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1、,到位是有效执行的核心； 最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值83万元） 行百里者半九十 100-1=0一着不慎，满盘皆输,粟裕提出对攻击金门有“三不打”指示：没有一次运载六个团的船只不打；敌增援不打；要求山东沿海挑选六千名久经考验的船工支援十兵团，船工不到不打。其中第一条和第三条都与渡海有关。,执行到位的三大标准：,第一讲：到位不到位，相差一百倍,一、要想发展快，工作先到位,问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？ 案例1：财务报告税务报告 案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨) 案例3：windows全球语言版本同步上市（问题方案可行性） 结论：工作格外到位！ 在别人应付时，以最负责的态度去工
2、作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料 把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）,二、要想没问题，工作先到位,每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！ 要想不误事，避免想当然 少一点先入为主； 拿不准的事一定要找有关方面确认； 多作调查研究； 有变化要及时汇报。 以“3不要”远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆
3、了才知道反思 。,三、要想效益高，工作先到位,工作不到位，煮熟的鸭子都会飞 1、急于求成，往往无法成功； 2、只求数量，不求质量； 3、以为十拿九稳，就放松责任心。 行动差一寸，效果差一丈 案例：秘书小张与打电话，跑销售。 在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位,四、工作不到位四大误区,五、工作到位的3大要点,1、确定最佳工作标准,2、结果不打折，接受不走样,1、养成随时带上笔记本记录的习惯； 2、一定要问明白，不要糊里糊涂去做； 3、听完之后，复述一遍，确保没有遗漏； 4、对于容易出错的地方，再三确认 5、紧咬目标不松劲； 6、求真务实不“忽悠”。,3、细节务必做到完美,小事放光就是
4、大事 就算再熟悉的事情，也要有最高的标准，这也正是为什么有的人一辈子都普普通通，而有的人却出类拔萃的根本原因。 再简单的事，也要把它做到极致，不要老想着天边的事，还要学会做好手边的事 不仅要无可挑剔，更要人永久难忘 一个优秀的人，永远都知道别人最在乎、最担心什么，在别人没有说出口之前或者不方便说出来的时候，就已经替别人考虑周全，消除别人的顾虑。这样的人，到哪里不受欢迎？细致得让人永久难忘、感动得让人永久难忘。 著名职业经理人唐骏曾经说过这样一句话：感动是零成本的，它的效果却是无价的。 将细节打造为“最佳行为准则” 沃尔玛：请对顾客露出你的八颗牙；三米微笑原则。,第二讲、确保工作到位的5大心态,
5、1、责任心态：自己为重工作为重,工作提前，自我靠后 以自己为重的人：我的感受、我的需要、我的利益让我感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事，不做；对我没好处的事，不做 没有借口、问题在我 出现问题不找理由与借口，总是从自己身上找原因。 心中有责、无所分外 分个分内分外，计较一番得失，生怕比别人多做了一点点，好的机会又怎么会轮到你。 负责不够、到底才行 不仅要负起责，更要负责到底。,2、称职心态：一定努力一定得力,努力不等于得力 什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作才能做到位。 称职不称职，考验见分晓 平常挺出来，关键豁出来。
6、 只有一流的挑战，才有一流的称职,3、主动心态：要我到位我要到位,算盘珠子 拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。 螃蟹定律 绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。 主动到位 每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。,4、专业心态：差不多零缺陷,工作零缺陷，多用“找错”放大镜 要想工作圆满，多想“万一” 万一出现意外和变化，怎么办？ 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？ 海尔的“三不放过” 找不到问题决不放过； 找不到解决问题的方法决不放过； 不处理具体的责任人绝不放过。,空杯心
7、态：自大自满时刻归零,止步者难以胜利，胜利者决不止步 海尔张瑞敏：我们的产品应该零库存，我们的成功也应该零库存。 平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。 放得下，拿得起 勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。 把抱怨当提升工具，把批评当成长补品 王老吉陶应泽： 1、批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。 2、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。 3、一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。,第三讲 确保工作到位的5大思维,一、结果思维：做好才是做了,二、“刨根”思维：打破沙锅问到底,拒绝浮躁，学会深根 与其四
8、处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透。蜻蜓点水最突出的表现，就是浮于表面、浅尝辄止，不愿意深入。 问透才有大效益 郑板桥：读书好问，一问不得，不妨再问。 问透所有相关可能性-奥运体育馆空调测试与海尔工程师； 问透客户真正的需求 问透问题的根源-NTT日本电信公司发明电话卡。 透过现象看本质 三思而后行（SWOT分析）,解决问题：5个为什么,现地现物：有问题，现场解决,三、系统思维：以有机性达到最优化,系统思维包括以下三点： 全面性：就是要考虑到问题的方方面面。 有机性：系统各部分之间不是机械联系，而是有机联系，有时还会牵一发而动全身，甚至一个小的环节都会影响最终的效果。 最优化：达到最佳效果。 秒
9、钟走得准不准，决定分钟走得好不好 养成统筹兼顾的好习惯 尼克松评价周恩来说：伟大来自对细节的注意。就周而言，这句箴言确实有几分道理。然而，即使他在亲自护理每一颗树木时，也总能够看到森林。 高度重视“连锁反应” 在整个系统中，一个小部分的微小变化，都可以引起一系列的连锁反应，对结果产生巨大的影响。,四、换位思维：假如我是他，我该会怎样？,要想公道，打个颠倒； 站在使用者位置去体验效果； 站在感受者角度去体验心情； 张世普在名言警句：只要换到对方位置去思考，他人才会把你放到心里来；要真正换位思考，就得真正走近对方。,五、现在思维：生命若不是现在，那是何时？,最好的时机在现在 每一天都是特别的日子。
10、活在当下，才能把握生命、把握工作。 与其盯着新闻，不如常照照镜子 成功的关键在于“你是谁”，而不是“你在什么时候做”，如果你是“正确”的人，你就可以成功，即使经济不景气，条件极端恶劣。,“不到长城非好汉”的梦想,第四讲 确保工作到位的36字准则,勇担当：责任胜于能力,守承诺：说到不如做到，要做就做最好,信守承诺是一种基本人格，也是一种人生智慧； 商鞅变法与徙木立信；,美国格兰特总统陵墓竟和无名孩子墓毗邻而居？,不抱怨：,。,勤准备：一日之计在于昨天晚上,拿破仑希尔：一个善做准备的人，是距成功最近的人。 无论做什么工作，都要把准备工作做好，准备越充分，成功的可能性就越大。 不打无准备之仗！,多预
11、防：做好多层防火墙,把事情想复杂，做起来就简单； 把事情想简单，做起来就复杂。 日本地震八点九级死亡人数目前不过几千，而中国汶川大地震时为什么死那么多？ 日本是一个地震频发的国家，日本民众对地震的防范和应急都处于较高的水平，他们的房屋构造和抗震级别也不低 应急预案也较迅速。 常说没事，就会有事； 常怕有事，就会没事。,重检查：,不检查等于不重视，人们不做你期望的，只做你检查的。凡事都要检查，检查越到位，工作就越到位。,写下来，问清楚，说明白,复述避免白忙乎，确认保证不走样； 多些手写备忘录，少些脑写备忘录； 说明白的三大要点： 会说“一、二、三”; 重视讲话的次序：结果、总结，别人最在乎、最关
12、心、最想知道的，一定要先说； 学会简单与精准。,必复命：及时复命，让业绩不打折,四小时复命制： 对任何命令不管完成与否，都必须在规定时间内向下令人复命，复命时间一般为四小时。 具有复命精神的企业作风： 不再是老总去找下属讨结果，而是下属主动来复命； 不再是下属做完才知道，而是下属在限定的时间点来复命； 不再是下属带着问题来找你要答案，而是下属带着他的解决方案来复命。 复命精神能够解决的问题： 有命必读：只要事情布置下去，就必须复命，必须给我一结果； 限时复命：有时间限制，在规定的时间内复命，必须在规定的时间内给我一个结果。,要反思：在总结中不断提升,准备是成功之母，总结是胜利之父。 最优秀的人
13、，往往都是能够从成功中获取经验，从失败中吸取教训，不断提升自己的人。在工作中，我们经常见到的却是这样一类人：成功的经验，不懂得吸收，失败的教训，不懂得反思。好东西固化不了，而不好的东西，却被一次次重复。,定流程：信聪明信自觉不如信流程,为什么员工工作不能到位？,工作不到位源于管理不到位 97以上的执行不到位源于管理不到位！管理不到位源于对管理的错误理解和缺乏管理的意识及必要的技能。,1、明确原理：明确就是力量/执行十不知,不知道执行的任务？ 不知道执行的标准？ 不知道如何来执行？ 不知道缺乏执行力？ 不知道后果是什么？,不知道为何执行？ 不知道执行好处？ 不知道为谁执行？ 不知道谁来执行？ 不知道何时执行？,2、修路原则,3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了。 出现问题不要只抱怨司机问题；发现问题立即修路；设置企业红绿灯和斑马线；企业同样需要交通警察；考核让人人成为优秀司机。,让“热炉定律”说话,热炉定律是著名管理学家麦格雷戈提出来的。 预警性-火炉烧得红彤彤地放在那里，一看就知道会烫，不要碰。 及时性-碰的第一时间它就会烫你，绝不拖延。 公平性-不管你是谁，只要你敢碰它，它就烫你。 分明性-你用哪里碰它，它就烫你哪里，而不会烫你没碰它的地方。 必然性-碰一次烫一次，没有例外。,
