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1、办公室人员电脑操作培训,第一章 Windows操作系统 第二章 Office办公软件（word/excel） 第三章 计算机及数据安全基础知识,第一章 Windows操作系统,操作系统 (Operating System，OS)的含义： 是管理计算机系统的全部硬件资源、软件资源及数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其它应用软件提供支持。同时使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。,第一章 Windows操作系统,目前常见的几种操作系统 1. 微软（Microsoft）： windows95/98/2000/2003/XP/VISTA/7 2. Li
2、nux （红旗） 3. UNIX,认识 Windows XP 1、启动和退出 打开计算机的电源，按主机上的POWER按钮，Windows便自动启动系统，进入Windows的图形界面。 退出系统时，要特别注意养成良好的习惯，不要用完后就直接关电源，应该单击“开始”按钮，并选择“关闭系统”按钮，再在系统弹出的对话框中选择“关闭”。,第一章 Windows操作系统,桌面： 系统启动后，显示的整个屏幕则被成为电脑桌面(指屏幕上工作场所)。包含：各类图标、任务栏。 窗口： 在系统中，每一个应用程序的基本操作画面都是窗口，而窗口由下列部件组成： 1、标题栏 位于窗口的第一行，最左边的是该应用软件的图标或名
3、称；最右边的图标是用来控制窗口的大小和位置的命令（最小化、还原、关闭）。,第一章 Windows操作系统,2、菜单栏 “菜单栏”位于标题栏的下一行，由可供使用的命令组成，并随着应用程序窗口的不同，其功能内容也不同。 3、工具栏 工具栏位于菜单栏的下一行，由各种工具按钮组成。每一按钮代表一个常用的命令，也是菜单中常用命令选项的快捷方式。 4、窗口工作区 显示和进行操作的区域。 5、水平滚动条 6、垂直滚动条,第一章 Windows操作系统,文件、文件夹和路径 Windows的文件管理系统分别以：我的电脑（c、d、e等磁盘）、驱动器（光驱、软驱、移动硬盘等）、文件夹及文件来管理系统内的数据信息。如
4、要将文件存储进磁盘，则就像要将某个物体放进抽屉中的包裹里一样，要一层一层地剥开后放入；提取文件同样需要一级一级地打开。 注意：使用电脑一定要养成良好的文件存储习惯。 1.准确的文件命名习惯； 2.分类存储； 3.定期备份，不要将重要的文件信息只保存在优盘或移动硬盘上。（c盘作为系统盘一般不要存储个人文件）,第一章 Windows操作系统,文件类型 文件后面一般有文件扩展名，其文件名与文件扩展名之间用一个点隔开，中间不允许有空格。通常文件扩展名由三个字母组成，用于表示文件的不同类型。在Windows中较常用的文件类型如表。 .xls、.doc、.txt、.ppt .jpg、.dwg、.avi、.
5、mp3,第一章 Windows操作系统,文件的创建、复制、粘贴、重命名、删除。 小贴士： 无论是操作系统还是应用软件，操作者都要善于使用鼠标右键。它集合了当前窗口应用最多、最基本的一些功能命令，使操作者的操作更加快捷、方便。,第一章 Windows操作系统,Microsoft Office Word Word是一种文字处理软件，能对文字、图片进行排版及打印，是最常用的办公软件之一。 （以创建一份培训资料为例）,第二章 Office办公软件,Microsoft Office Excel： Excel是制作报表的软件，该软件可以对数据根据要求进行自动运算并可以自动对数据进行分类统计和排序等操作，是
6、工作中使用最多的软件之一。 （以创建一张员工工资表为例）,第二章 Office办公软件,一、计算机信息安全面临的威胁 (1)非授权访问。 (2)信息泄露或丢失。 (3)破坏数据完整性。 (4)计算机病毒传播。 (5)攻击网络服务系统。 (6)间谍软件。,第三章 计算机及数据安全知识,二、不得从事的危害信息安全的活动 任何单位和个人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：一是未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；二是未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；三是未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；四是故意制作、传播计算机
7、病毒等破坏性程序及其它危害计算机信息网络安全的活动。,第三章 计算机及数据安全知识,三、 常见的信息安全事故 (1) 设备、信息遭破坏、篡改、丢失或泄露，设置被更改； (2) 大面积感染计算机病毒； (3) 来自外部的对本单位信息系统的扫描、入侵、攻击； (4) 服务器、用户终端被植入木马、系统崩溃； (5) 内部计算机向外发送大量垃圾邮件； (6) 内部越权非法访问重要数据和文件； (7) 来自内部的对本单位信息系统的扫描、入侵、攻击、散布计算机病毒。,第三章 计算机及数据安全知识,四、信息安全事故处置 如发生信息丢失、泄露等计算机信息安全事故，各单位办公室要及时向领导汇报。如本单位无法解决
8、的信息安全事故应及时报公司总工办进行技术支持，如：病毒检测与清除、重装系统、数据恢复等。,第三章 计算机及数据安全知识,五、计算机病毒及其防治 计算机病毒的传播途径 (1)通过文件系统传播； (2)通过电子邮件传播； (3)通过网页传播； (4)通过互联网上即时通讯软件和点对点软件等常用工具传播。,第三章 计算机及数据安全知识,计算机感染病毒的主要症状，其中以下最为常见： (1)信息系统运行速度明显减慢； (2)平时运行正常的计算机突然经常性无缘无故地死机； (3)文件长度发生变化； (4)磁盘空间迅速减少； (5)系统无法正常启动； (6)丢失文件或文件损坏； (7)屏幕上出现异常显示； (
9、9)网络驱动器卷或共享目录无法调用； (10)系统不识别硬盘； (11)文件的日期、时间、属性等发生变化； (12)文件无法正确读取、复制或打开； (13)换当前盘，有些病毒会将当前盘切换到C盘； (14)以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误甚至死机; (15)系统异常重新启动； (16)异常要求用户输人密码； (17)自动链接到一些陌生的网站。,第三章 计算机及数据安全知识,如何防治计算机病毒 计算机病毒对信息网络造成的破坏和危害越来越大，因此，要有足够的警惕性觉来防范计算机病毒的侵扰。 要从建立健全单位各项信息安全制度上使保障单位信息安全保障管理落到实处，要从计算机病毒防范技术的不断
10、掌握更新上促进单位计算机病毒防范能力的提高。 防范计算机病毒常用的技术手段主要有：操作系统和防病毒软件的及时升级、重要信息的及时备份以及重要信息遭破坏后的恢复。,第三章 计算机及数据安全知识,个人防范计算机病毒的主要要求有： (1)计算机操作人员要有防范意识和技能； (2)严格遵守和执行公司相关计算机使用管理规定； (3)联入互联网的计算机必须定期升级杀毒软件、系统补丁和对计算机进行病毒扫描； (4) 在接收电子邮件时，要仔细观察，不打开来历不明的邮件（特别是不熟悉地址发来的jpg. execompifscrvbs为后缀名的文件）； (5)未经许可不在电脑中安装其他软件(如游戏等)； (6)及
11、时做好重要信息的备份工作，重要的信息不要只保存在优盘和电脑的系统盘（C盘）上； (7)使用存储介质时，要首先用杀毒软件进行杀毒扫描，确认不带病毒后再使用； (8)使用共享资源后及时关闭共享设置； (9) 发现感染病毒后可执行如下操作： a.断开与网络的连接(拔掉网线)； b.重新启动计算机,进入系统安全模式(按F8)，打开防病毒软件，扫描所有磁盘；,第三章 计算机及数据安全知识,六、个人电脑使用规范 使用计算机应形成良好习惯 要努力提高信息安全素质，培养良好的信息安全意识，养成好的计算机使用习惯： (1)保持键盘、鼠标、显示器等常用设备的清洁，防止茶水等液体进入键盘、显示器等外设造成设备短路损
12、毁； (2)暂时离开时要锁定计算机，或使用计算机屏幕保护程序并设置口令； (3)妥善管理计算机各种用户名(账号)与口令； (4)使用软件前，阅读软件说明书，熟悉软件的特性及使用方式； (5)未经许可不擅自使用他人的办公计算机； (6)严禁擅自将内网电脑接入外网，必须报总裁办同意后由总工办统一联入外网； (7)重要文件按规定随时备份； (8)禁止在计算机上使用来路不明的光盘； (9)外出或下班时应关闭办公电脑、显示器等终端的电源。,第三章 计算机及数据安全知识,上网浏览的注意事项 (1)不要同时打开太多链接窗口； (2)当某个网站提出要将本网站设置为主页时，要取消操作； (3)当网页中弹出安装某个插件的对话框时，如果一时不能确认，取消安装；,第三章 计算机及数据安全知识,
