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1、观看影片首席执行官，思考以下问题： 1、什么是管理？ 2、作为一名管理者应该具有怎样的素质？ 3、作为一名下级管理人员怎样与上级沟通？ 4、目标对一个组织具有怎样的作用？ 5、你还有什么体会。,一、管理与德育管理 的基本概念 二、德育管理者的基本素质要求 三、德育管理目标与德育计划制定,人本性上是要过社会生活的。马克思说：“人是天生的社会动物”。又说：“社会不管其形式如何，究竟是什么呢？是人们交互作用的产物”。 我国的荀子也说：“人力不若牛，走不若马，牛马为用，何也？人能群，彼不能群也”。这些都是说明过有组织的生活是人的自然本性的要求。,在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、
2、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。,组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各部分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个
3、方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动，组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。 不过，当组织规模还比较小的时候，管理对组织的影响还不大。组织中的管理活动还比较简单，并未形成独立的管理职能，因而也就显现不出管理的特别重要性。如对于小生产企业来说，也可以凭借经验，维持自身地发展。但随着人类的进步和组织的发展，管理所起的作用越来越大。,管理是一项非常普遍又古老的活动。自从有了人类活动就有了管理活动。是在人类集体协作、共同劳动中所产生的。人类进行的管理实践，大约已超过6000年的历史。埃及金字塔、巴比伦古城、我国的万里长城等，都是古代人民勤劳智慧的结晶，也是历史上伟大的管理实践。,“管理”的定义至
4、今为止,尚没有一种能够被理论界或者说管理实务界共同接受的管理学定义。下面列举部分有代表性的定义，供大家细细分析。 * 美国赫伯特A西蒙（HERBERT A SIMON）1978 年诺贝尔经济学奖获得者：管理就是决策. * 美国丹尼尔雷恩：管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。,*： 协调资金、物质、人员等资源；管理是有目的的过程，是为了达到既定的目标。 * 美国小詹姆斯唐纳利：管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 简言之，“管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。,* 哈罗德孔茨:管理就是
5、设计和保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标。 *斯蒂芬罗宾斯：管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 *杜拉克：管理事关人类自身。它的任务在于让人们在协同工作中取得成就，令他们的力量得到有效发挥，而他们的弱点则相互分散。这就是组织的全部要义。 *法约尔:管理是有计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。,世界大百科全书定义：管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动指导。它的目的是要使每一个行为或决策有助于实现既定目标。 *毛泽东 ：管理就是社会主义教育 中国古代儒家： 修身 齐家 治国 平天下,“假如世界上果真有所谓大师中的
6、大师，那个人的名字，必定是彼得德鲁克”这是著名财经杂志经济学人对彼得德鲁克的评价。,彼得德鲁克生平 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥匈帝国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科妇女之一。 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 1942年受聘为通用汽车公司顾问1946年出版公司的概念，对成功的大企业有细腻而独到的分析。 1954年出版管理实践，奠定大师的地位，幷标志着管理学的诞生。,1966年出版卓有成效的管理者成为经典之作。 1973年出版管理：任务、责任、实践巨著，该书被誉为管理学的圣经.至今已出版
7、超过30本书籍，在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，被誉为The father of modern management Gurus Guru等。 2002年6月20日，美国总统乔治W布什宣布彼得德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 2005年11月11日，有着“现代管理学之父”之称的德鲁克在美国以95岁高龄辞世。,德鲁克认为，每个人都是管理者，管理的本质就是自我管理，因为管理好自己是可以做到的，管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。这确实是一个颠覆性的思想。 “管理者”泛指知识工作者、经理人员和专业人员，无论其是否有下
8、属，不论职位的高低，只要是因为其职位和知识，他们必须在工作中做出影响整体绩效和成果的决策。,德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。,管理的三大任务，即实现组织的特定目的和使命；使工作富有成效，员工具有成就感；处理对社会的影响与承担社会责任。 德鲁克将经理人的工作分为以下项： 1 、制定目标 2 、组织 3、 激励与沟通； 4 、衡量； 5、 培养他人（包括自己）,目标管理 1.目标管理的由来和含义 目标管理是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套
9、管理制度。1954年，德鲁克在他所著的管理的实践一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。之后，他又在此基础上发展了这一主张，认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。,如果每个职工和主管人员都完成了自己的分目标，则整个企业的总目标就有可能达到。与此同时，还有许多先驱者对目标管理也同样做出了重大贡献，在此基础上形成了目标管理制度。由于这种制度在美国应用非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。,目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和
10、社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。 我国实行目标管理始于1978年，是伴随着推行全面质量管理而开展起来的。目前，我国各级组织中实行的计划指标层层分解、归口管理的办法，有些类似于目标管理。,2.目标管理过程 每个组织的性质不同，目标管理的步骤也不尽相同。一般地，可分为以下几步： (1)要有一套完整的目标体系。实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。组织的最高管理层首先要订出年度内组织经营活动要达到的总目标，然后经过
11、上下协商，订出下级以及个人的分目标。组织内部上下左右各自都有具体的目标，从而形成一个目标体系。目标也可由下级部门或职工自行提出，由上级批准。下级要参与上级目标的制定工作。,(2)组织实施。主管人员应放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自主管理。上级的管理主要表现在指导、协助、提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境。 (3)检验结果。对各级目标的完成情况和取得的结果，要及时地进行检查和评价。首先定出检查时间，然后，在到达预定期限后，上下级在一起对目标完成情况进行考核。应注意的事项是：本人完成后的结果要进行自检；对于本人的自检，上级必须同职工进行商谈；要以一
12、定形式（如奖惩）同成绩评价结合起来。,凡按期完成目标任务、成果显著的单位和个人，应给予表彰和奖励，以便进一步改进工作，鼓舞士气，为搞好下一期的目标管理而努力。对不按期完成目标任务的单位和个人，给以必要的惩罚，甚至在职务上给予降级。但在成果评价时，要根据目标的完成程度、目标的复杂程度以及工作的努力程度将结果分为四个等级。一般先由执行者自我评定等级，经过评议，最后由上级核定。 (4)新的循环。再制定新的目标，开始新的循环。,3.目标管理的优点 (1)有助于提高管理水平。即有利于各方面的管理 (2)有利于暴露组织机构中的缺陷。目标管理可使主管人员把组织的作用和结构搞清楚，从而尽可能地把主要目标所要取
13、得的成果落实到对实现目标负有责任的岗位上。 (3)有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。目标管理使人们不再只是做工作、执行指导和等待指导与决策，他们都是有着明确目的的个人。 (4)有利于进行更有效地控制。管理控制的主要问题之一是要懂得如何进行监督，而一套明确的可考核的目标就是管理者了解如何进行监督的最好指导。,4.目标管理的缺点 (1)目标管理理论还没有得到普及和宣传。目标管理看起来很简单，但要把它付诸实施还需要对它进行大量的了解和认识。 (2)适当的目标不易确定。不能忽视真正可考核的目标是很难确定的，特别是有些定性目标难于定量化。 (3)目标一般是短期的。强调短期的目标，其弊病是显而易见的
14、，可能会使短期目标和长期目标脱节。 (4)不灵活。计划是面向未来的，计划制定后还要不断进行调整，目标随之也要改变。而目标的改变可能导致目标前后不一致，从而给目标管理带来困难。,21世纪管理的挑战 德鲁克在新著21世纪的管理挑战(1999)一书中的“知识工作者生产率”一章的引言中醒目地指出：“在20世纪，管理最重要的、事实上真正独特的贡献是制造业手工工人生产率50倍的提高。在21世纪，管理需要作出的最重要的贡献，同样地是增进知识工作与知识工作者的生产率。20世纪一个公司最宝贵的资产是它的生产设备。21世纪不论是企业机构还是非企业机构，它的最宝贵的资产是它的知识工作者和他们的生产率。”,体力劳动：
15、任务是由一个老板交给员工去做的，比如说老板说了，你把这个椅子从这边挪到那边，把那把椅子再从这边挪到那边，这个就是体力劳动，是有人告诉你该去做什么。 注重效率 脑力劳动：任务是由做事情的本人来想出来的。知识工作的成果，往往是对其他人的贡献，也就是说，你所做的工作会对其他人产生直接的影响。 知识工作者生产的是一些方法，一些新的思想，一些好的过程等等，这些东西可以被他人利用来产生他们的价值。,21世纪的管理挑战一共是六个单元 第一个单元 管理的新范式 适合有关任务的组织形式 管理不是管理人 管理是领导人 管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识 管理的范围是由法律和政治决定的。,第二单元: 五种
16、新的趋势：越来越低的人口出生率；可支配收入分配的变化；定义绩效；全球竞争力；经济上的全球化和政治上的分裂显得越来越不协调。 20 世纪保持增长发展的部门：政府 卫生保健 教育 休闲. 21世纪? 第三单元:组织是变革的引导者 创造未来的原则 系统地寻求和预见变革的方法 在组织内部和外部推行变革的恰当方式 在变革和连续性之间达到平衡,第三单元:信息挑战 第四单元:知识工作者的生产效率 ： 六项因素影响知识工作者的生产率 1、任务是什么 2、知识工作者必须自我管理,3、知识工作者的工作任务和责任必须包括不断创新 4、知识工作者需要不断受教育，不断地指导别人学习 5、不能只用数量衡量知识工作者的生产率，必须注重质量 6、把知识工作者看作“资产”，而不是成本，并给予相应的待遇，能留住知识工作者,3、知识工作者的工作任务和责任必须包括不断创新 4、知识工作者需要不断受教育，不断地指导别人学习 5、不能只用数量衡量知识工作者的生产率，必须注重质量 6、把知识工作者看作“资产”，而不是成本，并给予相应的待遇，能留住知识工作者
