《培训者培训》精选PPT幻灯片

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1、1,秦 俐 老师 上海全脑风暴经理人学习中心培训总监 NLP（神经语言程式学）执行师 爱德华.德.波诺 CoRT(认知思维）中文授证讲师 美国项目管理协会 PMP （职业项目经理） 秦俐老师是“全脑风暴”系列思维训练课程的主要撰写人。2002年应投资方邀请，出任上海跃勤信息技术有限公司总经理。 全脑风暴经理人系列课程以图形化思维训练为中心，以沟通和表达技能为外延，以提高个人和组织效能为最终目，经过秦老师和团队的不断努力和开发，推出了适合经理人快速学习和自我素质提升的经理人版课程。 作为NLP执行师，从2004年4月开始，秦老师在浙江金融系统持续进行了超过4000人次的NLP相关课程培训，主题涉

2、及高效沟通技巧、客户服务、情绪与压力管理等，满意率高达98。在浙江金融系统拥有优良的口碑和声誉。高效沟通课程融合了NLP的潜意识沟通，理解层次概念，深入浅出，帮助学员理解沟通的本质，引导学员对问题的自我发掘和探讨。课程受到了许多知名企业经理人的欢迎，来自西门子移动，方正科技，伊莱克斯电器，华为科技，太平洋人寿保险公司，中国网通，芬欧汇川纸业，艾利（中国）有限公司，上海银行，金茂集团，东方希望集团，中宏保险，郑明明化妆品有限公司，锦天城律师事务所，上海药业集团，麒麟鲲鹏药业集团；浙江纵横集团，京东方茶谷，浙江大学、浙江金融系统、浙江大学总裁班，复旦大学太平洋金融学院的众多经理人都参与了培训。,2

3、,3,讲故事，打比方,4,课程安排,5,学习要求：,积极参与 开放，挑战 归零心态 守时 上午 9:00 12:00, 下午 1:00 5:00 手机静音 如有违规，三个频道,6,选择频道,经济频道 体育频道 娱乐频道, 10 RMB 俯卧撑 10 2 分钟歌曲，故事,7,准备状态：,从现在起，每一次练习和发言都将是我们演讲技巧的提高机会 大家各自将经历一番快乐，挑战，自我感受，压力和收获的过程 请做好充分的心理准备，接受各种练习的挑战，不允许扭捏和拒绝,8,所有学员必须遵守以下三个原则,必须参与所有的技巧练习 对同学客气就是对他最大的侮辱 “豁出去啦！“,9,我们练习的线索,嘴 脑 心,10

4、,嘴,11,请做口舌预热练习:请高声朗读4遍,断头台倒吊短单刀，歹徒登台偷单刀，断头台塌盗跌倒，对对单刀叮当掉。,12,天上一颗星,天上一颗星，地下一块冰， 屋上一只鹰，墙上一排钉。抬头不见天上的星，乒乓乒乓踏碎地下的冰，啊嘘啊嘘赶走了屋上的鹰，唏哩唏哩拔掉了墙上的钉。,13,挑战题：请高声朗读3遍,胡庄有个胡苏夫 吴庄有个吴夫苏 胡庄的胡苏夫爱读诗书 吴庄的吴夫苏爱读古书 胡苏夫的书屋摆满了诗书 吴夫苏的书屋放满了古书,14,初级班：化肥会挥发 中级班：黑化肥发灰，灰化肥发黑 高级班：黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑 MBA班：黑化肥发灰挥发会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花,15,好，请我们做

5、第一个练习,请做连续说的练习，时间2分钟 请在讲师说开始的时候连续不间断地向你的搭档叙述或讲述：昨天一天你的经历 随意叙述 不能停顿，要快速，连续，否则就会有棒槌的敲击。 等听到讲师的指令后，由对方开始连续表述，依次往复 准备好了吗？,16,脑和嘴的交互,你有什么心得呢？,17,创造积极的学习氛围,18,明晰自己的角色定位,我是谁 我该做什么 我该怎么做,19,请思考,讲师到底是什么？ 培训到底是什么？,20,作为讲师的角色,身份是一个人在社会活动中的自我认知。 你是什么样的人? 承担什么样的角色? 角色背后的内涵是什么? 很大程度上决定着你的情绪感觉，行为意欲。,21,明确自己的角色，错位会

6、产生压力,我该做什么,我该怎么做,我是谁,22,理解层次,环 境,行 为,能 力,信念、价值观,身份,系统,时，地，其他人，事，物,做什么,为什么,如何做,我是谁,我与世界的关系,意识（外部动力）,潜意识（内心需要）,23,24,作为讲师的角色,身份是一个人在社会活动中的自我认知。 你是什么样的人?承担什么样的角色?角色背后的内涵是什么?很大程度上决定着你的情绪感觉，行为意欲。 请你闭上眼睛，仔细体会，并填写下面的表格,25,我觉得,26,学员的身份认知,27,学员会有不同的身份定位,学员的身份认知,28,讲师的身份认知,29,诚信通用户 Vs.阿里诚信通讲师,30,成年人学习的特点,明显的企

7、图心，功利性强兴趣点 现学现卖，实务导向，以解决问题为中心，越来越偏向于自己在社会中的角色作用 过去的经验影响学习开放心态 学而时“忘”之培训和学习方法 耐久性差充能器,31,培训师不同的角色,精神领袖 问题解决者 秘书 调查员 观察员 主持人 反射镜 参谋 支持者 教练,32,定位,培训的定位凝聚力的来源： 定位我的学员 定位我自己,33,培训师的表达,34,脑,35,培训表达的原则,让你的内容更加简单、清晰、有力 1.要使主題鲜明 2.陈述主要议题 3.提供具说服力的材料 4.开头富有创造性 5.使主体結构完整 6.要有良好的结尾,36,37,培训演讲的开头虎头破冰,介绍自己，关联自己的经

8、历和演讲正题 使用道具和噱头 引用名言 用故事和事例 危言耸听 使用数据,38,破冰作用,破自己和学员之冰 破学员和学员之冰 破学员和学习内容之冰,39,“在工厂里我们生产的化学品，而在商店里我们出售的是希望.”,- 露华浓CEO,40,寓言故事：大乌龟和小乌龟,大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐好吗。” 小乌龟刚走两步，就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！” “这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。 1个小时过去了，大乌龟耐心等着2个小时过去了，小乌龟还没有回来3个小时过去了，小乌龟仍然未见

9、回来。这时，大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！” 正在大乌龟拿起可乐要喝的时候，小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲地说：“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！” “你怎么会知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外已经站了3个小时了！”,41,世界上有一样东西,只有两磅重 毒死世界上所有的人 却有个国家，每年生产1700吨。,42,请看下面的数字和事实:,2003年, 全世界有13万人因为工作中的心情郁闷和心理疾病而自杀 2004年, 有30万宗因为公司内部人际关系紧张而产生的法律纠纷

10、 2004年, 发达国家有27%的白领阶层人士认为自己处于STRESS状态之中 2005年, 世界卫生组织将职业环境的心理卫生工作和提升职业人士的心理健康作为重要的关注事项 中发集团董事长南民2006年1月21 日晚突然去世 均瑶集团董事长王均瑶2004年6月，38岁倒下 网易CEO孙德棣先生于2005年9月18日辞世 2001年7月3l日，率先掀起国内啤酒并购狂潮的啤酒业铁腕人物“拼命三郎”青岛啤酒集团老总彭作义猝死。 1999年5月4日，中国火腿大王春都集团董事长高凤来，在实现了春都A股成功上市交易后，心脏突然停止了跳动。,43,开头要避免,道歉：.“对不起” 说得太长、太多 寻求赞美：“

11、大家知道我是谁吗？” 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” 为发言而自辩：“由于的关系，今天的课程由我主持” 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间”、“我将尽量简短”,44,培训演讲的结尾豹尾结束,名人名言 重申你的中心意思 简单的重申不做的损失和做的益处 重新归纳课程的架构和知识点 让学员总结要点 号召和美言,45,结尾要避免,寻求赞美 鼓励听众提问 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “还有许多来不及讲了” 草草收场、匆忙结束 要结束时又开始一个新的话题,46,系统化总结,模型总结 培训路标的提示 思维导图总结 学员点评和总结,47,我们的行动-(员工发展计划

12、),48,课程设置框架结构,课程培训,教练演练和辅导,常态机制和制度执行,49,结尾要避免,寻求赞美 鼓励听众提问 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “还有许多来不及讲了” 草草收场、匆忙结束 要结束时又开始一个新的话题,50,51,我们的大脑神经元结构,52,神经元结构,53,54,55,结构化表达 运用模块,重量级武器 运用模块 主标题 宣布主要部分 1、关键词（桩子） 内容 2、关键词（桩子） 内容 3、关键词（桩子） 内容 4、 5、. 重述主要部分 呼应主题/ 重复主标题,56,为什么要运用模块？,确定焦点: 建立秩序，过滤信息 有助明晰：想法鲜明，衔接自然 左右脑协调使用，左脑标

13、桩，右脑充实内容为血肉,57,高效表达的原则：,简洁 明了 有力,58,组织思路 三种基本演讲结构,时钟计划,全球计划,三角计划,59,基本计划,钟表计划 快速反应，创建行动计划，让听众平静。 全球计划 视觉冲击力，支持大型话题 三角计划 客观中肯，显示出深思熟虑,60,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？ 童年，青少年，成年,61,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？ 北京、天津、上海,62,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？ 长大的憧憬、奋斗的体验、从容的行走,63,结构化表达 运用模块,重量级武器 运用模块 主标题 宣布主要部分 1、关键词（桩子） 内容 2、关键词（桩子） 内容

14、 3、关键词（桩子） 内容 4、 5、. 重述主要部分 呼应主题/ 重复主标题,64,我们一起来练习,我的阿里之路 请先考虑三种计划 小组内部抽签表述和讨论 然后， 开始我们的第一轮挑战,65,练习,你的老板今天休假，由你代表公司向各位新员工致词 要求 选择一种计划 同学画框架 眼光停顿和注视 交流感受,66,练练这些题目,说英雄 性格和人生 酒香也怕巷子深 天上不会掉馅饼 母爱无边 远走他乡的日子,67,快速构思即性演讲,68,69,全感官教学的必要,我们的外感官：负责接收外界刺激 我们的内感官：负责储存和回忆 教学时对各感官的调动和刺激，可以起到事半功倍的效果。,70,达芬奇的七项生活准则

15、,好奇,实证,感受,包容,全脑思考,仪态,关联,71,全感观表达技巧,文字：说话用字 声调：高低，大小，快慢，语气 身体语言：头与躯干的姿势，手势，表情,7,38,55,72,三种因素的地位,文字虽然重要，决定它的效果的是声调和身体语言。 声调听觉接受效果；情绪共鸣 身体语言视觉接受效果；意思共鸣 三种因素的配合，可以促进沟通的效果。,73,大脑思考的模式,面对你的人,视,视,听,听,感,感,74,职业讲师的全感观表达,视觉：胶片，身体语言 听觉：声音 感觉：互动和实质意义,75,视觉授课胶片的编写注意事项,每张胶片的字数不应多余100字 不要用黄色和灰色彩字写胶片 用不同色彩的字体突出重点和

16、要点 使用动画和声音,76,应避免的不良动作,手舞足蹈 玩弄教具 背对学员讲话 边找东西边说话 看手表 习惯性动作（如拨头发） 手插口袋,77,运用好你的肢体语言,SOFTEN原则 S微笑(Smile) O准备注意聆听的姿态(Open Posture) F身体前倾(Forward Lean) T音调(Tone) E目光交流(Eye Comminication) N点头(Nod),78,考考老师们-穿着与职业相符的服装,着装小问答，请用yes or no 来回答 1、一套服装可以超过3种颜色 2、格子可以与花纹或条纹一起搭配 3、职业装、休闲装与运动装可以混合搭配 4、男士在正装场合西装一定要成套穿 5、男士穿西裤，袜子可以是浅色或深色 6、商务便装时可以穿牛仔裤和球鞋吗 7、女士正装可以配高筒靴吗 8、西装口袋里可以放东西或笔 9、系领带时，衬衫第