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1、,行政人事管理规定,主讲人：行政人力中心 史玉亭,培训内容目录,行政人力中心,一、人事管理规定部分 1、员工的聘用管理规定 2、入职规定 3、离职规定,管理规定,一、人事管理规定篇,行政人力中心,（二）、入职规定,1、入职前培训：求职者办理完以上手续，即进入为期8天的入职前培训，培训形式有：课堂理论培训、老员工带岗培训、领域专业知识培训、分校负责人组织实习培训等。,行政人力中心,（三）、离职规定,1、员工辞职必须提前一个月填写“辞职申请表”（试用期内的提前十五天）交分校和部门负责人填写意见，再送人力资源部。 2、员工向人力资源部递交“辞职申请表”后，必须一如既往做好本职工作。,行政人力中心,（
2、三）、离职规定,3、员工递交“辞职申请表”后就不来上班的，前三天按旷工处理，第四天起按自动离职办理。（自动离职视为员工自动放弃尚未结算的工资与其他福利待遇。） 4、员工离职交接程序按中心“离职交接程序表”办理。,培训内容目录,行政人力中心,一、行政管理规定部分及监察审计管理规定 1、考勤规定 2、员工外出规定 3、员工请假、轮休规定 4、办公行为准则 5、办公礼仪规定 6、办公室值班规定 7、办公用品领用规定,管理规定,培训内容目录,行政人力中心,一、行政管理规定部分及监察审计管理规定 8、办公通讯设备使用的管理规定 9、电脑使用规定 10、办公室钥匙的管理规定 11、文印室管理规定 12、会
3、议规定 13、信息保密制度 14、奖惩制度,管理规定,一、行政管理规定篇,行政人力中心,（一）、考勤规定,1、每日应按照学校规定的时间到达工作岗位，以签到或按指模的形式作为出勤依据,每天需打4次卡。 上班：9：00前 中午休息12：00以后 下午上班13：00-13：30之间 下班：18：30后 2、员工上下班不得迟到、早退或旷工，如有违反者，按照下列规定处理: (1)迟到：于规定时间后到达工作岗位的，即为迟到。,行政人力中心,（一）、考勤规定,a. 迟到15分钟以内罚款20元。 b. 迟到超过规定上班时间15分钟,在30分钟以内的罚款40元。 c.迟到超过规定上班时间30分钟的扣一天工资。
4、d、对于一月内多次迟到的，按以下规定进行处罚：第一次迟到 的正常罚款，第二次迟到的加倍罚款，第三次迟到的再加倍罚款，从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），对于连续多次迟到的，经教育仍不改正的，按严重违反用人单位的规章制度,由行政监察部提请人力资源部作解除劳动合同或辞退处理。,行政人力中心,（一）、考勤规定,e、对于部门负责人（校长）参加会议连续迟到的人员加重处罚：年度内第一次迟到的按规定正常罚款，第二次加倍罚款，第三次再加倍罚款，从第四次起迟到的按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资），对于连续多次迟到的，经教育仍不改正的，按严重违反用人单位的规章制度,由行政监察部提请人力资源部作
5、撤职或辞退处理。 (2)早退：在规定下班时间前擅自离开工作岗位的，即为早退。 早退15分钟以内罚款20元。 早退超过15分钟，在30分钟以内的罚款40元。 早退超过30分钟的扣一天工资。,行政人力中心,（一）、考勤规定,(3)旷工：未经请假批准而未来上班的，即为旷工。 旷工一天扣三天工资。 连续旷工三天的，第四天起视为自动离职，做自动离职处理。,行政人力中心,（一）、考勤规定,(4)擅自离职：擅自离职又称自动离职,是指劳动者不辞而别,不履行法律规定的离职手续,是一种违法行为。自动放弃本单位给予的工作机会和与本单位尚未结算的各项待遇。因对单位造成损失的，单位将追究赔偿。劳动者自动离职属于违法解除
6、劳动合同，对于用人单位造成损失的，劳动者应当按照规定承担赔偿以下损失的责任： 1、用人单位招收录用所支付的费用; 2、用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理; 3、对生产、经营和工作造成的直接经济损失; 4、劳动合同约定的其他赔偿费用。,行政人力中心,（一）、考勤规定,(5)脱岗：上班时间未经请假批准离开岗位超过15分钟以上的，即为脱岗。,行政人力中心,（一）、考勤规定, 脱岗15分钟的，每次罚款20元。 超过15分钟，在30分钟以内罚款40元。 超过30分钟扣一天工资。,行政人力中心,（一）、考勤规定,(6)串岗：上班时间不坚守岗位，私自到他人岗位做、谈与工作无关的事，即为串岗
7、。 串岗15分钟以内的，每次罚款20元。 超过15分钟，30分钟以内罚款40元。 超过30分钟，扣一天工资。,行政人力中心,（二）、员工外出规定,1、员工外出必须是因公需要，外出时必需填写外出申请表，经部门领导批准后方可离开，未经批准的外出一律按旷工处理； 2、外出人员经办事项必须认真如实填写，如弄虚作假，以外出的名义办理个人私事的，给予200元人民币的罚款并按旷工处理；,行政人力中心,（二）、员工外出规定,3、外出人员应在规定的时间内返回工作岗位，如遇特殊情况不能按时返回时，应及时向行政监察部电话报告，无正当理由逾期不归的按早退、脱岗或旷工处理； 4、外出返回时，必须将此表交给行政监察部，作
8、为上班出勤的依据，否则，按旷工处理；,行政人力中心,（二）、员工外出规定,5、外出洽谈业务返回时应将对方的名片和洽谈业务资料及时交给监察审计部审核。,行政人力中心,（三）、员工请假、轮休的规定,一、请假、轮休 1、一日内的请假，须提前1天填写请假条（一式三份），经部门直接负责人批准后方可离岗；休假/请假前将申请单中的“人力行政部留存联”交予2108赖老师处。 2、分校（除书城外）其请假条于下个月同考勤表一起送行政部。,行政人力中心,（三）、员工请假、轮休的规定,2、两日之内的请假须提前5天填写请假条，经部门直接负责人同意后，送行政部报批，经行政部批准后方可离开岗位。 3、三日以上的请假须提前1
9、0天填写请假条，经部门直接负责人同意后，送行政部，经总经理室批准后方可离岗。,行政人力中心,（三）、员工请假、轮休的规定,4、各分校、领域招生、教务、职能部门负责人请假需提前3天将请假条递交董事长办公室，经批准报人力行政部备案后方可离岗。 5、请假未经批准而自行休假的前三天按旷工处理，第四天起按自动离职处理。 6、请假1-2天的员工在返岗时用办公电话向人力行政部销假；2天以上的必须于返回岗位前到行政部销假，否则不予记录出勤。,休假申请单 （第一联：人力行政部留存） A 申请栏 申请日期：,B 审核/审批栏,C 备注栏,行政人力中心,（四）、办公行为准则,为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，
10、维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于单位各项工作的开展，特制定本规定。,行政人力中心,（四）、办公行为准则,1、单位员工应严格遵守作息制度； 2、上班打卡后不得外出吃早点或办私事；（被发现一次罚款20元） 3、午休后应准时于13：30上班； 4、不得将与工作无关的物品带入工作场所；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,5、员工上班时须衣着整洁、得体； 6、上班时间不得因私会客；发现一次罚款20元。 7、午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,8、员工因私打电话必须简短,严禁用单位电话接打私人电话和拔打声讯电话； 9、办公场所严禁大声喧
11、哗、嘻笑打闹、聚众聊天,不得使用不文明语言,不得吵架、打架；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,10、办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品应按5S标准摆放整齐； 11、办公区域严禁吸烟，不得随地吐痰；违者每次罚款10元。 12、按单位规定时间用餐，上班期间不得饮酒；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,13、下班或办公室无人时，必须把重要文件、印章、票据、现金及贵重物品等锁入抽屉内，关好门、窗、电源后方可离开； 14、遵守单位保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露单位机密（详见“公司信息保密规定”）；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,15、爱护单位财物，发现损坏应及时报修，无法
12、修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应给予相应赔偿；任何破坏简章的行为，发现一次罚款50元。 16、自觉做到节约用水、节约用电、节约使用纸张，严禁浪费；,行政人力中心,（四）、办公行为准则,17、上班时间内不允许上与工作无关的网站,用QQ聊与工作无关的事, 看书报、杂志（含电子小说）,听MP3，看视频节目,做与工作无关的事；发现一次罚款20元。 18、上班时间禁止玩电脑游戏，炒股（看股票K线图）；违者发现一次罚款50元。,行政人力中心,（四）、办公行为准则,19、负责办公室值班的人员，按值班规定做好值班工作。（详见“值班规定”条例） 20、本制度由各办公室负责人监督检查并及时
13、汇报反馈执行情况。 21、违反规定的视情节轻重给予口头警告、罚款10元至500元不等、并通报批评。 22、本规定由单位保留解释权。,（五）、办公礼仪规定,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,一、仪容仪表的要求： 1、衣服干净，合身，熨烫平整。 2、钮扣齐全并扣好（西装除外）。 3、穿黑色皮鞋，擦干净。 4、吃刺激性食物后要漱口。 5、每天洗澡，避免有体味。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,6、保证良好的工作状态。 7、勤剪指甲，保持双手清洁。 8、工作证于胸前佩戴端正。,（无佩戴工作证，已经发现每次罚款10元。）,（五）、办公礼仪规定,9、按表格内要求着装：,行政人力中心,（五）、办公礼仪
14、规定,二、办公环境要求 1、物品要定位放置，随手整理，保持桌面和地面的干净，资料柜内物品、书籍要摆放美观。 2、不大声喧哗。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,3、不吃零食。 4、不串岗位。 5、打电话不用免提，以免影响他人工作。 6、不在办公桌屏风、周围墙壁上张贴纸条。 7、离开岗位要随手把椅子推到桌面下。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,三、办公室礼貌、礼节要求 1、常规礼貌用语 早上/下午/晚上好、你好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,2、握手的基本礼节： (1) 姿势端正，神色庄重自然，用力适度。 (2) 遇到比自己身份高的，要先问候，待对方伸
15、出手时再握。 (3) 多人握手时，要按顺序，不要抢握。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,3、谈话的基本礼节： (1)对于来访者要先听清楚对方的身份。 (2)谈话要实事求是，不要轻易许诺，答应的事要一定办到。 (3)不谈令人不愉快的事。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,(4)不谈属于本人、他人隐私方面的话题。 (5)谈话时要专注，善于目光交流，善于运用面部表情（如：微笑、点头、凝重、同情等），声音以对方听清为度。 (6)谈话时忌有不良动作。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,4、举止的基本礼节： (1) 不可在公共场合剔牙、搔头、挖鼻孔、抻腿、伸懒腰、打哈欠、吃东西、咳嗽、打喷嚏等。
16、(2) 以手势指引时，应五指并拢，手心向上侧，不可用一个指头指人或物。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,(3) 不做使人不愉快的手势，如：双手背后、双臂抱胸、指指点点、手插口袋。 (4) 走路时脚步要轻。 (5) 说话声音要文明适度，不向3米以外的人大声招呼。 (6) 关门、关窗、拉抽屉时不可用力过猛。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,5、称呼的基本礼节： (1) 对男性称“先生”，对女性称“小姐/女士”。 (2) 对有职位的应称“主任/经理/老师”等。,行政人力中心,（五）、办公礼仪规定,6、介绍的基本礼节： (1) 介绍时应把年轻的介绍给年长的；职位低的介绍给职位高的；男士介绍给女士；宾客介绍给主人。 (2) 介绍时要把双方姓名，职位说清楚。,
