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1、Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 這是個尚無定論的問題但在管理學家給 管理下的眾多定義中1978年諾貝爾經濟學獎 得主美國著名管理學家西蒙教授的定義- 管理就是決策。雖不是很全面卻切中了管理 的要害因為決策是企業裡做任何事情的第一 步即先決定什麼然後才是怎麼做的問題 決策也是企業家最費神同時也是最具風險性 的核心管理工作實際上企業裡出的許多問 題如果仔細追究大多是源頭決策的問題 只要決策正確了大的方向定好了其余的就 變為細枝末節決策失誤是最大的失誤尤其
2、 是重大決策一旦失誤會給企業帶來無可估量 的損失甚至是滅頂之災。 12011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 管理就是做正確的決策成功的決策就是 要避開無謂爭論的陷阱領導者必須認真克服 心胸的狹窄、短淺和自負放棄過時的經驗和 不合時代潮流的思維方式以開放、靈活、學 習以及富有遠見的胸襟接納新事物、新思維 不斷改善心智模式以科學理性的精神作決斷。 不論是治國、治家、還是治企業核心問 題都是治人管理員工的核心問題是怎樣任 賢用能怎樣讓手下員工
3、最大限度地發揮作用。 22011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 科學管理原則 堅持教育與培訓原則 教育與培訓是促使個人的價值接受組織影響的主要手段。教育與培訓是企 業對員工施加影響的重要方式這種影響方式可以培養員工的態度 、習性與精 神狀態引導或誘發員工做出有譽于組織的決定和行為以及對工作效率的關 切感和對組織的忠誠心。 堅持確立標準原則 人力資源管理的目標是建立一支具有首創精神和整體觀念的、一切行動聽 指揮（計劃）的穩定員工隊伍要達到
4、這一目標除了為企業配備得力的管理人 員挑選和安排合適員工除了要有適當的激勵機制以外還必須確立貫徹目 標和標準標準由目標而來並具有目標的許多特徵標準就像靶子一樣可 以作為比較過去、當前和將來行為的準則。人的問題是彎化不定的但由于變 化不定也就隨之作變化不定的處理什麼事情都沒有標準可依而是采取個 別的隨機處理如此長期下去其結果必然在員工隊伍中造成分歧、混亂、不 滿和相互猜疑使組織的正常的運行遭到嚴重的破壞正常情況下每個人都 受人性紀律的約束因此有關人的問題必能找到其共同之處有了共同之 處就可以據此制定與組織目標相聯系的行為準則或標準（制度）因此無論 人的問題多麼變幻莫測只要制定了具有彈性的相對完整
5、的制度任何人事問 題的處理結果都會趨于一致和穩定。 此外 確立標準對于管理控制過程有著重要的意義有效實施控制需要三 個基本條件第一必須建立標準第二必須能夠得到反映實際結果與標準 要求偏差的信息第三必須有能力采取措施糾正實際結果與標準要求之間的 偏差。顯然沒有標準就不可能具有衡量、評估實際績效的根據沒有信息就 無法了解態勢沒有相應的措施整個管理控制過程就會成為毫無意義的活動。 32011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 授權原則 堅持合理授
6、權的原則 這是指領導者授權的動機、程序、途徑必須是正當的、合理的。從動機、 目的看是為了組織工作的需要是為了提高領導工作的效能是為了著力于鍛 煉、培養干部不是出于自己的主觀隨意性更不是搞任人惟親滿足個人的一 己私利的行為這樣做的結果是濫用權力是以權謀私。 堅持逐級授權的原則 這是指領導者所授予下屬的權力是領導者自身職務權力範圍內的決策權 即領導者自身的權力。比如高級主管只能將自己受享有的決策權給直接領導的中 層主管而不能把高級主管所享有的權力授給中層主管的下屬這樣實質上就侵 犯了自己下屬的合法權力是越級授權會造成下屬有職無權給自己的下屬的 工作造成被動會造成自己與下屬、下屬與他的下屬之間的相互
7、矛盾與隔膜。要 避免領導者在授權過程中違反逐級的原則領導必須明確應授的權力與授權的對 象是什麼?要明確領導者作為整個組織的指揮者不是組織中所有權力的擁有 者領導者所擁有的權力有一定範圍領導寬度是有一定的限制的越級授權在 專制時代是普遍存在的在專制體制下在統治者君主們看來普天下之土莫非 王土普天下之臣莫非王臣所以一切一人說了算授權沒有任何節制而是主 觀隨意的這種做法在分權的民主時代己不適合了領導者與下屬各自擁有自己 的權力因此授權也必須符合組織原則正常的權力運行機制除非在極特殊的、 沖突事件的處理上可以越級授權外一般不得越級授權。 42011/10/17 Magnesium Die Castin
8、g Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 堅持權責明確的原則 在領導授權過程中從權、責內容上看有兩種形式授權授責與授權留 責兩種。前者如同分權一樣授權同時授責權責一致後者則不同授權不 授責如果被授權者處理不當發生的決策責任仍然由授權的領導者自己承 擔這兩種形式各有利弊授權授責被授權者有責任就有壓力增強了運 用權力的責任感防止濫用所授予的權力但也對被授權者在行使決策權進行 的創造活動中形成巨大的壓力和精神負擔由于懼怕自己的失誤給組織帶來危 害後果影響自己的前途而不能充分行使其所授予的權力影響了工作的效
9、能。 而授權留責一方面可以使被授權者增強對領導者的依賴感工作更放心、更 放手但同時也容易由無需顧及行為後果而沒有責任感、壓力以至于出現 濫用所授的權力也達不到授權的目的。 在什麼樣的事、什麼樣的下屬、什麼樣的情況與動機指導下授權並采取 怎樣的形式授權應具體分析一般說來基于為了鍛煉培養干部、接班人為 了處理突發的、危機事件時的授權宜采取授權留責的形式而其它情況下的 授權授責為宜。但是這只是大致的劃分無論采取何種形式授權活動在性 質上是領導行為出現任何責任後果領導者都有不可推卸的責任應是責任 的主要承擔者所以在決策責任面前領導者要多承擔責任堅持推功攬過 的原則有利于激發下屬的主動性、創造性有利于較
10、好地樹立領導者的崇高 權威。 52011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 堅持適度授權的原則 所謂適度授權就是指領導者授予下屬的決策權的大小、多少與被授權者 的能力、與所要處理的事務相適應授權不能過寬或過窄要堅決視能授權與 因事授權。如果授權過寬、過度超過被授權者的智能所承擔的限度會出現 小材大用的情況超過所處理事務的需要的過度授權就等于領導者放棄了權 力導致下屬的權力泛化使領導都無端地被“架空”授權過窄不足則不 能充分調動下屬的積極性不
11、能充分發揮其才能出現大材小用且也不能充 分地代表領導者行使權力處理相應的事務還得事事請示匯報領導者仍不 能從繁雜的事務中解放出來達不到授權的目的。 因此適度授權就是要求領導者授予下屬的權力要精確、充分它是建立 在目標明確、事實清晰基礎上的授權然而目標、事實、環境條件都是不斷變 化的對下屬的能力、水平的估量的準確性是相對的。因此領導者在授權時要 做到精確、充分是十分因難的。因此領導者授權時要給下屬以充分的余地 使下屬有適當的靈活性、自主性要有一定的彈性使下屬有較大的自由去選 擇完成任務的具體方法和途徑甚至在目標、環境等要素發生變化後的特殊情 況下有權自主選擇目標。這就是孫子兵法.變篇中所說的“將
12、受命于君”與 “君命有所不受”的關係要處理好二者之間的關係才能真正實現授權的目 的實現組織目標。為此就要求領導者在授權的同時應注意正確的方法 使下屬有自主的選擇性靈活性一般說來領導者在授權時只明確作為被 授權者下屬所要完成的任務和組織目標一般不規定下屬實現任務目標的途 徑和方法並賦予被授權者在任務目標變化之後有自主調整任務和目標的權 力。對被授權來說一方面“將受命于君”在目標任務明確的前提下采 取相應的措施辦法努力實現其目標與任務另一方面當目標任務等要 素發生變化之後要敢于“君命有所不受”並機動靈活地進行相應的調整 而不是機械地執行“君命”只要有利于整個組織的利益而不是一己私利 就可以對“君命
13、”有所不受。 62011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 堅持可控授權的原則 授權只是將領導者應當獨享的權力授予下屬行使的 活動領導者並不會因為授權而喪失其領導主體地位 並且是授權責任後果的最終沉受者。因此授權不是放 任自流撒手不管不是放棄其職能所以授權時必 須有辦法確保權力得到恰當使用。 控制的目的在于發 現和糾正下屬行使權力時偏離目標的現象而不是干預 下屬的日常行動。 72011/10/17 Magnesium Die Casting
14、 Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 對管理素質的基本要求 樹立長遠目標 在受到挫折乃至失敗的時候這個目標會給他 力量讓他繼續支撐下去讓他繼續奮斗。如果一 個領導人不知道要實現什麼樣的目標為什麼要實 現這個目標他是不可能成功的。 82011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 對工作充滿激情 領導應該喜歡自己所做的工作應 該喜歡做自己的工作托爾斯
15、泰曾經說 過希望是醒者的夢。沒有希望我們 就無法生存更不用說發展了表現出 激情的領導能為他人帶來希望能鼓舞 員工的士氣。 92011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 正直是領導者走向成熟的標誌 正直有三個基本組成部分自知之明、坦誠、和成熟 了解自己是我們每個人所面臨的最艱巨的任務如果一個人不 了解自己不了解自己的優點和缺點不知道自己要實現什麼目 標和為什麼要實現這個目標他是不可能取得真正的成功的。領 導決不能對自己撒謊尤其不能撒有關自己的
16、謊他不僅要了解 自己的優點而且也要了解自己的缺點、正視自己的短處並積極 改進。一個人的原材料就是他自己當他知道自己是一塊什麼材 料、要製造什麼那麼他就可以把自己變成有用的產品了。 坦誠是一個人具有自知之明的關鍵而思想和行動的誠實- -一貫地堅持原則以及基本的身心健康是坦誠的基礎。 成熟對一個領導來說也是至關重要的因為領導不只是領路或 者發號施令那麼簡單每個領導都需要學會敬業善于觀察善 于和他們共事善于向別人學習決不低三下四並且要永遠真 實。唯有他自己具備了這些素質別人才能以他為榜樣。 102011/10/17 Magnesium Die Casting Div. Pou Yuen Tech Corp., Ltd. Pursuing Excellence, Customer Focus 贏得信任是被同事和下屬認同的基本前提 信任與其說是領導的一個素質還不如說是領導有 方的產物。信任不是一個習慣的素質而是通過自己的 努力爭取的信任是同事和下屬認可的沒有他們的信 任領導是無法執行自己的職能的。 具有極強的求知慾和足夠的膽魄 領導應該有了解一切的意愿應該盡量多地
