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1、方法总比问题多 案例 “哪一类的员工，是你们最不愿意接受的员工？” 1,工作不努力而找借口的员工 2 损公肥私的员工2,损公肥私的员工 3,过于斤斤计较的员工 4,华而不实的员工 5 受不得委屈的员工5,受不得委屈的员工 “什么样的员工是你们最喜欢的员工？” 1 没安排工作却能主动找事做的员工1,没安排工作却能主动找事做的员工 2,通过找方法加倍提升业绩的员工 3,从不抱怨的员工 4 执行力强的员工4,执行力强的员工 5，能为单位提建设性意见的员工 结论： 凡事找借口的员工一定是单位最不受欢迎 凡事找借口的员工，定是单位最不受欢迎 的 员工员工。 凡事主动找方法的员工，一定是单位最受欢 迎的金
2、牌员工！迎的金牌员工！ 日本松下公司的宣传口号：日本松下公司的宣传口号： “如果你有智慧请你贡献智慧；如果你有智慧，请你贡献智慧； 如果你没有智慧，请你贡献汗水； 如果你两样都不贡献，请你离开公司。” 一流员工既敬业又找方法； 二流员工只敬业；二流员工只敬业； 末流员工找借口。 李嘉诚 作为华人首富，李嘉诚的名字可谓是家喻户晓。他之所以能成为首 富，也并非没有规律可循：从打工的时候起，他就是一个找方法解 决问题的高手决问题的高手。 李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。 然而父亲的突然去世使得这个梦想破灭了：家庭的重担全部落然而，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了：家庭的重担全
3、部落 到了才十多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生 存。 他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。 种种的磨难让他深深体会到生活的艰难。 干推销员首先要会跑路这点难不到他以前在茶楼成天跑干推销员首先要会跑路，这一点难不到他，以前在茶楼成天跑 前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎样千方百计 把产品推销出去。 有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人 问津。一上午过去了，一点收获都没有，如果下午还是毫无进展， 回去将无法向老板交代回去将无法向老板交代。 尽管推销得不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的 灰尘
4、很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，趁着有 人经过的时候，将水洒在楼道里。 十分神奇，经他这样一洒，原来很脏的楼道，一下变得干净起来。 这一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。 李嘉诚这次推销为什么成功了呢？原因在于把握了一个推销的诀窍：要让客户动心，就必须掌 握他们如何受到影响的规律：握他们如何受到影响的规律： “听别人说好，不如看到怎样好，看到怎样好，不如使用起来如何好。” 老讲自己的产品好哪能比得上亲自示范让大家看到使用后的效果呢？老讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果呢？ 在做推销员的整
5、个过程中，李嘉诚都注意重视分析和总结。在干了一段时期的推销员之后，公 司的老板发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交的也最多。 他是如何做到这点的呢？ 原来，他将香港分成几片，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，有的放 矢地去跑，重点攻击，这样一来，他获得的收益自然要比别人多。 纵观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。方法给人带来的好处， 体现在方方面面体现在方方面面。 李政道 美籍华人、诺贝尔物理学奖获得者李政道，一次偶然听一位同事的美籍华人、诺贝尔物理学奖获得者李政道，一次偶然听一位同事的 演讲演讲知道非线性方程有种叫孤子的解知道非线性方程有种叫孤
6、子的解演讲演讲，知道非线性方程有知道非线性方程有一一种叫孤子的解种叫孤子的解。 他找来了所有关于孤子的资料，仔细分析了一个星期，专门挑 。 他找来了所有关于孤子的资料，仔细分析了一个星期，专门挑 别人有哪些弱点别人有哪些弱点结果他发现结果他发现所有的文献都是研究一维空间的孤所有的文献都是研究一维空间的孤别人有哪些弱点别人有哪些弱点。结果他发现结果他发现，所有的文献都是研究一维空间的孤所有的文献都是研究一维空间的孤 子的。而在物理学中，有广泛意义的是三维空间。子的。而在物理学中，有广泛意义的是三维空间。 于是于是，他便围绕这点进行攻关他便围绕这点进行攻关，仅仅几个月仅仅几个月，就找到了就找到了一
7、一种新种新于是于是，他便围绕这点进行攻关他便围绕这点进行攻关，仅仅几个月仅仅几个月，就找到了种新就找到了种新 的孤子理论，用来处理三维空间的亚原子问题，获得了许多成果。 事后，他高兴地说：“于是，在这个领域里，我从一无所知， 的孤子理论，用来处理三维空间的亚原子问题，获得了许多成果。 事后，他高兴地说：“于是，在这个领域里，我从一无所知， 一下子赶到别人前面去了。” 并由此得出结论： 一下子赶到别人前面去了。” 并由此得出结论： “你想在科学研究过程中赶上、超过别人吗？你一定要摸清楚 在别人的工作里，哪些是他们不懂的。看准了这一点，钻下去，一 “你想在科学研究过程中赶上、超过别人吗？你一定要摸
8、清楚 在别人的工作里，哪些是他们不懂的。看准了这一点，钻下去，一 定会有突破定会有突破，并能超过人家并能超过人家。”定会有突破定会有突破，并能超过人家并能超过人家。 多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。 但开始时，他只找到了一份在油田进行罐油浇灌的工作。 那样的工作实在是太枯燥简单了，他觉得自己很不平衡：我那么有创造性， 怎么能只做这样的工作？于是便去找主管要求换工作。 没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句： “你要么好好干，要么另谋出路。” 那一瞬间，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会也找不 到更好的工作，于是只好忍气吞声又回到了原来的工
9、作岗位。 到油罐车旁他突然有个感觉回到油罐车旁，他突然有了一个感觉： 我不是有创造性吗？那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来呢？ 于是，他对油罐车进行了细致的研究，发现每次浇灌都会花39滴油,而实 际上只需要38滴就够了。经过反复的试验后，他发明了“38型油罐车”，并将 这发明推荐给了公司。这发明推荐给了公司。 可别小看这1滴油，它给公司节省了成千上万的成本！ 你知道这位年轻人是谁吗？你知道这位年轻人是谁吗？ 他叫洛克菲勒，美国最有名的石油大王。 关于洛克菲勒，还有一个很经典的故事： 第二次世界大战后刚成立的联合国因为没有合适的办公地点第二次世界大战后，刚成立的联合国因为没有合适的办公地点 而
10、发愁。这时候，洛克菲勒慷慨地将自己在纽约的一大片土地，无 偿地捐给联合国。联合国的领导喜出望外，接受了这份馈赠，并对 洛克菲勒表示了最深的感谢洛克菲勒表示了最深的感谢。 难道洛克菲勒得到的仅仅是荣誉的回报吗？ 不。早在给联合国捐赠之前，他就将所捐土地周围的一大片地 买下来了。当联合国的办公地址一选定，周边土地的价格立刻飞涨， 除去所捐土地的成本，他还狠狠地赚了一大笔！除去所捐土地的成本，他还狠狠地赚了大笔！ 这就是重视找方法的价值和妙处！ 华商-杨先生 2002年9月,我参加了世界华商大会。会上，一位姓杨的著名华商的发 言，给大家留下了深刻的印象。 杨先生是浙江温州人，十多年前，他的一位远方亲
11、戚在欧洲开饭店， 邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，饭 店很快也垮了店很快也垮了。 杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等 规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。 他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到 了意想不到的劫机。 度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决 了，他可以回家了。 就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景： 当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。 为什么自己不利用这个机会宣传下自己的公司形象呢
12、？为什么自己不利用这个机会、宣传一下自己的公司形象呢？ 于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没有的举动： 从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：从箱子里找出张大纸，在上面浓描重抹了行大字： “我是公司的，我和公司的牌保健品安然无恙,非常感谢抢 救我们的人！” 他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立 刻成了这次劫机事件之后的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。 等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管， 都站在门口夹道欢迎他。 原来他在机场别出心裁的举动使得公司和产品的名字几乎在瞬原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬
13、 间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。 董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下首先想到的竟然是公董事长动情地说：没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公 司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！” 董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后， 公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。 杨先生的故事，说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动 找方法解决问题的人最容易脱颖而出！找方法解决问题的人，最容易脱颖而出！ 美国著名企业家艾柯卡 美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956
14、年，该公司推出了一台新款汽车。 这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。 公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。 这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。 艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海 里。 他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？ 终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56元买一辆5
15、6型福特。” 这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20的货款，余下部分可用按每月付56美元的办法逐步付清。 他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告人人皆知。 这句广告词打动了广大消费者的心。该款汽车开始时之所以销路平平，并非大家嫌式样或功能不好，而是担心价格太高，以致于不敢问津。 但“花56元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人的顾虑，还给人创造了“每个月才花56元,就能养得起这款汽车，实在是太合算了”的印象。 奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠
16、军。奇迹就在这样句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位跃而为全国的冠军。 土伦城战役 我们再来看一个故事：1793年，守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下，将土伦 城护卫得像铜墙铁壁。前来平息这次叛乱的法国军队怎么也攻不下。土伦城四面环水，且有三面 是深水区。 英国军舰就在水面上巡弋着，只要前来攻城的法军一靠近，就猛烈开火。法军的军舰远远不 如英军的军舰根本无计可施法军指挥官急得团团转如英军的军舰，根本无计可施，法军指挥官急得团团转。 就在这时，在平息叛乱的队伍中，一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，当即用鹅毛笔写下一 张纸条，交给指挥官：， “将军阁下：请急调100艘巨型木舰，装上陆战用的火炮代替舰炮，拦腰轰击英国军舰，以劣 胜优！” 指挥官一看，连连称妙，赶快照办。 果然，这种“新式武器”一调来，英国舰艇无法阻挡。仅仅两天时间，原来把土伦城护卫得 严严实实的英军舰艇被轰得七零八落不得不狼狈逃走叛军见状很快也缴械投降严严实实的英军舰艇被轰得七零八落，不得不狼狈逃走。叛军见状，很
