全胜经营智慧管理咨询案例

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1、 帮助客户成就卓越，实现梦想 运用全胜经营智慧，打造智慧型卓越企业 运用全胜经营智慧，打造智慧型卓越企业 前言前言 提高企业智商，打造智慧型卓越企业，是众多企业家的梦想，也是众多咨询机构为之 奋斗的方向！ 但是，知识不同于智慧，模板更不能造就智慧！ 要打造智慧型卓越企业，首先必须明确什么是经营智慧！ 深圳世纪华咨管理咨询有限公司（以下简称世纪华咨）总经理张泰玮，历经 10 多年艰 苦探索，创立了全胜经营智慧，回答了什么是经营智慧，并形成了系统的理论体系和应用模 型。 运用全胜经营智慧，世纪华咨先后为深圳科彩印务、深圳市罗湖妇幼保健院、福建和 盛塑业、贵州鹿鸣酒店、深圳堃琦鑫华等多家单位进行管理

2、咨询，均取得了满意的成效。本 文是对和盛塑业咨询案例的系统总结，旨在使大家进一步了解全胜经营智慧及其应用技巧， 共同推动中国企业向智慧型卓越企业快速转型。 需要特别说明的是，和盛塑业董事长兼总经理陈秀俊先生，是一位极富经营智慧的企 业家，我们所总结提炼的一切咨询成果，主要来源于陈总自身的人生体验和智慧结晶，关于 此，我们有详实的访谈记录为证。 一、和盛塑业简介一、和盛塑业简介 和盛塑业成立于 2002 年 4 月，位于福建省福州市滨海工业区，专业从事“和盛”、“汇创 隆远”牌电缆保护管、智能电网监测系统的开发、生产和销售，以及电网工程总承包业务。 公司自创立之初，就积极探索资源整合型企业之路，

3、并大致经历了三个发展阶段。 图 1：和盛塑业发展阶段 全胜经营智慧管理咨询案例 帮助客户成就卓越，实现梦想 二二、咨询项目简介咨询项目简介 2010 年，和盛塑业为提升企业基础管理水平，购买了金蝶 ERP 和 HR 产品，世纪华咨有 幸与金蝶软件合作， 为和盛塑业实施基础管理提升咨询项目， 旨在帮助和盛塑业完善组织结 构、优化业务流程，提升基础管理，为金蝶 ERP 和 HR 软件实施做好准备。 2011 年，和盛塑业再次邀请世纪华咨，实施企业文化和战略规划项目，旨在帮助和盛 塑业明确经营理念和发展方向，统一员工思想和行为，打造核心团队竞争力。 在连续两年的咨询过程中，世纪华咨运用全胜经营智慧方

4、法论，帮助和盛塑业构建了 系统完善的智慧型卓越企业管理体系，助力其实现持续增长。据统计，公司近年来复合增长 率超过 40%。 三三、咨询方法论咨询方法论 IBM 前总裁郭士纳曾说， “在我来 IBM 之前我一直以为，企业文化和市场营销、产品研 发、 生产管理一样， 只是企业管理的一部分， 但现在我知道， 企业文化就是企业管理的全部。 ”言下之意，企业文化是企业管理之道，管理体系是企业管理之术，一个真正的卓越企业应 是道与术的和合。 本案例的咨询方法论为全胜经营智慧，它是是世纪华咨自主创立的中国本土管理哲学， 其哲学思想来源于中国传统智慧， “道术和合”是其根本特征。见下图。 图 2：全胜经营智

5、慧应用模型 如图 2 所示， 全胜经营智慧认为， 企业看起来是一个经营组织， 实质上是一个文化组织； 企业形式上追求经营业绩，实质上实现社会价值。因此，企业文化（道）决定和支配着企业 管理体系（术） ，同时，企业管理体系也反作用于企业文化。 此外， 全胜经营智慧将企业经营管理全过程从宏观到微观、 从长远到眼前分为四个阶段， 依次是：经营构想阶段、经营规划阶段、经营部署阶段、经营运作阶段，且前一个阶段决定 全胜经营智慧管理咨询案例 帮助客户成就卓越，实现梦想 和支配着后一个阶段。 上述两方面的决定和支配关系， 形成了企业经营管理的一个有方向的矢量网， 这个矢量 网起始于经营哲学和经营宗旨，终止于

6、企业日常的经营运作。 此外，由于阶段不同，企业所采取的经营原则也不相同。各阶段的经营原则见下表。 表 1：企业经营各阶段的全胜理念 经营阶段 经营原则 经营焦点 经营构想 经营构想立足于全胜，以全争胜 经营哲学、经营宗旨、核心价值观 经营规划 经营规划立足于先胜，先胜后战 心智模式 经营部署 经营部署立足于易胜，化难为易 文化个性、行为规范、能力素质 经营运作 经营运作立足于速胜，兵贵神速 精神斗志 这里的全胜、先胜、易胜、速胜称为全胜经营的四大理念，这四大理念的核心和根源在 于全胜，故统称为全胜理念。这是所有经营天才的智慧精华和经营秘诀。 在企业实际经营过程中，该模型有三大应用价值。 首先，

7、该模型是经营分析和管理诊断的有效工具。该模型表明，企业在管理体系（术） 上的任何问题，病根都在企业文化（道）上，而根源都可以追溯到经营哲学和经营宗旨，故 应用该模型可以对企业经营管理问题进行全息扫描、快速诊断。 其次，该模型是企业“道术和合”的有效工具。通过模型中有方向的矢量网，就可以将 企业的核心经营理念， 特别是经营哲学和经营宗旨， 系统地贯彻落实到企业经营管理的全过 程，从而使企业管理的“道”和“术”统合起来。 再者，该模型是将企业家智慧转化为企业智慧的有效工具。企业家是企业的灵魂人物， 也是企业文化的创造者和建设者。该模型通过“道术和合”的管理体系，使企业家的精神信 仰、人生智慧、经营

8、理念转化为企业智慧。 最后， 该模型是博取经营绩效的有效工具。 即使没有接受过正规的企业管理教育的经营 者，只要能领悟全胜理念，就能潇洒自如地发挥经营天赋，获取非凡的经营绩效。 三三、咨询项目成果咨询项目成果 通过两年的咨询，世纪华咨帮助和盛塑业构建了企业文化和发展战略等宏观管理体系， 以及业务流程、 生产经营、 人力资源等微观管理体系， 使和盛塑业的管理体系趋于系统完善。 相关咨询工作和咨询成果如下表所示。 表 1：和盛塑业咨询工作和咨询成果 全胜经营智慧管理咨询案例 帮助客户成就卓越，实现梦想 序号 咨询工作 咨询成果 1 明确经营理念 企业文化纲领 2 规划发展战略 企业发展战略纲要 3

9、 设计品牌形象 品牌管理手册 4 梳理经营思想 和盛之道（即和盛基本法 ） 5 制定行为规范 员工行为规范 6 精简组织架构 组织架构调整建议 7 优化业务流程 制造策略、业务流程图集 8 规范人力资源 部门职责手册、岗位说明书、薪酬方案、 绩效考核量表、人力资源管理制度 9 强化绩效管理 年度经营计划制定手册 四四、咨询工作思路咨询工作思路 本项目操作的总体思路如下： 首先，运用全胜经营智慧，对和盛塑业的企业管理问题进行全息的、快速的诊断。 然后，针对诊断结果，帮助和盛塑业构建“道术和合”的管理体系。期间将咨询工作 重心放在企业家智慧的转化上，以帮助和盛塑业转型为智慧型卓越企业。 1 1、快

10、速地快速地、全方位全方位的快速诊断的快速诊断 和传统咨询机构一样，世纪华咨通过问卷调查、专题访谈、研讨、资料查阅、标杆对 比等方式，对和盛塑业进行管理诊断。但不同的是，世纪华咨以全胜经营智慧为指导，始终 将诊断焦点放在企业文化层面，关注陈总的个人感受和经营困惑，以及最核心的咨询需求， 从而快速地、全方位地洞悉和盛塑业的经营管理问题。 无论在 2010 年还是 2011 年的咨询中， 陈总始终将核心团队建设作为焦点问题。 世纪华 咨以此为圆心，层层展开分析，快速透彻了和盛塑业的问题根源核心团队建设。所以无 论是2010年的组织结构调整和业务流程优化， 还是2011年的企业文化建设和战略发展规划，

11、 世纪华咨都始终围绕核心团队建设这一主题展开咨询工作。 即使在与和盛塑业管理干部的日 常交往中，也注重思想和精神境界的沟通和辅导。到整个项目结束后，世纪华咨仍然指出， 和盛塑业最紧缺的资源，就是核心团队的境界和战斗力。 2 2、构建构建“道术和合道术和合”的的卓越卓越管理体系管理体系 在本案例中，世纪华咨运用全胜经营智慧作为咨询方法论，帮助和盛塑业构建“道术和 全胜经营智慧管理咨询案例 帮助客户成就卓越，实现梦想 合”的卓越管理体系。 针对经营构想阶段，世纪华咨与企业家进行深度访谈，深入了解企业家的精神追求、人 生理想、经营智慧等，总结提炼企业六大核心理念：经营哲学、经营宗旨、核心价值观、使

12、命、远景、工作作风（企业精神） 。此外，世纪华咨也通过问卷向全体员工有奖征集企业文 化理念的创意，最终形成了企业文化纲领 。 针对经营规划阶段， 世纪华咨在全胜经营智慧的指导下， 首先明确了和盛塑业的心智模 式，即企业战略观，然后以企业战略观为依托，与企业各级领导深入沟通，并运用科学的战 略规划工具，高屋建瓴地帮助企业进行战略规划，形成战略规划报告。战略确定以后，世纪 华咨再帮助和盛塑业进行品牌策划，形成品牌管理手册 。 当上述宏观性的、方向性的咨询成果形成以后，世纪华咨参照华为基本法 ，帮助和 盛塑业编制了和盛之道 ，规范和解释了和盛塑业管理体系中道与术的关联关系。 和盛之 道是对陈总经营思

13、想的系统化总结，是公司经营管理的基本原则、指导思想和基本政策， 也是和盛塑业的根本大法。 针对经营部署阶段，世纪华咨已经于 2010 年对企业的组织架构、业务流程和人力资源 管理进行了咨询服务，构建了较为完善的基础管理体系。在 2011 年咨询中，世纪华咨兼顾 了 2010 年的咨询成果，并帮助和盛塑业编制了员工行为规范和员工手册 ，使经营部 署阶段的管理体系实现“道术和合” 。 针对经营经营阶段，世纪华咨特意在企业文化纲领中明确了企业的工作作风，并通 过和盛之道对经营管理的关键节点进行了规范和明确。此外，世纪华咨帮助和盛塑业编 制了企业文化实施方案 ，就如何将文化理念融入经营运作提出改进建议

14、。咨询结束后， 世纪华咨再将两年来的咨询成果集成在一起， 对和盛塑业全体管理干部和骨干员工进行了系 统性的咨询成果培训和宣贯。 表 2：道术和合的卓越管理体系 阶段及理念 企业管理的道与术 咨询项目成果 道：经营哲学、经营宗旨、 核心价值观 经营构想 立足全胜 术：愿景、使命 企业文化纲领 道：心智模式 经营规划 立足先胜 术：战略规划 战略规划报告 全胜经营智慧管理咨询案例 帮助客户成就卓越，实现梦想 术：营销管理 品牌管理手册 道：文化个性 企业个性及形象（品牌手册） 术：组织结构、业务流程 部门职责说明书 、 业务流程图集 道：行为规范 行为规范、员工手册 道：能力素质 行为规范、岗位说

15、明书 经营部署 立足易胜 术：人力资源管理 人力资源制度 道：精神斗志 工作作风（企业文化纲领） 经营运作 立足速胜 术：经营运作 运营政策和原则（和盛之道） 道与术关联关系的详细规范 和盛之道（即和盛基本法） 3 3、将将企业家智慧转化为企业智慧企业家智慧转化为企业智慧 3.13.1 咨咨询思路询思路 在构建“道术和合”的企业管理体系过程中，其焦点问题是将陈总的精神信仰、经营理 念、人生智慧自然而然地转化为企业智慧，帮助和盛塑业转型为智慧型卓越企业。 将企业家智慧转化为企业智慧是一项高度复杂的咨询策划活动，需要咨询顾问具有很 高的哲学素养、充实的经营管理知识和实践经验，富有成效的咨询技巧。

16、比如，在提炼企业经营理念时，我们对陈总的历次讲话从哲学高度进行深入剖析，提 炼哲学内涵，并尽量用简洁有力的口号予以形象表达。当企业文化纲领形成以后，我们 针对性地进行了道德经与和盛塑业企业文化 、 孙子兵法与和盛塑业企业文化 、 圣经与 和盛塑业企业文化的三场专题培训，使员工认识到企业家智慧符合人类根本智慧，认同并 自觉地落实到日常工作和生活中，有助于提升个人修养、成就辉煌人生。 再比如，在战略规划期间，世纪华咨借助毛泽东的战略思想、迈克尔.波特的战略思想 和孙子兵法 ，帮助和盛塑业确立了“上兵伐谋”的战略观，并在后续的咨询策划中，通 过科学的规划工具，将企业家的战略直觉自然地融入到战略规划中。 而在编制和盛之道的时候，我们以华为基本法为模板，但要结合和盛塑业“资 源整合型企业（智慧型企业） ”的业态定位，以和盛塑业的经营哲学为指导，从知识经济时 代的角