《汽车行业汽车之家用车养车》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车行业汽车之家用车养车（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、汽车行业汽车之家用车养车汽车行业汽车之家用车养车 汽车之家 用车养车 在即将到来的清明假期中，全国高速公路再次对 7 座及以下小客车 免费通行，随着气候转暖，相信不少朋友都有驾车出行的计划。对于自驾出行的朋友来说， 最怕出现事故，耽误假期安排还要处理麻烦的后续事宜，因此小心驾驶是必须的。不过万一 我们遭遇了各种各样的事故一定不要慌张，提前了解投保的各种保险，沉着应对、有序处理 也是很重要的事情。 那么今天我们就汇总了一些外出途中容易遇到的常见险种介绍， 有出游 打算的朋友可以了解一下。 异地出险如何处理 异地出险如何处理 开车出门最怕的是就出事故，日常出险还好说，赶上假期出游身在外地，出 个事
2、故可就非常麻烦了。不仅会耽误假期的出游安排，处理起来也是非常劳神， 因此异地出险如何处理，是清明准备驾车出游的朋友首先需要掌握的。 私了公了各有利弊 私了公了各有利弊 如果说家门口出险大家都知道应当如何处理， 但如果身在外地， 人生地不熟， 很多人出了事故会首选“私了”。其实我们并不是不赞成私了解决问题的办法， 私了的优势在于简单省事，但是前提是小刮小蹭没有第三方受伤等情况出现时， 并且可以预估出车辆损失的情况下协商进行“私了”。如果是大事故造成车辆严 重损坏或是人员伤亡，一方面是非专业人士很难预估真实损失，会对日后的维修 造成很多不便， 另一方面是很多繁琐的后续隐患可能是 “私了” 不能彻底
3、解决的。 因此根据事故严重性，在有把握的情况下也可以采取“私了”的做法。 外地出险处理流程 外地出险处理流程 当然，更多的时候我们不具备判断损失和预估后续隐患的能力，这样看来花 些时间和精力走正规的流程是最有保障的。 那么外地出险应该按照什么样的流程 来处理呢？ 请注意：以下所有步骤，都要在保证安全的前提下进行！出险之后在车辆后 部设立安全警告标识，之后再进行下一步的操作。 步骤 1： 步骤 1：拍照保留现场证据 其实与本地出险一样， 外地出险也要第一时间用相机或手机尽可能全的留下 事故现场的照片或影像资料作为证据。如车辆方向，道路方向，碰撞点，马路上 留下的刹车印，以及道路标识，驾驶员特征等
4、等应当尽可能全的留有资料。 步骤 2： 步骤 2：报案 拍照取证后，要第一时间向保险公司进行报案，说明事故发生的时间地点和 事故细节，以便于保险公司第一时间对于车辆及现场情况进行了解和判断。如果 出现了较为严重的三方事故或自己无法判断责任的事故，不要轻易破坏现场，并 且及时通知交警，如果出现人员伤亡要第一时间报警求助。 步骤 3： 步骤 3：搜集资料再离开 有一点需要注意的是， 很多外地出险的朋友， 按照计划会很快离开事发城市， 因此要尽快与保险公司工作人员及交警联系， 在离开前尽量全面的拿到涉及到事 故本身的资料证明，如事故证明，损失证明以及相关资料，并且主动向保险公司 工作人员咨询注意事项
5、及后续联系的时间点及联系方式。 总的来看，除了要在离开前拿到全面资料以外，外地出险和本地出现的处理 流程差别不大，但是有几点可能造成不给予理赔的情况需要特别注意。 情况 1：私了不赔 情况 1：私了不赔 由于选择了私了，对于事故的原因，责任，损失等重要的信息无法判定，因 此这部分损失也就无法获得保险公司的赔偿。 情况 2：破坏现场不赔 情况 2：破坏现场不赔 其实这种情况与私了有些类似，在不能明确判断和认可事故责任之前，破坏 了现场并且没有留下足够的证据资料的情况下， 保险公司无法对于事故责任和原 因进行认定，也就无法赔付。 情况 3：出险后再次行驶造成的损坏不赔 情况 3：出险后再次行驶造成
6、的损坏不赔 出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失， 如果在出险后继续 行驶途中造成二次损失，这部分损失保险公司是不会赔偿。 情况 4：定损前擅自修车不赔 情况 4：定损前擅自修车不赔 一些朋友在出险报案后，想尽快将个别问题修好可以继续使用车辆，这种报 案后擅自修车可能会导致一些损失无法判断， 因此会有一部分损失无法得到赔偿， 这点需要特别注意。 也许上面说的信息大家不太理解， 那么下面我们就在下面按照单方事故和双 方事故的出险情况来和大家一起聊聊 在外地出单方事故处理 在外地出单方事故处理 一般在外地相对比较容易出的保险事故就是单方事故，而对于单方事故且 没有造成任何人伤亡或物品损
7、失的事故，处理的方法要相对的简单一些。 对于这种事故首先出险后不要挪动车辆，一定要保护好现场。同时观察车辆 的损失情况，看看车辆是否能继续前行，另外再检查车辆的零件是否有问题，比 如悬挂是否变形、是否有油液渗漏等等。 给自己的车辆受损的地方拍照是必须要做的 自己检查车辆的零件是否有损坏漏油的地方 接下来就要给车辆承保的保险公司报案中心打电话报案， 报案时要说清自己 车辆的损失情况，询问是否需要开具交通队证明或自己拍摄现场照片，并询问保 险公司下一步如何定损等问题。如果保险公司在当地有分支机构，那么后续的步 骤就简单了，按照报案中心要求的去办理就行；如果保险公司在当地没有分支机 构就有可能出现三
8、种情况： 1、轻微损伤：1、轻微损伤：由车主自己照相后带回车辆所在地，保险公司再依据照片来 定损。 2、较严重损伤：2、较严重损伤：承保公司就会派人去当地处理。 3、一般损失：3、一般损失：承保公司会让车主自己在当地寻找其他的保险公司代为查勘。 如果是第三种情况， 车主应先问问承保公司在出险地是否有合作的公司可以 代为进行查勘，如果没有可以咨询下当地的平安、太平洋或是中华联合保险是否 能代为查勘，如果上面三家公司都不接受的话，再咨询其他公司。如果确实找不 到代查勘的公司应立即再与承保公司联系，告知情况询问如何处理。 双方事故或涉及人、物损伤的事故需首先报警 双方事故或涉及人、物损伤的事故需首先
9、报警 双方事故以及涉及人、 物损伤的事故与上面的单方事故出险的处理方法有所 不同。双方事故需要在出险后立即报警，交通事故的快速处理办法此时在外地也 完全不适用了。对于这类双方事故或者人伤物损事故，是否首先经过交通队处理 将对索赔能否成功影响很大， 稍有不慎就会造成保险公司拒赔或是很大额度的免 赔。 双方事故如果自己是全责，对方车辆没有损失，此时也应让其等候交警来处 理。等候期间问清对方是何地哪家保险公司的交强险。让对方给他自己的公司打 电话报案并记下对方的联系电话、保单号、报案号、被保险人名称、车牌号，有 条件的对对方的行驶证和驾驶证以及车辆简单拍照。 异地涉及人、 物的损伤一定要按照保险公司
10、的办法处理， 切记不要擅自私了。 另外如果有人在事故中受伤， 那么在交警处理后应去医院就诊， 切不可私了， 这样的费用就像上面说的保险公司是不会赔付的。如果是有物品受损，同样也要 保险公司进行查勘定损，切不可私下达成的协议避免受到经济的损失。 另外，这里要特别说明，在异地双方事故或设计人、物损伤的事故双方事故或设计人、物损伤的事故切记不要 自作主张，一切听从保险公司的安排，否则你面临的可能不是单单的资金损失， 甚至可能是危险的情况 简单修复后再定损，一定要找资质过硬的修理厂，开发票！ 简单修复后再定损，一定要找资质过硬的修理厂，开发票！ 还有的情况是保险公司让车主先进行必要修复达到能继续行驶的
11、要求开回 车辆所在地进行定损，这样的话一定要找有资质的修理厂进行修理，最好是留有 事故当时的照片。在修理以后应试车，确保修理的质量，以免造成损失的扩大， 损失的扩大部分保险公司也是不会赔付的。 在外地简单维修一定要找合格的汽修厂 维修发票一定要拿，这是日后理赔的一个重要依据。 总的来说在外地出险后不要慌张，有必要的一定要由交警来处理，并做到及 时保险公司沟通（保险公司的接报案中心一般都是 24 小时有人值班，有电话录 音），这样才能尽量的减少自己的损失，得到满意的索赔。 提醒： 提醒： 在外出行一定要注意 ： 保险单、车辆的各种手续、驾驶证、行驶证都要带着， 这样在出现事故的情况下才可以顺利的
12、完成定损理赔。 车上人员险 车上人员险 当然，出门在外我们肯定希望不要出事故，但是一旦出现事故，人员生命肯 定比财产重要， 因此保险中关于车上人员险种对于小长假准备驾车出游的朋友很 有用。 什么是车上人员保险？什么是车上人员保险？ 所谓车上人员险，全称叫做车上人员责任险，简单的说，就是投保车辆在发 生交通事故后保险公司对于车上人员造成的伤害甚至伤亡进行的赔偿。 赔偿包括 丧葬费，医疗误工费等等。 如何投保如何投保 了解了车上人员险，很多朋友可能会关心一个问题，日常用车时，车上的人 员数量不同，甚至开车坐车的人都不同，这个险种如何投保，对于驾乘人员有什 么要求呢？ 车上人员险是一种不记名的险种，
13、 也就是说只要是投保车上的人员都是被保 险人。投保数量上目前分为驾驶员单独投保和按座位总数投保两种类型，比如家 用的 5 座车，可以投保驾驶员单人和全车 5 人，不能投保两人或三人，更不能超 出车辆的座位数。 保费如何计算，赔偿额度有多少？保费如何计算，赔偿额度有多少？ 关于保额，目前常见的保额有每人 1 万，2 万，5 万和 10 万四个档可选，乘 客的保额必须统一，驾驶员可以单独选择保额。 车上人员险投保金额解读（一般家用车） 车辆规格车辆规格 驾驶员保险费 率 驾驶员保险费 率 乘员保险费率乘员保险费率 6 座以下0.42%0.27% 6-10 座0.40%0.26% 10 座以上0.4
14、%0.26% 车上人员责任险保费= 保险金额*保险费率 * 座位数 以上保险费率仅供参考，不同保险公司费率可能不同。 另外我们从几家大型保险公司走访得知， 确定保费主要根据车辆此前的出险 记录、车辆座位数等几个方面来确定，和车辆本身的价格没有什么必然联系。同 时车上人员险的保费相对来说不算贵，全车人员投保也不过一二百元，因此有条 件的车主我们还是建议您投保这个险种，以防万一。 没有投保，可以随时追加此险种么？没有投保，可以随时追加此险种么？ 我们咨询了几家保险公司，理论上是随时可以追加保险，但前提是必须投保 有第三者责任险，否则不给单独办理车上人员险。 是否可以投保短期险？是否可以投保短期险？
15、 也许有人会问，平时车都自己开，只有长假出游时才会有家人坐车，能否在 长假前临时投保一个短期的车内人员险？ 从我们了解的情况看应该是不可以的，车险周期大多按照一年期限，因此车 上人员险是不能投保短期的。但是如果车主有投保需求，可以进行险种的追加， 按照月份计算保费，与已经投保的险种有效期一致，补缴剩余月份的保费就可以 了。 有人身意外保险，还用投保车上人员么？二者有什么区别？有人身意外保险，还用投保车上人员么？二者有什么区别？ 简单地说，人身意外保险是记名的，谁投保就保谁；而车上人员险则是跟车 走， 乘坐投保车辆的人员都算是被保险人， 因此范围更广泛。 另外赔偿范围不同， 人身意外的赔偿范围稍
16、窄，基本上针对于保险人死亡，残疾和个别的医疗费。车 上人员则会赔偿范围较宽，不仅涵盖意外伤害的赔偿项目，包括误工，护理等费 用也涵盖在内。 以下几种情况不赔 以下几种情况不赔 注意 1：违法不赔 注意 1：违法不赔 当然我们上面所说的一切赔偿条件， 都是在驾乘人员合法的情况下才可履行 的，如驾驶员无证驾驶，酒后驾驶，超载行车，或是货车货箱坐人等等情况造成 的伤害，保险公司会根据责任进行免赔甚至不赔。 同时，不系安全带，超速驾驶等等一些看似很平常的违法行为，保险公司在 实际操作中虽然大多数给予理赔的，但是严格意义上说，即便保险公司不赔偿似 乎也有一定道理，因此最终的结果把控也成为了保险公司的一把双刃剑，为了不 对我们造成不必要的损失，也请车主严格按照规定驾驶车辆。 注意 2：不在车内不赔 注意 2：不在车内不赔 除了上面提
