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1、 旅游研究方法期末调研报告 大学生旅游消费行为调查研究 以大连大学和大连民族学院为例 旅游研究方法期末调研报告 大学生旅游消费行为调查研究 以大连大学和大连民族学院为例 马卉 旅游管理 082 班 08341009 马卉 旅游管理 082 班 08341009 - - 1 摘 要：大学生旅游成为新的经济亮点，越来越受到旅游企业的关注。通过问 卷调查的方法对大连大学和大连民族学院的在校大学生进行了调查。调查结果显示 大学生旅游消费行为特点有行为动机多样化、信息来源多样化，主动性强、出游时 间段选择集中、目的地的选择求知特征明显，偏爱自然景观、经济尚不能独立、多 属于中底层次消费者等。并且通过调查
2、对不同性别、不同年级大学生的旅游消费行 为进行了分析。 关键字：大学生；旅游消费行为；特点 旅游消费行为是指一个过程，它包含于一个完整的行为过程体系之中，该行为 过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在这个过程 中体现出来的消费特点所构成。随着社会经济的高速发展和人民生活水平的提高， 旅游已成为高校学生一个重要的休闲与娱乐方式。作为旅游客源市场的重要组成部 分的大学生，越来越受到旅游企业的关注，成为旅游大军中一支强大的队伍。然而， 由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其他群体 截然不同的特点。在这种形势下对大学生旅游消费行为规律进行探讨是有一
3、定现实 意义的。目前大学生旅游消费行为研究领域都各有侧重地反映了大学生旅游某些方 面的行为特征，但是不够细致和全面，并且存在着研究内容雷同，没有创新点，新 思路以及对大学生这个庞大的群体没有进行个进一步的具体细分等问题。为了充分 反映大学生旅游消费的基本情况，更好地了解大学生的旅游行为特征，本文参考了 已有的研究成果： 如周宪的广州在校大学生消费行为与消费心理分析， 张维梅,姚健 以湘潭市在校大学生为例的研究， 陈顺明,王兆燕以长沙市高校为例的大学生旅游行 为特征分析， 杨瑞,白凯以西安市大学生为例的旅游消费行为影响分析等。 在上述研 究成果的基础上， 对大连大学和大连民族学院在校学生的旅游消
4、费行为进行了调查， 在分析结果的基础上，综合了传统消费者行为理论和新消费理论，通过对行为过程 体系中的决策行为、空间流动行为、旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体 现出来的消费特点进行研究。 一、研究方法 （一）调查对象及统计方法 本次调查是集中在2011年4月间进行的。 对大连大学和大连民族学院的在校大学 生进行了问卷调查。问卷调查形式采取定点调查，调查对象随机抽取，采取匿名式。 本次调查共发放100份问卷，回收100份，回收率为100%，其均为有效问卷，有效率 达100%，其中大连大学发放50份，大连民族学院发放50份，各项分析以100人为基础 数据进行。 - - 2 （二）调查内容
5、本问卷共设计了15道题目。内容包括大学生的出游意愿、出游时间、出游目的、 出游限制因素、出游方式、经费来源、消费结构、以及旅游感知等方面。 二、大学生旅游消费行为调查结果 （一）大学生出游态度 调查结果显示有 50%的大学生赞同进行旅游活动， 有 43%的大学生非常赞同进行 旅游活动，只有 7%的大学生态度不明朗。 图1 43% 50% 7% 0%0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 非常赞同赞同不好说不赞同非常不赞同 （二）大学生旅游消费行为动机 调查显示有 78%的大学生出游是为了放松身心， 有 76%的大学生出游是为了开拓 视野，有 39%的大学生出游是为了体验新奇
6、，有 23%的大学生出游是为了锻炼身体， 有 13%的人出游是为了探亲访友，有 8%的大学生出游时为了结交朋友，有 2%的大学 生出游是为了购物，只有 1%的大学生出游是为了被他人尊重。 图2 76% 78% 23% 39% 13% 8% 1% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 开拓视野 放松心情 锻炼身体 体验新奇 探亲访友 结交朋友 被他人尊重 购物 - - 3 （三）大学生出游信息来源 调查显示大学生获取出游信息的最主要来源是上网浏览，有 78%，其次是亲友 推荐，有 56%。从报刊、杂志、书籍上获取旅游信息的大学生有 36%，从电视上获
7、取 旅游信息的大学生有 21%， 主动向旅行社咨询的有 17%， 通过校内海报获取旅游信息 的有 7%，通过电台和传单获取旅游信息的分别有 3%、1%。 图3 17% 1% 7% 36% 3% 21% 78% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 主动向旅行社咨询 传单 校内海报 报刊、杂志、书籍 电台 电视 上网浏览 亲友推荐 （四）大学生旅游频率 调查显示， 有 94%的大学生都有过旅游经历， 其中 62%的大学生平均每年出游的 次数为 12 次，有 29%的大学生平均每年出游的次数为 34 次，只有 3%的打学生 平均每年出游的次数在 5
8、次以上。 图4 6% 62% 29% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 基本没有1-2次3-5次5次以上 - - 4 （五）大学生出游时间段选择 调查显示，有 63%的大学生会选择在寒暑假时进行旅游活动，分别有 29%和 27% 的大学生选择在“十一”、“五一”进行旅游活动，有 13%的大学生会选择在 双休日进行旅游活动，有 11%的大学生在传统节日时外出旅游，还有 7%的大学生会 选择在其他时间进行旅游活动。 图5 63% 27% 29% 11% 13% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 寒暑假 五一 十一 传统节日（清明、
9、端 午、中秋） 双休日 其它时间 （六）大学生出游目的地的选择 调查表明，大多数大学生外出旅游会选择自然风光为旅游目的地，高达 78%， 其次是休闲度假、历史遗迹、民族风情，分别达 37%、35%、35%。选择主题公园为 旅游目的地的大学生有 16%， 选择现代都市的有 15%。 小部分大学生会选择体育健身、 宗教旅游、红色教育旅游，分别有 4%、4%、3%。 图6 78% 35% 37% 16% 35% 15% 4%4% 3% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 自然风光 历史遗迹 休闲度假 主题公园 民族风情 现代都市 体育健身 宗教旅游 红
10、色教育游 其他 - - 5 （七）大学生出游停留时间 调查显示，有 35%的大学生出游时平均停留 34 天，28%的大学生出游时平均 停留 12 天，20%的大学生出游时平均停留天数为 56 天，17%的大学生出游时平 均停留 6 天以上。 图7 28% 35% 20% 17% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 12天34天56天6天以上 （八）大学生基本经济状况 调查显示，81%的大学生旅游的费用是由父母支付，有 14%的大学生是用自己的 兼职收入进行旅游活动，5%的大学生是用奖学金进行旅游活动。 图8 81% 5% 14% 0% 0% 10% 20% 30
11、% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 父母支付奖学金兼职收入其他 - - 6 （九）大学生出游消费情况 调查表明，54%的大学生出游平均花费在 500 元以上，有 20%的大学生出游平均 花费在 301500 之间， 10%的大学生出游平均花费在 100200 之间， 9%的大学生出 游平均花费在 201300 之间，7%的大学生出游花费在 100 元以下。 图9 7% 10% 9% 20% 54% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 100元以下100-200元201-300元301-500元500元以上 （十）大学生出游住宿类型选择 调查表明，47%的大学生
12、出游时会选择经济型酒店，22%的大学生会选择青年旅 社，17%的大学生会选择三星级及三星级以下的酒店入住，12%的大学生会选择招待 所，只有 2%的大学生会选择四星级酒店，而五星级酒店则无人选择。 图10 17% 2% 0% 47% 22% 12% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 三星级及三星以下 四星级酒店 五星级酒店 经济型酒店 青年旅社 招待所 其他 - - 7 （十一）大学生出游交通工具选择 调查显示，多数大学生出游时会选择火车作为交通工具，有 69%，其次是飞机， 有 31%。选择公共交通工具和旅游大巴的大学生分别有 19%和
13、 17%。选择轮船和自驾 车的大学生则更少，分别有 7%和 5%。 图11 69% 31% 7% 17% 19% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 火车 飞机 轮船 旅游大巴 公共交通工具 自驾车 （十二）大学生出游结伴方式选择 调查显示，有 76%的大学生会选择与朋友或同学一起出游，35%的大学生选择 与家人一起出游， 30%的大学生喜欢独自一人出游， 28%的大学生和男/女朋友一起出 游，16%的大学生出游是班级或社团的集体旅游，只有 4%的大学生会选择与网友或 驴友一起出游。 图12 30% 76% 35% 28% 4% 16% 0% 0% 10
14、% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 独自一人 与朋友/同学一起 与家人一起 与男/女朋友一起 与网友/驴友一起 班级或社团集体旅游 其他 - - 8 （十三）大学生出游旅游方式选择 调查显示，目前自助游是大学生出游的首选，所占比例高达 70%，19%的大学生 选择了半自助游，只有 11%的大学生会选择旅行社团队游。 图13 70% 11% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 自助游旅行社团队游半自助游 （十四）大学生出游的限制性因素 调查显示，限制大学生出游的主要因素仍然是资金与时间，分别达 72%和 68%。 其次是安全与路程
15、，分别达 31%和 30%。有 6%的打学生认为服务质量会成为限制其 出游的因素，有 5%的大学生认为是民族差异，有 1%的大学生选择了其他。 图14 72% 68% 31% 30% 5% 6% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 资金 时间 安全 路程 民族差异 服务质量 其他 - - 9 （十五）大学生出游最关注因素 调查显示， 有 40%的大学生出游时最关注的因素是安全， 有 18%的大学生关注住 宿条件，12%的大学生关注交通状况，10%的大学生关注饮食，9%的大学生关注娱乐 项目，8%的大学生关注服务质量，2%的大学生关注纪念品，有 1%的大学
16、生选择了其 他。 图15 12% 40% 18% 10% 2% 9% 8% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 交通状况 安全 住宿条件 饮食 纪念品 娱乐项目 服务质量 其他 （十六）不同性别的大学生旅游消费行为动机 1.男大学生旅游消费行为动机 调查显示有 33.83%的男大学生出游是为了放松身心， 有 30.08%的男大学生出游 是为了开拓视野，有 15.04%的男大学生出游是为了体验新奇，有 9.02%的男大学生 出游是为了锻炼身体， 有 6.02%的男大学生出游是为了探亲访友， 有 4.51%的男大学 生出游时为了结交朋友， 有 0.75%的男大学生出游是为
