员工手册人力资源部管理手册

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1、员工手册 人力资源部管理手册员工手册 人力资源部管理手册 第一章 组织结构第一章 组织结构 部门职能部门职能 1、人力资源发展规划的制定 2、人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备 3、公司管理手册修订 4、岗位职责、考评标准及考核 5、薪酬设计、制定 6、岗位编制管理 7、企业文化建设（大中视野 ） 8、社会保险 9、人事档案管理 10、 业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编 第二章 岗位职责第二章 岗位职责 经理：经理： 1、制定人力资源发展规划； 2、薪酬设计； 3、岗位编制管理； 4、定期组织绩效考核; 5、劳动合同、上岗责任书的签订； 6、制定培训计划并组织实施; 7、福利制度

2、的规划； 8、业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善 上级：上级：总经理 下级：下级：副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机 构主管 副经理：副经理： 1、经理不在时，全权负责本部门工作； 2、协助经理作好日常工作。 上级：上级：经理 下级：下级：文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管 文员：文员： 1、文件的起草、打印、发放、整理、存档； 2、其他部门文件的汇总、存档； 3、固定资产管理； 4、电话的接听、记录、转达。 上级：上级：经理 下级：下级：无 薪酬主管：薪酬主管： 1、工资、奖金表汇总、审核、制作； 2、办公区薪资发放； 3、新员工分配； 4、促

3、销员手续办理，档案建立； 5、离职人员手续办理； 6、年度体检。 上级：上级：经理 下级：下级：无 招聘、培训主管：招聘、培训主管： 1、招聘、培训计划的制定、实施； 2、各类培训教材的组织编写； 3、大中视野的编撰； 4、试用期员工转正考试的组织； 5、社会保险。 上级：上级：经理 下级：下级：无 档案主管：档案主管： 1、档案管理； 2、人力资源管理软件的使用、维护； 3、员工调配手续办理； 4、劳动合同、上岗责任书存档。 上级：上级：经理 下级：下级：无 组织结构主管：组织结构主管： 1、管理手册的更新、完善； 2、依据公司发展情况，提出优化组织结构的建议； 3、各部门岗位变动、机构调整

4、的报告汇总，并上报经理； 4、为经理提供绩效考核调整建议； 5、根据管理手册内容，提出培训建议。 上级：上级：经理 下级：下级：无 第三章 工作流程第三章 工作流程 招 聘招 聘 是 人力资源部提出 增编要求 应聘者填写工作申请表 总经理签署录用意见 信件回复未录用人 员（含外调政审有问 题人员） 重要岗位人员进 行多次面试 试 工试 工 进行集中的岗前培训 试工单位将 10 天的考核单传至人力 资源部 审核试工和培训 考试成绩 上 岗上 岗 签定试用期劳动合同 交1寸照片3张， 个人身份证、 学 历证书、 健康证 原件。 试用期考核、转正试用期考核、转正 指定老员工辅导并考核 员工考核未达到

5、标准搬 离终止试用合同 合格 延长 试用期满 考 勤 管 理考 勤 管 理 办理养老保险 店内办公室专人统计 店内员工考勤 店内员工每日到岗打卡 由人力资源部对交来的考 勤表进行审核，并抽查核 对打卡记录 工 资 管 理工 资 管 理 工资单一份交公司财务部，一份由 人力资源部存档，以备员工核对 由财务部下发发放工资指令 内 部 调 动内 部 调 动 由所在单位填写调动申请表并 出具调动意见 所在单位负责人审核并提出意 见 离 职离 职 店长/部门经理审批签署意 见 按旷工予以开除 批准 请 假请 假 超过单位负责人批假权限的请 假申请提交人力资源部并报经 理审批 员工未请假或未经批准、超时休

6、 假，所在单位需立即通告人力资 源部 档 案 管 理档 案 管 理 正式员工类、试用期员工类、促销员类 查档、借档需有相关部门领导批准， 办理查、借手续，经办人签名备案， 按期限归还 培训计划制定培训计划制定 对各单位进行调研并听取对 培训工作的意见，做总结 根据领导的意见对计划、预 算进行修改和补充 培训课程设计培训课程设计 统计人员的基本素质比例 报总经理审批 培训课程准备培训课程准备 准备培训教案、培训 资料、培训设备及培 训场地 做培训效果调研并进行评 估 岗前培训岗前培训 通知授课人及相关部门配合 确认培训人数、岗位、培训科目、培训时 间、地点 培训课程反馈培训课程反馈 对意见进行汇

7、总分析 修改培训计划及教案 促销员促销员（长期）进（长期）进店店 不合格 合 格 由所在分店进 行考核 不合格 合 格 不合格 合 格 社会保险缴纳社会保险缴纳 参加人力资源部组织的岗前培 训 原单位有社会保险 的，由原社保中心 开具社会保险转移 单 参统人员的资格认证 （身份证姓名、号码、 上缴年限等） 不 合 格 合 格 不合格 合 格 竞 岗 竞 岗 交由财务部进行确认公司缴纳 金额，并入帐、转帐 否 是 否 是 10%淘汰下岗 参加竞岗 第四章 规章制度第四章 规章制度 1、人事管理的原则1、人事管理的原则 1.1 因工设岗，以岗定员，精简高效，以德为本，唯才是举。 1.2 公正、公平

8、、公开地对待每位员工，发挥每位员工的积极性和主动性。 1.3 使全体员工树立集体荣誉感，企业自豪感和主人翁态度感。 1.4 为全体员工提供晋升机会，给予合理的工资福利，委以适当的权利。 2、招聘录用制度2、招聘录用制度 2.1 人力资源部根据公司所属各部门、 各分店的用人需求和所缺岗位任职标准起 草招聘启 事，报请总经理审批后，与企划部联系刊登招聘广告，或在各分店前台明示 招聘广告，然后对应聘资料进行初选，并负责做好招聘准备工作 2.2 通知应聘人员带齐各种证件复印件，参加初试并填写“工作申请表” 。应注 明初试意见。 2.3 初试合格人员通知其参加复试。 2.4 对复试合格人员，通知其参加新

9、员工岗前培训。 2.5 所有参加岗前培训的人员将开始试工期，试工期间每人每天发放 20 元午餐 费和交通费。 2.6 所有新员工需提供原工作单位出具的工作证明或离职证明。 2.7 试工完毕的员工将在正式上岗前将工作证明、离职证明、外调资料、员工誓 约书和新员 工实习情况反馈表交人力资源部审核。 2.8 人力资源部将根据外调资料对其进行外调。 2.9 人力资源部将对外调结果进行总结， 并将其报人力资源部经理和用人单位经 理。 2.10 员工必须保证所提供的资料详实、准确，如在外调过程中和资料审查过程 中发现情况有 虚假成分，公司将不予录用或终止试用期。 2.11 如员工上岗时有特殊情况而无法提供

10、工作证明、离职证明或外调资料时， 应提前说明原 因。 2.12 通过试工期后，经试工单位和人力资源部批准后，交纳置装费，并持人力 资源部填发的 “派遣单”到用人单位报到，开始 40 天到 3 个月的试用期。 2.13 试用期满， 员工个人写转正申请， 上交部门最高领导， 并由试用单位出具 “新 员工考核 表” ，送交人力资源部。 2.14 人力资源部经过转正考试后，依据考核意见，报总经理。符合转正条件的 可按时转为正 式员工，不符合条件的将延期转正或终止试用期。 3、新员工上岗制度3、新员工上岗制度 3.1 公司所属各部门必须严格遵守公司用人制度。 各部门或分店需要增加编制人 员时，必须 由负

11、责人提前 3 天向人力资源部递交“人员需求表” ，需求表的内容包括： 补充理由、数额、学历要求、岗位等。人力资源部将先行在公司内部调配， 如无法调配再考虑外招。需增编的人员需上报总经理审批。 3.2 所有新员工必须经总经理批准后方可录用上岗。 3.3 人力资源部将按公司规定办理录用手续。即：人力资源部向用人单位填发派 遣单或调令， 用人单位在接到通知后，必须按照通知书上所确定的岗位进行安排。如有需 要重新安排岗位的需求，需通知人力资源部。 3.4 录用的员工必须出具本市户口的人员提供的担保（库工、防损员除外） 。 4、临时工制度4、临时工制度 4.1 公司除特殊期间和特殊岗位外，原则上不招用临

12、时工，各部门和各分店如需 招用临时工， 必须先将所虚人数、岗位及条件上报人力资源部。 4.2 招用的临时工也必须提供本市户口人员出具的担保， 担保必须对被担保人在 公司的一切 行为（包括法律和经济行为）负全部责任。 4.3 人力资源部将根据岗位情况和所虚条件对临时工进行面试， 报请总经理决定 是否录用。 4.4 临时工面试虚填写 “临时工工作申请表” ， 并提供身份证、 学历证书复印件 （外 省市人员 需提供务工证和暂住证复印件） 。 4.5 临时工和正式员工一样要服从公司的各项规章制度。 4.6 临时工要签定临时工劳动合同 ，合同期限为 年，期满可根据双方意愿 续签合同。 4.7 根据需要和表现可以解雇或辞职，公司不负担临时工的社会保险的缴纳。 4.8 临时工合同到期或解除合同，应到人力资源部办理离职手续。 4.9 临时工上岗前应交纳置装费。 5、员工内部调动与离职制度5、员工内部调动与离职制度 5.1 员工因工作需要或本人提出申请在本部门内调换岗位的， 由所在事业部或分 店经理决定， 并通过人力资源部进行协调，履行“内部员工调动工作物品交接”手续。各 事业部或分店需增减或跨部门调动员工时， 应由部门经理或分店店长向人力 资源