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1、第 1 页共 28 页 海尔大学海尔大学 培训管理体系培训管理体系 工具包工具包 二零一零年 6 月二零一零年 6 月 第 2 页共 28 页 第 3 页共 28 页 附录附录 1： 培训需求访谈问卷培训需求访谈问卷 培训需求访谈问卷（参考）*培训需求访谈问卷（参考）* 访谈对象访谈对象部门部门职位/责任职位/责任邮件邮件电话电话备注备注 讨论时间：讨论地点： 主持人： 一、需求访谈目的（明确方向）： 培训需求调研主要是为了帮助培训组织者获取以下信息： 1、 清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、 确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、 区分培训需求和非培训需求：培训能否起
2、到作用？ 4、 确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、 培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 二、访谈提纲（挖掘需求）： 1本部门XX年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的? 2您认为要达成xx年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么 工作行为? 3您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ 4本部门xx年业务能力提升与培训的重点是什么？ 5当出现什么表现时，您会认为培训是有效的? 6如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? 7您本人在xx年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ 8您对于公司
3、人力资源部的培训工作有哪些改进建议？ 三、结束语（确认需求与获取支持）： 培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。其中XX问题是培训可以解决的，XX问题 是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可 以吗？ （说明：本问卷样本可作为培训经理进行访谈的参考，可根据访谈的目的的不同进行修改） 第 4 页共 28 页 附录附录 2：IDP 模版模版 个人发展计划（IDP）模板个人发展计划（IDP）模板 计划有效日期： 个人基本信息： 姓名姓名 工号工号 部门部门 岗位岗位 岗位级别岗位级别 在以后的一年里您计划要完成的学习活动将有助于发展您的能力
4、素质，从而帮 助您完成自己的工作任务和实现您的职业发展目标。 当您完成了自己的计划草案后，请主动约你的直线经理面谈，共同讨论计划的 合理性与可行性，并获得直线经理的支持。 职业发展目标：（列出反映您目前的工作任务和职业发展 兴趣的目标） 职业发展目标：（列出反映您目前的工作任务和职业发展 兴趣的目标） 目标 日期 目标 日期 一年内重点发展的能力素质一年内重点发展的能力素质 （列出你要着重发展的并与您的工作任务和职业 发展直接相关的能力素质） 目前的目前的 水平水平 计划达到的水平计划达到的水平计划实现的日 期 计划实现的日 期 1 未展现1 未展现1 未展现1 未展现 2 初步展现2 初步展
5、现2 初步展现2 初步展现 3 展现3 展现3 展现3 展现 4 展现优秀4 展现优秀4 展现优秀4 展现优秀 5 展现卓越5 展现卓越5 展现卓越5 展现卓越 学习与发展活动的名称学习与发展活动的名称 （请列出您计划完成的培 训与发展活动，从而帮助 您提高一年内需要重点发 展的能力素质） 支持提 升能力 支持提 升能力 培训类型从下面类 型进行选择 培训类型从下面类 型进行选择 责任人责任人目标日期目标日期 ( (分解到季指学习 活动的目标日期 具体到活动完成 当月) ) 实际完 成日期 实际完 成日期 执 行 结 果 执 行 结 果 1、自学 2、E-learning 3、绩效辅导 4、大
6、学培训 5、外出培训 5、工作项目实战 工作项目实战根 据能力个数确定 绩效辅导 上述活动中有绩效辅导，请按季度进行绩效回顾 第 5 页共 28 页 季度季度辅导关键目标辅导关键目标具体活动描述具体活动描述辅导效果自评辅导效果自评直线经理评价直线经理评价 第一季度第一季度 第二季度第二季度 第三季度第三季度 注：第四季度评估在年度IDP回顾体现 用这个发展计划来提高您的能力素质，从而为客户、公司创造价值。 您和您的经理在阅读和讨论了这个发展计划后必须双方都签署这个发展计划。 签署文件： 我同意这个发展计划。 姓名姓名签字签字日期日期 员工签名员工签名 直线经理直线经理 第 6 页共 28 页
7、附录附录 3：年度培训预算汇总表：年度培训预算汇总表 海尔年度培训预算汇总表模板 培训预算(单位:元) NO.业务部门部门主管 内部培训外出培训 备注 合计： 第 7 页共 28 页 附录附录 4: 年度培训计划表年度培训计划表 第 8 页共 28 页 附录附录 5: 员工参加海尔大学培训申请表员工参加海尔大学培训申请表 员工参加海尔大学培训申请模板员工参加海尔大学培训申请模板 姓名员工编码 现岗位岗位族群 岗位级别所在部门（PL/BUFU） 员工电话员工邮箱 直线经理直线经理电话 直线经理邮箱申请日期 关于所申请的培训的信息关于所申请的培训的信息 培训名称培训类型选修 必修 培训日期培训所需
8、的工作日 培训费用（培训费用（RMB） 此培训将会帮助我 （请具体说明） 我承诺该培训支持我年度 IDP 的实现，明白如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职,我将自行承担所有 培训相关费用或将所有费用返还公司. 我承认已阅读并完全理解和同意上述表达及相关培训协议。 员工（申请人）签名：员工（申请人）签名： 审批信息审批信息 （提醒：培训实施后，该培训费用将记入相应部门的管理费用）（提醒：培训实施后，该培训费用将记入相应部门的管理费用） 直线经理意见： 本人已与申请人就参与该培训的目标及必要性进行了沟通并达成一致,本人 同意并支持申请人参加培训。本人知悉该培训的费用。 签名： 申请人参与该培训
9、符合部门和个人发展的需要，确保该培训在预算计划范 围之内，并已根据相关规定对是否签订专项培训服务协议进行把关。 签名： 人力主管（HRP）意 见： (如需签订专项培训 服务协议，请在相应 打)该培训参与者须签署如下专项培训服务协议：该培训参与者须签署如下专项培训服务协议： 专项培训服务协议：一年服务期（建议：1 万=培训费用3 万） 专项培训服务协议：两年服务期 （建议：3 万=培训费用5 万） 专项培训服务协议：三年服务期（建议：5 万=培训费用=10 万） 备注：备注： 1）关于专项服务协议签定标准及规定，请参考“海尔培训管理制度”“海尔培训管理制度” 2）签定的专项培训服务协议（如果有）
10、须作为此培训申请表的附件在 HR 存档 第 9 页共 28 页 附录附录 6: 员工参加一般外出培训申请表员工参加一般外出培训申请表 员工参加一般外出培训申请模板员工参加一般外出培训申请模板 姓名员工编码 现岗位所在部门 直线经理申请日期 关于所申请的培训的信息关于所申请的培训的信息 培训名称培训公司 培训日期培训所需的工作日 培训费（RMB）培训地点 (及出差费用) 培训费用总价 （ 培训费用总价 （RMB） 何时得到证书没有证书 此培训将会帮助我 （请具体说明） 审批信息审批信息 直线经理意见： 本人已与申请人就参与该培训的目标及必要性进行了沟通并达成一致,本人同 意并支持申请人参加培训。
11、本人知悉该培训的费用。 签名： 权限审批人意见*：本人同意申请人的培训申请。 签名： 申请人参与该培训符合部门和个人发展的需要，确保该培训在预算计划范围 之内，并已根据相关规定对是否签订专项培训服务协议进行把关。 签名： 人力主管（HRP）意 见： (如需签订专项培训 服务协议，请在相应 打)该培训参与者须签署如下专项培训服务协议：该培训参与者须签署如下专项培训服务协议： 专项培训服务协议：一年服务期（建议：1 万=培训费用3 万） 专项培训服务协议：两年服务期 （建议：3 万=培训费用5 万） 专项培训服务协议：三年服务期（建议：5 万=培训费用=10 万） 备注：备注： 1）关于专项服务协
12、议签定标准及规定，请参考“海尔培训管理制度”“海尔培训管理制度” 2）签定的专项培训服务协议（如果有）须作为此培训申请表的附件在 HR 存档 我承诺该培训支持我年度 IDP 的实现，明白如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职,我将自行承担所有培 训相关费用或将所有费用返还公司. 我承认已阅读并完全理解和同意上诉表达及相关培训协议。 员工（申请人）签名：员工（申请人）签名： 会签会签 海尔大学二线经理（预算计划外培训审批） （*：权限审批人此处是指员工所在单位具有费用支付审批权的负责人） 第 10 页共 28 页 附录附录 7: 员工参加继续教育培训申请表员工参加继续教育培训申请表 员工参加继
13、续教育培训申请模板员工参加继续教育培训申请模板 姓名员工编码 现岗位所在部门 直线经理申请日期 关于所申请的培训的信息关于所申请的培训的信息 培训名称培训院校/公司及地点 在职脱岗 在职业余 退职培训培训类型 专升本 在职硕士 MBA EMBA EDP 在职博士 培训时间培训所需的工作日 培训费（RMB）差旅费（适用于符合特殊奖励资 格到工作地外参加继续教育者） 培训费用总（培训费用总（RMB） 何时得到证书没有证书 此培训将会帮助我 其他说明 审批路径审批路径 1：本岗合格并进入经营体，根据人单酬非现金激励账户余额选择相应继续教育项目：本岗合格并进入经营体，根据人单酬非现金激励账户余额选择相
14、应继续教育项目 直线经理意见：本人了解海尔继续教育管理制度中关于员工参加继续教育应具备的资 格，确认申请人符合标准，同意并支持申请人参加培训. 签名： 财务意见：本人确认申请人的申请资格，已对申请人人单酬账户进行确认，确保该培训 费用在人单酬非现金激励标准之内，同意申请人培训申请。 签名： 权限审批人意见*：本人确认申请人的申请资格并同意申请人的培训申请。 签名： 审批路径审批路径 2：符合权限审批人特殊奖励资格：符合权限审批人特殊奖励资格 权限审批人意见*：本人确认申请人符合特殊奖励资格，在集团转型中做出如下贡献（请说明） 本人确认申请人的申请资格并同意申请人的培训申请。 签名： HR 确认
15、：确认： 本人确认申请人的申请资格，已对部门培训费用预算和计划进行检查,确保该 培训在预算计划范围之内,并根据专项培训服务协议的签定标准进行审核。本 人同意申请人的培训申请。 签名： 人力主管（HRP）意 见： (审核资格；如需签 订专项培训服务协 议，请在相应打) 该培训参与者须签署如下专项培训服务协议：该培训参与者须签署如下专项培训服务协议： 专项培训服务协议：一年服务期（建议：1 万=培训费用3 万） 专项培训服务协议：两年服务期 （建议：3 万=培训费用5 万） 专项培训服务协议：三年服务期（建议：5 万=培训费用=10 万） 签名：签名： 我承诺该培训支持我年度 IDP 的实现，明白
16、如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职,我将自行承担所有培 训相关费用或将所有费用返还公司. 我承认已阅读并完全理解和同意上述表达及相关培训协议。 员工（申请人）签名：员工（申请人）签名： 会签会签 海尔大学 第 11 页共 28 页 （*：根据继续教育管理制度规定，员工参加一般性继续教育除直线经理审批外，还需要至少 PL 长的审批；参 加博士/EMBA/EDP 培训需要至少 BU 长审批同意）（注：请妥善保存此表，以备培训费报销使用） 附录附录 8: 员工继续教育费用报销附表员工继续教育费用报销附表 员工继续教育费用报销附表员工继续教育费用报销附表 姓名员工编码 所在部门直线经理 联系电话（手机）邮箱 关于所申请的培训的信息关于所申请的培训的信息 培训名称培训时间 是否到海尔大学备案备案日期 培训费用总价（培训费用总价（RMB） 是否结业并获得证书：是否结业并获得证书： 成功结业并获得证书（如得到证书，请提供见证性资料
