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1、数字化城管工作总结 今天，数字化城管工作在上级领导的关心支持下，在方方面面的 配合下，开通后各项工作取得了令人满意的成绩。现将工作总结 如下： 一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作 数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程， 要以创新体制机制 为保障，以建立健全平台为载体，以构筑责任体系为依托，抓住 重点，突破难点。7 月底，*市数字化城市管理系统已经进入 试运行，我区作为城管工作的主战场、主阵地，各镇、街道、相 关部门要迅速行动起来， 加强协调配合， 认真做好各项准备工作， 迎接数字化城市管理开通试运行。 一是创新机制，搭建管理平台。区级平台和终端建设能否如期完 成和尽快启动，直接关系到市
2、级平台的开通运行，关系到整个数 字化城市管理试点工作的成败。区委、区政府已经成立了区数字 化城市管理工作领导小组，统筹全区数字化城市管理工作。下一 步，要迅速组建数字化城市管理 指挥中心，负责城市管理部件 和事件的派遣、处置、协调、督查督办。要加快建立信息收集、 案卷建立、任务派遣、任务处理、情况反馈等工作体系，启动城 市管理新流程。各镇、街道、相关部门要建立联络员制度，认真 制订工作方案，落实责任，有序推进。要结合城管重心下移，每 街道组建一支 1015 人的应急处置分队，每个社区居委会（村） 配备 1 名城市管理信息员，确保城管任务得到有效落实。 二是整合资源，搭建运行平台。数字化城市管理
3、系统涵盖了市区 市容环境、公用设施、道路交通、园林绿化等七大类 91 种城市 公用设施部件和六大类 64 种动态管理事件的监管和处置，被管 理对象的信息都可以用数字完整、 准确地表达出来。 与此相适应， 系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定， 使城市管理的部 件、事件一一对应责任单位。要按照“条块结合、以块为主”的管 理思路，落实工作职责，明确相关部门之间的权责关系，强化部 门间的协调配合， 相应处理市监督指挥中心派送的任务工单以及 区级具体承担的事件与部件日常管理。各镇、街道要强化属地管 理责任，坚决服从区数字化城管工作领导小组的安排，积极配合 区数字化城市管理指挥中心开展工作，完成交办
4、的各项工作任 务。 三是规范管理，搭建考核平台。区指挥中心要主动与市数字化城 管指挥中心对接，制定全区数字化城管考核条例，切实加大督查 和考核力度。设立城管工作奖励基金，用于城管季度奖和年终总 评奖励，每季度初评，年终总评，按季兑现。区财政设立奖励基 金，对年度数字城管工作先进单位根据年终考核排名，分别给予 奖励。对工作落实不到位的单位，进行通报批评并限期整改；对 于工作不力、失职、渎职造成严重后果的，启动责任追究机制， 依法追究相关单位和人员的责任， 其所在单位和个人不得参加本 年度区级以上各项评优评先， 并减少各责任单位的年终考核优秀 指标，同时相应限制有关干部的提拔使用。要通过建立严格的
5、奖 惩约束机制，充分调动各级各部门的责任感和积极性，保证各项 工作目标的顺利实现。 二、充分认识实施数字化城市管理的重要意义 近年来，中心城市建设和旧城改造快速推进，基础设施建设水平 不断提高，城市功能日趋完善，城建工作取得了长足的进步。面 对城市建设日新月异的新形势， 传统的城市管理模式已经越来越 不能适应城市发展的需要和市民群众的需求。近期，市委、市政 府作出专题部署，大力推进数字化城管工作，10 月份*数字化 城市管理将正式投入运行。与传统城市管理模式对比，数字城管 将更加精确、全面、快捷、高效，是传统城市管理向现代城市管 理转变的重要标志。作为*市数字化城市管理体系的重要组成 部分，全
6、区上下必须充分认识推进数字化城市管理的重要意义， 把数字化城市管理工作作为适应现代化城市发展需要、 提升城市 综合管理水平的一个机遇，切实增强紧迫感和责任感，积极推动 数字化城市管理工作，全力以赴将各项措施落到实处。 （一）实现数字化城市管理是城市化进程发展的迫切需要。随着 城市化进程的加速推进， 城市管理工作职责逐步从以保洁为主逐 步扩展到保洁、市政公用、园林绿化、环境整治等。管辖范围也 从中心城区逐步向城郊结合部以及农村扩展，范围越来越大，管 理的种类、数量、问题日益复杂繁多。目前，我们的管理手段主 要以突击式、专项性、集中性整治为主，缺乏预警和长效机制； 管理理念上还存在“重建轻管”思想
7、。因此，我们必须及时更新思 想观念，创新管理模式和手段，努力为广大居民群众创造更加和 谐、舒适的生活和居住环境。目前，数字化城市管理已经在全国 许多城市推广，逐步实现了城市管理的精细化、实时化。*市 试运行以来，城管案件结案率比试运行初期实现了翻番，已经取 得了非常明显的成效。 （二）实施数字化城市管理是提升城市管理水平的现实选择。应 当看到，近年来，在全区上下的共同努力下，我区城市管理取得 了很大的进步，管理机制逐步健全，管理重心不断下移，人居环 境逐步改善， 为国家卫生城市以及文明城市创建工作作出了积极 的贡献。与此同时，我们与看到城管工作中存在的问题，主要是 ： 问题发现和处置不够及时、
8、长效机制尚未健全完善、 “脏乱差”现 象未得到彻底根治、部门联动机制运转不畅、监督评估机制不合 理等。数字化城市管理，应用了成熟的数字化技术，实现了时间 快速响应和空间精确定位；实行“部件管理、事件管理相结合， 指挥、监督相分离”的运行机制，增强了工作合力。可以说，数 字化城市管理在崭新的平台上为城市管理工作走出被动、低效、 粗放的困境找到了出路，是城市管理工作实现主动管理、高效管 理、长效管理的现实选择。 （三）实施数字化城市管理是提高市民生活质量的有效途径。城 市管理事关人民群众的切身利益，事关和谐社会的构建。广大市 民生活在城市之中，希望分享城市快速发展的成果，不断提高生 活质量。在传统
9、的管理体制下，由于管理流程单一，没有发动外 部资源参与，缺乏有效的监督评价机制和公众参与机制，往往是 投入成本高、保持时效短、巩固不得力、群众意见大。推行数字 化城市管理新模式，通过城市管理监督员进入社区，在责任网格 内不间断巡回采集信息， 保证城市运行中出现的问题能够及时发 现、及时处理、及时解决。同时，我区将数字化城管和“和谐海陵” 远程求救求助呼叫系统两个平台合二为一，实现互联互通、资源 共享，广大群众将会得到更多、更快、更优的服务和便利。 三、强化数字化城市管理系统建设的措施 数字化城管系统建设涉及面广，科技含量高，组织协调复杂，必 须强化责任、狠抓落实。 一要严格落实责任。要切实落实
10、领导责任，各单位一把手要集中 精力，亲自指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分， 把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和 个人，切实做到定人、定责、定时限，确保有人抓、有人管。要 加大督促检查的力度，对既定的工作任务，要坚持一抓到底，确 保工作任务有计划、有步骤、有重点地扎实推进。 二要明确工作标准。 数字化城管系统建设对数据采集和软件功能 的要求很高，需要做大量的基础性工作。部件的审查和事件的分 类，管理资源的有效整合和责任区分，单元网格的划分，管理队 伍的组建等基础性工作， 必须高标准地落实好， 来不得半点马虎， 否则将直接影响系统功能。各部门、各单位必须坚持工作的
11、高标 准，选派精兵强将，学习借鉴先进城市工作经验，完善有关技术 标准，细化实施方案，确保按时限、高标准完成各项任务。尤其 在部件普查、程序设计等关键环节，要精益求精、认真细致。 三要加强协作调度。要增强大局意识、责任意识和协作意识，紧 紧围绕工作任务，密切配合，相互支持。牵头部门要主动协调， 配合部门要服从协调，重点难点问题要积极协调，着力提高工作 效率。要加强对数字化城管系统建设工作进展情况的协调调度， 及时解决工作中遇到的突出矛盾和问题，找准问题症结，提出解 决方案。要进一步制定详细工作计划，列出具体日程表，有序实 施，梯次推进。 四要切实转变作风。 数字化城管系统突出的一个特点就是使城市
12、 管理的责任更加明确，管理更加高效，反应更加迅速，评价更加 客观，对城市管理工作的落实情况一目了然。数字化城管系统建 成后，对相关部门和单位的工作将是个全新的考验，要以这次数 字化城管系统建设和应用为契机，把城市管理的责任细分好、落 实好，做到一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效。要进一 步加强机关作风建设，坚持从群众的切身利益出发，从一点一滴 的具体工作出发，干事创业，艰苦奋斗，不辜负广大居民群众的 期望。 区委、区政府在这里召开全区数字化城市管理工作会议，主要任 务是，贯彻落实市委、市政府关于实施数字化城管的相关会议精 神，动员全区上下进一步统一思想，合力攻坚，积极承接城管重 心下移的新趋势，扎实做好数字化城管的各项开通准备工作，努 力构建沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、 运转高效的城市管理新模式。刚才，李向区长就全区数字化城市 管理工作作了全面部署，希望大家认真抓好贯彻落实。 同志们，数字化城管系统建设任务很艰巨，各部门、各单位要进 一步提高认识，攻坚克难，振奋精神，积极作为，力争早日建成 高效协调运转的城市管理新模式， 把我区城市管理工作不断推向 前进，为实现“率先全面达小康”奋斗目标，构建和谐美好海陵作 出新的更大的贡献！
