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1、市场经营与管理制度汇编二00八年十二月七日目录第一部分：各种管理制度、规定一、国际商贸城（一期）商位使用管理规定二、国际商贸城消防安全管理规定三、市场禁烟管理制度四、市场秩序管理规定（1）场容场貌（2）商品陈列秩序（3）车辆管理规定五、卫生管理制度六、合同（协议）签订管理规定七、设备管理制度八、国际商贸城商位（房屋）装修管理规定（1）商位（房屋）装修规定（2）市场装修、施工管理制度（3）附录：装修审批程序及规定（1）市场用电管理制度第二部分、岗位职责与考核九、岗位职责(1)员工考勤考核主管职责(2)商位基础管理主管职责(3)楼层管理班组工作职责(4)楼层管理班班长职责(5)商位管理员职责(6)
2、夜间值班经理职责(7)消防设施设备管理员职责(8)车辆管理员职责(9)协警职责十、员工、部门考核（一）部门考核（二）部门经理考核（1）仪表形象考核（2）工作任务考核（3） 劳动纪律考核（4）有下列行为之一的视情况给予加分，并按照集团公司和分公司有关规定予以物质和精神奖励（5）有一下列行为之一的视情节轻重依据公司有关规定予以警告，降级使用、免职或上报集团解除劳动合同十一、协警员考核办法（1）工作职责（2）考核内容和标准（3）有下列行为之一的视情节轻重予以警告或辞退（4）工作中表现突出，为确保市场交通安全做出特殊贡献的协警人员，按公司奖惩制度及时给予精神和物质奖励，符合下列情况予以奖励加分（五）、
3、考核办法十二、仓库安全管理制度十三、地下停车场消防安全管理制度第三部分：附件、范本附一：国际商贸城（一期）商位使用权转让、转租管理规定附件二、义乌国际商贸城商位有期有偿使用协议书第一部分：各种管理制度、规定一、 市场商位使用管理规定第一节、总则为规范市场商位管理，明确出租、使用双方权利义务，特制定本规定：第一条 市场商位的所有权归公司集团。商位出租给经营户，经营户在租期内享有商位的使用权。第二条 承租户必须严格按照商位租赁协议规定条款执行，不按时入场经营和今后连续1个月或一年内累计3个月未正常经营的商位，按照相关法规和规定，由公司收回使用权。第三条 经营户必须遵守划行归市的规定，在规定区域内经
4、营规定行业、类别的商品，不得跨行业经营。第四条 经营户入场前必须到公司服务大厅办理商位证，凭商位证和商位（有期）有偿使用协议书到工商、税务等部门办理工商营业执照（含临时）和税务登记证。商位证不得抵押、涂改、仿造。第五条 商位不得擅自转租、转让，确需转租、转让的，必须向公司提出书面申请，经审批同意后办理有关手续，交纳相关手续费，办理（临时）商位证。具体按照公司商位使用权转让、转租管理规定办理。第二节 诚信文明守则第一条 树立爱场如家的思想，遵守国家法律、法规及市场管理规定，恪守商业道德，维护市场声誉。第二条 充分认识到“质量是市场的生命，文明是市场的财富，安全是市场的基础，信誉是市场的保证”宗旨
5、，为了市场，随时注意自身的形象，注重商城的信誉，维护国际商贸城的整体形象。第三条 市场交易应遵循“平等、自愿、公平、诚实”原则，认真履行经营者义务，切实保护好经营户自身和国内客商的合法权益。第四条 积极引进名优新产品，不断充实自身同类商品，促进市场繁荣，配合执法部门打击制售假冒伪劣。商品陈列要精心设计，力求美观大方、上档次。第五条 坚持以展示、洽谈、接单、电子商务为主的新经营方式，改变“守株待兔”的传统经营模式，努力寻找新的经营增长点。第六条 认真执行商位门前“三包”制度，包门前秩序，包门前卫生，包消防安全。第七条 树立维护市场经营秩序、确保市场安全人人有责的思想，不乱堆乱放货物，不占道经营，
6、不占道打包，不私拉乱接电线、不违规装潢和违规使用电器，经营户应掌握必要的消防知识和技能。第八条 严格遵守市场“十要十不要”场规场约及经营户手册等管理规定。不乱丢果壳、纸屑、塑料袋等垃圾杂物；不随地吐痰；不在商位前堆放有损市场形象的扫帚、拖把等杂物；不在禁烟区内吸烟；不在市场内打牌、下棋；不聚众赌博。第九条 讲究个人卫生与仪表，衣着整洁，客商进门要主动问好，文明用语，礼貌待客。特别要注意尊重外商的风俗习惯，不要与客商争吵。有旅游购物定点标记的商位，要坚持批零兼营的业务。第十条 规范市场交易行为，积极推行信誉卡和合同制，客商进货时，要如实填写信誉卡或合同中设定的条款内容，约定协商解决质量问题的时限
7、，对合同约定的条款，不得故意拖延或无理拒绝。第十一条 严格按合同法办理，在合同使用期限内履行双方的权利和义务，遵守商位转让、转租管理的规定。市场商位的所有权属商城集团，商位出租给经营户，经营户在租期内享有商位的使用权。凡进场经营的商户，必须备齐“三证一照”（商位证、营业执照、国税、地税税务登记证）。第十二条 商位使用权不得擅自转租、转让，确需转租、转让的必须向商城集团国际商贸城第一分公司提出申请，经审核同意后办理相关手续。第十三条 服从市场管理人员的管理，做到证照齐全、不跨行业经营，按时交纳水电费、空调费、物业管理费、工商管理费、国税、地税等各项规费，不谩骂、无故刁难工作人员。二、国际商贸城消
8、防安全管理规定为了加强市场消防、安全管理，确保市场安定繁荣，凡在市场内经商、服务相关单位工作人员必须共同遵守下列安全管理规定：1、凡入驻国际商贸城经商、服务及相关单位必须与业主单位签订消防安全责任书。2、主体市场经营区、地下停车场、仓储区为禁区，禁烟区内严禁吸烟，经营户除自觉遵守本管理规定外，有责任督促外来客商遵守本规定。3、市场内禁止一切废弃物，严禁燃放烟花爆竹及从事烧香点烛等迷信活动，经营人员有责任教育小孩不在市场内玩火及注意其他安全事项。4、禁止在市场内动用明火，因特殊情况需使用明火作业的，应报国际商贸城第一分公司审批同意，并做好必要的安全防范措施后方可施工。5、不得擅自改变市场商位构制
9、及破坏建筑物原有结构，确需改造装修的，须报公司审批同意后方可施工，并严格市场商位（房屋）装修管理制度执行。6、不得擅自改变市场原有的电气线路，严禁私拉乱接电线、电气设施，电气线路统一由公司负责安装。市场内不准使用电饭煲、热得快、电热取暖器等大功率电器，安装空调须报公司审批。7、禁止在市场内经营和存放易燃易爆物品，市场经营户和经营餐饮的单位必须严格遵守市场易燃易爆物品管理规定。8、市场经营户必须遵守出（承）租场所消防安全管理制度，经营变更必须到公司办理相关手续。9、严格遵守市场楼层车道管理规定和地下停车场消防安全管理规定，步行街禁止任何车辆进出。10、不得损坏或擅自挪用消防设施和器材，不得理压、
10、圈占、遮挡市场消防设施、不得点用、堵塞消防通道和疏散楼梯。1、任何人发现火灾，都应立即报警，并利用就近消防设施进行扑救，任何单位和个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻挡报警，严禁谎报火警。火警电话：119 消控中心： 119 派出所： 三、市场禁烟管理制度1、市场交易区、地下停车场、仓库等区域为禁烟区，市场禁烟区内严禁吸烟。2、吸烟人员可在指定休息室内吸烟。3、市场大门口等位置设醒目的禁烟标志，并利用各种方式做好禁烟宣传工作。4、市场经营户除自己应遵守禁烟区管理规定外，有义务劝阻外来商不准在禁烟区内吸烟。5、市场配套管理服务单位工作人员除自己不在禁烟区内吸烟，应劝阻客商在禁烟区内吸烟。同时做好
11、市场禁烟宣传、监督工作。6、市场安全保卫人员在禁烟市场内进行机动巡查、教育和制止在禁烟市场违规吸烟行为，并对不听劝阻的经营户进行诚信文明扣分或不良行为登记。采购客商、雇佣者或货物营运人员在商位或禁烟区内吸烟，负责接待的经营户应予以劝阻或提醒，凡不作劝阻者，均视为经营户违规吸烟处罚。7、对违规吸烟的经营户，第一次以当场教育，发放整改通知书；第二次责令其写保证书，再次发放整通知书；第三次按市场有关管理规定进行诚信文明扣分；并对屡教不改、严重影响市场安全者，予以延期办理商位转租、直至取消市场入场经营资格。四、市场秩序管理规定（一）场容场貌第一条 经营户应做到仪表端庄大方、衣着整洁得体、文明经营。第二
12、条 商位证、营业执照、税务登记证必须挂在指定位置。第三条 保持商位整洁，不乱丢瓜皮果壳，不随地吐痰，垃圾桶摆放在商位内，每天下班前及时清理垃圾桶内的垃圾。第四条 保持场内空气清新，严禁在市场内吸烟。第五条 不在场内下棋、打牌、猜拳、酗酒、赌博，不聚众起哄闹事、打架斗殴。第六条 不乱涂乱贴，宣传广告、告示等应贴在指定位置。第七条 爱护市场内外花木、草地等公共设施。（二）商品陈列秩序第一条 商品陈列要整齐、有序、保持店内货柜、桌椅、地面的整洁。第二条 不占道经营，不乱堆乱放。第三条 商位内以陈列样品为主，不得堆放过多商品（每平方米不准超过350公斤），商品陈列不得遮拦消防设施和空调设施。（三）车辆
13、管理规定第一条 车辆行驶须遵守道路交通管道办法条例。第二条 车辆必须按场内交通标志行驶，并服从车辆管理人员指挥。第三条 机动车和百机动车辆不得进入市场。第四条 进入市场的车辆限1.25T以下的小型货（客）车，1.25T以上的大货车停放在市场的北角面停车场内，旅游参观团队车辆停放在东面广场指定的位置。第五条 市场东、北大门为限时20分钟停放区域，楼层车道为限时30分钟停放区域，为使每辆车上下车道都有停靠卸货机会，卸货车辆必须在划定的泊位内停车卸货，超时车辆按芜计费200300号文件精神收取临时装卸泊位费。第六条 经营户的车辆按市场泊位证进入指定的停车场停放，无地下泊位证的车辆，禁止驶入地下停车场
14、。第七条 市场周边范围内车辆禁鸣喇叭。第八条 文明行驶、互相谦让，注意安全，共同维护场内交通秩序。第九条 车辆停放后，勿将贵重物品留在车内，做好防盗措施。五、卫生管理制度为创造一个良好的卫生环境和工作环境，切实抓好单位内部卫生管理，特制定本制度：1、要注意保持办公楼内外的环境卫生，做到不随地吐痰，不在公共场所吸烟。2、各部门办分场所内外环境应整洁，无灰尘和积垢，地面无纸屑、果皮、痰迹和垃圾。3、各办公室内物品要摆放整齐，做到无特别积尘、无积网、无异味。4、会议室要设禁烟标志，保证无卫生死角，专用茶具要进行消毒。5、楼道（过道、走廊）要设果壳箱（废纸篓），垃圾要日产日清，保持清洁无异味。6、厕所
15、内的卫生设施要洁净，无积垢，无蚊蝇。六、合同（协议）签订管理规定为加强和规范公司合同（协议）管理，符合国家相关法律、法规，明确责任和办理程序，特制定本管理规定。1、正式的合同（协议）需用公司或义乌万龙市场开发有限公司的合同专用章。2、签订合同（协议）所用的印章，统一由办公室保管，办公室建立用印登记册。3、一般只使用两种规范合同（协议）文本，即芜湖义乌小商品市场商位有偿使用协议及房屋租赁协议。4、不使用上述两种规范合同（协议）的，须填写合同报批表。经分公司财务部、办公室、相关部门、分管领导和总经理会签后，报公司签订。并复印一份存档。5、规范合同使用手写部分补充条款内容，必须送授权人审批同意签字后方可签订，经办人不得擅自改写具体内容，否则一切责任由经办人自负。6、正式合同（协议）的签订，必须经授权人同意签字后，方可由经办人签订，零星合同必须加盖经办人的印章。7、任何正式合同（协议）须送公司法律顾问审阅。8、合同（协议）的签订工作统一由市场管理部具体办理和建档。财务
