《商务部-收费管理(上门、转帐、预付)工作分析问卷（修订-编写）新修订》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务部-收费管理(上门、转帐、预付)工作分析问卷（修订-编写）新修订（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工作分析问卷二 说明： 1、此问卷需要由岗位的直接管理上级填写，填写时请注意只针对岗位而不针对个人。 2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内 部电话 6001 找新华信咨询组询问。 3、交卷方式为电子版，请在10 月 30 日（星期三）上午10 点前将电子版发给人力资源 部马砚如。 4、在提交文档时，请修改文件名格式为“ * （部门） * （工作分析的岗位）* （姓 名）上级分析问卷”。 5、请您填写完毕后，确认您所有负责的下属岗位都已经覆盖。 部门：商务部岗位名称：收费管理（上门、转帐、预付） 调查信息： 1、 认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验（
2、请在相应选项前划“X”，下同） （）不需要（X）1 年（） 2 年（） 3 年（） 4 年（） 5 年及以上（）不好估计 2、 您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度 （）初中（）高中（X）大专（）本科（）硕士及以上（）不好估计 3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作 （）不需要培训（）3 天以内（ X）15 天以内（） 1 个月以内（） 3 个月以内（）半年以内（）半 年以上（）不好估计 4、您认为什么样的性格、能力和心理素质能更好的胜任该职务 性格热情开朗，能承受一定的压力 工作认真负责，有高度的责任心； 工作有条理性 具有良好的沟通能力，有较强的解
3、决问题的能力； 5、请您对该职务的考核方式如何改进 目前考核的方式主要是看回款率 但我觉得考核这个岗位应该更综合一些，除了主要考核回款率，还应从工作态度、服务意识、及与其它部门 协作等方面进行综合考核。 6、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务需要哪些专业技术，按重要程度列出日常工作中，与技术 知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何 需要的专业技术：与客户沟通的技巧、基础财务知识 与技术知识相比，处理人际关系的技巧也比较重要，因为这个岗位需要较多的与公司其它部门进行沟通，并 需要得到别人的支持与帮助，所以正常的人际关系也是这个岗位需要具备的素质 7、请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作 普通工作环境 8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面： 填写人职务：商务部结算组主管填写日期： 2002 年 10 月 28 日
