质量也有很大关系，使用Qcheck可以测试网络性能。Qcheck是一款免费网络测试软件，主要功能是向TCP、UDP、IPX、SPX网络发送数据流来测试网络的吞吐率、回应时间等，从而测试网络的响应时间和数据传输率。 测试时需要使用两台计算机，并且均需运行Qcheck软件，在测试中，从一个客户端向另一个客户端发送文件，然后测试所消耗的时间，并计算出传输速率(以Mb/s为单位)。例如TCP/UDP传输率测试，测试结果越高越好，100Mb/s端口的理论值最高为94Mb/s(传输率)。 运行Qcheck。在要测试的网络两端分别运行一台计算机，这两台计算机均安装Qcheck软件，然后分别运行Qc
12、heck程序，如图8-13所示为Qcheck主界面。,图8-13 Qcheck 主界面图,网络流量监控工具有很多，如Bandwidth Meter Pro、Net Meter、DU Meter、NetLimiter 2 Monitor等。Bandwidth Meter Pro 可以监视带宽的使用情况，并且可以为一个或者更多所选择的网络连接显示实时的统计图表。该软件还可以生成每天，每周和每月的报告，详细列记带有累计带宽消费量的上传和下载使用情况。该软件还包括一个当在最后若干秒之内下载的字节少于若干字节的情况下发出通知的选项，以及一个简单的连接职守和用于导出报表为 .txt, .csv 和 HTM
13、L 等格式的选项。工作主界面如图8-18所示，可以通过不同的图像形式观察上传和下载的实时速率。,8.2.3网络流量监控工具,图8-18 Bandwidth Meter Pro流量监控主窗口,Column Style,Line Style,8.3企业级网络管理系统8.3.1 SiteView ECC,1SiteView ECC简介 SiteView ECC是北京游龙网网络科技有限公司的网络管理产品，专注于对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。SiteView ECC通过持续监控企业Internet、WAN、LAN上的服务器、网
14、络设备和应用系统的运行状况，可以对中间件、数据库、邮件系统、DNS系统、FTP系统、OA系统、ERP系统等进行全面深入的监测，从而确保企业信息平台724小时高效稳定的运行，其系统架构如图8-23所示。,8-23 SiteView ECC系统架构图,2SiteView ECC的功能 （1）驾驭综合系统管理 专注对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、应用系统、数据库、中间件的故障监测和性能管理，全面解决在日常IT管理中遇到的问题。 （2）实现全面深度监测 内置上千种各类专门的监测器，采用插件外挂方式与系统集成，用户还能通过MSL语言快速开发自己应用系统专门的监测器，实现无所不能的监测。 （3）
15、完美呈现拓扑视图 通过与Visio的完美结合，即可反映服务器、网络设备等网络基础架构的连通状况，也可反映应用流、数据库、中间件的运行情况。表现力及其丰富，多层次的网络拓扑图可很好满足不同层面管理人员直观了解系统运行状况的需求。 （4）报警及时 报告丰富 及时提供短信、邮件、声音、脚本等警报方式，并能根据用户需求自动生成各种美观的图形、图表分析报告。 （5）为IT系统管理部门服务 为IT系统管理部门提供真正集中式的远程管理工具，IT系统的任何异动尽在掌握之中，使IT服务管理不再遥远。,3.SiteView ECC基本管理 1）组管理 SiteView ECC软件可以设置上千个监测，所以很有必要对
16、这些监测进行分组管理。通过监测的分组管理功能，用户可以更加直观、方便地了解各监测的状态和系统性能。 系统提供了二层交换机、三层交换机、路由器、防火墙、服务器、PC设备、其他设备七个默认的组。用户可以将自己的设备添加到这些默认组里面，进行分类和管理；也可以任意增加子组按自己的方式进行分类和管理。 2）设备管理 SiteView ECC监测设备指在监测网络内，被纳入SiteView ECC系统监测范围内的设备，包括服务器、路由器、交换机、防火墙等等。在监测各项设备之前，必须在设备列表页面选择相应类型下要添加的设备，设备信息输入完毕后保存，这样设备就添加成功了，可以批量添加监测器，实现对该设备的监测。 3）监测器管理 SiteView ECC软件包括很多的监测器，同一类的监测器放在相应的设备里面，不仅提供了单个添加的功能，还提供了批量添加的功能。 4）拓扑视图 通过Microsoft Visio可以发布拓扑图，当然在使用Visio拓扑图功能之前，必须先安装Visio2003和SiteView ECC提供的
