夸克职业经理人课程之一——项目管理

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1、Project management 项目管理项目管理 夸克职业经理人课程之一夸克职业经理人课程之一 Quatech China Business Value Provider! 夸克中国企业顾问公司王磊夸克中国企业顾问公司王磊 2 2 Project management 个人介绍个人介绍- 王磊王磊 91年清华大学生物系毕业，双学位学士91年清华大学生物系毕业，双学位学士 宝洁中国公司5年的市场营销管理经验宝洁中国公司5年的市场营销管理经验 13年大中国地区成功营销实操经验13年大中国地区成功营销实操经验 夸克（中国）顾问市场研究公司创建人夸克（中国）顾问市场研究公司创建人 中国石化集团

2、/ 中国南孚电池首席营销顾问中国石化集团 / 中国南孚电池首席营销顾问 拥有超过300家企业顾问培训实战经验拥有超过300家企业顾问培训实战经验 拥有超过1000场营销专场培训授课经验拥有超过1000场营销专场培训授课经验 香港第一届香港第一届“中国现代中医药国际协会中国现代中医药国际协会”主讲嘉宾主讲嘉宾 中山大学、广东现代管理培训中心MBA教授中山大学、广东现代管理培训中心MBA教授 Mr.Bruce Wang 3 3 Project management 第一章： 项目管理导论（ 第一章： 项目管理导论（MBP） 4 4 Project management 执行执行执行执行中中中中的问

3、题的问题的问题的问题 目标的迷失目标的迷失 效率的低下效率的低下 资源冲突资源冲突 组织混乱组织混乱 5 5 Project management 三大定理三大定理三大定理三大定理 ParkinsonParkinson定理：任务总是在扩张，以消耗可定理：任务总是在扩张，以消耗可 用的时间和空间用的时间和空间 PeterPeter原则：人们总是想上升到某个力所不及原则：人们总是想上升到某个力所不及 的高度的高度 MurphyMurphy定率：任何事情都可能出错定率：任何事情都可能出错 6 6 Project management 7 7 Project management 8 8 Projec

4、t management 9 9 Project management 1010 Project management 1111 Project management 项目生命周期项目生命周期 资源资源 信息准备提出方案执行信息准备提出方案执行 时间时间 1212 Project management 1313 Project management 宝洁项目管理原则宝洁项目管理原则 把正确的事情做错把正确的事情做对 把错误的事情做错把错误的事情做对 把正确的事情做错把正确的事情做对 把错误的事情做错把错误的事情做对 1414 Project management 1515 Project ma

5、nagement 1616 Project management 1717 Project management 项目分析项目分析 目标结构化分解目标结构化分解 目标量化目标量化 资源量化资源量化 资源评估资源评估 流程标准化流程标准化 管理制度化管理制度化 全面优化全面优化 执行执行 反馈与控制反馈与控制 意外处理意外处理 结果呈现结果呈现 归档归档 项目管理（项目管理（MBP）核心步骤）核心步骤 1818 Project management 第二章：项目规划第二章：项目规划 1919 Project management 2020 Project management 2121 Proj

6、ect management 目标分解量化目标分解量化短信短信 人群人群频率频率单价单价 习惯习惯事件事件 态度态度自然增长自然增长 动机动机传递人群传递人群 表达方式表达方式 概念概念 媒介媒介 需求需求目标人群目标人群 视觉视觉 独特独特 劝服力劝服力 有效有效强度强度 2222 Project management 任务分解任务分解 项目目标 任务1 活动1活动3活动2 任务3任务2 2323 Project management 2424 Project management 练习练习- -1 1 就移动的号位回收项目设定目标，量化目就移动的号位回收项目设定目标，量化目 标，并划出关键

7、路径图。标，并划出关键路径图。 就就20042004年短信业务推广，设定目标，分解目年短信业务推广，设定目标，分解目 标，量化目标，并划出关键路径图。标，量化目标，并划出关键路径图。 2525 Project management 2626 Project management PERT PERT 定理定理 t t =(a+4m+b)/6=(a+4m+b)/6 Te:Te:实际时间实际时间 A:A:悲观时间悲观时间 B:B:乐观时间乐观时间 M:M:最可能时间最可能时间 此定理同时适用于成本及人员估计 2727 Project management 2828 Project managemen

8、t 2929 Project management 3030 Project management 练习练习 就短信项目就短信项目/ /号段回收项目计算各步骤的资源号段回收项目计算各步骤的资源 需求，并制定需求，并制定CPS.CPS. 3131 Project management 3232 Project management 3333 Project management 3434 Project management 第三章：项目执行第三章：项目执行 3535 Project management 3636 Project management 3737 Project manageme

9、nt 项目启动项目启动 3838 Project management 3939 Project management 控制步骤控制步骤 1. 确定控制的标准 2. 建立绩效标准 3. 测量实际的绩效 4. 比较实际绩效和详细说明的绩效标准 5. 确定不可接受的期望偏差 6. 确定这种偏差对整个项目的期望冲击 7. 调查糟糕绩效的来源 8. 确定为了克服（或取消）观测到的偏差所需要采取的 适当控制措施（使变异无效的措施） 9. 全力执行控制措施 10.确保糟糕的绩效不要在项目的其他地方再次发生 1. 确定控制的标准 2. 建立绩效标准 3. 测量实际的绩效 4. 比较实际绩效和详细说明的绩效标

10、准 5. 确定不可接受的期望偏差 6. 确定这种偏差对整个项目的期望冲击 7. 调查糟糕绩效的来源 8. 确定为了克服（或取消）观测到的偏差所需要采取的 适当控制措施（使变异无效的措施） 9. 全力执行控制措施 10.确保糟糕的绩效不要在项目的其他地方再次发生 4040 Project management 4141 Project management 第四章：项目总结第四章：项目总结 4242 Project management 1. 项目回顾分析 2. 修改模型 3. 修正量化标准 4. 呈现 5. 归档 6. 数据库建立 1. 项目回顾分析 2. 修改模型 3. 修正量化标准 4.

11、呈现 5. 归档 6. 数据库建立 4343 Project management 第五章：量化管理第五章：量化管理 4444 Project management 1. 概念1. 概念 量化管理是以数字为基础，对关键的决策点 及操作流程，实行标准化操作的管理模式。 量化管理是以数字为基础，对关键的决策点 及操作流程，实行标准化操作的管理模式。 营销是一系列的决策所组成的 决策决定了营销的结果 量化每一个决策步骤，将会大大降低结果的 不可预知性，降低风 险。 量化的决策系统(DSS)可以保证成功 量化的决策是企业正规化管理的基础 4545 Project management 问题的界定问题的

12、界定问题的界定问题的界定 问题=决策方法问题=决策方法 问题的概括与抽象化问题的概括与抽象化 问题的具体化问题的具体化 4646 Project management 洗发水的香味洗发水的香味 面试与招聘面试与招聘 激励机制激励机制 案例案例案例案例 宝洁招聘介绍宝洁招聘介绍 4747 Project management 步骤：步骤： 1 1、三大类因素的确定、三大类因素的确定 2 2、筛选核心因素、筛选核心因素 3 3、确定变量、确定变量 4 4、制作变量关系图、制作变量关系图 确定评估问题的标准确定评估问题的标准确定评估问题的标准确定评估问题的标准 4848 Project manage

13、ment 案例案例案例案例-利润变量关系图利润变量关系图利润变量关系图利润变量关系图 利润利润 营销成本营销成本生产成本生产成本 销售费用销售费用固定成本固定成本设备设备其它其它原材料原材料人工人工 回款回款生产量生产量需求量需求量工时工时 产品市场价格产品市场价格 剩余生产量剩余生产量需求需求材料价材料价工作效率工作效率定员定员 4949 Project management 流程流程 1、问题的界定 2、评估问题的标准 3、模型的建立 4、数据标准化 5、数据采集方法 6、环境因素的调整 7、无法获得信息的处理 1、问题的界定 2、评估问题的标准 3、模型的建立 4、数据标准化 5、数据采

14、集方法 6、环境因素的调整 7、无法获得信息的处理 5050 Project management 模型：将复杂的自然现象抽象与简化生成的由核心因模型：将复杂的自然现象抽象与简化生成的由核心因 素及简单逻辑所组成的一个简化表现。素及简单逻辑所组成的一个简化表现。 模型的好处：模型的好处： 节省时间与精力节省时间与精力 易于理解与操作易于理解与操作 如有需要，便于修改如有需要，便于修改 模型的分类：模型的分类： 简单模型简单模型 复杂模型复杂模型 动态模型动态模型 模型的建立模型的建立模型的建立模型的建立 5151 Project management P&GP&GP&GP&G的模型的模型的模型

15、的模型 P&G模型 简单货架管理 复杂广告片评估 动态CPS上市管理模型 P&G模型 简单货架管理 复杂广告片评估 动态CPS上市管理模型 5252 Project management 建立模型的工具建立模型的工具建立模型的工具建立模型的工具 统计学工具统计学工具 行为学工具行为学工具 数据库数据库 电脑软件电脑软件 42,699 11,582 22,000 7296 44,458 15,686 20,022 25,398 21,696 47,896 37,713 14,408 18,400 63,461 56,331 8,475 25,860 14,760 935 10,396 40,96

16、9 23,600 49,692 21,592 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 安徽 北京 福建 甘肃 广东 广西 贵州 黑龙江 湖南 湖北 河南 河北 海南 吉林 江苏 江西 辽宁 内蒙古 宁夏 上海 山东 山西 陕西 四川 安徽 北京 福建 甘肃 广东 广西 贵州 黑龙江 湖南 湖北 河南 河北 海南 吉林 江苏 江西 辽宁 内蒙古 宁夏 上海 山东 山西 陕西 四川 5353 Project management 数据标准化与指标数据标准化与指标数据标准化与指标数据标准化与指标 数据标准化是最为操作性的工作数据标准化是最为操作性的工作 需要大量数学及行为学知识需要大量数学及行为学知识 抽象与简化抽象与简化 标准化过程应本着