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1、市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的
2、需要是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望
3、定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C
4、浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本 C变动成本 D准变动成本 15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉.该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17.下列属于批发商类型的是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18.制约顾客购买行为的最基本因素是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19.市场是指对某项
5、商品或劳务具有需求的所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE) A至少有两个有价值的事物 B交易双方所同意的条件 C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点 3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向 B切实
6、可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC) A政治环境 B市场机会 C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5.一体化增长战略的类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化 C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品 B便利品 C选购品 D特殊品 E非渴求品 7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8.消费者所生视的
7、新产品的特性包括(ABCDE ) A相对优越性 B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向 B需求导向 C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁 11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC) A运输量 B运输距离 C运输费用 D运输时间 E运输方向 12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE) A战略决策 B组织决策 C控制决策 D目标决策 E管理决策 13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几
8、种重要形式(ABCD) A来料加工 B来样定制 C来件装配 D进料加工 E补偿贸易 14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD) A市场规模 B市场增长速度 C贸易费用 D竞争相对优势 E国际中间商成本 15.传统的营销管理指导思想包括：（ ABC ）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 16.对问题类业务单位适用的投资战略有（ ACD ） A拓展策略 B维持策略 C收缩策略 D放弃策略 E渗透策略17.企业的任务书应当做到以下几点：（ BCDE ）) A合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行 D鼓舞人心 E既高度概括又具体明确 18.下列因素中，企业可
9、控制的是：（ ACDE ）A产品 B政策 C促销 D分销 E价格19.二手资料的信息来源有（ ABCD ） A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍 D商业资料 E原始资料20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（ BC ） A降低价格 B改变产品或服务的设计 C加强宣传，改变消费者的看法 D另外开发新的产品三、名词解释1. 市场营销战略：就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合.2. 市场渗透：就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期销价等措施，在现有
10、市场上扩大现有产品的销售. 3. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成.主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分.4. 市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售.5. 市场需求：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量.6. 市场潜量：在营销费用超过一定数量后，即使营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增加，一般把市场需求的最高界限称为市场潜量
11、.是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值.7. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动.8. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应.四、简答题1. 推销观念与市场营销观念的区别？推销观念是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念.市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型
12、营销观念.不同：1 营销重点不同.产品VS顾客需求2 营销目的不同.“通过产品销售来获取利润”VS“通过顾客满意而获得长期利益”.3 营销手段不同.单一的推销和促销VS整体营销手段，综合运用产品、渠道、促销等营销因素.4 营销程序不同. “生产者-消费者”的单向营销活动VS“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程.5营销机构不同.2. 什么是渗透定价？使用此法应具备哪些条件？渗透定价以低价、低毛利为特征，在产品进入市场时制定较低的价格，以吸引来大量的购买者并赢得较大的市场分份额.条件：1.市场对价格非常敏感，低价刺激需求.2.企业生产能力强，产品规模效益显著，大量生产可以降低成本增加
13、效益.3.低价排斥竞争者，占领市场.3. 渠道冲突有哪几种类型？造成渠道冲突的原因有哪些？ 类型：1.垂直渠道冲突是指同一渠道中不同层次之间的利害冲突，这类冲突最为常见.2.水平渠道冲突是指渠道内处于同一层次的渠道成员之间的冲突.3.多渠道冲突产生于在制造商建立了两个或更多的渠道，且这些渠道在向同一市场销售时相互竞争.原因：1.目标不一致；2.不明确的角色和权利；3.对未来形势预期不同，感受差；4.中间商对制造商巨大的依赖性；5.中间商不能如期履约，占用供应商资源.4. 简述品牌与商标的区别，并说明品牌对营销者的重要作用.1.概念：品牌是一个市场概念，而商标是一个法定概念.2.构件：商标的构件仅仅是静态东西，如图案和文字或是二者组合体.品牌是一个复合概念，所以它的构件要比商标丰富.3.使用区域范围和时效：商标有国界，品牌无国界.品牌实效取决于市场，而商标的实效则取决于法律.4.商标要注册审批，品牌之需使用者可自己决定.作用：1.助于管理订货；2.助于企业细分市场；3.助于建立企业形象；4
