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1、销售技能培训,新员工入职之,正确的心态,PART1,正确的销售观,正确的心态,销售,1,2,3,销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会80%的人在从事销售工作,销售是极具挑战和竞争性的职业,正确的客户观,正确的心态,自我定位,正确的心态,公司形象代表,公司经营、产品与服务的传递者,市场信息、客户意见的收集者,将好产品推荐给客户的专家,必备的知识,PART2,销售人员应掌握的知识,礼仪和形象对销售的重要性,1,2,销售人员应掌握的知识,必备的知识,礼仪和形象的重要性,必备的知识,第一印象,第一印象决定销售工作的成败,01,专业水平,专业形象体现公司的专业水平,02,03,修养
2、水平,专业形象反应个人修养水平,实战技巧,PART3,客户拓展技巧,实战技巧,将过去的同事；同学；亲戚朋友；邻居等等，通通罗列出来。然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。,亲友开拓法,即老客户介绍新客户，不断寻找和争取新的客户。,连环开拓法,2,通过广告（传单、报纸、广告行业网站、论坛、博客和相关聊天室等），广而告之，发现有意向的潜在客户。,宣传广告法,3,不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，销售顾问可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。,交叉合作法,4,陌生拜访技巧,实战技巧,做好准备,做好背景调查 了解客户情况；认真思考：客户最需要什么；准备会谈提纲 塑造专业形象,提前预约,充满热情和希望地与客户预约，在预约中争取更多的有利条件。,自我介绍简洁,“经客户介绍，我今天专程过来拜访您”,学会提问激发客户兴趣,提问问题简明扼要，让客户感兴趣,交流沟通技巧,实战技巧,学会倾听 善于赞扬,通过倾听发现客户的真实需求，了解客户的真正意图,注视对方 面带笑容,说话时望着客户，不能一直瞪着客户，用柔和眼光交流,把握时机 促成交易,从客户的语言、表情、动作的变化，了解购买意向,价格谈判技巧,实战技巧,先谈价值，再谈价格,分解价格，集中卖点,成本核算，公开利润,价值核算，对比分析,价格陷阱,1,2,4,3,5,价格谈判技巧,感谢观看！,Thanks,
