《202X年导游毕业生实习报告模板精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年导游毕业生实习报告模板精选（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、导游毕业生实习报告模板精选实习报告频道导游毕业生实习报告模板精选，供大家参 考。前言实习的作用有验证自己的职业抉择，了解目标工作内 容，学习工作及企业标准，找到自身职业的差距。实习地点：xxxx旅行社实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。实习时间：20XX年2月15日一20XX年5月15日一、xx旅行社总体介绍：xx旅行社成立于XX年5月，是由一批优秀的管理人员 和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在 总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两 年（XX、XX年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，
2、满意在东方”为立社之本，以“诚 誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客 户服务。二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。 这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让 我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业 有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行 社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业 业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业 知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行 社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中 我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时 方恨少，我感觉在学校学到
3、的理论知识和自己在工作中实践 其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后 一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学 知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践 环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问 题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在 社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团 队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到以下几点：1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。2. 了解旅行社的服务规程及管理要领。3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社 是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行 社得
4、以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属 于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面 服务。从20世纪20年代我国家旅行社创立，随着我国国民 经济的发展、国家政策的开放与完善， 旅游景点的不断开发， 我国的旅行社的数H快速增长，并且服务质H:也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内 旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国 内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：(1) 经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容 纳游客虽的矛盾上。大虽旅游者的介入必然对旅游
5、地的生态 环境造成威胁，控制游人数虽乂使经济收益受限。(2) 经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于 旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工 干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生 态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于 旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。(3) 旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不 完善，对旅游经营所需要产品的数虽、质虽供给能力不足， 需要大虽向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经 济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和 地区，而发展中国家
6、和地区由于自身的局限，旅游收入的漏 损现象尤其普通.。(4) 生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅 游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障 碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都 会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合 规范，服务质虽下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形 象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保 障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足， 旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地 对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷 增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐 木，偷猎等
7、现象，造成对旅游资源环境的压力。关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业领导 地位的组织-世界旅游及旅行理事会积中国未来来10年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到XX年旅游及旅行业年增长率为赚游业在促进中国经济和社会发展 方面有着巨大的经济潜力。XX年中国旅游业对 GDP的贡献为 8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的 8%真正 成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前 景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅 行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分 挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差
8、，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数虽很多, 但是却表现出散而弱的现象。以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些 想法，首先是完成旅彳丁社在市场中的定位，从而更实际的认 清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根 据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产 品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的 业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因 素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市 场中的位置，中国旅游业从 80年代兴起，随着经济的发展, 旅行社也在不断的向专业化的方向
9、发展，虽然我们完成了开 拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处 于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行 社更是面临了空前的机遇和挑战。2. 机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐 渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加 快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方 面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增 加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为 中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以 增加来华人数增强旅游经济的效益 .。3. 挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很 大的压力，使得中国的一些中级旅
10、行社在激烈的竞争中失败 后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其 拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数虽，会导致行 业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈 竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术 及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得 较弱。实习体会：一. 加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行 社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行 程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的 单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽虽压低 一条线路的价格，这必然会导致服务质虽的下降，而旅
11、行社 乂不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游 路线的开发需要大虽的人力物力财力，花费成本很大。而且 新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样 会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还 不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的 惊喜。二. 导游人员服务质虽下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都 有年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是局的，都有导游证，但全是初级.中局级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般 赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。三. 旅游时间的季节性(1) 旅行社行业的季节
12、性特点是由旅游市场上的旅游需 求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主 要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条 件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大虽 的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不 利于旅游者的旅游活动。(2) 旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活 动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本 较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需 求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明 星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为 刚性，而旅游市场上的旅游需求的“弹性却很大，从而导致 在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游 者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待的旅游者，从而失去赢得收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着 前来的旅游者人数锐减，乂造成旅行社接待能力的闲置和各 种旅游资源的浪费。在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要 性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对 旅行社这一行业有了更深入的体会。
