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1、 分发编号: 文件编号 WI-093 文 件 名 称 版 次 B/0 页 次 1/7 品保部组织架构及职责 发行日期 1.品保部组织架构: 品质管理课 品质保证课 品质工程课 NO NO 修订日期 修订内容 修订者 审核者 核 审 拟 准 查 定 品 保 部 客 诉 服 务 组 文 管 中 心 量 测 组 品 工 组 出 货 检 验 组 进 料 检 验 组 制程检验组 成 型 I P Q C 加 工 I P Q C 涂 装 I P Q C 最 终 检 验 组 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 2/7 2.工作目的: 控制成本,提高品质水准,符合国际(客户)质量要求,保证生产与出货产品
2、的质量. 3.部门工作执掌: 3.1 对全厂品质教育之实施。 3.2 品质活动之制定与推动. 3.3 品质系统规范之建立. 3.4 异常分析及改善活动. 3.5 供料厂商之辅导. 3.6 客户品质抱怨之处理. 3.7 品质成本之核算并提出品质报表. 3.8 品检工作之执行.并提出品质报表. 3.9 量具.治具之申请.检验.矫正及保管. 3.10 来料异常之处理. 3.11 监督制程管制品质水准,保证良率要求. 3.12 监督协力与材料厂商不良改善. 3.13 品质资料之整理/分析与提报. 3.14 确保不合格品不流入客户手中. 3.15 客诉处理. 3.16 品质标准检验方式与拟定与颁布执行.
3、 3.17 材料品质与产品可靠度测试. 3.18 通过成品检验.反映制程能力之优势与稳定性. 3.19 产品鉴别与标识. 3.20 矫正与预防. 3.21 降低不良率,提高产能. 4.职位执掌. 4.1 职称:品保部经理. 4.1.1 目的: 4.1.1.1 负品质活动绩效之责任,负品保系统及品质质量之成败. 4.1.1.2 落实公司各项品质目标. 4.1.1.3 积极主动协助上级.进行各项品质专案研究与改善. 4.1.1.4 确保公司产品品质,降低成本. 4.1.2 具体功能: 4.1.2.1 制定部门工作目标及成效要求. 4.1.2.2 规划品质系统提升. 4.1.2.3 跨部门问题的协调
4、.沟通. 4.1.2.4ISO9001 系统厂内执行、维护. 4.1.2.5 协调供货商,确保材料品质提升改善. 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 3/7 4.1.2.6 退料.退货.报废单审核. 4.1.2.7 召集定期会议.内部绩效检讨. 4.1.2.8 人员聘用与征选.培养储备人才. 4.1.2.9 协力达成组织上之工作目标. 4.1.3 主要责任: 4.1.3.1 制定部门.年.月.季工作计划及实施监督. 4.1.3.2 审核各课教育培训计划与实施考核. 4.1.3.3 制定供应商品质辅导计划与执行. 4.1.3.4 确保 ISO9001 系统之执行与修订. 4.1.3.5
5、执行部内会议召开与协调. 4.1.3.6 新厂商品质能力确认与评估. 4.1.3.7 品质成本损失评估和专案改善. 4.1.3.8 提供建议或研究可行方案. 4.2 职称:文员. 4.2. 1 工作目的. 4.2.1.1 收集并整理各类品质文件及相关资料. 4.2.1.2 协助经(副)理做好日常工作,并确保其工作的顺利开展. 4.2.2 具体功能. 4.2.2.1 品保部日常行政记录之制作. 4.2.2.2 每次会议报告及会议记录之制作. 4.2.2.3 各制程相关表单之申请掌控. 4.2.2.4 设备及办公用具之申购及保管. 4.2.2.5 部门新进人员事务处理. 4.2.2.6 部门其它突
6、出性.临时性事务处理. 4.2.3 主要责任. 4.2.3.1 部门日常事务的处理. 4.2.3.2 根据各制程的周报表来制作每周的会议报告,并依据各技术员提供之资料来 做周不良的升降之原因分析 4.2.3.3 根据各制程用表单来掌控各制程之空白表单并及时的做好申购印刷表单之 动作. 4.2.3.4 月预算之统计. 4.2.3.5 仪器设备的申购及验收 4.2.3.6 办公文具之领取、分发及保管 4.2.3.7 各类文件之呈核、分发、接收、归档. 4.2.3.8 及时的完成上级交办的工作,并确保其工作品质的良好,做到每一次就把事情 做好. 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 4/7 4
7、.3 职称:品保课课长. 4.3.1 工作目的: 4.3.1.1 品质活动之制定与推动 4.3.1.2 进行各种资料的统计及异常的处理 4.3.1.3 积极主动协助上级主管.完成经营目标. 4.3.2 具体功能: 4.3.2.1 推动和实施品质系统. 4.3.2.2 跨课问题的协调.沟通. 4.3.2.3 监控品质异常及分析改善追踪. 4.3.2.4 审核样品承认与检验重点. 4.3.2.5 推动参与 PDCA 小组运行改善品质 4.3.2.6 每日各制程段生产品质督导与执行. 4.3.2.7 召集定期会议.课内绩效检讨. 4.3.3 主要责任: 4.4.3.1 执行上级工作计划及实施监督部下
8、工作. 4.4.3.2 培养训练部署专业管理能力. 4.4.3.3 客退品质统计与分析改善. 4.4.3.4 对车间(或厂商)进行定期或不定期稽核. 4.4.3.5 各种制程表单审核. 4.4.3.6 严格监督品检员,根据检验规范进行检验,分配检验员工作. 4.4 职称:品管课课长. 4.4.1 制程品质管控责任之规划与落实. 4.4.2 品管技术导入规划. 4.4.3 品管课人员教育训练之规划. 4.4.4 课内人员工作技术,观念之引导与提升. 4.4.5 品质异常之改善组织与落实. 4.4.6 制程品质提升计划之规划与落实. 4.4.7 重大品质问题改善项目之提报,落实与确认. 4.4.8
9、 品管课之品质目标定制及组织达成. 4.4.9 跨课之间之协调,沟通. 4.4.10 职务代理人:品保课长/品管组长. 4.5 职称:品管课组长. 4.5.1 品检人员工作之分配 4.5.2 品检动作之落实执行之督导. 4.5.3 品质改善活动之组织与落实. 4.5.4 品检人员技能提升与指导. 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 5/7 4.5.5 制程稽核之组织与落实. 4.5.6 品质提升计划之执行及督导. 4.5.7 品管课日常事务之处理. 4.5.8 协助上级完成之各项任务. 4.5.9 职务代理人:指定之 PQE. 4.6 制程工程师之工作职责. 4.6.1 制程品质异常之
10、分析与改善方案提报. 4.6.2 产品品质履历之建立及落实. 4.6.3 品检人员检验方法,技巧之培训. 4.6.4 初品确认之审查. 4.7.5 参与试模检讨及量产品品质检讨. 4.6.6 量产品品质确认. 4.6.7 制程品管技术之导入,执行. 4.6.8 品质改善,效果追踪与确认. 4.7 职称:工程课课长 4.7.1 工作目的: 4.7.1.2 进行各种技术资料的确认及异常处理. 4.7.1.3 积极主动协助上级主管,完成经营目标. 4.7.2 具体功能; 4.7.2.1 推动和实施工程活动. 4.7.2.2 跨课问题的协调,沟通 4.7.2.3 监控、试模、送样及异常处理. 4.7.
11、2.4 召集定期会议,课内绩效检讨. 4.7.2.5 对工程图面.技术资料相关标准确认. 4.7.3 主要责任: 4.7.3.1 执行上级工作计划及实施监督部下工作. 4.7.3.2 确认、BOM 简表、技术文件、工程图面及相关标准. 4.7.3.3 培养部下专业水平能力,分配人员工作 4.7.3.4 异常处理及分析改善提出. 4.8 职称:IPQC 4.8.1 工作目的; 4.8.1.1 严格执行品检标准,不制造不合格品. 4.8.1.2 协助上级进行资料的统计和异常的处理. 4.8.2 具体功能: 4.8.2.1 执行品检标准,判断品质状况. 4.8.2.2 帮助课收集和统计不良现象资料.
12、 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 6/7 4.8.2.3 反映异常现象,追踪改善效果. 4.8.3 主要责任: 4.8.3.1 执行判定良品,不良品. 4.8.3.2 对车间来料及制成品的抽检. 4.8.3.3 对生产制程进行巡检,发现异常及时开异常通知单.并追踪确认改善结果. 4.8.3.4 监督车间生产操作是否按照 SOP 进行,以及执行 5S 情况. 4.8.3.5 对出厂产品进行品质跟踪确认,并统计好客户反馈回来的信息,报告给上级 主管. 4.9 职称:FQC 4.9.1 工作目的: 4.7.1.1 严格执行品检标准,不让不合格品入库. 4.9.2 具体功能: 4.9.2.
13、1 执行品检标准,判定品质状况. 4.9.2.2 负责对生产部的产品批进行检验 4.9.2.3 收集和统计不良现象,反馈到制程改善. 4.9.3 主要责任: 4.7.3.1 对生产部的产品按批进行判定良品,不良品. 4.7.3.2 收集和统计不良现象,及时通知到相关人员, 4.7.3.3 确保不合格品不流入下一制程. 4.10 职称:OQC 4.10.1 工作目的: 4.8.1.1 严格执行品检标准,确保不合格品不流入客户手中. 4.10.2 具体功能: 4.10.2.1 执行品检标准,判定品质状况. 4.10.2.2 负责对生产部交验的产品批进行抽检, 4.10.2.3 收集和统计不良现象,
14、反馈到相关人员. 4.10.3 主要责任: 4.10.3.1 对出货品进行判定良品,不良品. 4.10.3.2 核对出货数量、规格与客户出货但是不是一致 4.10.3.3 出货报告之制作 4.11 职称:IQC 4.11.1 工作目的: 4.11.1.1 保证来料品质,使生产顺利进行. 4.11.2 具体功能: 4.11.2.1 来料品质保证. 4.11.2.2 来料品质提升. 分发编号: 文件编号 WI-093 页 次 7/7 4.11.3 主要责任: 4.11.3.1 来料品质异常分析及确认. 4.11.3.2 来料品质可靠度测试. 4.11.3.3材料仓储不良造成品质异常查核 4.11.3.4 收集上线后材料品质不良情况并进行原因分析与追踪. 4.11.3.5 协助工程师制定检验标准. 4.11.3.6 每月配合工程师绩差供料商辅导并督促改善. 4.11.3.7 协助工程师处理突发事务. 4.12 职称:QA 4.12.1 工作目的: 4.12.1.1 保证其交付品质符合要求. 4.12.1.2 客户抱怨之处理,满意客户要求. 4.12.2 具体功能:
