【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目

《【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、建筑工业化 Construction Industrialization,互联网+ Internet Web Plus,【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目建议书,精益六西格玛管理培训辅导项目建议书,2,3,目录,对需求的理解 培训辅导方案 慧朴管理介绍,背景分析,华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全国规划的十个大区之一，成立于2010年7月，总部设在济南，由省公司与青岛公司、淄博公司、威海公司、日照公司等几个城市公司组成。 华润置地山东省公司预计投资规模超过870亿港币，在大山东、大格局战略以及住宅+商业开发模式的引领下，山东省公司深耕齐鲁大地，呈现出势如破竹、

2、锐意进取的发展态势，先后在青岛、淄博、济南、威海、日照城市核心区位开发多个优质项目，同时，烟台、潍坊、太原等地的项目也在积极洽谈中。目前，山东省公司已经进入城市待开发建筑面积超过620万平方米，在洽谈建筑面积约570万平方米，涵盖华润置地8大产品线，并将创造新的旅游地产产品系列。 华润置地山东省公司，已经形成了在山东“五城联动”的发展格局，彻底改变山东城市面貌。华润置地依托最具成长性的公司品牌和优秀的项目品牌，秉承华润集团“诚信、务实、专业、团队、积级、创新”的企业精神，崇尚“简单、坦诚、阳光”的企业文化，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以“与您携手，改变生活”为承诺，向山东大众传递更高

3、追求的生活理念，缔造更加完美的生活空间。 本项目建议书用来向华润置地山东省公司说明上海慧朴企业管理有限公司（以下简称“慧朴管理”）的基本想法和框架性思路，慧朴管理将会在项目开始后进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本建议书中内容不同的结论。 本项目建议书属于机密材料，仅供华润置地内部使用，知识产权属于慧朴管理。,4,资料来源：华润置地山东省公司网站,为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着手推动精益改进活动,5,表：华润置地山东公司精益项目筛选（部分示例）,随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器,精益思想的起源：起源于20世纪50年代丰田汽车公司，而在80

4、中期被欧美企业纷纷采用。,6,精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满足顾客，提高流程的速度,精益管理体系有三大核心工具： 丰田生产方式（消除一起浪费、标准化、JIT拉动） 六西格玛管理（数据驱动决策、质量成本、关注CTQ） 业务流程管理（流程决定组织、流程优化、流程运营）,7,“推广TPS是艰难、漫长的旅程，有时候你甚至可能想放弃，如果你没有准备好的话，最好不要玩火！” Kenji Hara，日本米其林轮胎有限公司生产总监,精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环节消除一切不必要的浪费,8,图：精益生产的体系结构,精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方

5、式的14项做事原则，在房地产企业有其实用价值,9,图：丰田生产方式的4P及14项原则,六西格玛Six Sigma的核心方法是DMAIC过程改进,10,产生项目和优先顺序； 制定项目和团队大纲 识别要改进的Y 确定性能/绘制过程,对每一个Y，识别其对应的各个X 制定测量计划 收集Y和X的数据,了解Y 识别对Y有影响的各个X 确立改进目标,设计解决方案 费效分析/投入产出分析 实施最佳方案,验证计划对Y的改进 估计成本节约 制度化和文件化 沟通和图示,采用精益六西格玛“Lean + Six Sigma”方法可以同步达成“（时间+成本）+ 质量”的改进,11,精益六西格玛的原理 在降低成本、提高质量

6、、改善投资、缩短提前期方面，最有希望获得成功的切入点就是在流程中造成了关键质量问题、延误时间最多的活动。 精益和六西格玛要相互融合 精益不能使用统计的方法来管理流程； 单靠六西格玛无法显著的提高流程速度或者减少资本投入。,11,值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、消除一切浪费！,慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可确定以下目的： 以客为尊；管理依事实并随时更新；以流程为导向；主动积极管理；部门与外部沟通、合作；容忍失败，追求完美。 慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可获得如下价值： 达成客户要求；精化产品和服务流程；融入日常工作；改变企业工作习性；内部进行文化改革；更佳

7、的竞争力。,12,借鉴丰田生产方式 消除一切浪费 标准化 JIT拉动系统,借鉴六西格玛管理 关注客户 质量成本 数据驱动决策,借鉴业务流程管理 流程决定组织 流程优化 流程运营,核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户为导向,我们的产品与客户的契合点在哪里？客户怎么想，我们就怎么做！ 客户流程化了，我们也要流程化； 客户变得精益了，我们也要变得精益； 客户在研究我们了，我们也要研究客户。 企业的行为链条与客户的行为链条是环节一一对应的，通过分析分析和改善企业行为链条上的每一个环节，适应客户行为链上的对应环节。,13,核心借鉴2：建立快速响应客户需求的拉动系统,精益生产的JI

8、T目标：在正确的时间以正确的方式按正确的路线，把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时。房地产开发过程，即是将大量的工料机等原料投入房地产开发项目建设进而转化为建筑产品的过程，可以采用JIT模式实现物流管理。 JIT 采购的策略要点：采用较少的供应商，甚至单源供应；采用小批量采购的策略；对供应商选择的标准发生变化；对交货准时性的要求更加严格；从根源上保障采购质量；对信息交流的需求加强；可靠的送货和特定的包装要求。 JIT建造的策略要点：采用“拉动式”控制系统；强调权力下放；计划应基于现场条件制定并且计划周期以短为宜。,精益JIT建造：末位计划体系,精益JIT采购：供应链管理,供应商： 规划设

9、计公司 承建公司 物资供应商 销售公司 物业公司,客户： 住宅业主 商业机构,拉动,拉动,14,核心借鉴3：关注质量成本看得见的成本只是冰山的一角,15,核心借鉴4：追求PICQMDS零极限浪费,浪费存在于所有工作及组织中，精益管理的终极目标是追求PICQMDS零极限浪费。,16,核心借鉴5：培育成熟产品线，通过标准化达到规模化，实现有质量的增长,房地产开发企业标准化管理体系结构,17,核心借鉴6：基于数据的决策，使我们的工作取得进步,18,核心借鉴7：设计和优化流程中的各项活动，减少不创造价值的活动,流程优化减少流程环节中不创造价值的活动，同时消除跨部门间的协作沟通障碍，从整体流程全局最优（

10、而不是局部最优）的目标。 一个流程是否有价值不在于表达了多少活动，关键在于流程是否基于目标导向，是否清晰地表达了关键点的方法，这些方法是否能够保证目标的达成以及具有可操作性。,19,核心借鉴8：以业务流程为导向，优化组织结构及职能设置,创造价值的是流程，而组织结构只是创造价值的手段，因此，流程决定组织结构。 以客户的需求和满意度为目标，重组或重新设计企业生产和经营的业务流程，彻底打破原来的管理层级和职务分工，组成由专业人员、流程负责人、流程执行人组成的一个个新型团队，高效率地为客户提供价值，即产品和服务。,流程优化,公司,人资,设计,工程,销售,基于功能的职能部门结构 消费者不是直接的参与因素

11、 刚性的组织结构 强调形式上的组织关系 由职能部门控制业务处理,公司,人资,设计,工程,销售,基于业务处理的业务部门结构 客户导向 柔性的组织结构 强调建立工作网络 由流程经理灵活控制业务处理,客户,招商,工程,采购,20,核心借鉴9：由端到端的流程团队运营流程,流程运营是指：一个流程负责人带领一个流程运营团队，负责一个界定清楚的业务流程的日常运作；按照明确的流程图、流程说明书、流程KPI表、流程团队的责任表来运作流程，实现流程的运营目标（客户满意度、成本、时间等）；并持续监控流程运营、改进流程，使之更好、更高效。,21,22,目录,对需求的理解 培训辅导方案 慧朴管理介绍,慧朴管理提出在华润

12、置地推行精益六西格玛管理应遵循的方法论，并提供相关培训及辅导服务,23,23,华润置地高层亲身实地参与精益六西格玛培训及过程改进项目，每人负责1-2个改进项目，对改进项目的结果负责，对项目成员的成长负责。,以慧朴管理为主体量身定制华润置地推行精益六西格玛管理培训方案，并提供现场培训与改进项目辅导服务。,以华润置地为主体实施精益六西格玛过程改进项目。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助界定改进目标，评估现状，分析改进思路，导入改进方法，指导改进过程，建立优化流程。,慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助华润置地建立房地产精益六西格玛管理评价指标体系，深入分析改进空间及突破点，协助选定改进项目。,华润置地由

13、高层负责的3-5个项目组裂变为9-12个项目组，再次裂变为27-30个项目组，逐步将精益六西格玛改进广泛推进。,图：华润置地推进精益六西格玛管理方法论,慧朴管理认为，华润置地推进精益六西格玛管理应把握如下几个关键环节,从流程着手，分析流程的增值与非增值环节，以减少过程复杂性，减少非增值过程； 不是不要统计，而是不要过度强调统计，应强调逻辑性，利用数据可减少模糊性和风险； 利用简单的精益管理工具，提高运营质量；引入比较直接的业务流程管理工具，以加快流程速度； 为实施精益管理创造一种合适的文化和组织结构从依靠个人经验发展到以流程作为组织的核心，通过建立标准化的流程，并实现科学的测量，从而对流程进行

14、持续优化，实现企业的持续发展。,24,慧朴管理为华润置地提供量身定制的房地产企业精益六西格玛管理的专业培训课程,25,精益管理系列培训课程提纲（Part1/5）,Part1 从精益生产到精益地产（培训时间：6课时/1天） 1.1精益生产系统 精益生产的起源和精益思想的要点消除不增值活动，降低成本、缩短生产周期和改善质量。 精益思想的五个原则：识别价值-构建价值流-形成流动-需求拉动-追求完美 精益管理的“精益屋”体系 1.2识别和消除所有浪费 八种浪费：过量生产、库存、搬运、返工、过程不当、多余动作、等待、才智。 1.3价值流分析 1.4快速响应客户的拉动系统 JIT目标：在正确的时间以正确的

15、方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时 拉动系统工具：看板管理 1.6精益地产 房地产业的行业生产率为何低于制造业？工程质量为何令客户不满意？ 精益地产的工程项目交付体系。 精益地产的几个关键问题：价值流、生产均衡化、“拉动式”控制系统。,26,精益管理系列培训课程提纲（Part2/5）,Part2 精益管理思想与房地产企业工程管理模式（培训时间：6课时/1天） 2.1房地产企业工程管理组织架构分析 精益管理强调“倒金字塔”组织结构：“职能型”、“矩阵型”、“项目型”何种更为适合？ 多家房地产企业组织架构优劣势对比分析 2.2房地产企业集团管控管理模式分析 精益管理强调决策

16、权限下放如何应用精益思想做好总部、地区公司、项目工程管理职责的划分？ 精益管理强调自主管理或者自动化管理如何设计总部对地区公司工程管理的考核体系设计？ 精益管理强调关注流程如何应用流程管理思想优化房地产企业的开发流程？,27,精益管理系列培训课程提纲（Part3/5）,Part3 精益管理思想与房地产企业工程质量保证体系（培训时间：6课时/1天） 3.1房地产企业的工程质量管理理念 精益管理强调零缺陷质量管理和全面质量管理构建房地产企业的工程质量管理理念与质量文化 房地产企业工程质量保证体系与重点衡量房地产企业工程质量管理水平的等级 精益管理强调关注整个供应链上所有企业的质量水平提升房地产企业供方质保体系的输出与管理 3.2房地产企业的工程管理策划与研发 精益管理强调从研发到客服端到端的流程管理工程质量策划对外部资源管理能力的分析 精益管理强调源头管理提高设计质量、通过设计预防解决工程质量通病 房地产企业产品标准化、系列化对工程质量的保障 房地产企业工程管理规划先行，指导项目工程管理,28,精益管理系列培训课程提纲（Part4/5-5/5）,Part4 房