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*说明对谈判的认识。*分享过去你曾经历过成功的谈说明为何会成功?如果希望,你会怎么做?*分享过去你曾经历过失败的谈判雷验,说明为何会失败?如果希望下次能,你会怎么做?*小组学习的目标?c在研讨会上请不要吸烟。*不要讲电话。*上课时请准时到场。*请积极参与学习。*上课时请尽量配合讲师。*相信会有收获,请举手。:谈判对手的应对技巧:个案演练与实战演习*谈判的本质*成功的谈判的要素*谈判的策略*谈判的因素控制*不可犯的五种错误特制。谈判一定要双嬗吗?图谈判的定义?*满足双方的利益(双方需求相英复沟通(经协商的方式获得希事物来解决认知差异,达成信满意的协议的结果,而进行价借过程(以交换无形想法或其)来影响另一个人。四种不同的人际风格*不同人际风格的基本需求信任的四大要素。如何让对手的谈判意志崩溃山目“不同的人际风格的人如何做决宠摄一,表达力的务实运用与例题演练*观察对手的行为习惯单元二:谈判对手的尿敏感对手的情绪反应建立信任的能力如何辨别不同的对手不同的人际风格的人如何运用他们腕如何激怒、激励对手图sa#%f%3伸