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1、 电话：010-6786-5275/5722 传真：010-67865722 转 616 公司地址：北京市经济技术开发区宏达北路 10 号万源商务中心 A 座 605 室 400-016-0611企业家观点“暖风中的微醺”作者：尚丰要想别人快乐，自己先要快乐。要把阳光散布到别人的心田，要先让自己心里充满阳光。人们常说的一句祝福的话就是“祝你今天有个好心情！”由此可见，每一个人都希望自己有一个好的心情。所以，我们在销售的时候，不妨创造出一种 “暖风熏得游人醉”的氛围，这样会大大提高我们的成交几率。有一天，我的夫人回到家里，兴高采烈地向我炫耀她买的化妆品：“这可是那位小姑娘为我推荐的，用了保证更漂
2、亮。 ”怎么回事呀？ 原来，楼下新开了一家美容院，她刚才去做了一次美容。一个年轻的小姑娘接待了她。刚在美容床上躺好，小姑娘就说：“姐姐，你的皮肤可真好，这么细腻，真的像绸缎一样呀！”一声“姐姐”已经让我夫人好一阵子激动了。平时在自己的公司她总是被称为“老总” ，到这里变成了“姐姐” ，她很快就真的把那个小姑娘当作自己的小妹妹了。尽管心里高兴得像喝了蜜一样，可是嘴上难免要客气一下：“哪里啊，都起斑了。 ”“我可从不乱夸人，还真是第一次看到像你这么好的皮肤，你保养得可真好！”几句话把我夫人说得心里美滋滋的，要不是正在做美容，估计能哼起小曲来。小姑娘一口一个“姐姐” ，把她叫得都找不着北了，早就被“
3、暖风”给“熏醉”了。谁知道小姑娘又说：“你的气质这么好，肯定是个领导吧？”“你怎么知道？”我夫人感到很惊讶。 电话：010-6786-5275/5722 传真：010-67865722 转 616 公司地址：北京市经济技术开发区宏达北路 10 号万源商务中心 A 座 605 室 400-016-0611“你气质这么好，一眼就能看出是领导呀！”此言一出，我夫人早已心中开满小红花了。“你看，你是领导，可得注意自己的形象，我们有一种紧肤水，用起来效果特别好，正适应你的皮肤，而且正在搞促销，你要是现在买，还有小礼品送呢！”沉浸在喜悦之中的她，一听这话，毫不犹豫地掏钱买了下来。说实在话，虽然我是搞销售培
4、训的，但还是对这位小姑娘的销售手段赞不绝口。她营造了一种快乐的氛围，让我爱人不知不觉沉浸其中，戒备心理自然就降低了，成交也就顺理成章了。人们总是追求愉悦的东西，为什么人们往往愿意走得距离远一点，也要到另外一家商店去购物呢？是因为那里的东西更便宜吗？ 还是那里的商品质量更好？都有可能，但另一种更重要的原因则在于那里有欢快的笑语和微笑的服务。在我们的小区里，并排有两家商店：一家装修得很上档次，里面的售货员小姐穿着统一的服装，所有的商品都摆放得井然有序，地板上一尘不染。而另外一家则要简陋得多，货物摆放得也没有那么整齐，而且售货员也没有统一的服装。可是后者的生意更红火。原因是这家商店的主人整日乐呵呵的
5、，喜欢和大家时不时地开上两句玩笑，把大家逗得很开心，所以大家都愿意到他的店里购物，愿意到他的店里感受那种欢快的氛围。其实，愉快的氛围不难营造，简单的问候、寒暄，真诚的赞美对方加上一些诙谐、幽默的语言就足以令双方都轻松、快乐了。 电话：010-6786-5275/5722 传真：010-67865722 转 616 公司地址：北京市经济技术开发区宏达北路 10 号万源商务中心 A 座 605 室 400-016-0611企业家简介 合谷管理咨询（北京）有限公司 董事长 国家注册管理咨询顾问 赢在前沿全国电视节目录播专家 时代光华全国卫星课程直播专家 清华、北大、浙大、中山等学府研修班营销管理专项讲师 国内 90 余家电视台多次轮播实战培训讲师 十余年一线市场推广与营销管理操盘经验 跨国外资公司大区经理、营销总监经历 内资企业重点客户事业部总经理经历 出版 超级 sales 签单秘笈音像培训光盘 出版 优势销售、销售的艺术等多部个人图书专著尚丰老师具有多年本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的操盘经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路。专家：尚丰
