《项目经理精编个人总结800字》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目经理精编个人总结800字（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.最新精品完整版范文推荐 1 项目经理个人总结800 字 【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工 作总结， 可以明确下一步工作的方向，少走弯路， 少犯错误， 提高工作效益。下面是小编工作总结频道为你整理的项目 经理个人总结800 字 ，希望能帮助到您！项目经理个人总 结 800 字（一） 进入 xx 公司已有3 年的时间，回首往事，几多紧张、 几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到 办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。 现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能 有指导日后工作推进之意义。 一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以 自勉
2、： 1 个人工作方面： (1)在 20* 年 8 月我被任命为业务部经理，在个人工作方 面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常 .最新精品完整版范文推荐 2 下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了 解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。 (2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面， 对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不 够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了 解不够主动不够认真。 2、业务部内部管理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但 在后续的专业培
3、训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说 什么他都知道 (因为培训过 )，你说什么他又不知道(因为他忘 了)，所以持续的、 不间断的学习和培训将是后期工作的一大 重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不 足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别 随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、 .最新精品完整版范文推荐 3 手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化 不断积累。但是今天的尚格
4、人，还没有专业操守和责任心， 没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影， 也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控 制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子， 但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图， 但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入 理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够 了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立 时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的 认知度及竞争品牌的不了解、不
5、熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 .最新精品完整版范文推荐 4 培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法 宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购 买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推 介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积 极妥善。 日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、 天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户 与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 二、 20XX 年的工作计划 在 xx 年岁末王总提出了“ 蓝海战略 ”598套餐和298 套 餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整
6、个市场第一家 推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在xx 年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划 如下： 1、注重企业人才建设，增强企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部 员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成 “ 公平公正、 广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力 ” 的用人机制。 xx .最新精品完整版范文推荐 5 年公司共吸引各类人才数余名，初步实现 “ 吸引人才、 留住人 才” 的人才战略， 逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大 浪淘沙制度，金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部 全体人员的学习，使公司品
7、牌价值充分体现在日常的接待 中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公 司的热爱来培养客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制 定客户管理制度 ，针对新老客户的实际情况和工程的特 点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理 安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节 使客户充分满意。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 根据公司及王总xx“ 蓝海战略 “ 的定位， 我们应采取更加 灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的 服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽
8、.最新精品完整版范文推荐 6 视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠 抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守 法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都 能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。项目经理个人总结800 字（二） 时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有XX 年 了，业绩也已经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度 和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级领导部门的英 明决定和同事的努力奋斗。 回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有 个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点! 一
9、、施工现场的管理及监督 管理既是对工人的合理安排调度，明确分工， 责任到人， 监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细 节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确 .最新精品完整版范文推荐 7 保不出现任何不良问题;正是此两点， 我做得不到位， 导致在 三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各 位同仁的热诚帮助，实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必 须严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是 确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌， 及时跟进 ! 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求 是生存的关键， 没有只有更好 !施工过程中技术人员的作业是 质量的根本保障!中国人口众多， 但任何公司企业更需要的是 人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。 对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因 人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在 明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不 上技术岗位 ! 三、针对于客户要求 顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个 .最新精品完整版范文推荐 8 人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老 客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求!
