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1、 1 电话预约阶段的话术 B:期货有什么好处。 A:期货可以让你控制生产成本,可以让你以较低的价格购进原材料,以较高的价格售出你 的产品,从而让你获得更大的收益;同时也可以对你的财富进行保值;期货也可以帮助你进 行定价,使你在贸易的过程中获得主动权。 B:我不需要期货 A:当然,X 先生。任何东西不了解都没有兴趣的。我现在向您介绍的是投资的可行性,并 不是让您现在就决定做不做。 如果你没有仔细研究过又怎么会产生兴趣呢?你看这样把, 我 明天和后天要到你公司附近去,向你介绍一下,你掌握资料后在看看是否有兴趣把。 B:我很忙的 A:对,X 先生,我知道像你这样的成功人士都是大忙人,所以我预先约一个
2、时间,免得打 搅你呀。不过我保证我的介绍简单明了,不会占你太多时间。明天早上好呢?还是后天呀。 B:我有朋友做你们期货这一行的 A:对,X 先生,你交友广阔,朋友很多。不过关于个人的期货投资理财,很多人还是不希 望和朋友关系参合在一起, 因为这样可以更加客观和保密。 就像医生家人生病看到自己人也 不敢下刀的呀,明天方便还是后天方便。 B:我已经有专业人士打理投资拉 A:很好呀,X 先生,以你今天的成就一定会已经有人为你做好许多事情的,但没关系呀, 所谓“货比三家” ,如果你有更多的资料比较,不就会有更多的选择吗?你看明天上午还是 下午方便呀。 B:你把资料寄给我把 A:这样当然很好呀。X 先生
3、。不过期货投资理财针对每个人都是有不同的计划的,我与你 当面交流后才好准备一下适合你的投资计划呀。 另外在给资料的时候你也希望我在旁边及时 解释给你把,这样效果更好些,明天还是后天方便? B:我没钱 A:X 先生你真是坦率。不过我这次只是给你介绍一下,并不是要你马上投资的。其实很多 人都以为期货投资理财需要很多资金,其实不然,钱多有钱多的做法,钱少有钱少的做法。 资金缺少并不要紧。最怕的是不想要钱和不敢赚钱。你看上午还是下午方便呀。 成交促成阶段的话术 B:我要慢慢考虑一下。 A:的确,X 先生。你是需要好好考虑一下,生意人是绝对不会放过任何机会的。除了要寻 找机会之外,更要把握机会。所以当你
4、发现赚钱的机会时我们就应当大胆的尝试,一有机会 就作重手初级,莫失良机。目前行情已经到达关键时刻,所以我认为你应该尽快决定做出投 资的第一步。你现在需要考虑的是这波行情如何才能抓住最大利润,而不是是否投资呀。 2 B:我马上要出差,等我回来再说把 A:哦陈先生,我想你现在还有疑虑把,是吗?你这次出差那么辛苦,也是为了赚钱把。做 老板的人不会放过任何机会的。你比我清楚。所以我才请你马上到我们公司去参观一下,进 一步了解,可行的话我们可以先签好协议的,我公司的服务很周到,不会耽误你的时间。 B:我要和太太(朋友)商量一下 A:我不反对你和太太(朋友)商量一下,X 先生,不过我认为做生意最重要的是要
5、当机立 断。如果你太太(朋友)的性格是果断的当然会带给你做出正确的决定,但如果他的性格比 较优柔寡断, 则可能会令你失去机会。 这样如果你认为真是有这个必要的话, 请你和太太 (朋 友)一起到我们公司来, 让我向他解释清楚。不过你要有心理准备哟, 赚钱是你太太(朋友) 的决定,亏钱就是你一个人的决定呀。 B:我和你各出一部分资金合伙做怎么样? A:你这想法很好。X 先生。不过我们的行业性质决定我不能这样做。我与你的关系是经纪 人和客户的关系, 而不是共同投资的关系, 因为做为投资我必须保持一个清醒的头脑分析预 测行情,所以要站在客观的立场去看待市场。如果我也凑钱一起做容易带有情绪呀,不识庐 山
6、真面目, 只缘身在此山中。 而且如果合伙做, 到时候下单是听你的指令还是听我的指令呀? B:如果我现在投资我的风险有多大? A:X 先生,看来是你对我还没有信心呀。做我们经纪人这一行都会帮助客户在入市时设立 一个客户能够承受的风险价位, 也就是止损。 把损失控制在你能承受的范围内同事去谋取高 新利润。比如现在入市你的风险大约是 1000 元左右,而利润空间大约有 7000 元,盈亏比例 是 7:1.你可以衡量一下这风险到底值不值得你去做呀。 销售阶段的话术 B:我朋友说期货不熟悉不好做 A:X 先生,不知道你朋友对期货熟不熟悉?反过来说,如果你朋友建议你做你是否马上同 意做呢?你朋友说的不错。
7、不过要知道人不是“生而知之”而是“学而知之”的。就你而言 我相信你最初对自己所做的行业也可以说是知之甚少把, 但为了发展你也要平明的研究, 积 年累月,你的知识增加,眼光独到,经验丰富,才成为这期货行业的佼佼者。像我刚入行也 是一无所知的, 但经过努力今天我也具备较丰富的投资知识, 所以我们可以在你不熟悉的情 况下给你帮助呀。 B:期货这一行风险很大 A:任何生意都是有赚有赔的,没有任何人敢说自己做生意是包赚的。一个投资者盲目投资 就等于赌钱,赚和赔是一半对一半。而我是专业人士,能够运用我的学识经验及公司的准确 消息避重就轻,化险为夷,将风险尽量减低。而且我们还有止损等方式防范风险,我相信任
8、何风险我们都可以应付的。 B:我曾经在别的公司亏过钱 A:你如果做过期货就更容易明白。加入你在别的公司赚过钱,我会衷心替你高兴,但如果 你是亏损的话你有没有考虑过是什么原因吗?是否是经纪人的水平问题?消息是否方便快 捷等等。 我不敢说我们公司是全国最好的公司, 但我深信我的服务和运作比其他公司更为全 3 面。 B:期货好像是赌博 A:我想你对期货还有一些误解吧。首先赌博是赌运气,赌机遇,纯粹是经验,毫无科学道 理。而期货是法律允许的。再说期货是一种投资手段,有很多防范风险的对策,而赌博不过 是一种娱乐,两者有根本的区别。 B:我的钱比较够用,放在银行比较安全 A:X 先生,你知道物价是在随时上
9、涨的,货币的购买力也是不断下降的,钱放在银行表面 上很安全, 其实是不断在贬值。 现在的 100 块与十年前的 100 块钱比较一下你就知道谁更值 钱呀。何况现实生活中谁也无法预料那天会不会更缺钱呀。 B:我已经有很多投资拉 A:我们经常通说不要把鸡蛋放在一个篮子里,这话的意思是说如果把鸡蛋放在一个篮子里 一旦倒下就会损失很大的。现在经济发展,各项投资的风险也在加大,这也客观要求我们分 散投资, 以便分散风险。 常言说东方不亮西方亮, 精明的投资者一定会进行各种投资组合的。 客户交流问题客户交流问题 我太忙了,目前没时间考虑这个问题 陈总,业务这么忙是好事哦,恭喜你,想必陈总在现货市场这块对这
10、个的把握非常出色,那 您更应该来关注,我下次要多向您请教。陈总,其实期货投资也不是很费时间的,关键是您 从现货的角度出发去考虑其实是一样的。 他说的“忙”很可能是托词。陈总,您业务发展的这么好,参与了解期货市场我想这会对您 的现货业务更有帮助,而且不会占用您其他的时间 我没多余的钱 陈总,您真会开玩笑,您看您做现货一吨是多少钱, 那我们期货却只要占用货物价值的 10% 的资金,也不需要多少投入的啊 风险太大了 陈总,我想您能考虑风险是对的,其实做任何投资都有风险,关键是这风险怎么去控制,我 看您适合做这个投资,比较沉稳,我很多客户都是没有这个一时的,往往做的不是很好 我认识的人在做的都亏钱的
11、陈总,我们身边确实经常听到谁亏钱了,但赚钱的也不在少数却往往不会说,亏钱的明明亏 了五万,说我亏了十几万了,人往往喜欢夸大。每个人的性格不同的,我不知道您朋友是怎 么操作的,但我想应该找出原因,能否到时一起认识一下,交流总结一下经验。 现在打电话来的人太多了 真的阿,陈总,看来目前市场确实非常的好啊,那不知陈总是否给别人机会给您介绍了啊? 我应该还不迟把? 你们公司手续费怎么样 陈总, 您主要关心什么品种呢?手续费基本上是差不多的, 您看陈总咱们既然是认识的朋友 4 了,我也希望更大程度的帮助您,但我想赚钱是第一的哦,那陈总您目前做一般是投入多少 去做一波行情? 目前我们不需要 是的,陈总,今天很高兴能和你认识,我打电话主要也是给您介绍一下期货,您目前想做我 也不会建议您马上参与,您要先了解才行,以后您什么时候想做都能马上入手了。 我都做了好几年了 哇,陈总,您可是元老级的前辈了哦,太好了,我可要见见您向您请教些问题,希望陈总能 抽个时间。 领导不认可,我说了也没用啊 托词,根本就没去和领导说,压在自己手里 李小姐,我想通过了解你也认可这些确实对您企业有帮助。如果领导不认可,您看方不方便 我去和他说说, 我想也许我站在客观的立场上有助于改变一下他的观点。(要到领导的电话) , 还是要谢谢您的帮忙哦。