《企业营销策划书模板范文（2020年10月整理）.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业营销策划书模板范文（2020年10月整理）.pptx（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、期末考试实践（策划书）,策划名：超市策划书,1,系部名称：经管学院 专业名称：电子商务 学生姓名：张灿,2,摘要,飞云超市是一家传统大型连锁零售中间商，最初为龙腾名下的零售商，后独 立出来成立有 14 年。作为新乐市最大的零售中间商面临的压力和机会也很大，随 着电子商务的发展，传统零售行业受到威胁，本文为了更好地实现零售行业的线 上线下一体化，作出具体,3,目录,一、 市场分析 （1） 企业目标和任务-1 （2） 市场现状和策略-1 （3） 主要竞争对手及其优劣势-1 （4） 营销外部环境分析-2 二、 营销策略,第 1 页,营销策划书 一、 市场分析 从经营产品来看，飞云超市做到了多样化，但
2、是没有自有品牌，无法获得高额利 润。 从价格上来看，新乐市的及格零售商价格差异不大。 从促销策略上来看，飞云超市做到了节假日优惠以及之前有力的宣传，通常会吸 引大量的顾客。 从地点上来说，飞云超市总店位于最繁华的鲜 X 街中段，并且在新乐市区有 X 家 分店，都选在小区附近，人流量大，同时也挤掉了小型零售商。 （一）企业目标和任务 1、 进一步开拓农村市场。 2、 提高宣传力度，向大家灌输超市购买安全方便性价比高的意识。 3、 开辟线上购物渠道，送货上门。 （二）市场现状和策略 1、飞云超市十多年的发展，知名度已经大大提高，相比于竞争对手而言有 很大的优势。 2、除了超市这一行业外，飞云还有饭
3、店，综合商场等经营模式，模式多样 化有利于超市这种低利润模式的经营。 3、国外的零售行业远超中国，所以在行业模式上有学习的方向，更有利于 我国零售商的发展。 （三）竞争对手及其优劣势 竞争对手为各大小型超市。 S（优势） 1、市场潜力巨大，从大的方向来讲，中国并无类似美国的沃尔玛似的知名度 很高的大型零售商，从小城新乐市来讲，乡村逐渐富区起来，对超市的依赖性逐 渐增强。,第 2 页,2、随着支付宝等线上支付工具的流行，支付变得更加便捷，中间商也省去了 现金存款的中转时间，大大加快了资金流转速度，投资回报快。 3、国外的零售行业远超中国，所以在行业模式上有学习的方向，更有利于我 国零售商的发展。
4、 4、城市化进程加快零售行业发展。 W（劣势） 1、新兴零售行业快速发展，例如天猫超市，京东等快捷购买平台，挤占了大 量的市场份额。 2、零售行业是一个完全竞争的行业，我国大型零售上市公司基本以国资控股 为主，由于国企机制的缺陷，经营效率低下，优质资产难以得到充分利用。 3、随着受教育水平的不断提高，以及中国房价的快速增长，尝试免礼巨大的 人力成本和租金成本压力。,（四）营销外部环境分析 1、飞云超市十多年的发展，知名度已经大大提高，相比于竞争对手而言有很 大的优势。 2、除了超市这一行业外，飞云还有饭店，综合商场等经营模式，模式多样化 有利于超市这种低利润模式的经营。 3、农村市场尚未开发完
5、全，农村人口占新乐市总人口比例大，城乡交通不是 非常便利。 二、 营销策略 （一）营销目标 1、提高宣传力度，向大家灌输超市购买安全方便性价比高的意识。 2、开辟线上购物渠道，送货上门。 3、提高人员素质，提高服务水平，进而提高顾客购买体验。,第 3 页,4、提高销售量，销售额。 5、成为人们心中最合适的购物广场。,（二）目标市场描述 新乐市市场分布散乱，各区域分布很广，送货上门有难度，应建立自己的 快递模式，在各个镇、乡分别建立快递点。 （二）市场定位 石家庄市新乐市及其新乐市包含乡、镇。 （三）营销组合描述 注重产品组合，作为一个销售中间商，合理摆放货物可以最大程度的将潜 在顾客变成真实客
6、户。在此举几个例子说明： 根据成交数据，选择消费者眼中的明星产品；根据消费者购买习惯，将此类 明星产品放置在货架中层，能让大部分消费者在第一时间看到，增大购买几率。 相关产品位置尽量靠近，不一定是同种类型的商品，例如冲剂类饮品货架侧 面可摆放纸杯、搅拌棒等可能会同时需要的东西，以增大购买量。 单纯的中间商的利润来源主要是供应商价格和销售价格的差值，其实这部分的 利润并不明显，应该设置超市的自有品牌，并实现后向一体化，谋求更高的利润。 目前超市内熟食，都是自加工，但是相比于外面的小商贩并无优势，将舒适分 成几大类，分别冠以不同的品牌名，例如肉类 XX，面食 XX 等。这样有利于消费者 记忆、传播
7、，在一定程度上提高了知名度。 有区域特色的东西，例如某一种商品只能从当地一家作坊购买，可考虑逐步收 购该作坊，自产自销降低成本，同样加上品牌标示。 品牌可以是同一个，但是当一种商品出现问题时会危及其他商品的销售；也可 以采用多品牌策略，投资大管理费用高，但是可以将风险降低。根据飞云超市的 现状，推荐使用单品牌策略。 三、 行动策划案 （一）制定活动步骤 （1）渠道及物流配送策略 增加线上购物平台，开发手机 APP，或者采用微信公众号形式，进行推广传播。,第 4 页,购物方式主要分以下两种： 上购物选择商品及型号，选择在最近的分店营业时间内自取货物， 在各个超市设置自取货物平台，凭二维码取货并打
8、印发票，不收取 配送费用。 线上购物，选择配送业务，根据地区不同设置不同的可配送金额， 若不能达到配送金额，收取一定的物流费用。 线上购物的配送业务： 由于目标客户群主要是新乐市的家庭，绝大部分是同城购物，所以不建议使用 物流公司派送，所以可设置自己的物流人员，分区分时间派送货物。可直接管理， 在货物出现问题时责任追究方便直接。分区主要有有以下几处： 长寿街道、承安镇、马头铺、邯邰镇、化皮镇、正莫镇、杜固镇、东王镇、南大 岳镇、木村乡、彭家庄回族乡。由于物流要普及到心里是所有的村庄，所以不能 依靠一个存货点，在重要位置，主要是交通便利四通八达的位置，设置存货点， 以便及时送货上门。 （2）产品
9、策略 注重产品组合，作为一个销售中间商，合理摆放货物可以最大程度的将潜在顾 客变成真实客户。在此举几个例子说明： 根据成交数据，选择消费者眼中的明星产品；根据消费者购买习惯，将此类 明星产品放置在货架中层，能让大部分消费者在第一时间看到，增大购买几率。 相关产品位置尽量靠近，不一定是同种类型的商品，例如冲剂类饮品货架侧 面可摆放纸杯、搅拌棒等可能会同时需要的东西，以增大购买量。 单纯的中间商的利润来源主要是供应商价格和销售价格的差值，其实这部分的 利润并不明显，应该设置超市的自有品牌，并实现后向一体化，谋求更高的利润。 目前超市内熟食，都是自加工，但是相比于外面的小商贩并无优势，将舒适分 成几
10、大类，分别冠以不同的品牌名，例如肉类 XX，面食 XX 等。这样有利于消费者 记忆、传播，在一定程度上提高了知名度。 有区域特色的东西，例如某一种商品只能从当地一家作坊购买，可考虑逐步收 购该作坊，自产自销降低成本，同样加上品牌标示。 品牌可以是同一个，但是当一种商品出现问题时会危及其他商品的销售；也可 以采用多品牌策略，投资大管理费用高，但是可以将风险降低。根据飞云超市的 现状，推荐使用单品牌策略。,第 5 页,人员策略 由于线上的加入可能会需要一批配货人员和快递人员，在一定行程度上增加了人 力成本，所以做一下调整减轻人力成本压力： 减少店内服务人员数量，尤其洗护用品区，消费只识别能力越来越
11、 强，不需要太多服务人员。 将之前的导购人员改成线上配货人员，一方面减少开支，一方面可 以让来超市的消费者看到线上售卖得商品跟线下来源一样，让消费 者放心。 招募派送人员，根据地域分派。 促销策略 促销工作主要分为几个方面： 1、广告宣传策略 由于新开放了线上购物品，前期需要进行宣传。由于目标消费者地域集中，所以 不建议使用覆盖面太广的电视广告，成本高。可采用微信推广方式，用人脉传播 能更快地普及到每家每户，在购物袋上复印广告，并加上微信公众号的二维码。 在促销时间除去传统的传单推广外，可以加上微信推送，短信推送。 2、销售促进策略 对每一位来购物的消费者实行满减优惠，金额不必过高，但是可以吸
12、引大量的消 费者，并在一程度上提高成交金额，以获得更大利润；实行会员积分制，年底时 积分可以抵现，取消积分换物，效率不高，不足以吸引消费者；分发优惠券，具 体分发规则以及使用规则，可以根据历史数据中消费者一次性购物平均金额定。 3、公共关系策略 从心理角度来看，影响消费者购买行为的因素很多，包括顾客所处的文、社会和 组织环境、个人因素、行为因素及人际因素等，但起决定性作用的应是个人因素 和行为因素。企业可针对顾客的疑虑和不满开展公共关系活动，以协调与顾客的,第 6 页,关系，接触疑虑，达成交易，既可以发展新客户，也有利于保留老客户。比如前 几年出现的飞云超市卖假货事件，因为没有处理好与公众的关
13、系导致一段时间的 萧条，仔细调查问题根源，若为超市责任应公开承认错误对事件进行处理，对受 害消费者进行一定程度的赔偿。 抓住一切机会宣传企业形象，树立利民便捷平价安全的形象，例如投资举办公益 活动，在全国募捐时，公开对灾区捐款，树立仁义形象，同时实行购物满多少， 捐给灾区一部分，金额不用多，主要是为了宣扬企业形象。,（二）评估流程 （1）活动评估报告 1、活动概述： 为了提高飞云超市连锁在新乐各镇区的知名度，发展更多的新会员，培养更多 的忠实会员，形成一个持续稳定的消费群体，最终提高公司效益。由营销策划部 精心策划。 2、准备工作评估： 整个活动的前期准备工作均依据方案于 2018 年前开展前
14、准时安排到位，包括人员、 物料、产品配送等；各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百 分百执行的。 3、活动费用评估： 此次活动投入到 8 家直营店的物资金额是 100000 元，其中 1000 元是会员工本 费，用于拓展消费群体和培养忠诚会员，占总投入的 1%，符合此次活动目的的要 求。而活动期间快递建设物资金额是 99000 元，利用度 99%。 4、活动效果评估： 我们的门店多位于商场或市场附近，每天人流量较大，同时家庭主妇、中老年 人居多，此次活动的影响范围较大，基本达到了活动的要求范围。 5、活动执行评估： 整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题，给活动的顺利开展
15、和活 动的效果都产生了不小的影响。首先。其次是招聘的促销人员素质、仪容参差不 齐，没有经过严格的培训。导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意，严重,第 7 页,的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次是和 活动产品分销商沟通工作较为混乱，没能做到清晰明了，影响了活动执行和后期 核准的效率。最后是活动场地的安排考虑欠周全，导致活动场地四周较为混乱， 在一定程度上影响了宣传的效果。,88,第页,附录,尊敬的先生、女士： 您好！感谢您能接受飞云超市的调查问卷，本次调查结果内容我们将百分百保密，请您放 心填写，谢谢您的合作。 先生/女士 联系方式：,1、您经常选择的购买生活
16、用品的地方是（）,A.便利店,B.超市,C.日用百货,D.其他,2、您一般选购的商品类型（）,A.食品B.日用品C.衣服,D.饰品箱包E 其他,3、您多久去一次超市（）,A.每天B.偶尔C.一周几次,D.一个月几次,4、您每次消费金额范围（）,A.50 以下,B.50-100,C.100-500,D.500 以上,5、您去超市选购商品最关心的是（）,A.价格,B.质量,C.促销活动,D.服务态度E 其他,99,第页,6、您觉得超市商品质量有保证吗（） A.有B.没有C.有些有，有些没有,7、一家超市什么最能吸引你（）,A.价格公道,B.距离远近,C.商品齐全,D.质量及服务态度,8、最吸引你的超市促销方式（）,A.有奖销售,B.促销销售,C.赠品销售,D.其他,9 您需不
