培训体系英国伦敦城市行业协会国际培训师作业模板

《培训体系英国伦敦城市行业协会国际培训师作业模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训体系英国伦敦城市行业协会国际培训师作业模板（97页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、培训体系英国伦敦城市行业协会国际 培训师作业模板 培训体系英国伦敦城市行业协会国际 培训师作业模板 评估 个人发展行动 计划一份 105 自我及课程评估 综合报告 单元 101 确认学员学习需求单元 101 确认学员学习需求 第一部分 面谈计划第一部分 面谈计划 面谈时间：面谈时间：2008 年 05 月 09 日 星期五 12：00-12：30 时 面谈地点：面谈地点：上海有限公司会客厅（上海市肇嘉浜路 1111 号美罗城 4 楼） 面谈对象：面谈对象： 1、姓 名： 2、背景资料：公司的总经理，可详见附件个人简历表 。 3、选择理由：该学员有兴趣且有机会以公司全面管理工作作为个人职业生涯，

2、因而，具 有一定的代表性。 面谈人数：面谈人数：1 人 面 谈 人：面 谈 人： 一、面谈目标一、面谈目标 通过本次面谈，能够：1、了解学员在管理方面的现状和存在的问题； 2、衡量学员当前的管理能力、知识与应具备的能力、知识之间的差距，确定其学习、培 训和发展需求。 二、面谈准备二、面谈准备 1、场地准备： 上海有限公司会客厅（上海市肇嘉浜路 1111 号美罗城 4 楼） 一间带有透明玻璃的可瞭望对面公园秀丽景色的私密性较好的，且适宜谈话的会客厅； 会客厅内环境整洁，且座位整齐而舒适；温度适宜，且照明条件良好。 2、资料准备：（见附件） 个人简历表；能力测试表；面谈记录表；培训需求调查表 3、

3、资源准备： 笔、纸、录音笔、茶水、水果、点心 4、学员资料： 工作证明 三、面谈程序三、面谈程序 1、会场布置： 布置会场座椅，确保会谈场地布置舒适，温度适宜；为学员准备茶水；准备好待使用的 笔和有关资料。 2、导入谈话： 营造轻松的环境气氛，使学员放松；培训师对学员的到来表示欢迎：“欢迎参加本次面 谈！” 阐述面谈目标：了解对公司进行管理的现状；确认培训需求；分析需求并给出相关建议。 3、以多种沟通方式，让学员发表自己的观点并提出问题，具体问题见下表： 在此过程中，培训师应及时记录学员的回答，并根据上述提纲采取相应的沟通方式， 以帮助学员进一步明确需求。 4、面谈注意事项 控制谈话节奏，运用

4、封闭式和开放式问题，注意倾听等。 学员回答问题时，不轻易打断学员。 参考以前的学习记录和证书、参考以前或现在的知识和工作经验。 5、用五分钟左右的时间，让学员填写培训需求调查表。学员填好后，及时回收。 四、结尾程序四、结尾程序 1、感谢学员的参与！ 2、明确下一步行动计划： 首先整理并评估个人简历表；能力测试表，面谈记录表，培训需求调查表； 根据综合的调查信息评估，制定一份学员学习计划； 并与学员一起，就学习计划内容进行探讨。 问题目的采取的沟通方式 “你最近工作感觉如 何？” 让学员打开话题 帮助学员尽快进入状态 了解学员工作现状 导入型提问 开放式问题 运用倾听和观察法 “你平常是如何对员

5、 工进行管理的？” 了解学员的管理方式可适当要求学员进行举例 “你在对员工进行管 理时碰到的最大困难 是什么？” 明确学员的管理问题所在挖 掘学员潜在的需求动机 归纳性描述 可对重要性进行排序 “为了提升管理水平， 你需要掌握哪些管理 技能？” 了解学员渴望参加的培训项 目；明确学员应具备的知识和 技能 可适当反问， “为什么需要这 些技能” ，以进一步明确培训 需求 “你曾经参加过哪些 管 理 方 面 的 课 程 培 训？” 了解学员曾经参加过的培训， 以便能为学员推荐差异化的 培训课程 回忆法 举例法 “你的个人发展目标 是什么？” 了解学员个人发展计划， 通过 目标定位， 与学员期望提升

6、技 能相对应 开放式扩展提问 “你能接受的学习时 间是什么？工作日/ 周末全天/工作日的晚 上？” 了解学员的学习方式和学习 时机 封闭式 选择法 相关表格：相关表格： 个人简历表； 能力测试表； 面谈记录表； 培训需求调查表。 二、面谈实施二、面谈实施 面谈时间：面谈时间：2008 年 05 月 09 日 星期五 12：00-12：30 时 面谈地点：面谈地点：上海有限公司会客厅（上海市肇嘉浜路 1111 号美罗城 4 楼） 面谈对象：面谈对象： 面谈人数：面谈人数：1 人 面 谈 人：面 谈 人： 面谈实施：面谈实施： 本次学员学习/培训需求确认访谈按照访谈计划具体实施。 1、场地准备与会

7、场布置： 上海美善广告传媒有限公司会客厅（上海市肇嘉浜路 1111 号美罗城 4 楼） ，一间带有 透明玻璃的可瞭望对面公园秀丽景色的私密性较好的，且适宜谈话的会客厅；会客厅内 环境整洁，且座位整齐而舒适；温度适宜，且照明条件良好。布置会场座椅，确保会谈 场地布置舒适，温度适宜；为学员准备茶水；准备好待使用的笔和有关资料。 2、资料准备： 个人简历表；能力测试表；面谈记录表；培训需求调查表。 3、资源准备： 笔、纸、录音笔、茶水、水果、点心。 4、学员资料：学员工作经历证明；学员居民身份证；学员最高学历证明。 5、导入谈话：营造轻松的环境气氛，使学员放松；培训师对学员的到来表示欢迎：“欢 迎参

8、加本次面谈！” 阐述面谈目标：了解对公司进行管理的现状；确认培训需求；分析需求并给出相关建议。 6、以多种沟通方式，让学员发表自己的观点并提出问题，具体问题见面谈记录表 。 相关记录： 相关记录： 个人简历表； 能力测试表； 面谈记录表； 培训需求调查表； 学员工作经历证明； 学员居民身份证； 学员最高学历证明。 第二部分 学习计划第二部分 学习计划 学员姓名： 所在部门：总经办 当前职务：总经理 从业经验：具有 5 年以上高层管理工作经验。 一、面谈与问卷调查信息整理一、面谈与问卷调查信息整理 1、整理程序 采取分类法对资料进行归类整理，并根据其重要性对问题进行排序。 经过对总经理的诊断性面

9、谈和对其所填写的个人简历表 、 能力测试表和培 训需求调查表等资料进行分析，确定该学员在日常管理工作中所存在的问题和对未来 职业生涯的设计，及其对解决该问题的培训需求。 具体内容见附件 个人简历表 、 能力测试表 、 面谈记录表 、 培训需求调查表 。 2、面谈和问卷分析的关键结论 根据个人简历表 、 能力测试表 、 面谈记录表 、 培训需求调查表 ，得出结论： 杨宏勋是公司的总经理，他有 6 名下属。由于该学员在目前管理岗位上存在一些困 难，该学员很想近早地解决目前存在的这些困难；同时，由于该学员有兴趣且有机会以 公司全面管理工作作为个人职业生涯，也为更好地胜任全面管理工作，该学员希望有机

10、会参加各职能全面管理方面的系统课程。 （1）他认为优秀的管理者应该充分调动下属的工作积极性。 （2）他知道自己在管理员工方面还存在很多不足，希望在工作中提升自己更有效管理下 属的能力。 （3）他以前没有参加过系统的高层管理培训，虽实战经验丰富，但要寻求更高的发展强 烈需要系统的学习。 （4）他希望能近快得到学习机会。 （5）他希望周末白天参加学习，并希望课程内容系统、参与性强，多一些案例讨论。 （6）他个人的发展计划是公司总经理，计划在今年年内能参加高层管理课程的学习。 3、诊断性面谈信息对学习计划的影响 通过诊断性面谈，得到了该学员的第一手资料。这些信息是制定学习计划的关键。 二、学员培训需

11、求确认二、学员培训需求确认 1、培训内容确认 通过认真分析，对该学员的培训需求确认如下： 按重要性排序：全面管理培训。 在未来五年内，该学员渴望参加 EMBA 课程培训。 2、培训时间确认 该学员期望每周末白天参加课程学习，最好只占用一天周末时间。 3、培训方式、方法确认 要求培训课程系统、可操作，具有较强的实用性。 采取的培训方式包括：案例教学；互动沟通等；要求理论与实践相结合。 4、对培训师的要求确认 具有丰富的管理经验； 案例教学经验丰富； 能娴熟地运用各类培训技巧，确保培训系统，可实践、可操作。 5、培训费用确认 希望此项培训总费用在壹万元以内。 三、培训建议三、培训建议 通过需求调查

12、分析建议：通过需求调查分析建议：黄龙俊参加由 5+1 培训机构组织的职业经理人系列课程。 目前，“职业经理人”已成为我国工商企业领域最稀缺的人才资源，是企业争夺的 焦点人才。专家认为，职业经理人将成为本世纪最佳职业之一。拥有“职业经理人”国 家资格证书的人将获得更多的发展机会，拥有更加辉煌的明天。 中国“职业经理人”职业资格证书已正式纳入国家职业资格考试体系，根据国家有 关规定，“今后凡从事企业经营管理工作，必须具备企业经营管理职业资格，未取得职 业资格的，企业不得与其签订劳动合同” 。2002 年，五加一受上海市劳动和社会保障部委 托，在上海地区率先开展“职业经理人”国家职业资格证书培训，颁

13、发劳动部职业经 理人职业资格证书，五加一也成为是上海地区最早从事“职业经理人”职业资格证书 培训的机构。 课程时间：课程时间：2008 年 5 月 24 日（开学）2008 年 10 月 18 日，每周六 9:0016:00 时。 课程地点：课程地点：中国上海市恒丰路 610 号不夜城都市工业园 1 号楼 7 楼 课程内容：课程内容：企业组织架构、企业领导、企业战略管理、企业生产运作管理、企业营销管 理、企业财务管理、企业信息管理、经济法规等。 推荐教材：推荐教材：职业经理人国家职业资格考试(上海 1+X 新版)指定教材:职业经理人 。 作者：宋克勤主编 出版社：中国劳动社会保障出版社 定价：

14、 60 元 本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业技术培训教研室依据上海市 1+X 鉴定考核大纲组织编写。 本书较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对于提高从业人员基本素质，掌握 职业经理人职业核心内容有极好的帮助作用。 本书主要内容包括：企业组织架构、企业领导、企业战略管理、企业生产运作管理、 企业营销管理、企业财务管理、企业信息管理和经济法规等 8 个模块。 本书可作为上海地区 “ 职业经理人 ” 职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全 国其他地区从业人员参加职业经理人职业培训、岗位培训、就业培训使用。 培训报名程序：培训报名程序： 1、报名手续：学员可持相关资料，自行到培训机构的指

15、定报名地点进行报名。 2、报名须带资料： （）本人身份证（原件、复印件） （）学历证书（原件、复印件） （）个人简历 （）单位工作证明 （）2 张 2 寸和 2 张 1 寸的照片 （）个人其他培训证明 2、报名地点：闸北校区： 中国上海市恒丰路 610 号不夜城都市工业园 1 号楼 7 楼 3、报名热线： 54255699 、 51013288 4、报名时间： 8:3019:00 时之间。 教学及学习方法：教学及学习方法： 师资配备理论界专家和企业界资深管理者， 参与职业资格鉴定项目研究的专业人士， 知名学者开设专题讲座。 采取案例教学与研讨法。 要求学员要充分准备，课前须阅读相关文献；课堂上

16、要求积极参与讨论；课后必须完 成相应作业。 课程全部结束要参加全国统一资格考试。 教学资源要求： 教学资源要求： 一间明亮、宽敞、通风条件好的教室；教室内配备投影仪、电脑等设备。 培训考核与评估方式：培训考核与评估方式：考试采取“知识鉴定”和“技能鉴定”相结合的方式，鉴定通过 后由劳动和社会保障部门颁发职业经理人国家职业资格等级证书。 培训费用：培训费用：（含教材讲义及杂费）4500 元+（考试费）700 元，共计 5200 元人民币。 单元 102 制订教学计划及课程准备单元 102 制订教学计划及课程准备 第一部分 教学计划第一部分 教学计划 课程名称: 课程名称: 职业经理人系列课程 教学日期: 教学日期: 2008 年 07 月 06 日 至 2008 年 07 月 20 日 (共三次课,每次一节课，每节课 30 分钟) 教学地点: 教学地点: 上海恒丰路 610 号不夜城工业园区 1 号楼 7 楼五加一培训教室 教学对象: 教学对象: 各行业、企业中高层管理人员 人 数:人 数: 11 人 培 训