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1、1,心理咨询技能三级,马丽萍 13935520312,2,互动讨论,1.心理咨询的程序或过程应 该如何？ 2.咨询关系在咨询中重不重要，有多重要？受何决定？ 3.建立好的咨询关系应从哪些方面入手？,3,目录,第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重 第二单元 热情 第三单元 真诚 第四单元 共情 第五单元 积极关注 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标 第二单元 制定咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 实施咨询方案的策略与框架 第二单元 参与性技术 第三单元 影响性技术 第四单元 放松训练 第五单元 简易行为矫治阳性强化法 第六单元 合理（理性）情绪疗法 第七单元
2、克服阻碍咨询的因素 第八单元 咨询效果评估,心理咨询技能,4,第一节 建立咨询关系,咨询关系是咨询的核心。 咨询关系的建立与维护受咨询师与求助者的双重影响 求助者：咨询的动机、合作的态度、期望程度、 自我觉察水平、行为方式、对咨询师反应 咨询师：咨询理念、咨询态度、个性特征,5,第一单元 尊重,尊重就是把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待 罗杰斯提出的“无条件尊重” 一 、 尊重的意义 1.为求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度表 达自己 2.使求助者感到受尊重，被接纳，获得一种自我价值感 3.尊重本身具有助人效果 4.对咨询师产生信任，强化咨询
3、动机 5.可激起对方自尊心与自信心，开发潜能，改变自我,心理咨询技能第一节,6,第一单元 尊重,二 尊重的含义 1.意味着无条件接纳（价值中立） 2.意味着平等 3.意味着礼貌 4.意味着信任 5.意味着保护隐私 6.意味着真诚 7.转介也是尊重的表现 三 表达尊重的注意事项,心理咨询技能第一节,7,一 热情与尊重 距离的远近、感性与理性 二 热情的表达 1.初诊接待打好热情的基础 2.通过倾听和非言语行为，表达热情 3.咨询中耐心、认真、不厌其烦 4.咨询结束时，使求助者感到温暖 三 表达热情的注意事项,第二单元 热情,8,第三单元 真诚,一 含义 是指在咨询过程中，咨询师以“真实的我”、“
4、真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真诚可信地置身于与求助者的关系之中。 二 作用： 1.为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者敞开心扉，感受到被接纳、被信任、被爱护 2.为求助者提供榜样，促进自我探索和改变,心理咨询技能第一节,9,第三单元 真诚,真诚的表达 1.真诚说实话 。 遵循原则：对求助者负责，有助于求助者成长 “你这个人真是蛮不讲理” “我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评判，是不是这样？” “你这种行为真令人厌恶” “你的这种行为人们或许会接受不了，从而有可能引起不良评价” “你是这种性格、道德
5、品质，难怪大家都不喜欢你” “你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾，不知道我的这种感觉对不对” （避免贴标签、过度概括化、绝对化）,10,第三单元 真诚,2.真诚应该实事求是（对来访者和自身） 3.真诚不是自我发泄（有感而发） 4.真诚应适度 5.真诚还体现在非言语交流上 6.表达真诚应考虑时间因素 7.真诚体现在咨询师的坦诚上 四 表达真诚的注意事项 真诚不是靠技能获得的，是建立在对人乐观看法，对人基本信任，是潜心修养，不断实践的结果。,心理咨询技能第一节,11,第四单元 共情,多种译法： 共情、投情、神入、同感（理）心、通情达理、设身处地 一 含义 1. 咨询师借助求助者的言行，深入
6、对方内心体验他的情感与思维 2. 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，更好的理解问题实质 3. 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，影响对方并取得反馈,12,第四单元 共情,三 意义 1.把握求助者的内心世界 2.建立良好的咨询关系 3.促进来访者自我表达探索，自我表达与更深入的交流 4.对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者效果显著 三 缺乏共情的表现或后果 1.求助者失望 2.求助者受伤害，因为不理解求助者，而不耐烦，反感甚至批评 3.影响求助者自我探索，因咨询师不能共情，常对求助者自我探索不注意 4.影响咨询师对求助者的反应,心理咨询技能第一
7、节,13,第四单元 共情,案例 一位即将出国留学的女求助者 “我马上要去国外留学，我从未离开过父母，在国内又有很多好朋友，可现在一下子走这么远，人生地疏，真不知道出去后会怎么样？” T1：“出国是好事啊，有什么好苦恼的” T2：“你看上去又聪明又漂亮，你会过的很好的” T3：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起” T4：“要独自一人外出留学是会有很多困难的，便要想信世上无难事，只怕有心人” T5：“你以前没独立生活过，现在要一下子出国，在异国他乡独立生活，是很不容易的，我能理解你的这种不踏实” T6：“你这种不安的心情可以理解 ，现让我们分析一下究竟会遇到哪些问题”,心理咨询技能第一节
8、,14,第四单元 共情,四 表达共情 1 咨询师要走出自己的参考柜架进入求助者的参照框架。 2 咨询师必要时要验证自己是否做到共情 3 表达共情要因人而异 情绪反应强烈，表达比较杂乱，寻求理解愿望强 要适度 4 要善于使用躯体语言 目光、面部表情、身体姿势、动作变化 5 要善于把握角色 咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”，这是共情的真谛 6 应考虑求助者的特点和文化背景 国外：拥抱、抚摸、亲吻；同性可有身体接触，异性不行，特别是年轻异性，女性之间可以拥抱和爱抚,心理咨询技能第一节,15,第四单元 共情,四 表达共情 1 咨询师要走出自己的参考柜架进入
9、求助者的参照框架。 2 不是必须有与求助者相似的经历感受 3 表达共情要因人而异 情绪反应强烈，表达比较杂乱，寻求理解愿望强 4 表达共情要把握时机，应适度 5 要善于把握角色（能进能出） 6 要善于使用躯体语言 目光、面部表情、身体姿势、动作变化 7 应考虑求助者的特点和文化背景 国外：拥抱、抚摸、亲吻；同性可有身体接触，异性不行，特别是年轻异性，女性之间可以拥抱和爱抚 8 咨询师必要时要验证自己是否做到共情,16,第五单元 积极关注,积极关注： 对求助者的言语和行为的积极面予以关注，而使求助者拥有正向的价值观。 注意事项： 1、辩证客观地看待求助者（正性资源） 2、帮助求助者辩证客观地看待
10、 3、避免盲目乐观唯物主义 “我发现你身上有很多长处，现在的问题不算什么，黑暗过去就是光明” 4、反对过分消极 “你所面临的困难确实很大，你的处境很不乐观，这样下去会越来越糟的” 5、立足实事求是 虚言安慰=无能 咨询的最高目标： 促进求助者自我发现与开发潜能，达到心理健康的全面发展,心理咨询技能第一节,17,历年真题,2005年11月 单选 1.尊重求助者，其意义在于（） A.使求助者最大程度表达自己 B.使求助者获得自我价值感 C.可以唤起对方自尊心和自信心 D.以上三点 2.热情与尊重相比，错误的说法是（） A.尊重与求助者的距离更近些 B.热情是体现在咨询全过程 C.尊重具有理性色彩
11、D.热情具有感情色彩 3.体现心理咨询师热情时，不恰当的做法是（） A初次来访时询问各种问题 B.耐心倾听求助者叙述 C.对求助者作指导解释不厌其烦 D.流露真情实感,18,多选： 1.”真诚不等于说实话“的正确理解是（） A.表达真诚并非有啥说啥 B.表达真诚要对求助者有利 C.表达真诚可以使用非言语行为 D.表达真诚可以用假话,19,历年真题,2006年5月 单选 1.（）的说法值得商榷 A.真诚在咨询活动中具有重要意义 B.真诚可以为求助者提供安全自由的氛围 C.真诚可以为求助者提供榜样 D.真诚不应有半点掩饰和虚假 2.共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（） A.有利于咨询是收集资
12、料 B.建立积极的咨询关系 C.有助于求助者自我表达 D.可使求助者感到满足,20,历年真题,多选 1.正确的咨询态度强调对求助者的尊重，尊重的含义是（） A.对求助者价值观的接纳 B.对求助者现状的关注 C.对求助者人格的评价 D.对求助者内心体验的关心 2.正确的咨询态度的五种要素中包括（） A.尊重 B.热情 C.积极关注 D.共情,21,历年真题,2006年11月 单选 1.关于共情，下列说法中不正确的时（） A.共情就是体验求助者的内心世界 B.共情就是把握求助者的情感思维 C.共情是最关键的咨询特质 D.共情就是必须与求助者拥有同样的情感 2.正确理解和使用共情，应注意避免（） A
13、.咨询师走出自己的参考框架 B.咨询师验证自己的共情程度 C.表达共情因人而异 D.表达共情不考虑对方的特点和文化背景 3.咨询关系的建立受到（）的双重影响 A.心理咨询师与求助者 B.咨询动机与期望态度 C.自我觉察水平与行为方式 D.合作态度与咨询方法,22,历年真题,多选 1.“完整地接纳”的含义是（） A.与持不同价值观的求助者平等交流 B.欣赏求助者的全部优点和缺点 C.对求助者的错误见解持不批判态度 D.接受求助者的光明面和消极面 2.尊重求助者的意义在于（） A. 给求助者创造一个安全、温暖的氛围 B.使求助者最大程度表达自己 C.可以唤起对方自尊心和自信心 D.使求助者获得自我
14、价值感,23,历年真题,2007年5月 单选 1.心理咨询的核心内容是（） A.做出准确的问题诊断B.建立良好的咨询关系 C.选择恰当的会谈方式 D.使用正确的测量手段 2.凡是助人工作，首先必须抱有（）的信念 A.受助者是应该同情的 B.受助者是应该配合的 C.受助者是可以理解的 D.受助者是可以改变的 多选 1.咨询中恰当的表达尊重应该做到（） A.完整接纳 B.一视同仁 C.爱憎分明 D.充满好奇,24,历年真题,2007年11月 单选 1.建立良好咨询关系的重要基础是（） A.咨询态度 B.咨询理论 C.咨询理念 D.咨询技巧 2.咨询中的共情是指（） A.一种共同的情绪 B.与他人分
15、享内心世界 C.一种共同的爱好 D.体验求助者内心世界,25,历年真题,2008年5月 单选 1.仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得（） A.情理交融 B.轻松愉快 C.公事公办 D.亲切友好 多选 2.为了有效地积极关注，应该注意（） A.避免盲目乐观 B.重视负性情绪 C.反对过分消极 D.立足事实求是,26,历年真题,2008年11月 单选 1.咨询关系的建立受到（）的双重影响 A.咨询动机与期望程度 B.咨询师与求助者 C.合作态度与咨询方法 D.自我觉察水平与行为方式 2.“完整的接纳”求助者，并不意味着（） A.对求助者的恶习无动于衷 B.接纳求助者的全部优点和缺点 C
16、.充分尊重求助者的价值观 D.接受求助者的光明面和消极面 3.共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（） A.有利于咨询师收集资料 B.可使求助者感到满足 C.有利于求助者自我表达 D.建立积极的咨询关系,27,历年真题,2009年5月 单选 1.心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到（） A.如同体验自己 B.就是体验自己 C.以自己为参考框架 D.以社会为参考框架 2.不属于共情的含义是（） A.咨询师要以自己的参考框架去剖析求助者的问题 B.咨询师要借助求助者的言行，把握对方的内心世界 C.咨询师要借助知识和经验，把握对方体验与其人格之间的联系 D.咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者 3.以下说法中错误的是（） A.共情是最为关键的咨询特质 B.共情就是体验求助者的内心
