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1、第十三章 工程施工索赔管理,第一节 概述 第二节索赔事件及索赔处理程序 第三节 工期索赔 第四节 费用索赔 第五节 索赔策略 第六节 （咨询）监理工程师在处理索赔中的职责,第一节 概述,一、工程索赔的概念和分类(一)工程索赔的概念 工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。通常情况下，索赔是指承包人(施工单位)在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求。 任何一方违约时，不能以支付违约金或赔偿损失的方式来代替合同的履行，守约一方要求继续履行的
2、，应当继续履行。,第一节 概述,索赔可以概括为如下3个方面： (1)一方违约使另一方蒙受损失，受损方向对方提出赔偿损失的要求； (2)发生应由业主承担责任的特殊风险或遇到不利自然条件等情况，使承包商蒙受较大损失而向业主提出补偿损失要求；(3)承包商本人应当获得的正当利益，由于没能及时得到监理工程师的确认和业主应给予的支付，而以正式函件向业主索赔。,第一节 概述,(二)工程索赔产生的原因1当事人违约 当事人违约常常表现为没有按照合同约定履行自己的义务。发包人违约常常表现为没有为承包人提供合同约定的施工条件、未按照合同约定的期限和数额付款等。工程师未能按照合同约定完成工作，如未能及时发出图纸、指令
3、等也视为发包人违约。承包人违约的情况则主要是没有按照合同约定的质量、期限完成施工，或者由于不当行为给发包人造成其他损害。,第一节 概述,(二)工程索赔产生的原因2不可抗力事件 不可抗力又可以分为自然事件和社会事件。自然事件主要是不利的自然条件和客观障 碍。社会事件则包括国家政策、法律、法令的变更，战争、罢工等。 3合同缺陷 合同缺陷表现为合同文件规定不严谨甚至矛盾，合同中的遗漏或错误，在这种情况下，工程师应当给予解释，如果这种解释将导致成本增加或工期延长，发包人应当给予补偿。,第一节 概述,(二)工程索赔产生的原因4合同变更 合同变更表现为设计变更、施工方法变更、追加或者取消某些工作、合同其他
4、规定的变更等o 5.工程师指令 工程师指令有时也会产生索赔。6其他第三方原因 其他第三方原因常常表现为与工程有关的第三方的问题而引起的对本工程的不利影响。,第一节 概述,例5下列事项中，费用索赔不成立的是( )。 A设计单位未及时供应施工图纸 B施工单位施工机械损坏 C业主原因要求暂停全部项目施工 D因设计变更而导致工程内容增加,第一节 概述,(三)工程索赔的分类1按索赔的合同依据分类(1)合同中明示的索赔。明示的索赔是指承包人所提出的索赔要求，在该工程项目的合同文件中有文字依据，承包人可以据此提出索赔要求，并取得经济补偿。 (2)合同中默示的索赔。默示的索赔，即承包人的该项索赔要求，虽然在工
5、程项目的合同条款中没有专门的文字叙述，但可以根据该合同的某些条款的含义，推论出承包人有索赔权。这种索赔要求，同样有法律效力，有权得到相应的经济补偿。,第一节 概述,(三)工程索赔的分类2.按索赔目的分类；(1)工期索赔。由于非承包人责任的原因而导致施工进程延误，要求批准顺延合同工期的索赔，称之为工期索赔。工期索赔形式上是对权利的要求，以避免在原定合同竣工日不能完工时，被发包人追究拖期违约责任。一旦获得批准合同工期顺延后，承包人不仅免除了承担拖期违约赔偿费的严重风险，而且可能提前工期得到奖励，最终仍反映在经济收益上。 (2)费用索赔。当施工的客观条件改变导致承包人增加开支，要求对超出计划成本的附
6、加开支给予补偿，以挽回不应由他承担的经济损失。,第一节 概述,(三)工程索赔的分类3按索赔事件的性质分类(1)工程延误索赔。(2)工程变更索赔。(3)合同被迫终止的索赔。(4)工程加速索赔。(5)意外风险和不可预见因素索赔。(6)其他索赔。,第二节索赔事件及索赔处理程序,一、索赔事件 （一）、发包人（业主）违约（风险）P235 （二）、不利的自然条件和客观障碍 （三）、工程变更 （四）、工期延长和延误 （五）、工程师指令和行为 （六）、合同缺陷 （七）、物价上涨 （八）、国家政策及法律法规要求 （九）、货币及汇率变化 （十）、其他承包人干扰 （十三）、其他第三人原因,第二节索赔事件及索赔处理程
7、序,二、索赔的依据和证据 提出索赔的依据有以下几个方面： (1)招标文件、施工合同文本及附件，其他各签约(如备忘录、修正案等)，经认可的工程实施计划，各种工程图纸、技术规范等。(2)双方的往来信件及各种会谈纪要。 (3)进度计划和具体的进度以及项目现场的有关文件。 (4)气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中送停电、送停水、道路开通和封闭的记录和证明。 (5)国家有关法律、法令、政策文件，官方的物价指数、工资指数，各种会计核算资料，材料的采购、订货、运输、进场、使用方面的凭据。,第二节索赔事件及索赔处理程序,二、索赔的依据和证据 (一)工程索赔的处理原则1索赔必须以合同为依据2及
8、时、合理地处理索赔 3加强主动控制，减少工程索赔 (二)建设工程施工合同文本)规定的工程索赔程序 当合同当事人一方向另一方提出索赔时，要有正当的索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。发包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及第三方原因，给承包人造成延期支付合同价款、延误工期或其他经济损失，包括不可抗力延误的工期。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(1)承包人提出索赔申请。 索赔事件发生28天内；向工程师发出索赔意向通知。合同实施过程中，凡不属于承包人责任导致项目拖期和成本增加事件发生后的28天内，必须以正式函件通知工程师，声明对此事项要求索赔，同时仍须遵照工程师的指令继续施工。逾期申
9、报时，工程师有权拒绝承包人的索赔要求。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(2)发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料；正式提出索赔申请后，承包人应抓紧准备索赔的证据资料，包括事件的原因、对其权益影响的证据资料、索赔的依据，以及其他计算出的该事件影响所要求的索赔额和申请展延工期天数，并在索赔申请发出的28天内报出。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(3)工程师审核承包人的索赔申请。 工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。接到承包人的索赔信件后，工程师应该立即研究承包人的索赔资料，在不确
10、认责任属谁的情况下，依据自己的同期记录资料客观分析事故发生的原因，依据有关合同条款，研究承包人提出的索赔证据。必要时还可以要求承包人进一步提交补充资料，包括索赔的更详细说明材料或索赔计算的依据。工程师在28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(4)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。(5)工程师与承包人谈判。 双方各自依据对这一事件的处理方案进行友好协商，若能通过谈判达成一致意见，则该事件较容易解决。如果双方对该事件的责任、索赔款额或工期展延天数
11、分歧较大，通过谈判达不成共识的话；按照条款规定工程师有权确定一个他认为合理的单价或价格作为最终的处理意见报送业主并相应通知承包人。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(6)发包人审批工程师的索赔处理证明。 发包人首先根据事件发生的原因、责任范围、合同条款审核承包人的索赔申请和工程师的处理报告，再根据项目的目的、投资控制、竣工验收要求，以及针对承包人在实施合同过程中的缺陷或不符合合同要求的地方提出反索赔方面的考虑，决定是否批准工程师的索赔报告。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(7)承包人是否接受最终的索赔决定。 承包人同意了最终的索赔决定，这一索赔事件即告结束。若承包人不接受工程师的单方面决定或业主
12、删减的索赔或工期展延天数，就会导致合同纠纷。通过谈判和协调双方达成互让的解决方案是处理纠纷的理想方式。如果双方不能达成谅解就只能诉诸仲裁或者诉讼。 例7当索赔事件持续进行时，承包方应( )。A视影响程度，不定期提出中间索赔报告B在事件终了后，一次性提出索赔报告C阶段性发出索赔意向通知，索赔事件终止后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告D阶段性提出索赔报告，索赔事件终止后14天内，向工程师提供索赔的有关资料,第二节索赔事件及索赔处理程序,(三)FIDIC合同条件规定的工程索赔程序 FIDIC合同条件只对承包商的索赔做出了规定。(1)承包商发出索赔通知。 如果承包商认为有权得到竣工时
13、间的任何延长期和(或)任何追加付款，承包商应当向工程师发出通知，说明索赔的事件或情况。该通知应当尽快在承包商察觉或者应当察觉该事件或情况后28天内发出。 (2)承包商未及时发出索赔通知的后果。 如果承包商未能在上述28天期限内发出索赔通知，则竣工时间不得延长，承包商无权获得追加付款，而业主应免除有关该索赔的全部责任。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(3)承包商递交详细的索赔报告。在承包商察觉或者应当察觉该事件或情况后42天内，或在承包商可能建议并经工程师认可的其他期限内，承包商应当向工程师递交一份充分详细的索赔报告，包括索赔的依据、要求延长的时间和（或）追加付款的全部详细资料。如果引起索赔的事
14、件或者情况具有连续影响，则：上述充分详细索赔报告应被视为中间的；承包商应当按月递交进一步的中间索赔报告，说明累计索赔延误时间和(或)金额，以及所有可能的合理要求的详细资料；承包商应当在索赔的事件或者情况产生影响结束后28天内，或在承包商可能建议并经工程师认可的其他期限内，递交一份最终索赔报告。,第二节索赔事件及索赔处理程序,(4)工程师的答复。工程师在收到索赔报告或对过去索赔的任何进一步证明资料后42天内，或在工程师可能建议并经承包商认可的其他期限内，做出回应，表示批准、或不批准、或不批准并附具体意见。工程师应当商定或者确定应给予竣工时间的延长期及承包商有权得到的追加付款。 四、索赔报告的内容
15、 1总论部分， 一般包括以下内容：序言；索赔事项概述；具体索赔要求；索赔报告编写及审核人员名单。2根据部分 本部分主要是说明自己具有的索赔权利，这是索赔能否成立的关键。根据部分的内容主要来自该工程项目的合同文件，并参照有关法律规定。该部分中施工单位应引用合同中的具体条款，说明自己理应获得经济补偿或工期延长。,第二节索赔事件及索赔处理程序,3计算部分 索赔计算的目的，是以具体的计算方法和计算过程，说明自己应得经济补偿的款额或延长时间。如果说根据部分的任务是解决索赔能否成立，则计算部分的任务就是决定应得到多少索赔款额和工期。4证据部分 证据部分包括该索赔事件所涉及的一切证据资料，以及对这些证据的说
16、明，证据是索赔报告的重要组成部分，没有翔实可靠的证据，索赔是不能成功的。在引用证据时，要注意该证据的效力或可信程度。为此，对重要的证据资料最好附以文字证明或确认件。,第二节索赔事件及索赔处理程序,五、索赔事件影响分析方法 1合同状态分析 2可能状态分析 3、实际状态分析 例：P243,案例,某年4月A单位拟建办公楼一栋，工程地址位于已建成的X小区附件。A单位就勘察任务与B单位签订了工程合同。合同规定勘察费15万元。定金为合同价的20%。该工程经过勘察、设计等阶段于10月20日开始施工。施工承包商为D建筑公司。 问题： 1、委托方A应预付勘察定金数额是多少？ 2、该工程签订勘察合同几天后，委托方A单位通过其他渠道获得X小区业主C单位提供的X小区的勘察报告。A单位认为可以借用该勘察报告，A单位即通知B单位不再履行合同。请问在上述事件中，哪些单位的做法是错误的？为什么？A单位是否有权要求返还定金。,案例,3、若A单位和B单位双方都按期履行勘察合同，并按B单位提供的勘察报告进行设计与施工。但在进行基础施工阶段，发现其中有部分地段地质情况与勘察报告不符，出现软弱地基，而在原报告中并未指出。此时
