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1、第10章 家庭环境因素 与消费者行为,本章主讲内容,家庭概述 家庭生命周期 家庭购买角色 家庭购买决策 家庭变化趋势及其影响,10.1家庭概述,1、家庭的含义 家庭是建立在婚姻关系、血缘关系或继承、收养关系基础上的亲密合作，共同生活的小型群体。,2、家庭类型 核心家庭：一对夫妇与其未成年子女所组成的家庭。 复合式家庭 联合家庭 空巢家庭 单亲家庭 丁克家庭（DINK）,10.2 家庭生命周期,1、家庭生命周期的含义 家庭生命周期（Family Life Cycle）是指一个家庭诞生、发展直至消亡的运动过程，它反映了家庭从形成到解体呈循环运动的变化规律。,2、传统的家庭生命周期 单身阶段 新婚阶
2、段 满巢阶段 满巢阶段 满巢阶段 满巢阶段 空巢阶段 空巢阶段 空巢阶段 解体阶段,链接：传统家庭生命周期中消费行为的特点,3、修正的家庭生命周期 无子女的夫妇 较晚结婚的夫妇 较晚有第一个孩子的夫妇 单亲家庭 扩展家庭,10.3 家庭购买角色,倡议者。提议购买某种产品或使其他家庭成员对某种产品产生购买兴趣的人。 影响者。为购买提供评价标准和哪些产品或品牌适合这些标准之类信息，从而影响产品挑选的人。 决策者。有权决定购买什么及何时购买的家庭成员。 购买者。实际进行购买的家庭成员。 使用者。在家庭中实际消费或使用由他们自己或其他家庭成员所购产品的人。,了解不同家庭成员在购买和消费中扮演的角色，有
3、助于营销者把握以下问题： （1）谁最可能对企业的产品产生兴趣 （2）谁将是产品的最终使用者 （3）谁最有可能成为产品的最终决策者 （4）不同类型的商品通常由谁来实际购买,链接：广告诉求案例,家庭消费中的三角决策结构,10.4 家庭购买决策,家庭决策方式 影响家庭决策方式的因素 孩子在家庭决策中的作用,1、家庭决策方式 妻子主导型 丈夫主导型 自主型 联合型,丈夫和妻子对不同家用消费品的决策权对比,丈夫：家庭大件消费的终审者妻子：家庭日用品的决策者，家庭消费的信息把关人,2、影响家庭决策方式的因素 文化和亚文化 角色专门化 家庭生命周期 个人特征（收入、受教育程度等） 介入程度及产品特点,3、孩
4、子在家庭购买决策中的作用 孩子对家庭决策的影响不容忽视。研究发现，当有孩子在场时，父母的购买预算很可能超支。不仅如此，孩子们还影响从食品购买到外出用餐、度假等很多类型的决策。虽然孩子们在决策中不占支配地位，但他们倾向于与父母中的一方形成同盟，以产生决策中的“多数”。,孩子：小件个人用品的决策者，家庭大宗消费的影响者。,10.5 家庭变化趋势及其影响,家庭规模的缩小 夫妻角色的变化 结婚年龄的推迟和离异家庭的增多,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:19:2
5、513:19:2513:1910/15/2020 1:19:25 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1513:19:2513:19Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:19:2513:19:2513:19Thursday, October 15, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1520.10.1513:19:2513:19:25October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月15日星期四下午1时19分25秒13:19:2520.10.15 7、最
6、具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月下午1时19分20.10.1513:19October 15, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月15日星期四1时19分25秒13:19:2515 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午1时19分25秒下午1时19分13:19:2520.10.15 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/15/2020 1:19:25 PM13:19:252020/10/15 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/15/2020 1:19 PM10/15/2020 1:19 PM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1513:19:2515 October 202013:19,谢谢大家,
