商场类员工手册

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1、HR 工具-文本范例 仅供参考 商场类员工手册商场类员工手册商场类员工手册商场类员工手册 每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检 查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。 所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、联系电话等）应及时至人 事部更改。 1 1 1 1、试用期试用期试用期试用期 员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。试用期满，工作表现合格的，方可给 予正式聘用；凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至 少一星期向部门主管及人事部提出。 2 2 2 2、工作时间工作时间工作时间工作时

2、间 按劳动法规定，工作时间定为每周 40 小时； 总部工作时间为星期一至星期五，每天 9.00a.m -6.00p.m （其中包括 1 小时的午餐， 时间为 12.00a.m-1.00p.m） 商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。 3 3 3 3、考勤制度考勤制度考勤制度考勤制度 员工在上班前应先在考勤机上打卡， 商场员工应在换上工作服后再打卡， 下班时应先打 卡后换工作服。 严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。 员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理； * * * *迟到迟到迟到迟到 上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。 上班迟到三十分钟至二小时者，扣

3、除半日工资；二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半 日论。 HR 工具-文本范例 仅供参考 上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。 遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。 * * * *早退早退早退早退 下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者， 视为早退。 早退者将被扣除一小时工资。 下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。 * * * *旷工旷工旷工旷工 未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。 迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。 * * * *换班换班换班换班 商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下， 不

4、得擅自换班。 如需换班要填写换 班申请单。否则，一律按旷工处理。 另外,商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗 位。 没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。如需在工作时间外出，商场员工须填出门 申请单，经上级主管、（副）经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司， 返回公司也须打卡。 总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司， 返回公 司也须打卡。 若员工忘记打卡， 必须及时向主管说明， 经部门经理或商场经理在遗忘/漏打卡申请表 上签字并交给人事部，否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次 将受到口头警告处分。 商场员工上

5、下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。 * * * *年度考评年度考评年度考评年度考评 公司除在试用期结束时对员工进行考核外， 还将定期对员工的工作表现和发展进行评估 的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。 HR 工具-文本范例 仅供参考 4 4 4 4、合同续签合同续签合同续签合同续签 员工应在合同期满前一个月， 用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。 公司 将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。 5 5 5 5、晋升与调职晋升与调职晋升与调职晋升与调职 公司奉行机会均等的人事政策， 为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。 公司会根 据员工的

6、工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。 6 6 6 6、辞职与解聘辞职与解聘辞职与解聘辞职与解聘 员工可以因正当理由向公司提出辞职， 但必须至少提前一个月提出书面申请。 公司会在 一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。 若员工违反公司规章制度或劳动 合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准， 公司按规定解除或终止的劳动合同。 在员工离 开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部 门负责人。否则，公司有权利不办理相关的手续。 7 7 7 7、亲属的雇用亲属的雇用亲属的雇用亲属的雇用 一般情况下公司不雇用员工的亲属（如父母、子女、

7、兄弟姐妹等）。如公司员工与另一 名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部门。 公司与员工终止劳动合同的程序的步骤如下： 辞职程序 解聘程序 1、辞职书（员工）/解聘报告（部门负责人） 2、接收辞职书（部门经理/副经理以上）/商讨、审批 3、审批/签发解雇书（总经理或店长） 4、清办离职事项（员工/相关部门） 5、准备资料、结账（人力资源部） HR 工具-文本范例 仅供参考 6、签发离职证明（总经理或店长） 6、解雇（员工） 7、离职（员工） 8 8 8 8、工资工资工资工资与福利与福利与福利与福利 以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作， 并使每一位为公司积极努力、 有效工作 的员工，

8、都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是公司的基本薪资政策；定期参加行 业性薪资调查， 以确保公司薪资水平的合理性和竞争性， 是我们保证公司的人力资源素质的 基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自 负。 业绩评估后为公司的工资检讨期。我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场 的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水平并做相应的调 整。 公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。 * * * *津贴津贴津贴津贴 商场轮班的员工或享受轮班津贴。 津贴费为： 晚班至 24.00 : 6.0 元人民币/班。 连续工作

9、 12 小时以上者：8 元人民币/班。 * * * *加加加加班班班班 因公司工作需要， 并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准， 每周工作时间超 过四十小时的员工（不包括楼层经理及以上的管理人员）将获得加班工资，或给予与加班时 间性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。 总部员工的加班费用另行规定。 HR 工具-文本范例 仅供参考 * * * *纳税纳税纳税纳税 公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。 * * * *社会保险金社会保险金社会保险金社会保险金 公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用；按国家规定，须个人 缴纳一定比例的， 也将

10、从员工的薪金中扣除代缴。 总部现暂时委托上海市对外服务有限公司 为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工 资。 * * * *假期假期假期假期 一般情况下，员工在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、 人事主管和总经理或店长核准后方可请假， 并至少提前一天交到人事部。 一切涉及假期的工 资计算标准参照政府有关规定执行。 * * * *年假年假年假年假 工作期满一年的商场员工每年或获得五个工作日的有薪年假， 以后服务每满一年， 年假 增加一天，直至十五个工作日为止。（管理人员另行规定，具体可参照劳动合同。）申请年 假必须提前一个星期向部

11、门负责人提出， 并应根据公司情况来安排。 除非总经理或店长批准， 员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。年假应于每年 12 月底前休完，最多 或延期至第二年正月十五前。 * * * *公休假公休假公休假公休假 员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。包括元旦、农历新年、五一国际劳 动节和国庆节。如员工因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的报酬。 * * * *事假事假事假事假 员工因私事必须亲自处理需要请事假。员工应事先填事假单，经上级主管、部门经理、 人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。 HR 工具-文本范例 仅供参考 * * * *病假病假病假病假 员工

12、因疾病或是生理原因必须治疗或休养时， 必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明 书，经人事部审核通过后，可申请病假。原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事 故得委托他人于第二天上年 10:00 以前通知部门主管或经理和人事部， 并在病假发生的三天 内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作书面警告。 员工在病假期间的薪资按下列规定执行： 试用期内： 3 天无薪病假（扣除当日所得工资） 试用期后至一年： 7 天全薪病假 一年以上： 10 天全薪病假 正式员工若连续病假超过十个工作日的， 按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理 （详情 见劳动合同）。 * * * *婚假婚假婚假婚假 符合法定年龄

13、的员工结婚时可享受连续三天有薪假期。 员工在试用期满后， 如属国家规 定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期（包括节假日、休息日）。申请婚假必须 在开具结婚证半年内，假期必须一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。 * * * *产假产假产假产假 凡女员工怀孕后应及时至人事部登记，试用期满后，可享受 90 天带薪分娩假期。产假 期间工资照发，不发奖金及其他津贴。其他情况，按国家有关规定执行。凡不符合国家计划 生育规定的产假，按病假处理。 * * * *护理假护理假护理假护理假 在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享 受全薪护理假三天（连续工作日）。（男

14、女双方必须符合有关计划生育的规定。） * * * *丧假丧假丧假丧假 HR 工具-文本范例 仅供参考 凡试用期满后，员工的直系亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受 三天（连续工作日）全薪丧假，如果是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。 * * * *门诊与医疗门诊与医疗门诊与医疗门诊与医疗 公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。 在享受国家规 定之门诊报销待遇之外， 商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为 补贴，具体规定由各商场自行制订。 另外， 每们员工应按公司要求进行身体健康检查， 拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同。 总部员工的门

15、诊医疗费用报销制度将另行制订。 9 9 9 9、培训与发展培训与发展培训与发展培训与发展 公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。 培训的范围包括 与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域 的培训。培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海外培训。与此同时，在不影响 工作大前提下，公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培训。 培训是一项花费较大但并非立竿见影的工作， 在公司着眼已付出金钱及心力的同时， 也 希望员工能做出相应的承诺。为此，我们会要求被培训的员工与公司签订培训合同。培训合 同的培训期及金额等规定，将按培训的实际内容而

16、定。 10101010、评估与奖励评估与奖励评估与奖励评估与奖励 您将定期对您的工作进行回顾， 同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。 目 的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地方。 若您对评估结果待不同看法。 对您的最终评 估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据。 每位员工应出色完成本职工作， 同时又能积极参与公司的整体发展。 由于您的努力和合 理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予您应有的奖励的荣誉。 11111111、劳动保护劳动保护劳动保护劳动保护 HR 工具-文本范例 仅供参考 禁止对机器、 设备、 运输工具、 保护设施、 安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。 1