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1、警察礼仪,何谓礼? 礼尊重，礼者，敬人也。 仪仪式，尊重他人的表现形式。,何谓礼仪？,礼仪是在特定场合表示友好和敬意的仪式，是一定社会关系中人们共同认可的行为准则或规范。,何谓警察礼仪？,在警务活动中形成的，要求警务人员共同遵守的行为准则或规范。,第一章 警务人员的仪表礼仪,赏心悦目话仪容,仪容是指人的容貌。包括一个人的全部外观。警察仪容是走进老百姓心灵的第一张通行证。,警务人员的仪表礼仪,仪表指人的容貌、举止。,如何让警察成为一位令老百姓感觉舒适，有美感的人？,让警服成为一道亮眼的风景线,警察如何着警服？ 什么情况下着警服？ 什么情况不得着警服？,警察如何着警服？,人民警察应当严格按照公安机
2、关人民警察着装管理规定着警服，保持警容严整。除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。应当配套穿着警服，不同制式警服不得混穿。应当规范缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等，不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务无关的标志。,不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。常服内着毛衣或者衬衣内着内衣时，毛衣、内衣不得外露；不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。,人民警察着警装时对鞋、袜有什么要求？一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋，不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于厘米，女民警的鞋跟不得高于厘米。皮鞋要保持光亮，不宜穿白色或
3、花色袜子。,警服与警帽的配套穿着 有哪些规定？ 着常服、多功能服或者外着制式衬衣时，男民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽；着作训服时，戴警便帽；着执勤服时，可以戴警便帽，也可以男民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽。,着警服时肩章 如何规范佩戴？ 着常服、执勤服时，佩戴硬肩章；着作训服或者外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章；着多功能服时，佩戴套式软肩章。,公安机关人民警察警服主要品种穿着规范,一、执勤服着春秋执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，内着制式圆领恤衫；男性公安民警戴大檐帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽或者警便帽。着冬执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，内着制式圆领毛衣；男性公安民警戴
4、大檐帽、栽绒帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽、栽绒帽或者警便帽。,二、常服 着常服时，佩戴硬质肩章、警号、胸徽；内着内穿式制式衬衣，系制式领带；男性公安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。,三、作训服 着作训服时，佩戴套式软质肩章，戴警便帽，内着制式圆领恤衫或者制式圆领毛衣。,四、多功能服 着多功能服时，佩戴套式软质肩章和硬质警号、胸徽，内着冬执勤服或者冬常服； 男性公安民警戴大檐帽或者栽绒帽，女性公安民警戴翻檐帽或者栽绒帽。,五、外穿式制式衬衣外着外穿式制式衬衣时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，通常系制式领带，各单位也可以根据工作需要决定统一不系领带；衬衣下摆系于裤腰内，系制式腰带；男
5、性公安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。,警务人员如何着便装？,警务人员的仪态礼仪,仪态展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”,端正、挺拔警察的站姿,（1）掌握基本的站立姿势 正面： 侧面： 要领：一平、二直、三拔 男警察要“劲”，女警察要“静”,(2)注意不同场合的站姿,(3)克服八种不良站姿 身体歪斜 弯腰驼背 趴伏依靠 双腿大叉,脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动,仪态展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”,从容、稳健警察的走姿,站姿、坐姿被称为人体静态造型，走路则被称为人体的动态造型。,(1)记住警察的标准走姿 要领：“双眼平视肩放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接
6、趾推送”。,人民警察的标准走姿“双眼平视肩自放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送。” 上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆一般约35度，后摆约15度，手掌朝向体内。 男警察每步约40厘米；女警察每步约36厘米。 每分钟之内走60步至100步为宜。,仪态展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”,显示警察仪态美的八条标准,（1）得体 （2）自然 （3）文明 （4）稳重 （5）美观 （6）大方 （7）优雅 （8）敬人,人民警察的社交礼仪,谈话的礼仪,电话的礼仪,五M规则：,1、meeting 见面的人是谁 2、money 费用 3、me
7、nu 菜单 4、media 环境 5、manner 举止,见面的礼节,交往时注意 使用文明用语！,（1）问候语：“你好” （2）请求语：“请” （3）感谢语：“谢谢” （4）抱歉语：“对不起” （5）道别语：“再见”,将微笑挂在脸上,(1)学会微笑 (2)和大家一起笑 (3)用诚恳的笑来面对老百姓,坐的礼节,会客的位置（办公室）,（1）自由式：不排座，不讲规矩 （2）相对式：公事公办，拉开距离 （3）并列式：宾主并列，平起平坐；,交往的技巧,如何作自我介绍和如何介绍别人？,镇定而充满自信的自我介绍，为警察的形象再加一分。,把握好最初的七秒,有八种礼节警察要天天实践1、举手礼 2、注目礼3、握手礼 4、拱手礼5、鞠躬礼 6、颔首礼7、招手礼 8、合掌礼,名片使用,一、如何索取名片 1、交易法 2、激将法 3、谦恭法 4、联络法,礼品礼仪,五个W规则,1、送谁？ Who 2、送什么？ What 3、时间 ？ When 4、地点 ？ Where 5、如何送 ？ how to do? (国际交往注重包装，当面打开礼物表示欣赏),学习警务礼议的关键：,1、形象 2、尊重 3、互动 4、沟通 5、规范,牢记：,摆正位置、端正态度、接受别人 爱自己、爱他人、爱社会、爱国家 、爱民族,
