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1、人事部年底工作总结700 字 公司各位领导： 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教 导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工 的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过增强 制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极展开各 项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作 分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务 型的公司，增强服务意识，提升服务质量是每个员工的第一职责，作 为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中 体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，
2、即时完成招聘任务。 1、根据公司发展需要，即时掌握业务发展对人员的需求，规范招 聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年月到当前，共有 效招聘人。 2、根据工作需要和员工特长实行人岗匹配的调整，做到人尽其才， 岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性， 选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共 计元。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员 工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制 新员工入职培训手册，截止当前，共培训
3、新员工余场，培训 人。 5、组织中层以上干部学习，共安排场，参加人 数共计人次。共组织中层以上干部外出参加培训人次，培训 内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争 议的预防与解决等。 6、从第四季度起，展开中层以上干部每季度读书活动，并定期举 办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部 门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。 7、监督、指导、配合业务部门展开业务培训。要求各业务部门每 季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打 下基础。 8、修订季度考核表，增大部门主管的评估力
4、度，每季度按期 实行季度考核并即时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时 针对出现的问题即时与各部门沟通，积极寻找解决办法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程 部月绩效考核结果实行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时 保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司 纪律的部分员工实行了处罚，其中辞退人，罚款人，行政警告 人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直 销人员转为有固定底薪的可培养人才。 11、着手年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办 法及激励措施。 12、
5、结合月考核和季度考核结果，着手实行各部门梯 队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后 人力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、积极实行企业文化建设，增强公司内部渠道畅通，提升员工 满意度。 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看 到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和 激励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司 决策层提供了拓展业务的新渠道。 15、实行年度员工满意度调查，全面了解员工在公司管 理及各方面的满意水准，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理 方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作
6、的情况下实行拓展训 练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提升团队凝聚力，强化 了活动效果和企业形象的宣传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样 的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提升员工满意度 和归属感。 五、增强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面 合理的激励措施打下基础。 18、 19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公 司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇 女节的慰问品的采购发放; 夏季降温品的采购发放 ; 仲秋节慰问品的采 购发放 ; 生病员工探望制度 ; 婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提升了
7、 公司的规范化管理水准和企业形象的宣传力度。 20、增强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档 程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制 度，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止当前，人事 档案数量已达份。 21、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，实行认真的离 职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的 祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止 当前共离职面谈人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参 考价值的信息共计多条(见附件一 )。 六、增强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况实行分析汇总，结
8、果报公司领导， 使领导即时掌握公司人力资源状况。 23、根据相关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止当前共计 人，为公司节省部分开支。 24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、实行年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务 实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶(见附件 二)。 26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度 共计条，为年全面提升公司整体管理水平奠定了基础(见附件 三)。 27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的 普遍问题即时与相关部门沟通解决，在提升用户满意度方面尽了部门 应尽的职责。 28、增强公司档案收集
9、管理工作，制定文件查阅制 度，对公司图片、影像资源实行分门别类汇编成册，妥善保管公司 的历史资料。 29、增强车辆管理，草拟公司车辆管理规定，为公司车辆的 规范化管理奠定基础。 31、筹备年联欢会。年工作计划 一、在年的基础上，全面提升行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。年月完成公司各项制度的修订、 整理、汇总工作，并在实际执行中持续完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好年后备人才培养计划 的落实工作。年第一季度完成后备人才培养计划的前期沟通、 磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考 核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。 3、“以人为本，尊严至上”，增强员工关系管
10、理 增强劳动合同的签订工作：每季度未实行一次劳动合同普查工作， 避免漏签、延期现象，同时对问题员工即时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与 季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种 措施，并实行详细建帐。 每季度组织一次员工活动：增强企业文化建设，丰富员工文化生 活，提升员工凝聚力。 每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提升和完善公司各 项管理措施全方位收集信息。 认真落实各项福利措施：年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工实行分 级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。 保持与公司每一位员
11、工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、 转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思 所想。二、完成招聘工作，提升招聘质量。 1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发 展，完成招聘任务。 2、录用与评估工作：在录用方面增强对应聘后选人的资格审查工 作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工 的工作情况及适合性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制， 即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。三、调整、规范 培训工作 1、增强新员工入职培训：修订新员工培训手册年月完 成。进一步提升新
12、员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成 新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门 同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活 动，培养新老员工之间的亲切感受，增强团结合作，相互协助精神。 2、各部门业务培训工作增强落实：逐渐增大各部门负责人培训责 任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训 需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作实行 一次评估。 3、增强对管理人员的培训工作：根据年培训预算，展开形式 多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训， 或由公司领导对管理人员实行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工 指定专人实行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学 习，回公司后实行经验分享。管理人员读书学习等。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具 公司特色的培训体系。 5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。三、 进一步完善绩效考核评估工作 6、增强部门考核，增大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效 考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 7、考核结果与奖罚挂钩的力度增大，优胜劣汰，奖勤罚懒。3、 建立绩效评估投诉制度
