星河湾成交客户分析课件

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1、浦东星河湾成交分析,2009.10.27,易居中国上海克而瑞信息技术有限公司,目录 一、浦东星河湾一期成交客户属性分析 二、浦东星河湾一期成交客户产品认知反馈,第一部分 浦东星河湾一期成交客户属性分析,浦东星河湾客户区域分析,来源区域-居住区域,来源区域-工作区域,数据呈现: 上海区域以浦东为主49.19%,黄浦5.50%,静安4.21%; 外省区域其中北京5.50%,江浙5.18%,广州2.59%; 总结: 上海区域合计72.49%;外省区域合计13.27%;境外区域合计1.94%。,数据呈现: 上海区域以浦东为主44.66%, 徐汇4.53%,黄浦4.21%; 外省区域其中江浙4.53%,

2、北京3.56%,广州1.62%; 总结: 上海区域合计71.52%,外省区域合计9.71%,境外区域合计1.29%;,数据摘自成交问卷,浦东星河湾客户身份分析,身份分析-,数据呈现: 境内身份证件82.20%; 港澳台及东南亚占比11.97%; 欧美护照占比5.18%。 总结: 境内客户为主,护照客户亦为华侨客户。,境内身份原籍分析-,数据呈现: 浙江原籍身份证件29.13%,上海原籍身份证件28.74%; 北京5.12%,江苏5.12%,广东4.33%; 安徽3.94%,黑龙江3.54%,四川3.15%。 总结: 境内客户原籍分析:长三角客户合计占比66.93%。,数据摘自科耐,年龄层次-,

3、浦东星河湾客户属性分析,数据呈现:列前三位分别为 40-45岁27.18%,35-40岁23.30%;45-50岁占比18.12%; 30-35岁及50岁以上占比基本相同,分别为10.03%及11.00%; 总结: 整体客群年龄分布呈现较为年轻化的趋势; 集中在35-45岁之间合计占比50%。,入住人数-,数据呈现: 三口之家占比56.35%,其次为四人居住占比17.06%; 总结: 集中在三口及四口之家,居住人数及家庭结构较为简单。,数据摘自成交问卷,数据摘自科耐,行业背景-,浦东星河湾客户行业分析,总结: 列前列依次为 房地产开发/建筑业/房地产代理中介等房产相关合计24.92%; 基金保

4、险金融银行证券类占比16.50%; 贸易物流占比12.62%;制造业占比17.15%(工业及日用消费制造)。,职务分析-,数据摘自成交问卷,总结: 列居前列依次为 公司创办人及合伙人占比48%, 高管类占比27%; 中层仅1%。,浦东星河湾客户消费特征分析,置业目的-,总结: 完全用于投资7%, 居住并考虑投资67%, 单纯居住,不考虑投资15%;,购买用途-,总结: 列前三位分别为日常第一居所48%, 日常第二居所31%, 休闲度假5%。,数据摘自成交问卷,浦东星河湾客户消费特征分析,购买考虑周期-,总结:列前三位分别为当天占比50%; 1个星期左右及2-3天均占比14%; 2-3个星期占比

5、7%;一个月左右仅占比3%。,置产周期分析-,总结:列前三位分别为2年前置产36%; 3年前置产24%; 1年前置产20%。,数据摘自成交问卷,浦东星河湾客户认知途径分析,总结:列居前列依次为 朋友推荐类:非房产同行25%/房产同行22%/业主推荐5%/已购客户推荐3% ; 电视类:第一财经18%, 户外高炮类占比13%; 杂志类24%; 报纸类17%:,数据摘自成交问卷,认知途径-,浦东星河湾总结,客户地域分析,购买周期分析,消费特征分析,整体约七成客户居住并工作于上海(浦东区域占比整个客层约五成),当天认购率50%,而一个月左右仅为3%;客户整体置产周期2年前最多占比36%,居住并考虑投资

6、为主占比67%,日常第一居所占比48%,产品体现实际使用价值,客户年龄分析,整体约五成客户年龄集中35-45岁之间,50岁以上仅占11%,客群呈现年轻化分布态势,认知途径分析,朋友介绍为主,圈层营销特性显现,且有一定量同行朋友购买,口碑的影响力凸显 电视类,户外类,杂志类,平面报纸类综合营销魅力体现,客户行业分析,房地产及相关行业占比24.92%,金融占比16.50%,制造业占比17.15%,客户原籍分析,整体约八成客户中国境内身份证件购买;境内省份中又以浙江、上海为主各占约三成,第二部分 浦东星河湾一期成交客户产品认知反馈,浦东星河湾客户购买因素分析,购买考量因素-,数据呈现: 约五成客户均

7、会考虑装修品质,开发商品牌,建筑风格及园林景观; 其他如升值潜力,户型设计,建筑品质及配套也为客户所关注的。,数据摘自成交问卷,购买关键因素-,总结: 购买因素依次为装修品质占比25%; 开发商品牌24%; 升值潜力14%。,浦东星河湾客户产品反馈,关于装修-,总结: 满意列前位分别为装修风格,装修的品质感,装修设计理念;装修用材;,数据摘自成交问卷,浦东星河湾客户产品反馈,关于园林景观-,总结: 满意列前三位分别为游泳池,下沉式景观,设计理念;,数据摘自成交问卷,浦东星河湾一期项目整体反馈,整体反馈-,总结: 一期项目客户整体反馈: 主要体现对于客户对项目整体所在板块提升的期望值:依次为周边商业生活配套,区域自然环境;交通便利性及整体板块价值提升。,数据摘自成交问卷,黄董语录,建设好超越梦想的人居环境,人们自然就会生活的很愉快,很舒服,而这种喜悦是可以通过一个品牌来互动和追随的,这就是星河湾无可替代的价值空间。,细节成就完美 THE END!,

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