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1、,2011年工作总结暨 2012年工作安排,部 门： 办公室 姓 名： 陈良松 时 间： 2012-01-06,用心在车 关怀到人,一,二,2011年工作总结,2012年工作安排,用心在车 关怀到人,一,2011年工作总结,1、2011年工作概述 2、行政事务管理情况 3、人力资源管理状况 4、安徽泽通新店建设 5、存在的问题,用心在车 关怀到人,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,1,工作概述,2011年，在公司董事会的正确领导和各部门的紧密协调配合下，本部门充分发挥协调和参谋助手的作用，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量，主动学习，积极工作，努力完成了公司领导交给的各项工作任务。下
2、半年的工作虽然取得了一些成绩，但是我们清醒地认识到，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身建设的要求还有很大差距。这也是今后我们努力的方向。,用心在车 关怀到人,2,行政日常事务,2011年工作总结,办公室每天都要面对邮件收发、办公用品采购、人事资料更新、来访接待、安全生产督查等等大量的繁琐的日常工作，工作量很大，头绪也很多，在认真完成好这些琐碎工作基础上，需要使用正确的方式方法提高工作效率。 1、做好公司各类文件、资料的收发、整理、及时送达和归档，完成各项统计报表的信息上报工作 做到收发邮件、传真等各类文件的及时到位，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定
3、了原始档案基础。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及请示、报告、申请等的起草工作。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,2,行政事务管理情况,2、加强日常行政工作协调和督查落实 对公司领导交办的重大决策、重要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项做好部署并及时交办落实。定期、不间断的对公司各部门环境卫生、安全生产、仪容仪表等进行检查，对发现的违规情况及时进行处理、整改。 3、完善办公用品的采购和领用流程 加强出入库管理、领用登记，对各部门领用的办公用品进行登记，并严格控制办公用品的领用频率。 4、组织每天、每周以及每月的例会制度 积极组织本部门开展晨、夕会；总结上一周/月的工作
4、情况及安排下周/月的工作内容。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,2,行政事务管理情况,5、会务和接待 认真组织实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证各类活动的及时有序进行。 6、协助开展公司对政府和相关职能部门的外协工作。 积极参与管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会议精神及任务及时处理。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,3,人力资源管理状况,1、人员招聘 人员招聘是行政部人事管理工作中的重点，随着集团公司的快速发展，业务量不断攀升，对员工的需求也越来越大。行政部通过网络、现场招聘会以及熟人介绍等方法及时为公司补充
5、新鲜血液。2011年1至7月累计招聘人数为71人，目前新进人员在职数为38人，新进人员的留岗率在50%以上，其中新入职员工中已有21人完成转正。 2、严格员工考勤制度 根据发展的需要，行政部对员工的考勤制度重新进行了编制，并已于8月份正式施行。通过近期考勤数据结果可以发现新的考勤制度改善了之前员工考勤出现的各种情况，严格的考勤制度规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,3,人力资源管理状况,3、严格履行员工试用、转正面谈制度 新员工入职后及时完成对考评表中的资料填写并传至其部门负责人。员工转正时邀请公司领导、部门负责人、相关部门负责人参加面
6、谈，保证了对转正人员评价的客观、公平、公正。 4、建立、健全人事档案 对新进人员建立完整的人事档案，并纸质材料予以扫描上传至OA系统，保证人员信息的完整性，为今后的查阅工作提供便利。 5、员工福利方面 及时对转正员工购买社会保险，确保员工的利益，另外6月份期间在公司领导的组织下，对全体员工进行了1次免费体检，使员工充分了解自己的身体状况，切实为员工的利益着想。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,4,部门工作存在问题,行政人事工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着合肥新品牌项目的上马，公司在下半年的行政以及人事管理工作必将更加繁重，要
7、求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速持续发展献策献力。 回顾半年来的工作，办公室虽然取得了一些成绩，但距离公司领导要求以及与兄弟部门的工作相比，都还存在一定差距。在看到成绩的同时，我们也清醒地看到自身存在的问题和薄弱环节： 1、办公室工作主动出击少，被动应付多；工作督促、协调功能发挥差 工作中缺乏对问题的预见能力，往往是被动接受；督导职能未能发挥充分；足本职岗位，加强自身能力提升，提高综合协调能力，搞好与各部室之间的协调。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,4,部门工作存在问题分析,2、行
8、政工作的质量和效率不高 工作要分清主次，分清轻重缓急，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务。要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。 3、提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实考核制度 日常行政检查、督促形成制度化，定期开展安全生产检查、仪容仪表检查等，积极维护企业形象。,二,2012年工作安排,1、细化2012年工作目标、重点 2、优化管理、流程及制度方案,用心在车 关怀到人,2012年工作安排,用心在车 关怀到人,1,细分2012年工作目标、重
9、点,2012年，准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范的办事 流程。 2、加强协调，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。 3、加强人力资源管理，做好人员日常管理工作。 4、在行政工资管理方面，继续加强对行政工资审核的严密性，进一 步简化工作流程，减少差错率，杜绝产生工资的错、漏问题。,2012年工作计划,用心在车 关怀到人,1,细分2012年工作目标、重点,新员工招聘 因下半年集团公司有新品牌上马，行政人事部门将加强人员招聘工作，保证人员的及时补充。 另外本部门计划在不断增加新人的同时建立一套成熟的新员
10、工培训体系，确保新入职员工尽快的熟悉企业文化及业务知识，更好的为公司服务。同时加强对新员工的背景调查，维护公司利益。 在人事管理方面 做到制度目前人人平等，并针对原有的部分管理制度进行了补充完善，使工作进一步规范化，杜绝了工作的随意性。及时与转正员工签订劳动合同，防止不必要的劳动纠纷问题。 继续完善人事档案管理，特别使电子档案的管理，确保人员信息的准确性，完善人员体系框架。,2012年工作计划,用心在车 关怀到人,1,细分2012年工作目标、重点,日常行政事务 随着新品牌的确定，公司业务量将快速增加，行政人事工作必将更加繁重，要求也更高。本部门要提前做好准备工作，优化办事流程，提高工作效率。 把安全生产做为重中之重 从制度上加强管理，深化安全教育，加强安全生产的日常督查力度，排查安全隐患，提高人员的安全意识。,结束语,用心在车 关怀到人,2012年是集团公司大步迈进的的关键时刻，行政办公室全体成员决心再接再厉，为公司的快速壮大尽自己最大的努力，使工作更上一层楼！,用心在车 关怀到人,谢谢！,
