《家政电子商城项目申报书范本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家政电子商城项目申报书范本（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. . . . 家政电子商城项目申报书目 录一、概述3（一）、申报企业概述31、基本情况32、业务领域43、经营成果44、发展方向5（二）、申报项目概述51、背景分析52、主要容63、盈利途径64、创新之处7二 、项目整体建设规划9（一）、商城定位9（二）、功能设置9（三）、功能目标：14（四）、设计策略15三、项目实施方案15（一）、立项依据15（二）、项目目标16（三）、项目组织形式及分工16（四）、项目进度表17（五）、项目经费预算17（六）、项目预期收益18四、项目社会效益和经济前景19（一）、社会效益19（二）、经济前景20五、项目风险性及应对措施21（一）、项目风险性21(二)、应
2、对措施22六、结语23一、概述（一）、申报企业概述1、基本情况1）企业简介：某家政服务成立于2007年1月，是一家专业从事家政服务管理的企业，是某市运作时间较长，服务围广泛、管理体系完整的大型家政服务机构。公司在发展过程中始终坚持“ 让家更温暖”的服务宗旨 ，“爱心+耐心+细心=责任心”的人性化的管理，“专注、专致、专业”的规化培训理念，以“创一流企业、兴百年家政”为目标，在短短的 6年，迅速发展成为某市最具规模的企业，经营围也从最初的提供简单家庭服务，扩展到目前全方位为客户提供育婴师、母婴护理员、养老服务员、钟点快车，专业家居保也婴幼儿早期教育以及其他社区家庭服务等。公司以“社会化运作，网络
3、化管理，产业化经营的模式”进行规经营，在某市已开办了四家直营连锁分部，创办四年来某家政获得诸多荣誉，2010年被授“省家政服务业十大品牌企业”，“省5A 级家政企业”先后获得“某市诚信守法单位”“某市就业服务先进单位”“省家政协会第一届常务理事单位”，某首批“创业带动就业示单位”，被确定为“岳塘区妇联培训基地”、“岳塘区残联培训基地”、“某市妇联巾帼家政培训基地”等，某日报、某晚报等市知名平面媒体都对某家政进行了积极报道，卫视某经济频道某法制频道等电视媒体都为公司进行了报道。某家政注重管理能力提升，拥有一支在行业具有竞争的管理团队，公司不断为管理团队创造专项的培训、外地考察学习的机会，核心人员
4、在相关领域拥有较为突出的业绩。某家政注重承担社会责任，积极为汶川地震捐款，为残疾人募捐，为特困人员购买医保，为特困家庭送上钟点保洁，每年的重阳节，为特困老人送去爱心保洁，为困难的群体全程免费安排工作。某家政注重对家政服务员的管理，是市第一家实行员工制管理的公司，成立了家政行业第一家工会，创办了“手牵手爱心帮扶社”，拥有一支高效专业的家政服务队伍。2）公司法人简介：公司法人xx是位身残志坚的女性。她的事迹曾被中央电视台半边天、卫视、女性频道、某电视台等多家媒体进行了报道。先后被评为某市“三八”红旗手，“某市首届道德模”，“某市文明市民”“残疾人自强典型”等。近年来，我们克服重重困难，认真探索，勤
5、奋工作，在全市率先开办初、中级育婴师培训班。某家政培训学校自2007年创办以来，不断完善教育培训体系，推动从业人员职业化，几千名家政服务员通过职业技能鉴定，一人被评为首届省家政服务业“十佳服务明星”，六人被评为首届省家政服务业“百名优秀员工”，几年来共培训4千多人，其中残疾人267人，就业率在80%以上。自2007年创办某家政公司以来，已安置近5千多人就业，帮助城市下岗人员、农村劳动力、残疾人创造了总计近2000多万元的家庭收入，为城市上万余户家庭提供了家政服务。2、业务领域某家政服务主营业务：一般家政、家居钟点工、家宴厨嫂、新居开荒、物业保洁、外墙清洗、抽油烟机清洗、沙发清洗、地板养护、房屋
6、租售、职业中介、婚姻中介、母婴护理（月嫂）、育婴早教、老人陪护、病人护理等。下属单位：某家政服务员职业技能培训学校主要培训育婴师、保洁员、护理员、家政服务员等，某家政玛利亚.蒙特梭利早教世家主要针对0-3岁的婴幼儿提供早期教育。 3、经营成果 （另附文件）4、发展方向从2007年初到现在，某家政一直在坚持探索一条与省其它家政企业迥然不同的一条革新之路，逐步形成独具特色的“ 某品牌”运营模式。这个模式概括起来讲，就是政府搭台、媒体敲锣、市场运作、品牌开路、订单培训、等级考核、定向输出、网上挑选、远程面试、持证上岗、定点就业、员工管理、全程维权等一体化一条龙服务。做好传统家政模式的同时，某家政还一
7、直坚持使用发挥网络的作用，通过赶集网、58同城、前程无忧等行业知名发布招聘用工信息，提供就业岗位；通过窝窝团等提供家政服务的团购预订；聘请工程师对企业官网进行升级改造。今年四月，某家政就又一次上线了全新改版后的企业，经过反复研究和讨论，电子商城平台的模块设计也初具雏形。这一系列举措都是为试水电商做前期准备。某家政未来的总方向是：转变传统的家政模式，借助电子商务的技术，将有形实体和无形网络有机结合，打造某市首家家政服务的电商平台，为进一步塑造出省甚至全国较具影响力的家政品牌而不懈努力。（二）、申报项目概述 1、背景分析 近年来，随着人们生活质量的提高、工作节奏的加快,以及消费观念的改变，家务劳动
8、社会化已被越来越多的城市居民所认同，家政服务业得到了迅速的发展，全国70%以上的城镇家庭有家政服务需求，其中蕴含的就业安置容量大约为5000万人，按平均每人每年拉动2万元家庭消费计算，可开发市场近万亿元，是拉动需的重要力量。然而，目前家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规、培训工作不到位、规监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。比如，居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。1）家政服务的潜力巨大。在我国，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大
9、量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。据统计，有约70%的城市居民对家政服务有需求。另外，作为第三产业的家政服务，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，为各级政府所支持。因此，家政服务这一产业其发展的前景是极其巨大的。2）电子商务迅猛发展。21世纪是信息的时代，是网络的时代，是电子商务的时代。电脑网络的建立与普及将彻底改变人类的生存方式及生活的模式，而控制与掌握网络的人，未来就是社会的主宰。国家工信部2013年4月8日在其官网披露，今年一季度，全国电子商务的交易额已经达到2.4万亿，同比增长45%，季度环比增长8%。电子商务已经是21世纪经济增长
10、的引擎。3）家政服务与电子商务结合具备必要和可行性。随着互联网的迅猛发展，家政服务业开始走电子商务之路。全国著名的家政公司爱侬家政也已经建立了属于自己的“爱侬商城”，正式进军电商领域。并且，爱侬还通过运营商加盟的方式，将网店分布做的越来越大。类似成功的例子还有“中国家政网”、”家政网”，他们采取C2C的模式，客户和家政人员直接交流，实现双向沟通。消费者可以在网上查询公司的服务项目、收费标准，以及服务员的资料；服务员也可以随时查看雇主信息，选择适合自己的家庭服务。这些成功的例子都在告诉我们，家政和电商的结合是非常必要和可行的。由此，作为某地区运行时间较长、服务围广泛、管理体系完整的某家政，我们也
11、可以通过运用当今先进的电子商务技术，在某家政官方的基础上搭建一个某市首家公共家政服务平台某家政服务电子商城，将家政服务和电子商务相互结合。2、主要容 某家政电子商城是指构建在某家政官网基础上的电子商务平台。它借助自身在行业积累的资源优势，采取C2C模式，通过一套完整的服务系统，满足家政服务在线下单、支付、跟踪、反馈的功能，达到雇主与雇员双赢的目的，实现家政服务与电子商务的完美结合。3、盈利途径 某家政电子商城的前期盈利途径大概有以下几种：家政服务员会员费、供应商会员费、交易佣金、广告费、加盟费等，待运营成熟后，不断根据市场需求开发其他功能进行收费，获得盈利。转变传统的经营模式后，某家政盈利空间
12、得到大幅扩大、收费途径增多、收费安全也得到进一步保障。4、创新之处 传统模式：传统家政公司的商业模式具有以下缺点：1）提供的价值单一，无法锁定客户和服务员，形成规模。 大多数家政公司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等，他们为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。 同时，大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系，家政公司也无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工
13、作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，难以做大做强。 2）盈利模式单一，利润空间日益减小。 传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费，其收入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动。同时，由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。 3）引发的服务纠纷众多。 家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是对一些照看小孩、老人的安全风险，最后是客户的财产毁损风险，日常生活
14、中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。4）未真正利用电子商务平台 中小企业融资难，家政企业就更难了，家政公司基本是在被银行和风险资本遗忘的角落，单靠自身资本的积累，发展缓慢，所以家政公司必须要最大限度节约成本，才能坚强的独立面对市场风险。目前，不少家政公司都建立了自己的，但是绝大部分都只是起到了电子名片的展示功能，没
15、有开发专门的数据库，没有转化成业务资料，更不懂得通过电子商务技术开展业务，殊不知，在信息时代，电子商务是最低廉、最快捷、最方便、最直接的技术手段，如果能有效应用，可以节约大部分成本，扩大家政企业利润空间。 电商模式：某家政提出来建立“线上展示，线下成交”，虚实结合的新型电子商务家政平台，以“某家政”品牌为依托，推进家政行业和劳务行业的升级换代，加快家政传统模式向新型电商模式的转变。电商模式的创新之处在于：1）刺激家政雇员更加注重责任意识，提高职业技能。电子商城平台一大特色就是雇主可以通过商城平台的用户评价功能，及时在线查阅每位雇员能力偏向，过往评价，也可以给与雇员自己的评价。评价积分会直接转换成雇员的星级等级，按照星级等级收取不同费用。这样就会促使家政雇员不断学习和改进，服务也会更加认真细致，责任感更强。2）增加家政雇主的满意度，享受到更好的家政服务。电商化的家政平台能够比传统模式（、上门）更精准更高质量的为雇主找到适合的家政服务，解决了市场上家政供需信息不对称的局面
